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CONTEÚDO E CIA

GUIA PRÁTICO DE

Marketing de Conteúdo

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GUIA PRÁTICO DE MARKETING DE CONTEÚDO

>> Conteúdo é Rei.....................................................................................................................................................................................................4

>> Definir Estratégias................................................................................................................................................................................................6

>> Solucionar Problemas da sua Audiência...................................................................................................................................................8

>> Registrar e Responsabilizar.........................................................................................................................................................................10

>> Conteúdo Relevante.........................................................................................................................................................................................12

>> Publicar com Frequência Definida...........................................................................................................................................................14

>> Divulgar e Divulgar............................................................................................................................................................................................16

>> Mensurar e Analisar....................................................................................................................................................................................................19

>> Erros mais Comuns em Marketing de Conteúdo..................................................................................................................................21

>> Acerte no Marketing de Conteúdo..............................................................................................................................................................23

>> Sobre a Conteúdo e Cia....................................................................................................................................................................................24

>> Sobre a Cronomídia...........................................................................................................................................................................................25

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O marketing como o conhecemos está sendo transformado, todos os dias, bem diante dos nossos olhos. O

que antes dava resultado imediato, perdeu espaço para novas mídias e novas formas de atrair e educar o

consumidor.

Entretanto, este mesmo consumidor é bombardeado constantemente por inúmeras mensagens e, atualmente,

ele tem selecionado mais (e melhor) as marcas e seu conteúdo.

"Mala direta via e-mail? Lixeira. Telefonemas de telemarketing? Ignorados. Anúncios de televisão? Passa de

canal. Banners e pop-ups? Bloqueados e devidamente ignorados."

Com isto, não é de admirar que tantas empresas e instituições venham investindo cada vez em Marketing de

Conteúdo!

O "Conteúdo é Rei" , já bem disse Bill Gates. Mas, existem fatores para que o Marketing de Conteúdo tenha

sucesso. Estes fatores são fundamentais e nós vamos falar a seguir neste e-book.

"As coisas simples devem ser simples e as coisas complexas devem ser possíveis."

- Alan Kay

O CONTEÚDO É REI

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Nada adianta ficar criando conteúdos aleatórios para sua empresa. É preciso, antes de mais nada, ter uma estratégia clara e

objetiva de como engajar seus públicos-alvo (também chamado de personas no Marketing de Conteúdo) no curto, médio e

longo prazos.

>> Crie sua persona: descreva seus hábitos, perfil, preferências e, principalmente, suas dúvidas e problemas.

>> Liste assuntos importantes para suas personas: coloque-se no lugar do seu cliente, levante questões e pense em como

respondê-las. Você precisa esclarecer todas as possíveis dúvidas dos consumidores.

>> Liste palavras-chave: estas devem estar nos textos, fazendo a relação com o assunto principal. Por meio das palavras-

chave é que seu site será encontrado e posicionado nos buscadores (como o Google). Pense em quais termos (curtos ou

longos) os seus clientes geralmente pesquisam e selecione as palavras que definem seus principais produtos ou serviços.

* Uma dica prática: cada palavra-chave deve aparecer uma vez a cada 150 palavras, em média, no texto, no início, meio

e final. Outra dica importante é utilizar sinônimos e variações das palavras-chave.

>> Planeje o conteúdo: identifique os conteúdos que serão abordados de acordo com os temas e palavras-chave. Mesmo

com o conteúdo definido, ao longo do ano é possível alterar os temas pelo surgimento de trends (assuntos do momento), ou

redirecionamento de ações. Portanto, a estratégia deve ser flexível.

Definir Estratégias

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Imagine que você é o seu potencial cliente e está procurando uma solução na internet. Qual seria? A resposta a esta pergunta

é o conteúdo exato e adequado para você criar e oferecer.

>> Defina seu funil de vendas: pense que suas personas buscam informações e explicações sobre o seu segmento, produtos

e serviços, mas nem todas já sabem a solução. É preciso definir bem seu funil de vendas, assim será mais fácil identificar os

melhores conteúdos a serem abordados.

Há muitas mais pessoas nos primeiros estágios do funil e poucas já prontas a efetuar uma compra. Então, é preciso entender

como as pessoas se deslocam dentro do funil. A maioria das marcas foca muito tempo, energia e recursos no final do funil e

esquecem dos consumidores em estágio inicial, que são em maior número. Pense neles também!

