Informativo da Câmara de Dirigentes Lojistas de Mafra e Rio Negro - Novembro 2008 - Ano VI Nº 10

• 01 Moto 0km– Sorteio 14/02/2009 na CDL 01 Notebook – Sorteio 11/04/2009 na CDL01 Notebook – Sorteio 09/05/2009 na CDL 01 Notebook – Sorteio 13/06/2009 na CDL

01 Notebook – Sorteio 08/08/2009 na CDL 01 Carro 0km – Sorteio 15/09/2009 na CDL

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Com o objetivo de promover eincentivar ainda mais as vendas de finalde ano e alavancar nosso comércio em2009 no comércio de Mafra e Rio Negro,em especial à você associado da CDL,estamos lançando a Promoção “ClienteFeliz” 2008/2009.

Esta promoção tem uma preocupaçãocom a geração de resultados para osassociados da CDL de Mafra e Rio Negro,sendo um incremento e um diferencialcompetitivo para o comércio e avalorização aos nossos clientes quecompram em nosso comércio.

Preço do Kit:• O kit contendo 2500 cupons +

Cartazes terá um investimento de R$300,00 cada kit.

Condições de pagamento:• O valor adquirido poderá ser pago

da seguinte maneira:• 08 Parcelas.É importante ressaltar que a CDL terá a

autorização da Caixa Econômica Federalpara realizar esta campanha.

Lojista, adquira seu kit!

Período da Promoção:• De 15 de dezembro/2008 a 15 desetembro/2009.

É só Usar, solicitar, preencher e Concorrer...Conscientização e prêmios para os associados da CDL de Mafra e Rio Negro.

Aguardem, vem ai uma campanha que os associados da CDL vão ganhar...

e o meio ambiente agradecer!

De as mãos a essa campanha e vamos semear essa idéia.Você vai contribuir para o florescimento de uma ótima causa.

CDL

EDITORIALFátima Regina Granemann - Presidente

CDL EM AÇÃO07/1013/1014/1014/1015/16/ e 17/1017/1020/1021/1024 e 25/1027/1027/1027 e 28/1028/10

Reunião DiretoriaReunião sobre Saneamento Básico de MafraReunião PlenáriaReunião Prefeitura Municipal de Mafra

Curso de VendasReunião Sindicato dos Empregados do Comércio de CanoinhasReunião da Câmara de Vereadores de MafraReunião Extraordinária da Diretoria

Encontro de Lideres em GasparConselho da Comunidade de MafraReunião Câmara de Vereadores de Rio Negro

Reunião dos Gestores do SPC SC – FlorianópolisReunião ACI Rio Negro

Estamos vivenciando uma crise financeiramundial, é preciso muita atenção, talvez aqui oreflexo torne-se muito pequeno para nossatranqüilidade.

Porém, salientamos que nessa hora é necessáriamuita criatividade, para tanto convocamos todos osnossos associados para que juntos façamos destenatal “Uma receita de sucesso”, vamos ornamentarnossas lojas, nos prepararmos da melhor maneirapossível juntamente com nossos colaboradores paracativarmos nossos clientes e traze-los a visitação econsequentemente às compras.

A CDL esta trabalhando juntamente com o poder público naornamentação das nossas cidades co-irmãs. Buscaremos contagiar nossascidades com luzes e eventos, assim encantar e trazer a magia do Natal paranossos municípios.

Também, estamos trazendo aos nossos associados à oportunidade deincrementar suas vendas através da promoção “Cliente Feliz” onde serãosorteados 4 notebooks, uma moto e finalizando com o sorteio de um carro.Uma ação que visa promover e fomentar as vendas não apenas para o finaldeste ano, mas durante o ano de 2009 e assim, antecipadamente, queremosagradecer a todos os associados de Mafra e Rio Negro que aderiram a estapromoção, pois será mais um atrativo para nossos consumidores e comcerteza continuaremos seguindo nosso lema que “Unidos somos maisfortes”.

Por fim, quero de antemão convida-los para celebrarmos mais um ano detrabalho, companheirismo e de associativismo, em nosso evento festivo dia07/12 na Sociedade Atlética Souza Cruz. Confira na secretaria a programaçãodo evento e como participar.

EDITAL DE CONVOCAÇÃOA CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE MAFRA E RIO NEGRO convoca

todos os associados para participarem da Assembléia Geral Extraordinária, aser realizada no dia 12 de NOVEMBRO de 2008, às 19:30 horas, no Auditórioanexo ao Centro Empresarial – na sede da CDL de Mafra e Rio Negro, sito aRua Felipe Schmidt, 266 – Centro – Mafra - Santa Catarina , para se reunireme deliberarem sobre a seguinte Ordem do Dia:

1. Alteração do Estatuto Social;

Mafra, 25 de outubro de 2008.

CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE MAFRA E RIO NEGROFATIMA REGINA GRANEMANN

PRESIDENTE

www.INTERCIDADES.com.brTudo o que você procura

Classificados Coluna Social Empregos Lista Telefônica Notícias Rádio Serviços e Lazer

NOVOS ASSOCIADOS

REUNIÕESReunião ASSEMBLEIA GERAL EXTRAORDINÁRIADia 12 DE NOVEMBROHorário 19:30hLocal: Auditório anexo a CDL:PAUTA: ALTERAÇÃO ESTATUTO SOCIALSEGURANÇA PUBLICA

• PARALELO EVENTOS• GRAF EDIT RESTAURART• MIG SUPERMERCADOS –AVENIDA• CARLA PRESENTES• MG GOIATA TRANSPORTES LTDA

CARTÕES DE CRÉDITOVenda à vista ou não?

No cenário econômico em que atua ocomércio varejista atual, é notório oelevado e crescente número deconsumidores, independente de classesocial, que utilizam o cartão de créditocomo forma de pagamento de suascompras.

São diversos os fatores que estimulam ocrescimento do uso do cartão de créditopela população, dentre os quais podemoscitar a segurança, a praticidade, a ampla

divulgação da mídia e, talvez o mais importante, a facilidade de se conseguircrédito no país atualmente.

Ocorre que essa facilidade de crédito aos consumidores, em que peseincrementar a venda no comércio, muitas vezes, torna-a prejudicial, e em casosextremos, uma venda sem qualquer lucro. Esse problema se deve pelacobrança excessiva das taxas impostas pelas operadoras de cartão.

Como é de conhecimento de todos, estas operadoras cobram um valordeterminado sobre cada transação realizada pela máquina no estabelecimentocomercial. Eis a grande questão que perturba o empresário, pois o comercianteoferece descontos, pratica diversas técnicas de vendas para atrair o cliente,porém, ao realizar a venda através do cartão, além do tempo médio de 40 diaspara receber o valor da operadora de cartões, ainda sofre um desconto no valorestabelecido, em favor da operadora.

Considerando que a venda à vista é aquela em que o empresário recebe noato da transação o valor acordado, geralmente, em dinheiro, não podemosconsiderar a venda com cartão de crédito como forma de pagamento à vista, jáque o comerciante, somente receberá a quantia com desconto após 40 dias.

A questão é que empresário não pode cobrar um valor diferenciado dospagamentos feitos com cartão de crédito dos pagamentos realizados, à vista,com dinheiro.

Atualmente existem duas propostas para a solução deste impasse nocomércio. A primeira solução é originária da CNDL – Confederação Nacionaldos Dirigentes Lojistas que pretende, através de um “Mandado de SegurançaColetivo”, conquistar o direito ao comerciante de poder escolher, se pratica omesmo preço nas vendas efetivamente à vista, das vendas realizadas comcartão de crédito, o que hoje é vedado.

A segunda alternativa está em trâmite no Senado Federal, precisamente naComissão de Assuntos Econômicos (CAE), analisando o projeto de lei PLS680/07 que proíbe a cláusula de exclusividade entre as bandeiras de cartão decrédito e débito. Assim a tendência é que aumente a concorrência no setor, oque ocasionaria diminuição das taxas cobradas.

O importante é que o legislativo e as entidades de classe não estão paradosdiante deste problema, e você empresário pode, também, dar suacontribuição. Procure a CDL ou envie um e-mail com sua sugestão parajurídico@cdljoinville.com.br e dê sua opinião sobre o assunto. Contamos comsua manifestação.

Fonte: Jornal Empresário Lojista- CDL Joinville - ROSALBO FERREIRA JÚNIORe ÁLVARO CAUDURO DE OLIVEIRA

CDL

??

???

?Tire

suas

DuvidasDuvidas

sobre o SPCComo atuar de forma a reduzir ainadimplência?

Por que registrar no SPC?

Para registrar em SPC é obrigatória anotificação ao consumidor?

O SPC representa uma ferramenta poderosa nocombate à inadimplência. Entretanto énecessária uma integração entre associado eSPC. O associado deve consultar no SPC todos osclientes no momento da concessão do crédito eregistrar todos os inadimplentes com a maiorbrevidade possível.

