JANEIRO DE 2011 – Vrs 0111k1
Características do Produto
Despesas Extraordinárias
Carro Reserva
Vidros
Garantia – Veículos 0 KM
Programa de Descontos
Isenção de Franquia
Franquia acessórios e
carrocerias
Sinistros
TópicosTópicos
Oficinas Referenciadas
Concessionárias
Referenciadas
Assistência 24h
Top Service
Diferenciais – Resumo
Remuneração Extra
Aplicação de descontos
Características do Produto KitCaracterísticas do Produto Kit
Casco
Compreensiva (Colisão/Inc /Roubo)Incêndio e RouboColisão e Incêndio
Idem auto passeio
Coberturas APP
APP Morte / Invalidez Permanente APP Morte / Invalidez Permanente
IS - cobertura por veículo IS - cobertura por veículo
Total dividido por capacidade veic. Total dividido por capacidade veic.
Despesas Extraordinárias10% IS Casco (limitado a R$ 1200,00) 10% IS Casco (limitado a R$ 1500,00)*
Desconto franquia 30% Desconto franquia 30%
CEP Pernoite (PF) e Fiscal (PJ) Pernoite (PF) e Fiscal (PJ)
Franquias de Acessórios, Blindagem, Equipamentos, Carroceria Não Não
Diferenciadas Possibilidade de Isenção de franquia Possibilidade de Isenção de franquia
Carro Reserva
7 dias Grátis Não Possui
15 dias (cobrança adicional)
*Não disponível para Semi-reboques
30 dias (cobrança adicional)
CoberturasAuto Passeio
(automóveis/pick´ups leves/Taxi)
Auto Carga(Caminhões Leves e
pesados/Rebocadores/Semi-reboques/Onibus/Vans
Cobertura Despesas ExtraordináriasCobertura Despesas Extraordinárias
Indenização Integral: indenização adicional de 10%,
limitada a R$ 1.200,00 – Passeio e R$ 1.500,00 – Carga.
Sinistro Indenizável de Danos Parciais: desconto de 30%
no pagamento da franquia do veículo em qualquer oficina.
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
7 dias de carro reserva gratuito**;
Cobertura reintegrada automaticamente;
Seguro do carro reserva gratuito com Isenção de Franquia;
Acionar o carro reserva quando terceiro em outra cia.**;
Pode acionar mesmo quando não utilizar oficina referenciada.
Cobertura Carro ReservaCobertura Carro Reserva
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
**Obs.: Somente em casos de sinistros cobertos.
• Básica:
Garante o reparo quando possível ou reposição
de vidros do veículo (pára-brisa, laterais e traseiro),
em caso de trinca ou quebra.
• Completa – somente para veículos nacionais:
Além dos serviços da cobertura básica, garante danos aos
retrovisores externos (espelho e carenagem) e aos faróis e
lanternas (lentes e lâmpadas), do automóvel.
Cobertura de Vidros – FacultativaCobertura de Vidros – Facultativa
NÃO É PERMITIDO ENDOSSO PARA INCLUIR ESTA COBERTURA
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
E mais:• Gravação do número do chassi no vidro substituído;• Troca da guarnição do vidro, quanto necessária;• Colocação de insulfilm no vidro substituído, em conformidade com a legislação de trânsito, caso os vidros do carro tenham película aplicada;• A utilização da cobertura de vidros não implica perda de classe de bônus narenovação.
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
Cobertura de Vidros – FacultativaCobertura de Vidros – Facultativa
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
Por que contratar a cobertura de vidros ?Por que contratar a cobertura de vidros ?
Relação Custo x Benefício;
Pequeno valor acrescido no prêmio;
Proteção de toda área envidraçada do veículo, faróis,
lanternas e retrovisores;
Isenção de Franquia do pára-brisa em caso de reparo;
Danos nos vidros laterais ou traseiro, a troca é gratuita;
Sem limite de utilização durante a vigência;
Troca por vidros originais (homologados pela montadora).
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
Vantagens de reparar o pára-brisaVantagens de reparar o pára-brisa
Sem custo para o segurado;
Reparo do pára-brisa é rápido;
Permanece com o pára-brisa e
instalações de fábrica;
De acordo com as normas internacionais
e Resolução do CONTRAN;
Ecologicamente correto;
Garantia do serviço.
Garantia para Veículos 0KmGarantia para Veículos 0Km
Na Indenização Integral
Mercado X Tokio Marine
90 dias
Paga por mais 90 dias
180 dias
Não paga
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
Em Sinistros cobertos e indenizáveis com envolvimento de
terceiro, em que fique comprovada a culpa deste, com a
devida caracterização e Registro Policial de Ocorrência,
onde constem:
- Nome, RG, endereço e telefone do terceiro
- Nome, RG, endereço e telefone de duas testemunhas do acidente.
