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E-Book Endeavor Brasil
Transcript of 5 Passos para construir uma grande equipe.
- 1. 5 passos para construir uma grande equipe 1 PARA CONSTRUIR
UMA GRANDE EQUIPE PASSOsPASSOs
- 2. 5 passos para construir uma grande equipe 2 SUmrio 1 |
INTRODUO 2 | QUEM EU PRECISO CONTRATAR? . A deciso de ter um scio .
A remunerao dos scios . Estruturando o time 3 | COMO ATRAIR E
CONTRATAR PESSOAS CERTAS . Como atrair . Como contratar 4 | O QUE
MOTIVA AS PESSOAS . Contratei. E agora? . O que motiva as pessoas .
Auto desenvolvimento . Como recompensar o seu time 5 | CULTURA
ORGANIZACIONAL . A criao da cultura organizacional . O case da
Zappos . Como promover o alinhamento cultural 6 | LIDERANA . As
chaves para a construo de um time . As competncias de um lder .
Liderana compartilhada
- 3. 5 passos para construir uma grande equipe 3 A COPEIRA DA SUA
EMPRESA VAI PARA A DISNEY? Algumas propostas parecem to ousadas que
voc pode duvidar se tudo vai dar certo. Outras, de to simples,
assustam ao primeiro olhar. Quando falamos de gente, equipes,
liderana e motivao, o desafio parece to complexo que muitas pessoas
quase desistem antes de comear um negcio. Mas temos aqui uma boa
histria onde ousadia e simplicidade se juntam para resultados
surpreendentes. Onde a massa que une tudo feita de paixo, respeito,
vontade e muita competncia para lidar com gente. Estamos falando de
Diego Martins, empreendedor Endeavor, scio da Acesso Digital,
reconhecida como a segunda melhor empresa de tecnologia para se
trabalhar no Brasil, atrs apenas do Google. Ele conta que primeiro
nasceu a causa: criar um negcio onde os funcionrios seriam felizes
no trabalho. E esse com certeza um dos motores do crescimento da
Acesso. A sede da empresa parece mais um playground de adultos, mas
ali se trabalha com profissionalismo e seriedade. Todo ano, quando
as metas so cumpridas os funcionrios ganham uma viagem coletiva
para a Disney. E isso inclui a copeira. A cada seis meses, trs
profissionais so escolhidos para estudar ingls, e tm chance de
fazer um intercmbio de um ms nos Estados Unidos. Mas antes eles
precisam freqentar as aulas e ter uma pontuao mnima no exame. Quem
gosta de esportes radicais pode participar de um sorteio e, por
exemplo, saltar de paraquedas no horrio de trabalho com tudo pago
pela empresa. Mas o que parece - e - um lugar bem divertido para
trabalhar, tambm funciona com metas rgidas de resultados porque na
Acesso o esprito gestor acompanha cada passo do sonho empreendedor
e todos tm que fazer a sua parte. Talvez por isso a empresa que
comeou com um investimento de R$600 mil hoje vale R$50 milhes.
Investir em gente d certo. Veja porque nas pginas seguintes. E como
diz Diego Martins: Diante de um desafio, a fora do sonho que
conecta as pessoas, desde que ele seja factvel. Essa a base para a
formao de um time.
- 4. 5 passos para construir uma grande equipe 4 GENTE: o
elemento mais importante para o sucesso de uma organizao. //GENTE:
a palavra que pode se tornar o grande trunfo para diferenciar a sua
empresa no universo competitivo. Tudo depende de: . quem voc
escolhe para cada funo; . como treina e transfere conhecimentos; .
como recompensa e motiva; . como os lderes se relacionam com suas
equipes; e . como esse conjunto constri em sua empresa um ambiente
mais estimulante para todos. 1 | INTRODUO
- 5. 5 passos para construir uma grande equipe 5 O universo
corporativo tem bons exemplos de empresas que baseiam seu sucesso
em gente. E quando uma empresa faz isso de forma adequada ela se
coloca numa posio muito vantajosa. Por duas razes: Primeira: A
empresa acaba criando um diferencial muito bom, porque vantagens
competitivas baseadas em gente so difceis de copiar, so difceis de
transferir e no podem ser compradas. Portanto elas se transformam
em vantagens competitivas sustentveis e colocam a empresa numa
posio de destaque no seu mercado. Segunda: A empresa que investe em
gente produz vantagem competitiva de modo constante, permanente. O
que contribui para a empresa se revitalizar e se arejar,condio
fundamental na arena competitiva do mercado. Enfim, a maneira como
a empresa escolhe lidar com seus colaboradores e o tipo de ambiente
que ela constri pode ser um fator absolutamente determinante para a
sua competitividade. //Neste e-book voc encontra dicas valiosas
para construir uma equipe motivada e alinhada com seus objetivos, o
que ser um diferencial importante para impulsionar o crescimento do
negcio. 1 | INTRODUO
- 6. 5 passos para construir uma grande equipe 6 Organizaes que
engajam de corpo e alma provocam as pessoas a perceber que vivem
uma causa significativa, mais do que uma simples relao de emprego e
trabalho. Seus lderes esforam-se para viver esta causa todos os
dias e para inspirar os demais em torno dela, apoiando seus times e
os demais stakeholders a enxergarem como podem contribuir para esta
causa. Os talentos das pessoas so colocados a servio dessa causa,
gerando nos indivduos a percepo de que esto comprometidos com algo
maior do que eles. Rogrio Chr, scio da Empreender Vida e Carreira e
autor do livro Empreendedorismo na Veia um aprendizado constante
LEIA MAIS
- 7. 5 passos para construir uma grande equipe 7 2 | QUEM EU
PRECISO CONTRATAR? A DECISO DE TER UM SCIO A escolha de um scio
deve se basear em dois princpios, que devem estar obrigatoriamente
juntos: . Juntar pessoas com talentos e habilidades que se
complementem. . Fazer uma escolha baseada em valores, interesses e
expectativas. Essa uma questo que aflige todo empreendedor e a
resposta no simples. No primeiro momento a maioria pensa em trazer
um companheiro de jornada. Isso acontece porque as pessoas tm a
percepo de que no fazem tudo bem e precisam de ajuda em algumas
tarefas. Por isso parece fazer sentido buscar um scio que tenha
determinadas competncias. Por exemplo, quando voc tem muito
conhecimento tcnico e no sabe como vender surge a idia de buscar
algum com mais habilidades sociais e talento para vendas. Afinal,
vender essencial para qualquer negcio. Quando voc comea uma jornada
empreendedora uma das suas primeiras dvidas : vou enfrentar esse
desafio sozinho ou buscar algum para me acompanhar?