Para que o débito seja informado ao comércio etambém para que o consumidor conheça o localdo débito e priorize o pagamento para aempresa que o registrou. O registro no nossobanco de dados também aumenta o poder depressão do SPC para a liquidez da dívida junto àempresa associada, já que os títulos sãoregistrados no maior banco de dados cadastraisdo país, ficando disponível para consulta emtodo território nacional, dificultando ainda maisa concessão de crédito para o consumidorinadimplente.

De acordo com o Código de Defesa doConsumidor, todo consumidor deverá sernotificado quanto a sua inserção em cadastrorestritivo. Então, cabe salientar a importância docadastro do cliente completo e assinado pelocliente.

Estatísticas Out/2008

Resumo do Movimento Out/2008Descrição Relação

Total de Consultas

Total de Registros

Total de Reabilitações

As CONSULTAS

Os REGISTROS

Os CANCELAMENTOS

apresentaram um aumento na ordemde 1,88 superior ao mesmo período do ano passado e umaqueda de -5,11% em relação ao período do ano anterior.

por sua vez apresentaram queda de -13,6% em relação ao mesmo período do ano passado e -22,3% em relação ao mesmo período do mês anterior.

tiveram um aumento de 19,77%em relação ao mesmo período do ano passado e umaqueda de -26,13% em relação ao mesmo período do mêsanterior.

Análise:

Set/08 - Out/08 Out/07 - Out/08

-5,11 %

-22,30 %

-26,13 %

1,88 %-13,60 %19,77 %

Evite riscos com ainadimplência

Para evitar riscos de inadimplência, o comércionecessita de ferramentas que permitam umaanálise segura no momento de uma venda acrédito ou com cheque.

O SPC é um banco de informações comserviços e soluções para o mercado que temcomo objetivo principal o auxílio ao lojista natomada de decisão para a concessão de crédito ea atuação na redução dos índices deinadimplência do mercado, através dasinformações prestadas às empresas filiadas emtodo o território nacional.

Benefícios• Maior segurança (abrangência nacional da

informação)• Maior poder de recuperação de crédito -

redução da inadimplência• Acesso 24 horas/dia - 7 dias/semana• G a m a d e p r o d u t o s v a r i a d o s -

disponibilizando várias opções de consulta• Capilaridade em todo o território nacional

para captura e divulgação das informações aoslojistas

• CredibilidadeAcessoA CDL de Mafra e Rio Negro disponibiliza

consultas via Call Center ou internet, com afinalidade de facilitar o acesso às informações.

ASSOCIADOParticipe da

Confraternizaçãode Fim de ano.Dia 07 de dezembro (domingo) na Sede

Recreativa da Souza Cruz esta agendada aconfraternização de Final de ano dos associadosda CDL-Mafra e Rio Negro. O evento contaracom diversas atividades, jogos, brincadeiras,brinquedos para as crianças e um deliciosoalmoço. Os convites estarão disponíveis para osassociados apartir do dia 20 de novembro naentidade.

Consultas

28.

866

19.

143

20.

086

18.

335

21.

398

19.

356

21.6

24

22.

500

18.5

99

15.7

85

19.3

44

14.

425

20.464

20.416

14.746

18.33217.502

21.224

22.45821.010

21.496

21.56 5

Nº INFORMAÇÕES 2007 Nº INFORMAÇÕES 2008

REGISTROS

2018

1188

191

8

179

8

1375

136

5

1477

1703

152

4171

2

1449

126

4

1208

120

4

1529

1468

171415891462

1675

12071449

REGISTROS 2007 REGISTROS 2008

Cancelamentos

1137

714

799

714

846 9

59 1023 10

78

1038

947 956

955

174

2

1145

1550

1104

11381110

1284

1049

826848

REABILITAÇÕES 2007 REABILITAÇÕES 2008

A vitrina é um estímulo de marketing, ummeio de comunicação e um elo importanteentre a empresa, os produtos e o público-alvo, pois é uma forma de critério de seleçãode produtos e marcas por parte doconsumidor. Aplicada diretamente no ponto-de-venda, a vitrina tem um papelfundamental na busca de resultados para osnegócios varejistas.

Mercadologicamente falando, dos seiscomponentes do mix de marketing, ela trataimediatamente de cinco – produto, preço,ponto, apresentação e promoção, portanto,83% das chances da venda de qualquerproduto. O Marketing proposto naapresentação visual da vitrina e a formacomo é projetada devem alinhar o conceitoda loja. Já a forma de atuação e exposiçãodos produtos, devem estar diretamenteligadas ao perfil do seu público-alvo, sobpena de confundir o consumidor se ele forpressionado visualmente por muitasmensagens. Se comparada a outras formasde comunicação, a vitrina tem o melhorcusto/benefício, pois seu resultado éimediato. Para desenvolver um bom projetode vitrinismo não é necessário um orçamentomuito pesado. Com a utilização correta detécnicas, iluminação, uso adequado dascores, um visual simples e, acima de tudo,criatividade, é possível criar uma vitrina compoucos recursos.