Responda as perguntas que seus clientes fariam: "o que é isto", "por isso é importante", "como faço para fazer isso", "quem o

faz" e "quanto custa".

>> Defina conteúdo para cada etapa do funil: tenha um balanço de conteúdo em conformidade com o funil. Escreva para

pessoas de todas as etapas do funil de vendas, ou seja, para aquelas consumidores que ainda estão aprendendo sobre o

assunto (topo do funil); para os que já sabem a solução, mas não conhecem sua empresa (meio do funil) e, por fim, aquelas

que conhecem os produtos e precisam saber os benefícios/os diferenciais da sua empresa (final do funil). Cada conteúdo

terá um formato diferente, de acordo com a chamada Jornada do Cliente. Os mais indicados são:

- Topo de Funil: Blog posts; Ebooks básicos; tutoriais; vídeos.

- Meio de Funil: Blog posts mais completos; Webinars; Ebooks avançados; guias.

- Final de Funil: Ebooks com cases; Testes grátis; Demonstrações do produto; Degustações; Blog posts comparativos.

Solucionar Problemas da sua Audiência

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>> Registre sua estratégia de conteúdo

Registrar parece ser o fator mais fácil de todos. Ou não?

Geralmente, vamos fazendo nossas atividades no automático e não as registramos. Mas, é preciso colocar no papel (ou nas

planilhas e documentos do computador), tudo que está sendo feito e todo planejamento futuro.

Escreva as estratégias que já foram definidas, as palavras-chave utilizadas, as suas metas, datas, responsáveis e objetivos e

formatos de cada conteúdo.

Para facilitar a vida de quem está começando, já existem templates prontos para você gerenciar o seu marketing de conteúdo

sem precisar pagar por sistemas web complexos e completos, que não serão utilizados em sua totalidade no primeiro

momento. Conforme a necessidade for aumento, existem bons sistemas gestores de Marketing de Conteúdo no mercado.

>> Responsáveis pelo sucesso

Se sua empresa tiver mais colaboradores envolvidos com o Marketing de Conteúdo, defina os encarregados de executar as

estratégias e ações. Torne-os responsáveis para que tudo caminhe visando o sucesso da sua empresa.

Faça um plano de ação com cronograma e defina as atividades de cada envolvido, com respectiva data e resultados

esperados. Assim, o gestor conseguirá mensurar adequadamente o desempenho individual e também o retorno da estratégia

de Marketing de Conteúdo.

Quanto mais pessoas engajadas, mais resultado sua empresa terá no curto, médio e longo prazos.

Registrar e Responsabilizar

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Quem busca informações na internet, procura sempre o melhor conteúdo, aquele que está mais explicado e que soluciona

de forma prática e rápida seus problemas. Isto é um conteúdo relevante!

Ter conteúdo relevante não significa que o texto precisa ser complicado. Muito pelo contrário! Quanto mais simples o texto,

melhor. Os consumidores precisam entender todo o seu conteúdo, isto agrega a qualidade. O objetivo sempre é informar

com eficiência, seja qual assunto for.

No caso de escrever um blog post, cujo conteúdo é mais amplamente divulgado, uma dica importante é pesquisar sobre o

assunto, reunir material rico de informações sobre cada tema, ler com atenção todo o material e a partir daí definir tópicos

que não podem faltar no seu conteúdo e também abordar aspectos que os textos já publicados deixaram de lado. Mesma

que conheça o assunto é importante pesquisar para verificar pontos-chave que ainda não foram comentados e escrever com

total domínio do assunto.

Nunca copie textos de outros site! Seu conteúdo deve ser original e excluisvo! Mas, nada impede de você compartilhar um

texto de outra pessoa que seja de interesse de suas personas. Neste caso, apenas o faça com os devidos créditos: nome do

autor e fonte.

Quando possível, assim que o conteúdo estiver pronto, peça que outras pessoas o leiam antes de publicar. Opiniões externas

podem ser ótimas para corrigir detalhes e alinhar conceitos com sua audiência.

Conteúdo Relevante

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Depois de definir o tema, palavras-chave, formato e canais para seu conteúdo, chegou a hora de publicar.

É necessário uma frequencia de publicação. Mas, isto não significa que precisa ser todo dia, toda hora, até porque isto cansa

o leitor.