- 8. 5 passos para construir uma grande equipe 8 Podem ocorrer
duas situaes em que o empreendedor busca um scio: Primeira: Quando
o empreendedor pensa no scio como outro componente que ajuda a
vender o sonho. Um outro catalisador de uma equipe que est se
formando e que ainda permite um aporte menor de investimento.
Quando os scios podem trabalhar no negcio os custos com RH tambm
diminuem. Segunda: Ocorre quando o empreendedor precisa de um
determinado perfil de profissional, no tem como oferecer as
recompensas do mercado e pensa em trazer esse profissional como
scio. Neste caso, a participao na sociedade pode ser um fator de
atrao para os talentos que vo fazer a diferena no sucesso e
crescimento da empresa. As perguntas bsicas para tomar a deciso de
ter um scio devem ser: . Preciso de mais de uma pessoa para ter o
nvel necessrio de complementaridade? . O negcio permite mais scios?
. O que cada scio vai trazer de investimento ou na forma de outros
ativos para o negcio? . O que move cada um dos scios, o que traz
cada um deles para a sociedade? 2 | QUEM EU PRECISO CONTRATAR? A
DECISO DE TER UM SCIO
- 9. 5 passos para construir uma grande equipe 9 Se decidir por
um scio, ou mais, o empreendedor deve comear a conversa definindo o
papel e a remunerao de cada um. //BNUS: gratificao paga a um
funcionrio por ter superado as expectativas. //PARTICIPAO NOS
LUCROS: valor anual distribudo proporcionalmente em funo da
participao de cada um na sociedade. //PR- LABORE: remunerao do scio
que trabalha na empresa. Itens que passaro a fazer parte do
contrato social: 2 | QUEM EU PRECISO CONTRATAR? A DECISO DE TER UM
SCIO
- 10. 5 passos para construir uma grande equipe 10 Para comear
voc precisa saber quais so as atividades essenciais para que a
engrenagem da sua empresa comece a rodar. E quem vai realizar essas
funes. Tudo comea com uma lista bsica: . Qual a funo. . Uma breve
descrio da funo. . Que cargo vou dar para a pessoa. . Qual a sua
qualificao. . Como vai se encaixar na estrutura da organizao. O
prximo passo definir quem vai fazer. E nessa hora comea um novo
desafio: escolher e capacitar as pessoas que vo se encaixar na sua
estrutura e se relacionar com voc e seus scios. 2 | QUEM EU PRECISO
CONTRATAR? A DECISO DE TER UM SCIO
- 11. 5 passos para construir uma grande equipe 11 01| Criao
somente os scios O empreendedor e os scios con- centram todas as
tarefas e literal- mente colocam a mo na massa porque no existe uma
equipe. 02| Startup de 3 a 5 pessoas A estrutura comea a aumentar,
num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo. Fase em que o
empreendedor deve listar as principais funes e definir as pessoas
fundamentais para formar a primeira equipe. 03| Fase Inicial de 4 a
8 pessoas Com novas contrataes para tarefas secundrias a empresa
comea a ter uma estrutura organizacional. 04| Crescimento de 6 a 12
pessoas A estrutura se refora com a contratao de gerentes. Comea a
haver uma distribuio de responsabilidades de maneira mais formal e
j possvel desenhar um organograma que vai definir como a empresa
funciona. 05| Maturao acima de 10 funcionrios Estgio onde se
formalizam as reas de planejamento, gesto de pessoas, financeiro e
marketing. A distribuio de tarefas, responsabilidades e hierarquias
define uma estrutura organizacional consistente que ser a base do
crescimento da empresa. A estrutura do time nas cinco fases da
empresa: 2 | QUEM EU PRECISO CONTRATAR? ESTRUTURANDO O TIME
- 12. 5 passos para construir uma grande equipe 12 O capital
humano de uma empresa est intrinsecamente ligado aos seus talentos,
aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto
desempenho. E atra-lo possvel mesmo para as pequenas organizaes,
desde que saibam proporcionar autonomia, reconhecimento e propsito
Sandra Betti, especialista em assessment center, identificao de
talentos, desenvolvimento gerencial e team building. LEIA MAIS
- 13. 5 passos para construir uma grande equipe 13 O que vai
fazer com que um profissional qualificado se sinta atrado para sair
de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup* a causa
que existe por trs do negcio, o que move o empreendedor, a
possibilidade de fazer a diferena na sociedade e no mundo. O
profissional sabe que no vai ter a mesma remunerao de uma grande
empresa em uma startup. Por isso ele pode ser atrado pela sua
causa, pelo mesmo sonho. Ele tambm acredita na possibilidade de
crescer, que mais rpida na startup. E o seu papel como empreendedor
reconhecer aqueles que estiverem com voc desde o incio. Ou seja, os
profissionais que comeam junto, que se dedicam e abraam a causa,
devem sentir que esto crescendo junto com a empresa. O melhor
caminho para atrair os profissionais que voc precisa, os mais
preparados e que se identifiquem com o seu negcio, compartilhar o
seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora. *Para saber mais
sobre como colocar uma ideia de negcio em prtica, conhea o curso da
Endeavor Como criar uma Startup com poucos recursos. Acesse o link.