TERCEIRO: pessoa que, envolvida num sinistro, não represente nenhuma das duas partes do contrato de seguro. Não se incluem na definição de terceiro, os parentes que dependam economicamente do segurado, cônjuge, funcionários, sócios ou representantes do segurado e prepostos.
TESTEMUNHA: pessoas não vinculadas a qualquer das partes por laços de parentesco ou amizade, que presenciaram a ocorrência e podem indicar responsabilidades.. Não se inclui como testemunha o cônjuge, os ascendentes e os descendentes de qualquer das partes.
Sinistro – Isenção de FranquiaSinistro – Isenção de Franquia
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
Sinistro – ProcedimentosSinistro – Procedimentos
Vistoria agendada eletronicamente;
Vistoria por sistema de imagem;
Aviso de sinistro fonado;
Relação de documentos em 24hs, desde que caracterizado
sinistro de Indenização Integral.
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
Sinistro – Diferenciais e BenefíciosSinistro – Diferenciais e Benefícios
Call Center próprio;
Call Center entra em contato com o terceiro para formalizar o
aviso de sinistro;
Dedução de IPVA e multas na indenização;
Despachante gratuito;
Caixa Postal exclusiva ou Sedex para envio de documentos;
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
• Rapidez• Comodidade
– Serviço de leva-e-traz, limitado a Serviço de leva-e-traz, limitado a 30km;30km;
– Reboque gratuito.Reboque gratuito.
• Compromisso• Desconto em franquia:
– R$ 200,00 (independente da R$ 200,00 (independente da contratação de Despesas contratação de Despesas Extraordinárias, sendo Extraordinárias, sendo acumulativo)acumulativo)
Oficinas Referenciadas – Benefícios e VantagensOficinas Referenciadas – Benefícios e Vantagens
• 352 Oficinas distribuídas em 154 cidades
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
• Qualidade– Garantia de 6 meses nos Garantia de 6 meses nos
serviços;serviços;– Lavagem e enceramento Lavagem e enceramento
geral do veículo;geral do veículo;– Regulagem dos faróis;Regulagem dos faróis;– Revisão de luzes.Revisão de luzes.
• Segurança e confiabilidade
Assistência 24h – DiferenciaisAssistência 24h – Diferenciais
Treinamentos bimestrais com a equipe;
Carro Reserva para Deficientes Físicos;
Pesquisa de Satisfação via SMS;
Canal Exclusivo para Reclamações.
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
SERVIÇOS
LIMITES DE KM e VALORES
Auto PasseioAuto Passeio Auto CargaAuto Carga
Serviços assessórios da Assistência 24hs
R$ 200,00 por evento R$1.000,00 por evento
Reboque - Pane 200 KM de Raio por evento
Caminhões e Rebocadores1 reboque por evento até
400Km Raio. Demais Veículos enquadrado como
carga200 KM Raio por evento
Reboque - Sinistro200 KM de Raio por evento
Caminhões e Rebocadores1 reboque por evento até 800Km
Demais Veículos enquadrado como carga 200 KM por evento
Assistência 24h – ServiçosAssistência 24h – Serviços
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
Assistência, também, oferece: hospedagem, chaveiro, despachante, transporte de pessoas, entre outros.
Top ServiceTop Service – DiferenciaisDiferenciais
Atendimento simples e rápido;
Resolução do sinistro em até 20 minutos;
Vistoria e liberação imediata dos reparos;
Segurado acompanha realização da vistoria;
Liberação do carro reserva no local;
Remoção do veículo para a oficina referenciada escolhida
pelo segurado;
Equipe treinada;
Cópia dos documentos necessários do sinistro.
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
Top Service – LocaisTop Service – Locais
Características do ProdutoCaracterísticas do Produto
São Paulo
JardinsRua Estados Unidos, 148Tel.: (11) 3889-0220/3885-35573887-0202
TucuruviRua Sezefredo Fagundes, 335Tel.: (11) 2261-1051/2261-1057
São Bernardo do CampoAv das Nações Unidas, 129Tel.: (11) 4123-0129
TOP SERVICE CAMPINASTOP SERVICE CAMPINAS
Rua General Osório, 1.992/2.000Tels.: (19) 3252-2814 3252-6294
Horário de atendimento.:
Segunda a Sexta-Feira – 8:30 às 17:30 hs
Possibilidade de Isenção de Franquia;
Desconto de R$ 200,00 na franquia em Oficina Referenciada;
Desconto de 30% na franquia quando contratado Despesas extras em
qualquer oficina (acumulativo com os R$ 200,00 da credenciada);
7 dias de Carro Reserva Grátis por cada sinistro indenizável (automóvel);
Carro Reserva quando o segurado for terceiro de outra seguradora;
Caminhoes não possuem franquia de Equipamentos / Carroceria; Veículos de passeio não possuem franquia para acessórios; Garantia de Veículos Zero KM por 180 dias sem custo adicional;
Despachante Gratuito; Sistema Leva-e-Traz nas Oficinas Referenciadas (automóvel);
Atendimento rápido e eficiente com o Top Service Automóvel;
Indenização em até 5 dias úteis, com a entrega de toda a documentação
solicitada;
Diferenciais – ResumoDiferenciais – Resumo
POLITICA DE ACEITEPOLITICA DE ACEITE
• VEÍCULOS DE PASSEIO (Automóveis, pick-ups e motos)
Auto e pick-up Nacional Leve = a partir de ano de fabricação 1991.
