Escola do Servir

10 dicas

para fazer o seu

cliente feliz

Conheça a fundo seu Cliente

Escola do Servir

Só assim você

será capaz de

entender o que

pode

verdadeiramente

fazê-lo feliz!

Pratique a empatia

Escola do Servir

Coloque-se no

lugar do Cliente,

tente olhar as

coisas pelo

ângulo dele e

você verá que

tudo vai fazer

mais sentido!

Faça o dever de casa

Escola do Servir

Esteja pronto

para o Cliente.

Muita coisa pode

e deve ser feita

antes dele

chegar!

Cuide do visual

Escola do Servir

Ninguém precisa

ser lindo para

atender bem!

Basta estar

limpo, bem

cuidado e com o

visual adequado

ao perfil do seu

Cliente!

Trabalhe pelo Cliente

Escola do Servir

Faça tudo o que

estiver ao seu

alcance para

ajudar o Cliente no

que for necessário!

Lembre-se sempre:

trabalhamos para

ele, não ao

contrário !

Tenha atenção

Escola do Servir

A desatenção gera

retrabalho. O

retrabalho rouba o

seu tempo e do

Cliente. Hoje em

dia alguém pode

desperdiça-lo?

Erre, pratique e acerte!

Escola do Servir

Algumas

habilidades exigem

treinamento! Só

vira craque quem

pratica, só erra

quem pelo menos

tenta!

Seja criativo

Escola do Servir

Sempre existe mais

de uma solução para

um problema. É só

uma questão de boa

vontade,

conhecimento e boa

utilização dos

recursos disponíveis!

Não se acomode!

Escola do Servir

Levante da cadeira,

pesquise, visite

concorrentes,

pergunte! Esteja

preparado para dar

as informações

necessárias ao seu

Cliente!

Construa continuamente!

Escola do Servir

Ninguém nasce

pronto!

Construa- se

continuamente,

trabalhe com

afinco e os

Clientes virão!

Faça-os felizes e

eles ficarão!

Escola do Servir

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