Faça um cronograma de publicação e siga-o. Publique semanalmente, quinzenalmente ou um bom conteúdo mensal, mas

tenha periodicidade.

Um exemplo: se o seu objetivo é informar o topo do funil e converter mais o final do funil, pense em publicar blog posts

semanalmente e ebooks ou vídeos mensais com landing page. Esta periodicidade é suficiente para seu público se engajar e

você obter leads (potenciais consumidores).

>> Concentre em assinaturas: uma lista de e-mails é o ativo mais importante de uma empresa. Ela consegue medir o alcance,

o engajamento e a conversão, além de ser uma alavanca incrível para otimização.

Então, foque seus esforços em dar e receber valor dos seus clientes, seja por geração de leads, no e-commerce, em registos

de eventos, assinaturas de newsletter, enfim. Fique mais próximo do seu público e crie um relacionamento de longo prazo

com ele com publicações frequentes.

Publicar com Frequência Definida

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Divulgar e Divulgar

Para fazer valer suas estratégias de marketing é preciso divulgar seu conteúdo. A divulgação do conteúdo costuma ocorrer

por três tipos de canais: mídia própria, mídia paga e mídia ganha.

>> Mídia própria: inclui o blog da empresa e os perfis nas redes sociais — os primeiros destinos do conteúdo produzido pela

empresa.

>> Mídia paga: são anúncios online em canais como Google Adwords, Facebook Ads, redes de display e afins.

>> Mídia ganha: espaço em canais externos para distribuição gratuita do seu conteúdo - seja cobertura de mídia, espaço em

portais ou redes sociais de parceiros.

A mídia ganha é provavelmente o meio de promoção mais difícil de alcançar, uma vez que depende do interesse de terceiros.

Mas, o esforço costuma recompensar, afinal canais com público complementar tem potencial para aumentar exponencialmente

o alcance e o engajamento dos seus materiais, sem ampliar significativamente seus custos. Para isto, é preciso dedicação.

Primeiro selecione potenciais influenciadores, produza conteúdo rico pensando neles - portais, sites de notícia e blogs

com alto volume de acesso costumam priorizar conteúdos mais densos em dados, principalmente pesquisas feitas a partir

de dados próprios da empresa - e mencione os influenciadores em seu conteúdo. Desta forma, atrairá atenção e poderá ter

seu conteúdo publicado por terceiros.

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Divulgar e Divulgar

Você também pode atingir o seu público investindo em mídia paga - os famosos Google Adwords e Facebook Ads (além

dos outros Ads como Twitter, LinkedIn, Pinterest e, mais recentemente, Instagram). Dependendo do segmento, os valores de

conversão ficam bem altos, por isso, é preciso analisar bem e ser assertivo na comunicação nestes canais.

Na mídia paga também entra, de certa forma, a assessoria de impresa, que tem o objetivo de fortalecer a imagem de uma

empresa, produto ou marca através de informações destinadas a imprensa. Existem plataformas (pagas) que distribuem o

conteúdo para mailing de jornalistas e para vários portais, sites de notícias e blogs que publicam a notícia. É importante destacar

que o sucesso do conteúdo divulgado depende de sua eficiência e o press release pode tanto virar notícia instantaneamente,

como também não ter relevância imediata.

O segredo do sucesso é equilibrar!

>> Equilibre entre conteúdo gratuito e pago

Aposte nas mídias pagas, mas equilibre a balança entre pagar por envolvimento do seu público e criar bons conteúdos que

cativem os clientes de forma natural.

Quanto melhor o conteúdo e mais esclarecedor para sua audiência, mais possibilidade ele tem de ser compartilhado infinitas

vezes e seu alcance orgânico aumentar.

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Mensurar e Analisar

Depois de todo esforço de Marketing de Conteúdo é fundamental acompanhar as métricas. No Marketing de Conteúdo, a

métrica é qualquer forma de calcular o desempenho de um conteúdo, cujos objetivos devem ser iguais aos objetivos do

negócio - como aumentar o número de visitas mensais, gerar leads, converter vendas, entre outros. As métricas de Marketing

de Conteúdo podem ser divididas em: de acesso, de engajamento, de relacionamento e de conversão. São elas:

>> Métricas de Acesso: visitantes únicos; local de origem das visitas; principais links de origem; página de acesso.

