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Como elaborar umComo elaborar um
Modelo de NegóciosModelo de Negócios
Como elaborar umComo elaborar um
Modelo de NegóciosModelo de Negócios• Objetivo: Desenvolver, projetar e
organizar uma ideia num Plano de Modelo de Negócio.
Identificar modelos de negócio
Organizar um plano de negócio
Conhecer o papel dos parceiros de parceiros de negócionegócio
Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos
Identificar as atividades e os recursos atividades e os recursos chavechave
Identificar produtos ou serviços que sejam valorizados pelos Clientes
Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos
Conhecer os canais de distribuição canais de distribuição e a relação com os Clientes
Identificar a estrutura de custos estrutura de custos e o fluxo de caixa resultante das vendas de produtos/serviços
Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos
Identificar a estrutura de custos
Identificar o fluxo de caixa resultante das vendas
Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos
Imagine que trabalha Imagine que trabalha numa grande empresanuma grande empresa
É um profissional dedicado ao seu trabalho
Popular nas festas, sempre em boa companhia
Mas quando menos se espera as coisas mudam…
O que vai fazer agora?
Transforme uma ideia em Transforme uma ideia em modelo de negóciomodelo de negócio
No seu próprio Modelo de Negócio
Tamanho do círculo indica o volume de empregos gerados ou destruídos nos
últimos 5 anos
Tamanho do círculo indica o volume de empregos gerados ou destruídos nos
últimos 5 anos
Indústrias a crescer
Indústrias a decrescer
Considere a Industria de energias alternativas, Industria terapêutica, Industria cosmética…
Modelo de Negócio InovadorUnhas no Escritório>Suporte de marca>Internet de distribuição
>Comissões
Exemplo 1 Modelo de Negócio InovadorManicura no Escritório>Suporte de marca>Internet de distribuição
>Comissões
Modelo de Negócio InovadorMobílias de caixas cartão>Design e ecologia
>Canais de distribuição
>Margem de vendas
Considere a sua atividade num Plano de Modelo de Negócio
Divida em 4 segmentos:
Como? O Quê?
Quem? Quanto?
QUANTO?
O QUÊ?COMO? QUEM?
QUANTO?
O QUÊ?COMO? Cliente
QUANTO?
COMO? ClienteProduto
QUANTO?
COMO? ClienteProduto
QUANTO?
COMO?Segmento
ClientesGama de Produto
QUANTO?
COMO?Segmento
ClientesGama de Produto
CanalDistribuição
QUANTO?
COMO?Segmento
ClientesGama de Produto
CanalDistribuição
Relação Clientes
COMO?Segmento
ClientesGama de Produto
CanalDistribuição
Relação Clientes
Receitas
COMO?Segmento
ClientesGama de Produto
CanalDistribuição
Relação Clientes
Receitas
Recursos Chave
COMO?Segmento
ClientesGama de Produto
CanalDistribuição
Relação Clientes
Receitas
Recursos Chave
Atividades Chave
Segmento
ClientesGama de Produto
CanalDistribuição
Relação Clientes
Receitas
Recursos Chave
Atividades Chave
Rede de Parcerias
Segmento
ClientesGama de Produto
CanalDistribuição
Relação Clientes
Receitas
Recursos Chave
Atividades Chave
Rede de Parcerias
Despesa Estrutura
O que falta para desenvolver oModelo de Negócio ?
Um conjunto de pessoas com diferentes experiências de vida
Rede de Parceiros
Canais de distribuição
Segmento de Clientes
Relação com o Cliente
Gama de Produtos
Recursos chave
Atividades chave
Fluxo de Receitas
Custo da estrutura
Um Painel deUm Painel deModelo de NegóciosModelo de Negócios
Um Painel deUm Painel deModelo de NegóciosModelo de Negócios
Um espaço para iniciar um brainstorm
Business Model Generation
Vídeo Business Model Generation
Segmentos do PlanoParceiros de NegócioAtividades ChaveRecursos ChaveProdutos ou ServiçosCanais de DistribuiçãoRelacionamento com os ClientesEstrutura de CustosFluxo de Caixa
Rede de Parceiros
Canais de distribuição
Segmento de Clientes
Relação com o Cliente
Gama de Produtos
Recursos chave
Atividades chave
Fluxo de Receitas
Custo da estrutura
Rede de ParceirosQuem são os principais parceiros de negócio? Quem são os nossos principais fornecedores? Quais são os parceiros de onde adquirimos
Recursos? Quais os parceiros que executam Atividades
chave?○ Motivações para parcerias:○ Otimização e economia○ Redução do risco e da incerteza○ Aquisição de recursos específicos e atividades
Atividades chaveAtividades que os nossos produtos exigem?Os nossos canais de distribuição? Relacionamento com o Cliente? Fluxos de receita?
