Marca
Uma marca é um nome diferenciado e/ou símbolo (tal como um logotipo,
marca registrada, ou desenho de embalagem) destinado a identificar os
bens ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e a diferenciar esses bens
e serviços daqueles do concorrente.David A. Aaker
MarcaImportância da Marca
1. Lealdade à marca
Para qualquer negócio é dispendioso conquistar novos consumidores e é relativamente barato manter os existentes.
MarcaImportância da Marca
2. Conhecimento do nome da marca e seus símbolos
As pessoas tendem a comprar uma marca conhecida pois sentem-se confortáveis com o que lhes é familiar, ou porque ocorre que uma marca familiar é provavelmente mais confiável, veio para ficar e tem boa qualidade.
MarcaImportância da Marca
3. Qualidade Percebida
Uma marca terá associada a ela uma percepção de qualidade geral, não necessariamente baseada no conhecimento de suas características.
MarcaImportância da Marca
4. Conjunto de associações
O valor subjacente do nome de uma marca freqüentemente se baseia em associações específicas ligadas a ela.
Associações que agregam valor à marca: Ex. Fundação Ronald McDonald
MarcaImportância da Marca
5. Outros Ativos da Empresa
Patentes, marcas registradas e relacionamento com os canais de distribuição.
Inibem ou impedem as ações dos concorrentes contra a lealdade de seus clientes
Marca
Resposta: Conhecendo o cliente.
•Identificando seus objetivos e necessidades.
•Identificando a cultura da empresa.
•Identificando como ele quer ser conhecido.
•Identificando seu diferencial no mercado.
•Identificando seu público – alvo.
BriefingEstabelecimento do posicionamento
Marca
Percepção
As pessoas devem perceber a marca criada (desenhada) e associar os valores dessa marca à empresa.
MODERNA – ANTIGA – TECNOLOGIA – SÓLIDA – RÁPIDA – AGRADÁVEL - ETC
MarcaBriefing
1. Nome da Empresa
2. Ramo de atuação
3. Como você identificaria a cultura da empresa? (Moderna, ágil, inovadora, sólida, baseada em valores cristãos etc)
4. Por qual valor a empresa quer ser reconhecida?
5. O que a empresa faz de diferente e/ou melhor que seus concorrentes? (diferencial)
6. Como posso descrever o público-alvo desta empresa?
Criando a sua empresa.