Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 1 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Interfaces para busca e
recuperação de informação
na WebRobson Santos, DSc.
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Conceitos
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 3 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
EFETIVIDADE
EFICIÊNCIA
SATISFAÇÃO
USABILIDADE
ISO 9241 - 11
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 4 / 74
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Bibliotecas na Era Digital
A idéia mais primitiva de uma biblioteca é o resultado do desejo e da necessidade quase instintiva de poder utilizar várias vezes uma informação significativa.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 5 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 6 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Biblioteca virtual
Biblioteca digital
Biblioteca on-line
AUTONOMIA DO USUÁRIO
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 7 / 74
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modelo do projeto
projetista
como o usuáriopensa que o
sistema funciona
como oprojetista pensa
que o sistemadeve funcionar
como o uso do sistemasugere seu funcionamento
imagem do sistema
sistema
modelo mentaldo usuário
usuário
experiência anterior,sugestões de colegas etc.
aproximação necessária
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 8 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Cadeia de conceitos
Propriedades da recuperação de dados e da recuperação de informação
Recuperação de dados
Recuperação de informação
Adequação Exata Adequação parcial, melhor adequação
Inferência Dedução Indução
Modelo Determinística Probabilistica
Classificação Monotética Politética
Linguagem de consulta
Artificial Natural
Especificação de questão (query)
Completa Incompleta
Itens desejados Adequação Relevante
Resposta ao erro Sensível Insensível
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 9 / 74
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AUTOMAÇÃO
BIBLIOTECAS NA ERA DIGITALDigital / On-line / Virtual USUÁRIO
busca autônoma
ERGONOMIAUsabilidade Projeto centrado
no usuárioErgodesign
EFICIÊNCIAEFETIVIDADE SATISFAÇÃO
SISTEMAS DE BUSCA E RECUPERAÇÃO DE INFORMAÇÃO
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
A Pesquisa
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 11 / 74
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1. Problema
A implementação de características da interface que atendam a requisitos de usabilidade não tem sido uma prática comum em projetos de interfaces para bibliotecas on-line que são, em sua maioria, desenvolvidos por profissionais de biblioteconomia e de informática sem conhecimento de tais requisitos.
A Pesquisa
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 12 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
2. Hipóteses
A Pesquisa
A satisfação do usuário é maior quando utiliza interface que lhe permita realizar a atividade de busca de maneira mais imediata e com linguagem que lhe seja familiar.
O desenvolvimento de interfaces para recuperação de informações em bibliotecas on-line é feito para que sejam efetivas, sem preocupação com a eficiência e, muito menos, com nível de satisfação do usuário.
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Seleção das Interfaces
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 14 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Seleção das interfaces
Os critérios para seleção das interfaces foram:
1. Bibliotecas universitárias de universidades federais
2. Link para biblioteca explícito no primeiro nível de menus da página inicial do website da universidade
3. Sistemas utilizados por mais de uma universidade, ao invés de sistemas desenvolvidos para uma biblioteca em particular
4. Avaliação feita por bibliotecários
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 15 / 74
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Procedimentos Metodológicos
Seleção das interfaces
Em levantamento realizado em 2005 foi registrada a existência de:
44 websites de universidades federais;
30 websites com bibliotecas on-line;
23 com link explícito na página inicial do website da universidade.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 16 / 74
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Procedimentos Metodológicos
Seleção das interfaces
Websites selecionados para a avaliação dos informantes qualificados
Site da UniversidadeBiblioteca on-line
Link na página inicial
Sistema
Univ. Fed. do Amazonas S S Pergamum
Univ. Fed. Uberlândia S S VTLS
Univ. Fed. Estado de São Paulo S S PHL
Univ. Fed. da Paraíba S S OrtoDocs
Univ. Fed. de Santa Maria S S Bibliotech
Univ. Fed. do Rio Grande do Norte
S S Aleph
Univ. Fed. do Mato Grosso do Sul
S S iAH
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 17 / 74
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Universidade do AmazonasSistema: Pergamum
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 18 / 74
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Universidade Federal de UberlândiaSistema: VTLS
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 19 / 74
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Universidade Federal do Estado de São PauloSistema: PHL
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 20 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Universidade Federal da ParaíbaSistema: OrtoDocs
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 21 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Universidade Federal de Santa MariaSistema: Bibliotech
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 22 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Universidade Federal do Rio Grande do NorteSistema: Aleph
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 23 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Universidade Federal do Mato Grosso do SulSistema: iAH
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 24 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Seleção das interfaces
Por meio dos resultados das entrevistas com os informantes qualificados, foram selecionados os sistemas Pergamum e PHL.
Websites selecionados para a avaliação dos informantes qualificados
Sistema Site da Universidade Site da Universidade
Pergamum Univ. Fed. do Amazonas Univ. Fed. do Pará
PHL Univ. Fed. Estado de São Paulo Univ. Fed. São João del Rei
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 25 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Universidade Federal do ParáSistema: Pergamum
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 26 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Universidade Federal de São João del ReiSistema: PHL
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação das Interfaces
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 28 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação das interfaces
Aplicação do Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)
Foram distribuídos 120 questionários a alunos de graduação.