Modelos fora de linha a mais de 10 anos estarão sujeitos a análise e disponibilidade de taxas no kit.
Motos = com até 5 anos de fabricação, a partir de 400cc – exceto modelos esportivos.
Taxi = com até 5 anos de fabricação. Os modelos aceitos terão taxa disponibilizada no kit de cálculo.
POLITICA DE ACEITE - CARGAPOLITICA DE ACEITE - CARGA
• CATEGORIA CARGA (Caminhões, Rebocadores, Reboques, Semi-reboques, Kombi e Vans)
Caminhões Leves (até 6.9tn) – Aceitação para ano de fabricação a partir de 1986. Não são aceitos veículos utilizados para transporte de cargas inflamáveis ou caracterizadas como perigosas (produtos químicos corrosivos), transporte de valores, metais semi-preciosos, auto-socorro.
Caminhões Pesados (acima de 6.9tn) – Aceitação para ano de fabricação a partir de 1986. Não são aceitos veículos utilizados para transporte de cargas inflamáveis ou caracterizadas como perigosas (produtos químicos corrosivos), transporte de valores, metais semi-preciosos, auto-socorro.
Rebocadores – Aceitação para ano de fabricação a partir de 1986. Não são aceitos veículos utilizados para transporte de cargas inflamáveis ou caracterizadas como perigosas (produtos químicos corrosivos), transporte de valores, metais semi-preciosos, auto-socorro.
POLITICA DE ACEITEPOLITICA DE ACEITE
Reboques e similares, Vans e furgões, Kombis – Aceitação para ano de fabricação a partir de 1986. Não são aceitos veículos utilizados para transporte de cargas inflamáveis ou caracterizadas como perigosas (produtos químicos corrosivos), transporte de valores, metais semi-preciosos, transporte de pessoas com cobrança de passagem (lotação).
Veículos de propriedade de Transportadoras = Somente são aceitos veículos da categoria Auto passeio, vans (exceto transporte de passageiros com cobrança de passagens), furgões, veículos de carga de até 6.9 tn.
Rebocadores e caminhões pesados não possuem aceite.
LIMITES DE CONTRATAÇÃO PARA VEÍCULOS QUE POSSUAM TAXA NO KIT
• Categoria carga = casco até 200.000,00 / Carroceria até 25.000,00 / equipamentos até 25.000,00.
• Categoria passeio = Até 140.000,00 com isenção de rastreador, de 140.000,01 a 180.000,00 com rastreador próprio (do segurado).
BÔNUSBÔNUS
Aproveitamento de bônus com mudança de categoria.:
-> utilizar bônus da categoria auto passeio para carga = Reduzir 1 classe.
-> utilizar bônus da categoria carga para auto passeio = mantêm a classe.
Transferência de titularidade de bônus, permissões:
-> Entre cônjuges -> Pais e Filhos-> Pessoa Física x Pessoa Jurídica (Desde que a pessoa física
esteja identificada no contrato social ou DECA).-> PJ x PJ = desde que ambas as empresas possuam o mesmo
sócio majoritário.
VISTORIASVISTORIAS
Obrigatoriedade de Vistoria Prévia:
• Seguros novos (exceto 0km);• Veículos 0km com data de saída na Nota fiscal superior a 1 dia útil
em até 30 dias com KM limitado a 1000;• Renovações de congêneres com sinistro na última vigência;• Renovações Tokio Marine com interrupção de vigência superior a
10 dias (necessário carta de inexistência de sinistro);• Alteração de coberturas – apólice só RCF-V passa para
Compreensiva;• Alterações de perfil durante a vigência (endosso);• Demais situações, verificar informação do kit no momento da
efetivação da proposta
Vistoriadoras Estado de São Paulo – Boné e Linces
Validade das vistorias – 3 dias.
