A Humanas Assessoria Empresarial é estruturada com uma Equipe de Profissionais na área de Recursos Humanos. Garantimos qualidade de resposta e competitividade de custos. Trabalhamos suas necessidades. Estamos no mercado desde 2003.

A Humanas e suas parcerias são especializadas em:

Recrutamento e Seleção de Pessoal;Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal;Consultoria Empresarial;Avaliação Psicológica (laudos) e de Potencial;Cursos e Palestras;Avaliação de Desempenho;Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional;Diagnose Empresarial;Orientação Profissional e Vocacional;Cargos e Salários;Pesquisa da Satisfação de Clientes;

Recursos Humanos é contar com Consultores qualificados e experientes, que utilizam metodologias flexíveis e funcionais para atrair, identificar, treinar, desenvolver, motivar e manter as pessoas que podem trazer um real valor acrescentado à sua Organização.

RECRUTAMENTO/ SELEÇÃO

RECURSOS HUMANOS

RECRUTAMENTO

É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos que atendam às necessidades de crescimento e desenvolvimento da empresa.

SELEÇÃO É um dos subsistemas de Recursos

Humanos mais importantes. Depois de efetuado o recrutamento,

o próximo passo é selecionar o indivíduo que está mais intimamente ligado/ adequado com as necessidades do cargo e com a cultura da Empresa.

TREINAMENTOS COMPORTAMENTAIS

Chefia e Liderança • O que é uma Organização;• Características diferenciadas das Organizações;• O que é Administração;• Função Gerencial;• Objetivo dos Grupos Sociais;• Poder da Motivação;• Processo Motivador;• Processo de Comunicação;• Relacionamento Interpessoal;• Criatividade;• Trabalho em Equipe – Vantagens;• Liderança: Comportamento Gerencial;• Estilos de Liderança;• Processo de Liderança;• Processo de Delegação;• Planejamento para Reuniões;• Administração de Conflitos;• Métodos para Administração de Conflitos;• Liderança e Administração do Tempo;• Fatores e Comportamentos Desperdiçadores do Tempo;

Desenvolvimento de Equipes

• Gestão de Talentos;• Estabelecimento do Relacionamento Ético e Profissional• Desenvolvimento das Equipe para a  Relação

 Interpessoal;• Processo de Comunicação Interativo e Participativo• Motivação e Vitalização;• Inteligência Emocional – Conceito e Aplicabilidade;• As cinco regras da Gestão da Inteligência Emocional

Gerência Multiplicadora

• Conceito de Liderança Servidora• Estabelecimento do relacionamento ético • Vertentes de Lideranças: Poder e Força X

Autoridade e Admiração• Características da Liderança Servidora• Inter-Relacionamento sob ótica da

Neurolinguística

Monitoria da Qualidade Presencial

• Conceito de Monitoria da Qualidade• Funções do Monitor da Qualidade• Métodos para a Monitoria da Qualidade• Ferramentas para o Acompanhamento da Monitoria da

Qualidade• Aplicabilidade das Ferramentas• Análise das Tendências• Análise das Projeções

Qualidade Total

• Conceito de Monitoria da Qualidade• Funções do Monitor da Qualidade• Métodos para a Monitoria da Qualidade• Ferramentas para o Acompanhamento da Monitoria da

Qualidade• Aplicabilidade das Ferramentas• Análise das Tendências• Análise das Projeções

Atendimento ao ClienteInterno e Externo

• Conceito - Definição;• Princípios para o atendimento;• Interferências no atendimento aos Clientes;• A força do atendimento na Empresa moderna;• Proposta profissional para o bom atendimento;• Compromisso profissional da Equipe;• Postura profissional – Etiqueta;• Qualidade para um bom Atendimento;• Manutenção da qualidade para o atendimento;• Atendimento telefônico

Administração de Marketing• Conceito de Marketing;• Evolução dos Conceitos de Marketing;• Marketing de Qualidade;• Marketing de Relacionamento;• Marketing de Gestão de Pessoas;• Funções de Marketing;• Marketing e Demanda;• Análise, Planejamento, Implementação e Controle das Ações de Marketing;• Mercado;• Consumidor - Cliente;• Comportamento do Consumidor;• Fatores que influenciam o Consumidor;• Processo de Decisão do Cliente;• Precificação em Marketing;• Pesquisa em Marketing – Sua importância

O Cliente – Seu investidor

• Conceito;• Tipos de Clientes;• Principais objeções dos Clientes;• Cadastro dos Clientes;• Cliente Externo e Cliente Interno – Análise;• O Sucesso do Cliente;• Mudança no perfil do Cliente