3 | COMO ATRAIR E CONTRATAR PESSOAS CERTAS? COMO ATRAIR
- 14. 5 passos para construir uma grande equipe 14 O processo de
contratao inclui algumas etapas importantes, que comeam com a
divulgao da vaga, a seleo dos currculos e as entrevistas. E termina
com a anlise do conjunto que vai definir a melhor escolha, o que
pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa. Mesmo que voc
tenha a opo de contratar uma empresa especializada em recrutamento
e seleo, importante conhecer todas as etapas para que possa
participar do processo com maior envolvimento. //Divulgar a vaga A
internet sem dvida uma ferramenta muito til para quem busca um
candidato.Para conseguir melhores resultados, o passo inicial fazer
um anncio completo. importante que a empresa descreva quais
habilidades e experincias espera do candidato e que a vaga seja bem
detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado.
//Avaliar o currculo O currculo deve trazer um resumo da histria
profissional. Ao avaliar cada um voc deve observar como est
redigido e apresentado, o que j diz muito sobre quem a pessoa. O
currculo serve basicamente para indicar com quais pessoas voc tem
interesse em conversar. 3 | COMO ATRAIR E CONTRATAR PESSOAS CERTAS?
COMO contratar
- 15. 5 passos para construir uma grande equipe 15 //A entrevista
Em uma das entrevistas voc pode avaliar o alinhamento com o seu
negcio, o esprito empreendedor do candidato, o apetite de viver num
ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas. importante
investigar as competncias comportamentais e a aderncia aos valores
da empresa*. Para isso voc deve induzir o candidato a contar como
fez determinadas tarefas, um exemplo das suas reaes, as
consequncias do resultado obtido. Tudo isso permite entender quem a
pessoa e como ela pode lidar com as situaes que vai encontrar. E
ainda mostra se ela est preparada para atuar no contexto de uma
empresa que est comeando. Se ela est motivada para se adaptar s
condies do seu time e o quanto essas condies se encaixam com as
suas expectativas. Selecionados os candidatos voc chama para a
entrevista e pode usar trs ferramentas: . Propor um case
customizado, um desafio formal para ser resolvido. . Entrevista
tcnica para descobrir o que o candidato sabe e que experincias tem
para ocupar a vaga. . Entrevista comportamental para entender quem
a pessoa e como lida com as situaes na vida. *Para saber mais sobre
como definir os valores da empresa voc pode baixar o e-book Como
construir a identidade da sua empresa do autor Daniel Castello. 3 |
COMO ATRAIR E CONTRATAR PESSOAS CERTAS? COMO contratar
- 16. 5 passos para construir uma grande equipe 16 //A deciso A
entrevista o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas,
mas precisa ser combinada com outras ferramentas. Na hora de
decidir, considere o conjunto das informaes do processo de seleo: o
currculo, a soluo do case proposto e o desempenho nas entrevistas.
Lembre- se que este um processo de relaes humanas e use a sua
intuio. Para descobrir se o profissional ou no o talento desejado
voc pode observar alguns aspectos, priorizando a sinergia com a
empresa, a equipe e o dia a dia do trabalho. Na sequncia, avalie o
interesse do profissional, o modo como encara desafios, seu
relacionamento com os demais colegas e os resultados que
efetivamente apresenta. Com o tempo todos estes fatores mostram aos
lderes quem so os verdadeiros talentos. A pessoa certa aquela que
tem a combinao exata de conhecimento e experincia com atributos
comportamentais que fazem sentido para a sua organizao e o seu
jeito de trabalhar. Algumas recomendaes que valem para todo esse
processo: . Questione a sua prpria tendncia de centralizar. .
Trabalhe a sua capacidade de delegar. . Contrate pessoas melhores
do que voc. . Contrate gente diferente, porque diversidade num
ambiente algo que promove confronto positivo de idias. isso que vai
gerar inovao e fazer a engrenagem funcionar. Contrate o carter e
treine a tcnica e nunca o contrrio. _ Antonio Carlos, empreendedor
Endeavor e scio da Runrun.it 3 | COMO ATRAIR E CONTRATAR PESSOAS
CERTAS? COMO contratar
- 17. 5 passos para construir uma grande equipe 17 Pessoas,
famlia e tempo so as palavras de ordem para os funcionrios das 100
melhores empresas para se trabalhar. Dinheiro secundrio quando o
assunto felicidade. Alexandre Teixeira, jornalista de economia e
negcios, autor do livro Felicidade S/A. LEIA MAIS
- 18. 5 passos para construir uma grande equipe 18 4 | O QUE
MOTIVA AS PESSOAS CONTRATEI. E AGORA? No comeo as pessoas se
motivam pela recompensa financeira, mas a fora motivacional do
dinheiro se desgasta medida que os funcionrios se acostumam com o
nvel de remunerao. As pessoas tm outras fontes de motivao. E
afinal, ela mora dentro ou est fora? As pesquisas mais modernas
confirmam que as motivaes esto dentro. Os fatores externos so
apenas ativadores. A pessoa certa aquela que tem a combinao exata
de conhecimento e experincia com atributos comportamentais que
fazem sentido para a sua organizao e o seu jeito de trabalhar. O
que pode motivar as pessoas, considerando que voc j contratou algum
inspirado pela idia de fazer diferena no mundo? Estamos falando de
estratgias de incentivo, o que estimula as pessoas a conquistar
determinadas coisas usando o que j existe dentro delas. Ou seja, o
que motiva um indivduo a executar uma ao. Como criar ambientes para
fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor? O que vai fazer a
diferena e o que preciso fazer alm de pagar o salrio em dia? As
pesquisas provam que muito comum as pessoas trocarem de emprego por
causa do salrio. Mas o salrio nunca est entre os fatores que
definem o que mantm as pessoas nas organizaes.