Possui três objetivos básicos: o de ser vista,o de prometer algo e o de influenciar adecisão de compra de um produto, podendorepresentar a diferença entre uma boa e umamá venda. A vitrina é um espaço onde sãocriadas ilusões de desejos ou necessidades.Por meio do olhar, o consumidor passa aconhecer, a identificar-se com o produtoexposto e depois desejá-lo. A compra é umprocesso emocional e o papel da vitrina éseduzir o consumidor, trabalhando fatoresque influenciam a decisão, mostrando o quedeve ser sonhado e informando o que deveser consumido. O Natal está chegando e,como é uma época de alegria e de festa, é aoportunidade para estimular as vendaslançando mão de idéias, materiais e símbolosnatalinos para encantar e seduzir oconsumidor através da vitrina.

Sissa Rossi-Consultora de Marketing deVarejo

Vitrina: janela abertapara as compras

Comitê EditorialFátima Regina GranemannCirene SchvendtnerMárcio Magnabosco da SilvaVilmar Jaroszevski

Gráfica Futura - 47 3643-0500

EXPEDIENTE

| cdl@mafra.rionegro.cdl-sc.org.brsite: www.cdlmafrarionegro.com.br

Presidente •1º Vice Presidente •2º Vice Presidente •1º Diretora Secretária •2º Diretora Secretária •1º Diretor Tesoureiro •2º Diretora Tesoureira •Diretor de Relações Públicas •Diretor de SPC e Serviços •Diretor Social e Eventos •Diretora de Patrimônio •Diretor de Aperfeiçoamento Profissional •

Fátima Regina GranemannIvan MachadoCelso Kohler

Ana Maria WittClaudete Kahlow

Valmir PerrettoIara Grossl Siqueira

Gabriel Santo SuzinCleverson Hirt

Lourival Sá Ribas Jr.Leonor Greinert

Cidival Meurer de Oliveira

ALFA ASSESSORIA E CONTABILIDADE S/S LTDAASSESSORIA, CONTABILIDADE, CONSULTORIA E AUDITORIA

CRC/SC 002572/O-0

(47) Fone / Fax: 3642-0952 • alfa@creativenet.com.br • www.alfacont.com.brRua Coronel Vitorino Bacelar, 76 • Centro • 89300-000 • Mafra • Santa Catarina

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Normal Até às 20h

até as 20h30Fechado

Até às 21h Até às 21h

Até às 12h30

Até às 21h

Fechado

Fechado

Até às 22h

Após 13h

Até às 20h

Até às 12h30

das 15h às 21h

Fechado

Até às 21h

Até às 22h

Normal

DOMINGO SEGUNDA TERÇA QUARTA QUINTA SEXTA SÁBADO

02

Normal Normal Normal Até às 18h

Até às 18haté as 20h30 até as 20h30 até as 20h30 até as 20h30

das 15h às 21h Até às 22h Até às 15h

Normal Após 13h Até às 12h30

HORÁRIO NATALINODe OLHO na notícia!

A CDL de Mafra e Rio Negro, atraves daFCDL-SC, em conformidade com a NormaInterna número 047, informar aos associadosque:

Considerando a necess idade deregulamentar o funcionamento do serviço deatendimento do alerta sintetico atraves detelefone gratuito (0800), está sendodisponibilizado o número 0800 729 8888que todo cidadão que venha necessitar deincluir alerta em horário diferenciado aoatendimento da CDL, poderá o fazer atravesdo 0800 729 8888 sob a modalidade dediscagem direta (DDG) que estará disponivel24 horas ininterruptas, sete dias por semana.

Esta ferramenta é muito importante aosassociados que terão mais esta informação,evitando prejuizos com uso de documentosfurtados, roubados ou extraviados porpessoas de má fé.

Ao consumidor por sua vez maiorsegurança, uma vez que esta ferramentapossibilita evitar que alguem utilize seusdocumentos para efetuar compras junto aocomércio ou outro fim.

Nos próximos meses estará sendo lançadauma campanha de divulgação deste serviço,e esperamos contar com a emineteparticipação de todos.

Este beneficio é para todos...vamosdivulgá-lo

ALERTA 0800.

Curso: Como vender mais e melhor

CONFIRA EMANEXO O ACORDONATALINO 2008

Foi mais do que se esperava e melhor do que se imaginava