Comunicação. Conhecimento. Convergência
Ferramenta de produtividade em Gestão de Leitos
______________________________________________________________________________________________________________________________
Rua: Libero Badaró, 293 30Andar – CjtoA – CEP: 01009-907 – Centro SPTel: (011) 2175-2100 – [email protected] – www.voicetechnology.com.br
Comunicação. Conhecimento. Convergência
• Empresa nacional• 23 anos de mercado• Mais de 85.000 canais de voz• América (LATAM, EUA), Ásia
ESTRUTURA
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaProdutividade em Saúde
Comunicação. Conhecimento. Convergência
HealthCare System é um sistema voltado para o aumento da produtividade no Gerenciamento e na Logística de Limpeza de quartos, com foco na melhoria contínua dos processos, utilizando a infra-estrutura de dados e telefonia disponíveis no cliente.
Os profissionais de higienização passam a utilizar o telefone do quarto como um dos instrumentos de trabalho.
Conceito
Comunicação. Conhecimento. Convergência
Benefícios:
visão global do processo de limpeza controle sobre limpeza terminal e concorrente eliminação de planilhas de controle padronização da fila de arrumação redução do tempo de liberação dos lugares aumento da produtividade das equipes usabilidade: telefone como terminal visualização centralizada via web geração de indicadores e históricos geração de relatórios estatísticos para acreditação integrado com SGHs:
Benefícios
Comunicação. Conhecimento. Convergência
Gestão centralizada via WEB
Comunicação. Conhecimento. Convergência
Conceito Check-in / Check-out:
Assim que o paciente dá entrada no hospital (internação), o ramal de seu quarto é automaticamente liberado para chamadas externas e associado a ele, no Check-out (Alta Hospitalar) bloqueado para evitar chamadas de origem indeterminada.
Facilidades
Tarifação:
Com a liberação do ramal no Check-in é possível mensurar todo o consumo da telefonia pelo cliente. (deve-se conter um tarifador para contabilização da conta)
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaTela de gerenciamento on-line
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaGerenciamento on-line
Líder de Hotelaria/Higienização/Internação monitora em tempo-real os status de cada quarto
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaTopologia
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaRelatórios / Métricas
Relatórios: Além do gerenciamento on-line, é disponibilizado uma série de relatórios de produtividade
Tempo total de limpeza; Tempo médio de limpeza; Quantidade de quartos limpos por dia; Horário de maior movimento; Alertas de limpeza (15 dias) Etc.
* Relatórios válidos e disponíveis para Acreditação
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaTipos de relatórios
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaTempo médio de limpeza
Comunicação. Conhecimento. Convergência
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaLimpeza Concorrente
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaHorário de maior movimento
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaTendências
Mobilidade
Hospital Digital
Comunicação. Conhecimento. Convergência
Cenário
- Hospitais/Clínicas de pequeno, médio e grande porte- Gastos com ligações telefônicas de origem indeterminada- Falta de controle nas ligações feitas por pacientes- Necessidade de melhorar o processo de limpeza dos quartos e similares- Falta de relatórios sobre o tempo gasto nas limpezas
Solução
- Assim como libera o ramal no Check_in, bloqueia o ramal no momento do Check_out.- As ligações são rastreadas e apresentadas via WEB, mesmo quando o paciente é transferido de quarto.- Todo o processo de limpeza é feito automaticamente pelo Sistema, que informa à camareira o quarto mais
próximo que deve ser limpo(via telefone).- Acompanhamento em tempo-real dos processos de limpeza, internação entre outras funcionalidades.- Permite gerar relatórios de todo o processo de limpeza (tempo, camareira, etc).
Resultado
- Aumento de 30% na qualidade, rapidez e eficiência do processo de limpeza e controle de internação- Relatórios para análise de recursos humanos(camareiras)- Melhoria na comunicação e distribuição das equipes de limpeza.- Redução do “stress” das equipes de Internação / Gerenciamento de leitos / Higienização- Economia e ganho nas ligações geradas por pacientes (Sobre taxa)- Redução de 70% nas ligações de origens indeterminadas.- ROI 4 meses
Estudo de caso
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaNotícias
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaNotícias
Leia a matéria completa em nosso hotsitehttp://www.voicetechnology.com.br/Hospitality/index.asp
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaNotícias
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaNotícias
Comunicação. Conhecimento. Convergência
2 – Não requer uma pessoa ou grupo de pessoas do Hospital para ligar aos pacientes
Outras soluções para Mercado de Saúde
O Que é:
1 – Sistema para confirmação de consultas via chamada de voz
3 – Sistema dispara várias chamadas simultaneamente
4 – Relatórios estatísticos
Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaOutras soluções para Mercado de Saúde
Sistema de Mensageria é uma forma de comunicação imediata a um grupo de profissionais.
Código Azul é um procedimento padrão da área de Saúde voltado ao paciente internado que sofreu uma parada cardiorrespiratória. Nossa aplicação tem a função de rapidamente localizar e avisar o time de plantonistas que existe uma urgência
Obs.: para esse caso estamos utilizando telefones móveis com uma aplicação desenvolvida em XML
Comunicação. Conhecimento. Convergência
OBRIGADOVoice Technology
Top Related