- 19. 5 passos para construir uma grande equipe 19 Em segundo
lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional, seguido de
fazer o que gosta. Ganhar dinheiro, que muitos acreditam ser o
fator principal de motivao, ficou em ltimo, atrs de trabalhar com
pessoas que admira, ter autonomia de ao, ter desafios constantes,
ter voz ativa junto ao chefe, flexibilidade de horrio,
possibilidade de crescimento na empresa, possibilidade de
coordenar/gerenciar pessoas e participar nas decises estratgicas da
empresa. Isso tambm fruto de um mercado aquecido, em que o bom
profissional j consegue atingir seus objetivos financeiros e busca
agora outras motivaes. Aponta ainda uma tendncia de obter qualidade
de vida e equilbrio entre pessoal e profissional. A Pesquisa dos
Profissionais Brasileiros da Catho (2013), aponta que o bom
relacionamento com os colegas no ambiente de trabalho o item mais
relevante para o funcionrio. Teve avaliao mdia de 8,3 no ranking
dos fatores de motivao na carreira. A reteno de talentos resultado
de uma srie de iniciativas, e, nos casos de sucesso, o que mais
conta a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como
positivos pelos colaboradores. 4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS
CONTRATEI. E AGORA?
- 20. 5 passos para construir uma grande equipe 20 fatores que
mais motivam na carreira (mdia) Ter um bom relacionamento com as
pessoas com quem trabalho ser reconhecido como um bom profissional
pelo meu chefe e/ou subordinados fazer o que eu gosto trabalhar com
pessoas que admiro e respeito ter liberdade/autonomia de ao ter
desafios constantes ter voz ativa junto ao meu chefe ter
flexibilidade de horrio possibilidade de crescimento na empresa
possibilidade de coordenar/gerenciar pessoas participar nas decises
estratgicas da empresa enriquecer (acMulo de dinheiro e bens) 8.3
8.1 7.8 7.7 7.3 7.3 7.3 7.1 7 6.8 6.6 6.1 Quanto maior o nvel
hierrquico maior o grau de motivao Fonte: Pesquisa dos
Profissionais Brasileiros da Catho (2013) Existem quatro pilares
para a atrao, o desenvolvimento e a reteno de talentos: . O
discurso e exemplo dos lderes . Os sistemas de trabalho existentes
. As oportunidades de treinamento e desenvolvimento . A qualidade
de vida propiciada s pessoas 4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS CONTRATEI.
E AGORA?
- 21. 5 passos para construir uma grande equipe 21 Pessoas que
sentem suas vidas equilibradas em todas as dimenses se permitem
estar presentes no aqui e agora. Entram em estado de fluxo mais
facilmente. Mantm seu desempenho alto por mais tempo. Cansam-se
menos. So mais resilientes. Faltam menos. Ficam menos doentes. Tm
um turnover menor. Entregam de forma mais consistente. Daniel
Castello, consultor em estratgia e gesto de pessoas LEIA MAIS
- 22. 5 passos para construir uma grande equipe 22 //autonomia:
Liberdade para fazer o que as pessoas acreditam que podem fazer, da
melhor forma que sabem. Quem tem autonomia adquire mais
responsabilidade e tende a agir como se fosse o dono do negcio.
para comear, observe o que voc admira nos lderes que conhece ou com
os quais j trabalhou. Inspire-se nos bons exemplos e pratique. . O
que mais motiva alm da liderana? . Como criar ambientes para fazer
com que as pessoas entreguem o seu melhor? Pesquisas recentes da
psicologia comprovam que a combinao de trs aspectos alavanca a
motivao interna: 4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS muito alm do
salrio
- 23. 5 passos para construir uma grande equipe 23 //Propsito:
Quando as pessoas esto identificadas com algo maior, que vai alm do
produto final da empresa, mas alcanado atravs dele. Tem a ver com
produzir um efeito na sociedade, causar um impacto na vida das
pessoas. Enfim, fazer diferena no mundo. 4 | O QUE MOTIVA AS
PESSOAS muito alm do salrio
- 24. 5 passos para construir uma grande equipe 24 //maestria:
Quando as pessoas no tm limites para desenvolver as suas
competncias e podem mostrar o que tm de melhor, aquilo que sabem
fazer bem feito. Incentivar a maestria resulta em produtividade e
inovao. 4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS muito alm do salrio
- 25. 5 passos para construir uma grande equipe 25 Mas alm de ser
ou contratar um bom lder e de potencializar a motivao, o
empreendedor precisa ficar atento aos elementos que evitam a
desmotivao. Afinal, manter um bom clima interno uma das molas
propulsoras do sucesso de toda empresa. Quais so os 4 elementos
importantes para no desmotivar: //Percepo de transparncia e justia
As pessoas no querem privilgios, elas querem ser tratadas com
justia. Os privilgios corroem a confiana e geram impactos negativos
nas relaes e nos resultados. A justia e a transparncia geram
confiana, uma plataforma em cima da qual voc pode construir
excelncia. //Sentimento de pertencimento A ideia de fazer parte de
um grupo, de contribuir para o resultado que esse grupo alcana e de
participar de um empreendimento bem sucedido extremamente
importante para o ser humano. 4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS muito alm
do salrio
- 26. 5 passos para construir uma grande equipe 26 A partir desse
conjunto de fatores, a sntese das estratgias de incentivo pode ser
entendida numa frase: incentivos devem estar alinhados com a misso,
a viso e a estratgia da empresa. Quais so os 4 elementos
importantes para no desmotivar: // Entendimento de como a funo se
encaixa no todo Compreender a relao de causa e efeito entre o que
se faz e o que se obtm. Ou seja, como o trabalho de cada um
contribui para o resultado final. //Pacote de recompensas e
benefcios Pacote que inclui o salrio, o bnus, os benefcios que
representam a parte quantitativa do processo. No fator motivador
mas tambm no pode ser um fator desmotivador. 4 | O QUE MOTIVA AS
PESSOAS muito alm do salrio
- 27. 5 passos para construir uma grande equipe 27 Os jovens,
principalmente os mais talentosos, querem voar, querem ter cabea de
dono, dar o mximo de si, por o corao naquilo que fazem. Sandra
Betti, scia da MBA Empresarial
- 28. 5 passos para construir uma grande equipe 28 A inteligncia
emocional a sntese de algumas competncias comportamentais que
ajudam os colaboradores a se desenvolverem, uma ferramenta de
efetividade e produtividade. Para saber como ajudar os
colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e
ficarem mais prximos do resultado que devem entregar, vamos
utilizar os conceitos do psiclogo Peter Salovey*, citados por
Daniel Goleman no livro Inteligncia Emocional. A composio dessas
dimenses vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se
aproximar do resultado que deseja entregar. Ser tambm capaz de
afetar a sua esfera individual, impactar as relaes do seu contexto
profissional e finalmente a sociedade e o mundo. Segundo Salovey
existem cinco dimenses sequenciais que devem ser consideradas
quando se fala em inteligncia emocional e desenvolvimento
profissional: . Conhecer as prprias emoes. . Lidar com emoes. .