CÁLCULO ON LINECÁLCULO ON LINE
O kit Tokio Marine possui 2 opções de cotações.:
• Simples cotação.: Deve ser utilizado quando não há acesso a internet e durante o processo de simulações diversas para o cálculo. Após as simulações e determinada a melhor opção para o segurado, retorne e submeta o cálculo na condição “Cálculo on-line”.
• Cotação on-line.: Utilizado após os cálculos realizados através do “simples cotação off-line”. Através do cotação on-line, o sistema fará uma análise geral dos dados do veículo, segurado e condutor, podendo proporcionar descontos especiais. A partir de dezembro a obrigatoriedade da CNH para cotação on-line foi retirada, porém, nos casos em que não possua pontuação registrada e a carteira não esteja vencida, o sistema poderá aplicar descontos adicionais.
VALIDAÇÃO ON-LINE E PREÇOS FINAISVALIDAÇÃO ON-LINE E PREÇOS FINAIS
• O custo final do seguro bem como a certeza de seu aceite pela seguradora se dá após a confirmação da VALIDAÇÃO DA ACEITAÇÃO, por isso, antes de apresentar a cotação a seu cliente, certifique-se de que a mesma foi realizada.
Para o cálculo on-line, são obrigatórios os seguintes dados.:
• Nome do segurado (da mesma forma como figurado no CPF) sem abreviações.
• CPF do Segurado;• Nome e CPF do principal condutor;• Placas e Chassis do veículo;
Para veículos 0km não há obrigatoriedade da informação de placas e chassis para a validação on-line.
PROGRAMA DE REMUNERAÇÃO EXTRA PROGRAMA DE REMUNERAÇÃO EXTRA AUTOMOVELAUTOMOVEL
O valor da remuneração adicional é pago automaticamente com a comissão.
Nos casos fechados com as combinações abaixo, consulte seu extrato de comissão e confira os % aplicados adicionalmente em relação a sua proposta.
NOVA OPÇÃO DE DÉBITO EM CONTA - MULTIBANCOSNOVA OPÇÃO DE DÉBITO EM CONTA - MULTIBANCOS
A partir de Janeiro de 2011, o cliente Tokio Marine Seguradora, pode optar pelo débito em conta das parcelas de seus seguros.
Inicialmente estão disponíveis os seguintes bancos:
• Santander Brasil (Santander e antigo Real);• Bradesco;• Itaú.
No decorrer dos próximos meses, estaremos integrando outros bancos para a opção de débito em conta, onde manteremos o corretor informado sobre as novas opções.
Descontos para Correntistas do Grupo Santander BrasilDescontos para Correntistas do Grupo Santander Brasil
Os correntistas do Grupo Santander (Agências Santander e antigo Real), podem contar com até 10% de desconto na contratação de seus seguros pela Tokio Marine Seguradora.
A aplicação do desconto deve seguir as seguintes regras:
• O seguro deve ser renovação de congênere com classe de bônus mínima 1;
• O seguro deverá ser feito na opção de débito em conta corrente no banco Santander, onde o titular do seguro seja o mesmo da conta corrente;
• O veículo deve ter até 3 anos de fabricação, categoria PASSEIO – (automóveis e pick-ups leves).
• Desconto válido para pessoas físicas ou jurídicas.• O desconto não pode ser aplicados a clientes FROTAS ou pessoas físicas
que participem de apólice de grupo Estipulante.
O corretor deverá seguir a seguinte tabela de coeficientes (Comissões x Descontos)
APLICAÇÃO DE DESCONTOS PARA SEGURADOSAPLICAÇÃO DE DESCONTOS PARA SEGURADOS
A seguradora vem aplicando nos últimos meses, várias oportunidades para descontos em seguros de Automóvel, categoria Passeio Individual.
Aplicáveis.:
Descontos para clientes auto-passeio renovação Tokio Marine
(Renovações automáticas sem sinistro dentro das normativas de aceite para condutores com idade superior a 30 anos);
Para saber quando e como se aplicam estes descontos, solicite a área comercial o material específico, contendo as regras e percentuais a
serem aplicados.
REMUNERAÇÃOREMUNERAÇÃO AOAO CORRETORCORRETOR
• 20% DO VALOR DE CUSTO DE APÓLICE;• ATÉ 35% DE COMISSÃO SOBRE PRÊMIO LIQUIDO + JUROS;• REMUNERAÇÃO ADICIONAL POR SEGURO FECHADO COM CONJUNTO DE
COBERTURAS;• PONTUAÇÃO DA PRODUÇÃO LÍQUIDA DO MÊS NO PROGRAMA NOSSO
CORRETOR
Bons Negócios!
Tokio Marine Seguradora.
Janeiro de 2011.
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