Como estruturar um e commerce de moda - aula espm - @thiago sarraf

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Como estruturar um E-commerce de Moda @thiago_sarraf E-commerce no Mercado da Moda

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Como estruturar um E-commerce de Moda - Aula ESPM - @thiago_sarraf Falando das Etapas do Planejamento até a Divulgação com foco em Diferencias para a categoria Moda no E-commerce

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E-commerce no Mercado da Moda

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Currículo - @thiago_sarraf

¤  Formação: formado em Marketing e Especialização em Negociação, Certificado em Google Adwords e Analytics.

¤  Já trabalhou em: Compaq, HP, Microsoft, Locaweb, iG, UOL e Agência Pukis. Hoje é Diretor de Novos Negócios e Atendimento e também Responsável pelo núcleo de E-commerce na Agência Enken, Líder do Comitê de E-commerce da APADi (Associação Paulista das Agências Digitais) e Diretor de Desenvolvimento Tecnológico na ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). Palestrante da Semana de Comunicação da Anhembi Morumbi, na ESPM do curso de E-commerce e Professor do curso de E-commerce da Universidade Buscapé e Impacta. 

¤  Clientes atendidos: Arcor, Americanas, Submarino, Shoptime, Casas bahia, CVC, Casa & Vídeo, Compra Fácil, decolar.com, Daslu, Grupo Martins, Fnac, Gimba, Stella Barros,  icarros, Magazine Luiza, Netshoes, Porto Seguro, Polishop, Pernambucanas, Sony, Shoestock, Walmart, Webmotors, Zap, entre outros.  

¤  Colunista e Articulista dos portais iMasters e E-commerce Brasil.

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Agenda

¤  As Etapas

¤  Planejamento

¤  Mercado

¤  Público

¤  Evolução

¤  Fechamento

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As Etapas

Planejamento • Roteiro; Nome e Registro;

Investimento; Plano de Negócio

Plataforma e Tecnologia • Qual tipo te Atende; Agência;

Modelos Comerciais; Funcionalidades

Integrações • ERP; CRM

Comunicação Visual • Usabilidade; Layout; Interfaces;

Responsive

Gestão de Conteúdo • Produção; Publicação;

Controle e Estoque; Fotos; Banners; Entrega; Políticas

Operações e Logística • Transporte; Atendimento;

Pedidos; Logística; Equipe

Serviços Financeiros • Pagamentos; Intermediadores;

Risco

Marketing Digital • Canais; Midia

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Planejamento

¤  Tendências

¤  Concorrentes

¤  Mercado

¤  Fornecedores

¤  Público-alvo

¤  Estratégias

¤  Domínio

Planejamento • Roteiro; Nome e Registro;

Investimento; Plano de Negócio

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Players - Internacionais

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Mercado

¤  Dados de Mercado

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Mercado

¤  Dados de Mercado

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Mercado – Market Place

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Público

¤  Quem compra de você?

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Evolução

¤  Diferenciais

¤  Serviços

¤  Engajamento

¤  Novidades

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Evolução

¤  Diferenciais

¤  Serviços

¤  Engajamento

¤  Novidades

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Evolução

¤  Fotos

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Evolução

¤  Fotos

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Evolução

¤  Fotos

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Evolução

¤  Fotos

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Evolução

¤  Vídeos

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Evolução

¤  Medidas

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Evolução

¤  Looks

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Evolução

¤  Looks

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Evolução

¤  Perfis

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Evolução

¤  Perfis

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Evolução

¤  Perfis

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Evolução

¤  Garantia

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Evolução

¤  Conteúdo

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Evolução

¤  Conteúdo

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Evolução

¤  Conteúdo

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Evolução

¤  Dressing Room

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Evolução

¤  Dressing Room

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Evolução

¤  Dressing Room

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Evolução

¤  Mobile

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Evolução

¤  Analytics

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Evolução

¤  Carrinho – “Menos é Mais"

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Dicas para Aumentar a Taxa de Conversão

¤  Faça Remarketing

¤  Boa reputação

¤  Segmentar e Trabalhar sua base de Clientes

¤  Monitorar as Palavras que levam para a sua loja

¤  Tomar cuidado com a quantidade de Etapas do Carrinho

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Como manter a taxa de conversão crescendo

¤  Acompanhe Resultados

¤  Implemente as Análises

¤  Passo de Cada Vez

¤  Olhar para a conversão dentro do seu Negócio

¤  Não compense ROI na mídia

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Como e onde atualizar seu conhecimento

¤  Pesquise e Leia Bastante

¤  Assine Feeds

¤  Participe de Eventos e Palestras

¤  Assine Newsletters

¤  Siga profissionais da área

¤  Busque por Associações da Área (ABComm por exemplo)

¤  Teste Bastante (Com Cuidado!)

¤  Acompanhe o seu mercado

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Fontes

Webshoppers

Ebit

Wikipédia

E-commerce Brasil

VTEX

Emarketer

Guia de E-commerce APADi

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Dúvidas?

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Obrigado!

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