Motivar-se. . Reconhecer emoes nos outros. . Lidar com
relacionamentos. *Para saber mais sobre Peter Salovey. 4 | O QUE
MOTIVA AS PESSOAS auto desenvolvimento
- 29. 5 passos para construir uma grande equipe 29 //CONHECER AS
PRPRIAS EMOES a rea do autoconhecimento, o que permite entender
como as emoes afetam o seu desempenho. Conhecer o que move os seus
atos, o que atrapalha e como usar as emoes para potencializar a
capacidade de eliminar obstculos. Uma ferramenta muito importante a
disposio para ouvir o outro, a disposio de receber feedback. a
sobreposio da percepo das pessoas sobre si e a percepo do outro
sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento. O papel do
empreendedor: criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a
dia, capacitar as pessoas para isso. *Para saber mais sobre
feedback leia o artigo da consultora em Gente & Gesto Mrcia
Veras, no Portal da Endeavor 4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS auto
desenvolvimento
- 30. 5 passos para construir uma grande equipe 30 //LIDAR COM
EMOES Como usar as emoes a seu favor, principalmente canalizar as
emoes para algo positivo. Ou seja, pensar antes de agir. Lidar com
os sentimentos para que sejam apropriados uma aptido que se
desenvolve na autoconscincia. a capacidade de confortar-se e
livrar-se da ansiedade, tristeza ou irritabilidade incapacitantes.
O papel do empreendedor: criar um ambiente onde a prtica de
canalizar emoes para a soluo dos problemas seja valorizada. Onde a
capacidade de se controlar e se ajustar s demandas emocionais seja
mais importante do que o descontrole e exibies de descontentamento.
4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS auto desenvolvimento
- 31. 5 passos para construir uma grande equipe 31 //MOTIVAR-SE
As pessoas tm um propsito, um motivo para agir. A motivao est
dentro, o que move as pessoas a fazerem o que tm que fazer. Os
melhores resultados so obtidos pelas pessoas que fazem porque
acreditam, no por obrigao. O papel do empreendedor: criar um
ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivao e
evitar os 5 fatores que desmotivam. *Inspire-se no modelo de gesto
de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins, da Acesso
Digital, reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar
no setor de tecnologia 4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS auto
desenvolvimento
- 32. 5 passos para construir uma grande equipe 32 //RECONHECER
EMOES NOS OUTROS A ferramenta que potencializa a capacidade de
conhecer os outros a empatia, a capacidade de se colocar no lugar
do outro. Entender o impacto que as suas emoes e comportamentos
geram nos outros, como afetam o desempenho dos outros e considerar
isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras
pessoas, de tomar decises que vo impactar a vida e o trabalho das
pessoas. O papel do empreendedor: criar um ambiente onde a empatia
seja valorizada, onde o convvio com a diversidade seja regulado por
relaes de justia, respeito e transparncia. A empatia alimenta-se da
autoconscincia e quanto mais abertos estamos para nossas emoes,
mais hbeis seremos na leitura de sentimentos. Daniel Goleman, autor
do livro Inteligncia Emocional e PhD formado em Harvard. 4 | O QUE
MOTIVA AS PESSOAS auto desenvolvimento
- 33. 5 passos para construir uma grande equipe 33 //LIDAR COM
RELACIONAMENTOS A aptido de lidar com a emoes dos outros. Gerenciar
uma equipe a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de
relao humana e a capacidade de interagir de forma adequada. O que
resume as habilidades anteriores. O papel do empreendedor: promover
e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no
ambiente da sua empresa. Esses cinco elementos permitem que uma
equipe tenha divergncias e saia dessa situao mais fortalecida. Tudo
isso vai fomentar as relaes de colaborao e a maneira como as
pessoas vo lidar com seus conflitos. Uma equipe de alto desempenho
no uma equipe sem conflitos, mas uma equipe que sabe lidar com eles
e produz entrega. 4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS auto
desenvolvimento
- 34. 5 passos para construir uma grande equipe 34 A primeira
coisa : traga as pessoas certas. Temos que trazer pessoas que
queiram aprender, pessoas curiosas e que sejam abertas. mais fcil
lapidar diamante do que lapidar carvo. Sandra Betti, scia da MBA
Empresarial
- 35. 5 passos para construir uma grande equipe 35 Recompensa
parte importante do processo atravs do qual voc evita que as
pessoas se desmotivem. A recompensa envolve dois aspectos muito
importantes: //PRIMEIRO O colaborador precisa enxergar a recompensa
como um fator positivo. //SEGUNDO A recompensa precisa ser capaz de
mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento desejvel
e se espera que ele seja repetido. Portanto, a recompensa deve
consolidar comportamentos e prticas. 4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS
como recompensar seu time
- 36. 5 passos para construir uma grande equipe 36 //O salrio faz
parte do pacote mas no d o significado completo do que seja
recompensa. Pesquisa recente da Catho com profissionais brasileiros
coloca o item Enriquecer em ltimo lugar entre doze opes de motivao.