>> Métricas de Engajamento: tempo médio de permanência no web site; pontos da página que despertam maior interesse

no público (mapas de calor); padrão de cliques; páginas visitadas.

>> Métricas de Relacionamento: número de comentários relevantes no blog; curtidas e comentários nas redes sociais.

>> Métricas de Conversão: leads gerados; retorno do investimento (ROI) - a métrica mais conhecida e utilizada, pois visa

rapidamente fornecer informações de quanto retornou cada valor investido; Custo Por Clique (CPC); Custo por Lead Qualificado

(CPL); Custo Por Aquisição de Cliente (CAC).

O processo de análise e mensuração é fundamental em um negócio online, pois é preciso sempre adequar as estratégias

para o que está gerando melhores resultados, ou manter e fortalecer o que já deu certo.

As principais ferramentas para auxiliar na mensuração são o Analytics e as Webmaster Tools do Google.

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1. Desconhecer seu público-alvo: o ponto inicial de qualquer estratégica de marketing de conteúdo é ter um perfil muito claro

das suas personas. Isto é tão importante, que algumas empresas criam bonecos e figuras que representam seus clientes.

2. Falar apenas da empresa: o conteúdo divulgado deve trazer soluções e assuntos que sejam de interesse de seus potenciais

clientes, com informações úteis que possam auxiliar o consumidor na decisão de compra ou fidelidade pela marca.

3. Conteúdo complexo ou muito superficial.: o conteúdo deve ser relevante para seu cliente, trazendo informações bem

práticas. Por isso, o texto deve usar linguagem adequada ao público, ser curto, objetivo e direcionado para meta da empresa

(vendas, fidelização de leitor, etc).

4. Não ter paciência: muitas empresas não tem paciência para esperar pelos resultados, que são de longo prazo, e começam

a aumentar a frequência de e-mails marketing e postagens, saturando a caixa do cliente. É preciso ter um calendário editorial

definido e segui-lo ao máximo, aguardando os bons resultados.

5. Não pensar no Google: escrever e publicar conteúdo sem pensar nas palavras-chave é perder tempo. Por isso, é importante

utilizar técnicas de otimização em marketing de conteúdo, garantindo que suas páginas sejam indexadas pelo Google e

possam ser encontradas pelos seus clientes.

6. Não divulgar o conteúdo: sua empresa já tem um site bonito e com conteúdo relevante. Ok. Mas não promovê-lo na internet

é não ser encontrado. Divulgue via e-mail, redes sociais, blogs,... Não basta ter um bom conteúdo, é preciso comunica-lo.

Erros Mais Comuns em Marketing de Conteúdo

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Marketing de Conteúdo é uma forma de engajar com seu público fazendo crescer seus potenciais clientes e consumidores

por meio da criação e disponibilização de conteúdo relevante, que atrai, envolve e gera valor para as pessoas e cria uma

percepção positiva da sua marca, gerando mais vendas.

Então, o Marketing de Conteúdo trabalha com a produção de conteúdo relevante para seu público-alvo (diferentes personas),

com o objetivo de atrair e fidelizar clientes e utiliza três passos simples e eficazes:

1) Entender seu cliente: descubra os assuntos pelos quais ele se interessa, seus problemas e saiba exatamente como você

pode ajudá-lo.

2) Produzir conteúdo: informe seus clientes, solucione suas dúvidas, ajude-os a suprir suas necessidades informacionais para

que ele confie na sua marca.

3) Promova seu conteúdo: encontre onde os seus clientes estão e leve sua informação até eles. Assim você cria sua autoridade

e cresce a notoriedade de sua marca.

Esperamos ter ajudado você a iniciar no Marketing de Conteúdo.

Invista certo! Invista em Conteúdo!

Acerte no Marketing de Conteúdo

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Mais que um site bonitinho, é preciso ter Conteúdo!

A Conteúdo e Cia é especializada em Marketing de Conteúdo, otimizado e de

qualidade para sites, blogs e lojas virtuais.

Planejar ações estratégicas, produzir e gerenciar conteúdo. É isso que fazemos

bem! Somos uma das melhores agências de gestão de conteúdo do Brasil.

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Soluções em Web Sites, Blogs e Lojas Virtuais

A Cronomídia é uma agência digital especializada na criação, hospedagem e gestão

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