A EXPERIÊNCIA DO

USUÁRIO COMO

FATOR NO DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS PARA CEGOS

Edward Thieme

Régio Pierre da Silva

OMS aponta cerca de

40 milhões 45 milhões a de pessoas cegas no mundo

135 milhões possuem limitações severas de visão

até o ano de irá 2020 dobrar

EXPERIÊNCIA?

Para Olsen (2003), o design da experiência está

preocupado não só com o comportamento do sistema

ou produto em si, mas também com o ambiente externo,

o contexto de uso, as emoções e sentimentos que a

experiência proporciona.

USABILIDADE

Segundo a ISO (1998) usabilidade

pode ser definida como a medida em

que um produto pode ser usado por

usuários específicos para alcançar

objetivos específicos com eficácia,

eficiência e satisfação em um contexto

específico de uso

EXPERIÊNCIA

ESTIMULAÇÃO

USO DOS SENTIDOS

DESIGN

DA EXPERIÊNCIA

usabilidade

contexto

ambiente

narrativa

uso

situação

lugar

resultado

emoção consequência

DESIGN

DA EXPERIÊNCIA

relações positivas

fidelidade

emoção

memórias passadas

A EXPERIÊNCIA ESTÁ

NAS PESSOASHassenzahl (2005) descreve UX como

uma consequência do estado interno de

um usuário com predisposições,

expectativas, necessidades, humor,

motivação, etc.; das características

do sistema projetado, como complexidade,

finalidade, funcionalidade e utilização;

e do contexto ou o ambiente,

dentro do qual a interação ocorre

UX

CONDIÇÕES

ORQUESTRAR

LIMITAR

A EXPERIÊNCIA ESTÁ

NAS PESSOAS

UX

MODELOS MENTAIS

MODELOS CONCEITUAIS

ENSINAR O MODELOCOMUNICAR

FATORES DE MELHORIA

E DETERIORIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA

USABILIDADE

FEEDBACK SONORO

FUNCIONALIDADE

40% RECONHECIAM

O AVISO SONORO

USABILIDADE

FEEDBACK TÁTIL

FUNCIONALIDADE

USABILIDADE

FEEDBACK TÁTIL

FUNCIONALIDADE

Schifferstein e Cleiren (2005)

USABILIDADE

FEEDBACK TÁTIL POBRE

FUNCIONALIDADE

USABILIDADE

AFFORDANCE

FUNCIONALIDADE

SEMÂNTICA DO PRODUTO

SÍMBOLOS

EXPLORAR O TATOE A AUDIÇÃO

PROPORCIONAR A EXPLORAÇÃO

TOTAL DO OBJETO

SUPORTE AUDITIVOBRAILLE

FEEDBACKAFFORDANCESE SEMÂNTICA

COMPREENSÃODE MODELOS

MENTAIS

DESENVOLVIMENTO DE MODELOS CONCEITUAIS

DESIGN

TRANSMITIR E COMUNICAR O

MODELO DESENVOLVIDO

REVELAÇÃOPROGRESSIVA

AMBIENTE

NARRATIVA

CONTEXTO

PROJETO DA

EXPERIÊNCIA

PROJETO DA

EXPERIÊNCIA

A EXPERIÊNCIA ESTÁ

NAS PESSOASPara Norman (1988) erros de

projeto são resultantes de diferenças

entre conceitos de designers e

usuários de produtos de uso diário.

UX

AVALIAÇÃO DE UX

The Day Reconstruction Method (DRM)

Diário Afetivo

Differential Emotions Scale

IDEAÇÃOIMERSÃO

Pesquisa desk

Imersão

Análise e Síntese

Personas

Critérios norteadores

Mapa da experiência

Mapas conceituais

Metas decorrentes da experiência do usuário

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Diretrizes de projeto

Design for usability

Design principles

Sketches

Brainstorming

MindMap

Concepts

Prototype

Análise e Síntese

Teste com usuários

Análise Heurística

Teste de usabilidade

Design for functionality

Critérios para avaliação UX

Mensurando UX

Análise e Síntese

Sketches

Concepts

Prototype

User experience goals

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OBRIGADO!

edward thiemeedwardthieme@gmail.com

@eddievaugh