4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS como recompensar seu time
- 37. 5 passos para construir uma grande equipe 37 Estudos de
instituies srias, como os do MIT, uma das maiores escolas de
negcios do mundo, mostram que o salrio percebido como recompensa
apenas em funes de baixa complexidade. Se o ambiente requer funes
como inovao, idias e criatividade a recompensa vem de outras
formas: . autonomia com a valorizao das idias do colaborador; . a
percepo de que est contribuindo e fazendo diferena; . saber que
pode experimentar; . obter status; e . a relao com os pares e a
liderana da companhia. Tudo isso conta e to ou mais valorizado do
que o prprio salrio. 4 | O QUE MOTIVA AS PESSOAS como recompensar
seu time
- 38. 5 passos para construir uma grande equipe 38 Jovens
ambiciosos e bem formados ainda querem e continuaro querendo ser
bem remunerados por seu trabalho. Na policultura organizacional
contempornea, porm, querem tambm um propsito para o que fazem. E,
no sentido mais amplo da expresso, a sensao de que podem mudar o
mundo. Minha mensagem portanto, : use recompensas financeiras e
bnus sim mas com moderao. Alexandre Teixeira, jornalista de
economia e negcios LEIA MAIS
- 39. 5 passos para construir uma grande equipe 39 Pesquisas
mostram que h grande correlao entre gesto e a formao de uma cultura
organizacional desde o incio das operaes. A cultura desejada pelos
fundadores determina o perfil das pessoas buscado e, se os
fundadores no cuidarem desse aspecto, as culturas dos que chegam
podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem
que prevalea. Luana Bichuetti, Harvard Business Review
- 40. 5 passos para construir uma grande equipe 40 5 | CULTURA
ORGANIZACIONAL A CRIAO DA CULTURA ORGANIZACIONAL A cultura
organizacional a alma de uma empresa. Mas, por que um empreendedor
que est comeando a pensar no seu negcio deveria se preocupar com
cultura organizacional?
- 41. 5 passos para construir uma grande equipe 41 Duas respostas
ajudam a entender essa questo: . Um empreendedor nesse estgio tem
uma oportunidade nica de criar a empresa que tem a sua cara. Pense
nos lugares onde voc trabalhou e o que no gostou. Agora voc tem a
oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores, definir
os comportamentos desejveis e os que no so aceitveis. Criar a
empresa que funcione da maneira que voc quer. . Cultura e resultado
andam de mos dadas. Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas
trabalham atravs da cultura organizacional. ela que alinha, ajusta
e dirige o comportamento das pessoas que vo levar as organizaes ao
sucesso. Portanto cultura organizacional uma ferramenta competitiva
das mais poderosas para a gerao de resultados. ela que sustenta a
estratgia e a estrutura e garante que elas operem no seu nvel timo
de performance. Por isso o que coloca as organizaes mais prximas do
sucesso. 5 | CULTURA ORGANIZACIONAL A CRIAO DA CULTURA
ORGANIZACIONAL
- 42. 5 passos para construir uma grande equipe 42 E como pensar
cultura numa organizao que nem existe? As empreendedoras, Patrcia
Travassos, da Nex.us e Leila Velez, da Beleza Natural do algumas
dicas de como pensar na cultura quando seu negcio est s comeando. 5
| CULTURA ORGANIZACIONAL A CRIAO DA CULTURA ORGANIZACIONAL
- 43. 5 passos para construir uma grande equipe 43 As pessoas no
so uma tbula rasa, elas vm com suas prprias referncias do que
certo, do que funciona e de como era l. Se tiver muitas pessoas
vindo da mesma experincia elas vo tentar reproduzir como faziam l.
um esforo diligente, inclusive talvez de ouvir: o que tinha de mais
bacana, o que voc no gostava, construir junto... Voc tem a sua
ideia do que quer ser implementado, mas esse um processo que tem
que ser mais dialogado. D trabalho, mas possvel, voc pode usar
essas pessoas que esto vindo com outras referncias de como
funcionava para te ajudar a construir. Ai consegue fazer com que
elas venham junto. E voc pode ter surpresas muito legais, porque
quando as pessoas so convidadas a contribuir elas comeam a trazer
ideias que nem voc havia pensado. 5 | CULTURA ORGANIZACIONAL A
CRIAO DA CULTURA ORGANIZACIONAL *Acesse o link da palestra completa
da Patrcia Travassos, scia diretora da Nex.us, no Portal da
Endeavor:
- 44. 5 passos para construir uma grande equipe 44 Voc precisa se
organizar para crescer. A nossa cultura foi sendo escrita atravs
das nossas formas de pensar e de agir. O DNA da Beleza Natural bem
curioso, fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar,
as atitudes das quais a gente no abre mo. O que a gente gostaria
que fosse multiplicado para os nossos colaboradores, para nossas
clientes, para as nossas meninas. Isso permeia toda a nossa
organizao, desde as nossas diretrizes estratgicas quando a gente
faz o nosso checklist, at quando faz a avaliao para cada item do
negcio. 5 | CULTURA ORGANIZACIONAL A CRIAO DA CULTURA
ORGANIZACIONAL *Acesse o link para assistir a palestra completa de
Leila Velez, CEO e scia- fundadora da Rede de Institutos Beleza
Natural
- 45. 5 passos para construir uma grande equipe 45 Fundada em
1999 por um jovem empreendedor chamado Tony Hsieh, a Zappos hoje
uma organizao de nvel global, com mais de 30 mil colaboradores no
mundo todo. No caso da Zappos a cultura organizacional fez toda a
diferena e deu to certo que a empresa foi comprada pela Amazon por
U$1,2 milho. A Zappos reconhecida como um case de sucesso em
cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais: .