○ Categorias:○ Produção, Resolução de Problemas,○ Plataforma / Rede
Recursos chaveQue recursos os nossos produtos exigem? Os nossos canais de distribuição? Relacionamento com o Cliente? Fluxos de receita?
○ Tipos de recursos:○ Físico, Humano, Financeiro,○ Intelectual (patentes, direitos de autor, marcas, dados)○ Produto competitivo,
Gama de produtosQuais são as nossas propostas de valor?Qual o “valor” que vamos entregar ao cliente?Quais os problemas que vamos resolver aos
clientes? Que produto/serviço oferecer para cada segmento?
Quais as necessidades que vamos a satisfazer?○ Características:○ Novidade, Performance, Personalização, “Saber fazer a
tempo“, Design, Marca, Status, Preço, Redução dos Custos, Redução do Risco, Acessibilidade, Conveniência, Usabilidade
Relação com o ClienteQue tipo de relação que cada um dos nossos
segmentos de clientes esperam de nós?Quais já estão estabelecidos? Quais a
manter?Como são integrados com o resto do nosso
negócio?Quais os custos desse relacionamento?
○ Exemplos: Assistência técnica, Assistência personalizada, Self-service, Serviços automáticos, Comunidades, Cocriação.
Canais de distribuiçãoQuais os canais pelos quais os nossos clientes
querem ser alcançados?Como podemos alcançá-los agora?Como integrar os canais com as rotinas do
cliente?Quais os que são melhor/custo-eficiente?
○ Fases de canal:○ Como aumentar a consciência sobre o valor dos
produtos/serviços? Como oferecer e permitir aos clientes comprar uma proposta de valor? Como oferecer o pós-venda?
Segmento de ClientesPara quem está a ser criado o
valor/produto/serviço?Quais são os nossos clientes mais
importantes?
○ Mercado de Massas, ○ Nicho de mercado, ○ Segmentação, ○ Diversificado, ○ Plataforma multifacetada.
Estrutura de custosQuais são os custos mais importantes
inerentes ao nosso modelo de negócio? Quais são os recursos chave mais caros? Quais são as atividades p rincipais mais
caras?○ O negócio é: Baseado no Custo (custos de produção e custo de
produto baixos, automatização, outsourcing); Baseado no valor (foco na criação de valor, produtos premium).
○ Custos fixos (salários, aluguer, etc), Custos variáveis, Economia de escala ou Economia de procura/oferta.
Fluxos de receitasQuanto estão os clientes dispostos a pagar? Porque é que pagam e como pagam
atualmente? Como é que preferem pagar? Quanto é que cada fonte de receita contribuir
para as receitas globais?○ Tipos: vendas, taxa pelo uso, assinatura, empréstimo / renda /
Leasing, licenças, taxas de corretagem, publicidade.○ Preço fixo: Lista de preços, depende das característica ou
volume do produto, segmento de cliente.○ Preços dinâmicos: Negociação, mercado em tempo real.
Atividade: Ideia de um negócio Plano de Modelo de Negócio e instruções
RP
CD
SCRCGP
RC
AC
FRCE
Síntese Planos de Modelos de Negócio Os parceiros de negócio As atividades chave Os recursos chave Gama de produtos
Síntese Os canais de distribuição A relação com os Clientes Tipo de Cliente Estrutura de custos Fluxo de caixa
Ficha de avaliação1. Qual o papel dos parceiros de
negócio?2. O que entende por atividades
chave?3. O que entende por recursos
chave?
Ficha de avaliação4. Conhecer e valorizar o seu
produto ou conhecimentos únicos;5. O que entende por canais de
distribuição?6. Qual a importância da relação
com os Clientes?
Ficha de avaliação7. Porque devemos conhecer o
segmento de Cliente?8. O que entende por estrutura de
custos?9. O que entende por fluxo de caixa
resultante das vendas/serviços?
Correção da avaliação
Resultados da avaliação
Questões
Próxima sessãoExecução de um Plano de Modelo
de NegócioGrupos de 3 – 4 formandosDebate de ideias
Conclusões
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