CONFIANÇA

Limites

Nós convivemos melhor com os nossos limites do que com os limites do outro;

Desse modo, confiamos sempre mais em nós mesmos, do que no outro.

Julgando o outro e a si mesmo

Acreditamos que nós fazemos coisas ruins devido às situações em nós nos encontramos.

Mas de alguma forma deduzimos que as outras pessoas fazem coisas ruins devido ao seu caráter.

Quem é o responsável?

Então, tendemos atribuir o comportamento negativo dos outros ao seu caráter, enquanto atribuímos nossos próprios comportamentos negativos ao nosso ambiente.

Julgando o outro e a si mesmo

Da mesma forma, muitas vezes atribuímos o sucesso das outras pessoas ao seu ambiente e o nosso sucesso ao nosso caráter.

Isto é porque sabemos que nascemos bons e talentosos, enquanto que os outros simplesmente têm sorte ou algum tipo de vantagem e favorecimento que nós não temos.

Decisões coerentes

Nossas decisões sempre são coerentes com algum contexto íntimo e pessoal que só você mesmo percebe, quando percebe!

Para si próprio, você está sempre fazendo o melhor possível, de acordo com as circunstâncias e possibilidades.

O que determina nossas decisões?

O contexto em que o vivemos;Nossa história pessoal;O momento emocional que vivemos;Nossos compromissos íntimos;

Conhecendo a coerência do outro

Percebendo o contexto em que o outro vive;Conhecendo sua história pessoal;Captando seu o momento emocional;Tendo uma noção de seus compromissos

íntimos;

Como conhecer sobre o outro?

Tendo a iniciativa de se fazer conhecer pelo outro;

Dando um passo para se expor;

Expondo sua própria coerência

Declarando o contexto em que você vive;Compartilhando sua história pessoal;Sinalizando o seu o momento emocional;Indicando quais são seus compromissos

íntimos;

Unidos por nossa história

Compartilhar nossas histórias é o melhor caminho para construirmos um contexto de confiança.

DESCOBERTA

Vamos descobrir riquezas em nossa união!

RIQUEZAS

O que você ficou sabendo sobre os seus colegas que você não sabia, e que diferença isto faz neste momento na sua relação com ele, com a equipe e com esta empresa?

Dificuldade em se expor

Quando se trata de equipes, confiança tem tudo a ver com vulnerabilidade.

Nossa cultura de sucesso, motivação, resultados positivos, muitas vezes bloqueia nossa capaciade de se expor, de se mostrar vulnerável!

Muita aparência, pouca essência

O medo de se expor leva a construção de uma imagem que não é totalmente verdadeira:

Comportamentos políticos;Resultados mascarados;Atitudes envernizadas;Palavras calculadas;

Só existe confiança na franqueza

Os membros da equipe que confiam uns nos outros estão a vontade para serem abertos, expondo seus fracassos, fraquezas e medos.

Relações artificias

Pessoas que não tem medo de admitir a verdade sobre elas mesmas não vão usar o comportamento político que desperdiça o tempo e a energia de todo mundo, e ainda mais, torna a conquista de resultados mais improvável.

Falando honestamente

“eu estava errado”“eu errei”“eu preciso de ajuda”“eu não tenho certeza”“você é melhor nisso do que eu”“me desculpe”.

TEMOS CONFIANÇA

Confiança na equipe vem da vulnerabilidade dos membros compartilharem suas fraquezas, deficiências em habilidades, dificuldades interpessoais, erros, pedidos de ajuda, etc.

Tal confiança nos capacita a focar no trabalho que está sendo feito ao invés de nos proteger, nosso espaço, nossos trabalhos individuais.

CONCLUSÃO

Confiança é a base do trabalho em equipe Em uma equipe, confiança tem a ver com

vulnerabilidade, que é difícil para a maioria das pessoas

Construir confiança leva tempo, mas o processo pode ser acelerado

Como um bom relacionamento, a confiança em uma equipe nunca é completa; deve ser mantida o tempo todo.

CONFLITO

CONFLITO

Havendo confiança existe espaço para tratarmos nossos conflitos.

Maneiras de viver o conflito

Algumas pessoas se sentem a vontade gritando e discutindo apaixonadamente; outras evitam discordar com qualquer opinião por que não querem ofender ninguém.

É importante para nós com uma equipe entender onde estão as pessoas nessa variação e por que, para podermos estabelecer uma cultura de conflito que todos entendam

CONFLITO

Por que você acha que as equipes tem dificuldade em se engajar em conflito produtivo?

Evitamos conflitos

De várias maneiras:

Tentar resolver logo, sem planejar.

Não tentar resolver por ser impossível.

Depender de alguém que decide.

Depender sempre de mais informação!

CONFLITO

Mesmo estabelecida a confiança, as equipes tem dificuldade com conflitos.

Cultura de conflito

Em algumas culturas, há pouquíssima discordância e debate durante as reuniões, enquanto em outras, as pessoas querem se matar.

Algumas pessoas vêm de um histórico onde os pais e os irmãos raramente tinham discussões emocionais.

Outras viam seus pais discutirem apaixonadamente, e depois fazer as pazes também apaixonadamente.

Como era em sua casa?

O ambiente de conflito em suas casas enquanto eles estavam crescendo.

Haviam conversas animadas ou suas famílias evitavam conversas difíceis?

Como era o ambiente de conflito em sua casa?

E como você se relacionava neste ambiente?

E nas equipes?

O que é melhor para uma equipe? Não importa. Depende dapreferência.

A única coisa que realmente importa é isso: As pessoas estão segurando suas opiniões?

O que vocês preferem?

Escreva suas próprias preferências relatando comportamentos aceitáveis e inaceitáveis em discussões e debates.

Inclua o que você prefere em termos de tipo de linguagem e tom de voz que as pessoas devem usar;

Fale sobre o conteúdo emocional das mensagens; a extensão do envolvimento e participação; e assim por diante

Exemplos de preferência

Ser honesto, não falar pelas costas Falar só o que você pensa, não se preocupe

em ofender alguém Fale só sobre o tópico e não sobre o indivíduo Não deixe uma reunião sem falar sobre tudo o

que você pensa

Qual é o assunto?

O conflito sempre deve ser sobre um assunto.As razões de não conseguirmos resolver

assuntos complexos geralmente não tem nada a ver com os próprios assuntos, e sim com obstáculos que não são relevantes mas são importantes.

Uma simulação

Um conflito difícil de resolver em sua equipe.

Vamos falar não sobre o conflito, mas sobre a melhor forma de abordá-lo.

Escolham este assunto em consenso;

Quais são os obstáculos para lidar com este conflito?

Obstáculos

Um ambiente mal preparado

Falta informação

Relacionamentos

Questões individuais

Obstáculos

O que você acha que você pode fazer para lidar com estes obstáculos para melhorar a forma de se engajar em conflitos te tomar decisões, tanto para este assunto como para outros?

Precauções

Prepare o ambiente

Reúna informação

Cuide dos relacionamentos

Conheça as questões individuais

CONCLUSÃO

Como você aprendeu, conflito tem a ver com troca produtiva de idéias e opiniões divergentes de uma forma focada, eficiente e sem filtro.

Sem conflito, a tomada de decisão sofre e as relações com os membros da equipe estagnam. Pior, se o conflito não vem à superfície, ele tende a se degenerar em comentários maldosos pelas costas dentro de salas fechadas.