A ideia central da Zappos ter gente feliz fazendo clientes felizes.
A essncia para que a cultura organizacional seja implementada com
sucesso garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da
organizao. . A liderana considera que a prioridade nmero um da
empresa cultura organizacional e isso faz toda a diferena. . A
liderana pratica os valores e eles so mostrados nas pequenas coisas
e na rotina diria. . Os valores so passados desde o processo de
recrutamento e seleo. Onde tambm avaliado se os valores e
comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa. E
essa condio inegocivel. 5 | CULTURA ORGANIZACIONAL o case da
zappos.com
- 46. 5 passos para construir uma grande equipe 46 A Zappos faz
todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como
trabalhar na Zappos. Voc tambm pode criar um livro, um blog, ou
mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus
valores e assim melhorar a percepo da cultura organizacional. Os 10
valores principais da Zappos so conhecidos de todos e existe um
clipe com depoimentos onde cada um declara qual o seu valor
preferido e como vivenciado no dia a dia da empresa. 5 | CULTURA
ORGANIZACIONAL o case da zappos.com
- 47. 5 passos para construir uma grande equipe 47 Na Zappos, ser
voc mesmo a melhor coisa que voc pode fazer Ryan A., funcionrio da
Zappos.
- 48. 5 passos para construir uma grande equipe 48 //CLAREZA:
Saber exatamente que tipo de cultura se quer construir e porque
essa cultura crtica para atingir os principais objetivos de
performance. 5 | CULTURA ORGANIZACIONAL como promover o alinhamento
cultural O exemplo bem sucedido de empresas como a Zappos, mostra
que existem trs alavancas para criar a cultura organizacional:
- 49. 5 passos para construir uma grande equipe 49 //sinalizao:
Comunicar incansavelmente os valores essenciais na organizao,
especialmente nos momentos em que as pessoas esto mais receptivas
como no recrutamento e seleo. 5 | CULTURA ORGANIZACIONAL como
promover o alinhamento cultural O exemplo bem sucedido de empresas
como a Zappos, mostra que existem trs alavancas para criar a
cultura organizacional:
- 50. 5 passos para construir uma grande equipe 50 O exemplo bem
sucedido de empresas como a Zappos, mostra que existem trs
alavancas para criar a cultura organizacional: //consistncia:
Reforar a cultura em todas as oportunidades. Identificar,
explicitar e eliminar as violaes culturais, ou seja os
desalinhamentos entre a cultura desejada e a estratgia e estrutura
organizacionais. 5 | CULTURA ORGANIZACIONAL como promover o
alinhamento cultural
- 51. 5 passos para construir uma grande equipe 51 Muitas pessoas
nos perguntam como conseguimos crescer to rpido e a resposta na
verdade bem simples... ns alinhamos toda a organizao a um nico
propsito: oferecer o melhor servio possvel ao consumidor. Tony
Hsieh, CEO da Zappos. Para conhecer mais sobre os valores e a
cultura da Zappos.com acesse o link: LEIA MAIS
- 52. 5 passos para construir uma grande equipe 52 O que fazem os
lderes eficazes? A resposta mais provvel : determinam uma
estratgia, motivam, criam uma misso, constroem uma cultura.
Pergunta seguinte: o que que os lderes deveriam fazer?
Provavelmente ouvir apenas uma resposta: atingir resultados. Como?
Atravs da gesto que garante melhor eficincia da equipe. Daniel
Goleman, psiclogo e autor do livro Inteligncia Emocional.
- 53. 5 passos para construir uma grande equipe 53 6 | liderana A
CHAVE PARA A CONSTRUO DO TIME Para atingir os objetivos propostos
sua empresa precisa de uma liderana muito bem definida, que
gerencie e coordene os processos e pessoas. //Liderana condio
inquestionvel para que tudo funcione e a organizao alcance os
melhores resultados.
- 54. 5 passos para construir uma grande equipe 54 Os estudos j
provaram que liderana no um dom, mas uma competncia comportamental
que pode ser aprendida e desenvolvida. Isso significa que depende
apenas da sua disposio para se capacitar e desenvolver a sua condio
de lder. Liderar uma funo que voc ter que assumir desde o incio.
Portanto, se voc no estiver satisfeito com seu nvel de competncia
como lder, desenvolva. Isso absolutamente fundamental na sua
jornada empreendedora. 6 | liderana A CHAVE PARA A CONSTRUO DO
TIME
- 55. 5 passos para construir uma grande equipe 55 Organizar toda
a energia, conflitos de interesse e opinies para servir aos
interesses da empresa o desafio do lder ao fund-la. Jos Augusto
Figueiredo, Chief Operations Officer COO, Coach e Consultor da DBM
Amrica Latina.
- 56. 5 passos para construir uma grande equipe 56 Liderana o
resultado da soma de determinadas competncias de nvel pessoal, com
as competncias de nvel social e todas podem ser desenvolvidas.
