Report - ITIL: Valerá a pena? Quais os processos mais afectados?gjesus/CSI/Trabalhos/ITIL.pdf · ˇˆ ˙ ˝ ˛˚ ˜ !!"# !!$ ITIL começou no fim da década de 1980 quando o British Central

Please pass captcha verification before submit form