Processo de Conduta para Prospecção

• Administração Estratégica – Criar o futuro • Planejamento Orientado • Planejamento com base em previsões • Planejamento Financeiro • Detalhamento das Tendências Mercadológicas • Aplicabilidade das Competências Distintas • Homogeneização da cultura global do mercado • Precificação segmentada • Compromissos qualitativos e quantitativos expressos como padrões de comportamento e

desempenho • Fusões e Aquisições • Eficácia Operacional  x  Estratégia • Posicionamento: Posições Competitivas • Abordagem "Aida" • Entendendo de  Negociação; • Habilidades em Negociação; • Etapas do Processo de Negociação; • Estilos de Negociação; • Criação de oratória e de scripts adequados a cada caso; • Acompanhamento da Conduta para a Prospecção

HEADHUNTER

Caça-Talentos

HEADHUNTER

A tradução literal para o português da palavra inglesa headhunter é “caçador-de-cabeça”. A origem não é brasileira e o termo começou a ser usado em 1990. O trabalho de um headhunter consiste em buscar os melhores Talentos Profissionais do Mercado de Trabalho para ocuparem Posições de Gestores nas Empresas.

HEADHUNTER

FOCO :

EMPRESA/CLIENTE/ PESSOA JURÍDICA

O headhunter não cria posições, sempre trabalha para atender a necessidade da Empresa Contratante.

HEADHUNTERSBENEFÍCIOS PARA A EMPRESA

CLIENTE

...Esse ramo de atividade profissional traz vários benefícios para as empresas, que podem delegar aos headhunters a busca e pré-seleção dos candidatos e concentrar seu tempo e recursos no foco de seu negócio.

CARGOS E SALÁRIOS

PROGRAMA PARA ELABORAÇÃO PLANO CARGOS E SALÁRIOS

Apresentação do Plano

Levantamento de Informações

Análise e Descrição dos Cargos

Avaliação dos Cargos

Pesquisa Salarial

Estruturas Salariais

 

 

Benefícios do Plano de Cargos e Salários 

Proporciona os elementos necessários ao Recrutamento de Pessoal, pois as atribuições e responsabilidades de cada cargo constam da descrição do mesmo;

Proporciona subsídios ao Treinamento e desenvolvimento de pessoal, uma vez que as descrições refletem as tarefas inerentes aos cargos, além da carreira formal que este oferece

Proporciona os meios indispensáveis ao Acompanhamento dos valores pagos no mercado de trabalho, de modo que a Empresa possa estar sempre atualizada com as políticas praticadas por outras Empresas.

  

Processo do PCS

Cargos e Salários

Recrutamento

Segurança do Trabalho

Avaliação deDesempenhoAscensão de

Pessoal

Treinamento

Serviço SocialMedicina doTrabalho

Seleção

Organização &

Métodos

O & MO objetivo da O & M é discernir a evolução das

funções e do perfil dos profissionais.

Nas organizações brasileiras por volta de 1955 , começou a ser aplicada especificamente na Administração Pública.

Na empresa privada, a assimilação só ocorreu após o surgimento na administração pública.

O & M

Ontem

As funções e os cargos estão bastante vinculados à análise de rotinas,

cargas de trabalho e “manualizadas” no operacional e demais

atribuições voltadas à simplificação do trabalho.

Hoje

A análise de estrutura está vinculada à elaboração de novas estruturas

organizacionais, ou seja, à organização vista de forma estática.

O & M

Normas de Procedimento são o conjunto de regras que detalham como as coisas devem ser feitas.

A função do O&M é conseguir a eficiência e a eficácia da estrutura administrativa através da aplicação de certas técnicas científicas de redução de tempo, esforços e custos.

Planejamento Estratégico

Estratégia

“É a forma de se organizar recursos para se atingir os objetivos desejados”

 

 

Clausewitz

Fases da Estratégia

Planejamento

Previsões

Orientador Externo

Administração da Estratégia ( Futuro)

Fluxograma do Plano Estratégico de uma Empresa

Avaliação do Macro Ambiente

Avaliação do Micro Ambiente

Determinação dos Objetivos

Mercado AlvoAs TáticasOrçamento

Controle de Ambiente

Missão

Planejamento Estratégico Empresarial

• Infraestrutura da Empresa

• Administração de Recursos Humanos

• Desenvolvimento da Tecnologia

Planejamento Estratégico EmpresarialCriação de Valor

• Reestruturação

• Remodelação

• Revitalização

Planejamento Estratégico EmpresarialOrganização Estratégica

“Além de definir alvos, alavanca rumos e pontos de passagem obrigatórios para a marcha da corporação ou instituição, sendo sempre capaz de reagir de imediato, e com competência, a desafios de percurso inesperados ou complexos de modo decidido visando a pronta solução do problema”

Luiz Fernando Pinto

Contatos:ANA NERI ALMEIDA CORRÊADiretora -Psicóloga - CRP 05/10739

Site: www.humanasrh.com.br

humanas@humanasrh.com.brananeri@humanasrh.com.br

Endereço:Avenida Ernani do Amaral Peixoto, 60 – Sala: 307 – CentroNiterói – RJ

Cel.: 98144-7701/98749-2060Tel.: 2613-2713