Quais so elas? Os estudos de inteligncia emocional apontam trs
macro competncias de nvel pessoal e duas de nvel social. 6 |
liderana as competncias do lder
- 57. 5 passos para construir uma grande equipe 57 COMPETNCIAS DE
NVEL PESSOAL //Autoco- nhecimento Conhecer os prprios estados
interiores. //Auto- regulao Lidar com os prprios estados
interiores, impulsos e recursos. Ter auto controle e ser confivel.
//Motivao Tendncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de
metas. 6 | liderana A CHAVE PARA A CONSTRUO DO TIME
- 58. 5 passos para construir uma grande equipe 58 COMPETNCIAS DE
NVEL sociAL //Empatia Percepo dos sentimentos, necessidades e
preocupaes do outro. //Habilidades sociais Aptido natural para
induzir nos outros as respostas desejveis. 6 | liderana A CHAVE
PARA A CONSTRUO DO TIME
- 59. 5 passos para construir uma grande equipe 59 Uma das
qualidades essenciais de um lder ser confivel. Sandra Betti destaca
os seis Cs da confiana: carter, comprometimento, competncia,
cuidado, congruncia e constncia de valores. Ao cultivar esses
valores, voc estar transmitindo aquilo que sua equipe espera de um
lder para seguir seus passos e alcanar as metas propostas. 6 |
liderana A CHAVE PARA A CONSTRUO DO TIME
- 60. 5 passos para construir uma grande equipe 60 //Alm da
confiana, outras atitudes contribuem para fazer de uma pessoa um
lder melhor: . Agradecer. . Dar informaes sobre o contexto geral. .
Tratar as pessoas com justia. . Criar momentos de aprendizado. .
Proporcionar fruns para compartilhar e aprender junto. . Comemorar
os sucessos e as conquistas. . Aumentar o nvel de responsabilidade,
propondo desafios. . Confiar e pedir sugestes. . Dar autonomia. 6 |
liderana A CHAVE PARA A CONSTRUO DO TIME
- 61. 5 passos para construir uma grande equipe 61 Desenvolver as
pessoas que, depois, vo liderar o desenvolvimento de outras
pessoas, medida que a empresa cresa, provavelmente o melhor
investimento de tempo que o empreendedor pode fazer. um
investimento que se paga em resultados, em inovao e motivao. Daniel
Castello, consultor em estratgia e gesto de pessoas. LEIA MAIS
- 62. 5 passos para construir uma grande equipe 62 O empreendedor
tem o papel inquestionvel de ser o grande lder da sua empresa, mas
a evoluo de um negcio passa por trs momentos em que as mudanas
levam a novos papis. Na primeira fase voc est sozinho ou com seus
scios dividindo tarefas e sonhos. Quando a empresa cresce e tem uma
equipe maior, voc assume o papel de gestor e a comea o desafio de
liderar. Na fase seguinte o crescimento da organizao exigir que
novos profissionais assumam a liderana. Ento voc ter que buscar
pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas
compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de
liderana. Principalmente, voc ter que aprender a delegar e
compartilhar. Comea ento uma outra fase e um novo aprendizado. Mas
isso tudo s significa que sua empresa est crescendo. 6 | liderana A
CHAVE PARA A CONSTRUO DO TIME
- 63. 5 passos para construir uma grande equipe 63 O
empreendedor, por mais brilhante e energtico que seja, possui um
limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho. O
sucesso sustentvel de um empreendimento est diretamente ligado
qualidade dos lderes operacionais que o empreendedor traz para seu
lado. E tambm qualidade da conexo que eles estabelecem entre si.
Daniel Castello, consultor em estratgia e gesto de pessoas. LEIA
MAIS
- 64. 5 passos para construir uma grande equipe 64 Neste e-book
voc aprendeu alguns conceitos bsicos de como estruturar o seu time,
atrair e contratar as pessoas certas. Como desenvolver pessoas,
motivar e recompensar. A importncia da cultura organizacional como
a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor
da liderana para que tudo funcione. Itens que so apenas uma amostra
dos muitos passos de estudo, observao, trabalho e aprendizado que
um empreendedor executa na sua jornada. E que ao longo do tempo se
tornam cada dia mais complexos. Mas a essncia no muda: os valores,
os sonhos, aquilo que nasce com um propsito definido dependem
apenas de voc para crescer com resultados baseados em qualidade e
responsabilidade.
- 65. 5 passos para construir uma grande equipe 65 O empreendedor
de sucesso aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equipe. E
para saber mais sobre empreendedorismo, voc encontra artigos,
vdeos, cursos e e-books no Portal Endeavor, como as 5 dicas para
desenvolver seu perfil de liderana: Por isso, lembre-se: LEIA
MAIS
- 66. 5 passos para construir uma grande equipe 66 O e-book
Contedo desenvolvido com base no curso online da Endeavor Como
construir uma grande equipe em uma pequena empresa, coordenado por
lvaro Armond, professor do Insper e Consultor de Desenvolvimento
Comportamental. Este e-book contm alguns tpicos do curso e foi
enriquecido com dados da Pesquisa dos Profissionais Brasileiros da
Catho (2013) e frases inspiradoras dos consultores e empreendedores
que abordam o tema de Gente & Gesto no Portal Endeavor:
www.endeavor.org.br Coordenao e edio de texto: Mila Braga conhea o
curso
- 67. 5 passos para construir uma grande equipe 67 QUER SABER
MUITO MAIS SOBRE GESTO DE PESSOAS? No curso online Como construir
uma grande equipe, lanado recentemente pela Endeavor, voc aprende
todos os conceitos essenciais em gesto de pessoas para
empreendedores. Alm das aulas o curso oferece material didtico,
como planilhas e modelos de contrato, e acesso aos depoimentos de
empreendedores de sucesso. Acesse aqui para saber muito mais sobre
como construir uma grande equipe: conhea o curso
- 68. 5 passos para construir uma grande equipe 68