• preencher um questionário de dados demográficos e de uso de Internet
• realizar sete tarefas de busca, para conhecer a interface
• preencher as escalas do QUIS.
Cada sujeito levou cerca de 40 minutos para completar a avaliação.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 29 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na WebProcedimentos Metodológicos
Avaliação do sistema PergamumResultados do Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)1. PERGAMUM - IMPRESSÕES SOBRE O
WEBSITE
0
10
20
30
40
50
60
70
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
2. PERGAMUM - TELAS DO WEBSITE
0
20
40
60
80
100
120
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
3. PERGAMUM - TERMINOLOGIA E INFORMAÇÕES
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Níveis de satisfação
Valo
res
4. PERGAMUM - APRENDIZAGEM
0
20
40
60
80
100
120
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
5. PERGAMUM - CAPACIDADES DO SISTEMA
0
20
40
60
80
100
120
140
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Níveis de satisfação
Val
ore
s
6. PERGAMUM - AJUDA ON-LINE
0
10
20
30
40
50
60
70
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfaçãoV
alo
res
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 30 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
As páginas não possuem atrativos e, às vezes, é confuso pela organização das informações.
As páginas não possuem atrativos e, às vezes, é confuso pela organização das informações.
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do sistema Pergamum
Resultados do Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)
Mesmo sendo um website para fins acadêmicos, não deveria haver essa terminologia excessivamente técnica.
Mesmo sendo um website para fins acadêmicos, não deveria haver essa terminologia excessivamente técnica.
As informações aparecem depois de certo tempo e seria confuso voltar à ação anterior se a pessoa não tiver um conhecimento em informática.
As informações aparecem depois de certo tempo e seria confuso voltar à ação anterior se a pessoa não tiver um conhecimento em informática.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 31 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do sistema PHLResultados do Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)1. PHL - IMPRESSÕES SOBRE O WEBSITE
0
10
20
30
40
50
60
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Va
lore
s
2. PHL - TELAS DESTE WEBSITE
0
20
40
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80
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1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ores
3. PHL - TERMINOLOGIA E INFORMAÇÕES APRESENTADAS
0
20
40
60
80
100
120
140
160
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Níveis de satisfação
Va
lore
s
4. PHL - APRENDIZAGEM
0
20
40
60
80
100
120
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Va
lore
s
5. PHL - CAPACIDADES DO SISTEMA
0
20
40
60
80
100
120
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Va
lore
s
6. PHL - AJUDA ON-LINE
0
10
20
30
40
50
60
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfaçãoV
alo
res
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 32 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do sistema PHLResultados do Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)A ferramenta de busca ao acervo é muito útil, mas poderia ser mais simples em primeira instância, existindo uma opção para busca avançada.
A ferramenta de busca ao acervo é muito útil, mas poderia ser mais simples em primeira instância, existindo uma opção para busca avançada.
O website é muito complicado, é de difícil manuseio e demora muito para se orientar.
O website é muito complicado, é de difícil manuseio e demora muito para se orientar.
O sistema é bom. Basta que o usuário tenha mais conhecimento sobre o mesmo.
O sistema é bom. Basta que o usuário tenha mais conhecimento sobre o mesmo.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 33 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação das interfaces
•Entrevistas com informantes qualificados: bibliotecários
•Avaliações feitas por 12 projetistas de sistemas e de interfaces
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 34 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação das interfaces
Recomendações para desenvolvimento do protótipo
A partir das avaliações realizadas foi elaborado um quadro com a compilação de 120 recomendações para o desenvolvimento do protótipo.
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Desenvolvimento do Protótipo
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 36 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Desenvolvimento do Protótipo
Levantamento do estado da arte
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 37 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Aquabrowser
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 38 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Amazon.com
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 39 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Amazon.com
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 40 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na WebProcedimentos Metodológicos
Desenvolvimento do ProtótipoModelo conceitual / wireframes
Tela de busca detalhada
CABEÇALHOINSTITUCIONAL
Selecione o tipo de material
Conector Termos complementares para a pesquisa. Buscar em
Selecione a biblioteca setorial
Oque é isso?Oque é isso? Oque é isso?
Oque é isso? Oque é isso?
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Amado, Jorge. Gabriela, seu cravo e sua canela. Rio de Janeiro: ImprensaNacional, 1963. 34 p. (Colecao aspectos). 0 ex.
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Imagemda capa Gabriela ficará na literatura como uma formosa figura de mulher, simples e
espontânea, acima do Bem e do Mal. Jorge Amado transmite aopersonagem que criou todas as qualidades deliciosas de uma mulher típicado povo brasileiro - amorosidade, sensualidade sem malícia, alegriaenvolvente, primitivismo feliz. E o comovente e pitoresco romance de amordo árabe Nacib e da mulata Gabriela coloca-os, sem dúvida, na galeria dosamantes célebres da História.
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Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 41 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na WebProcedimentos Metodológicos
Desenvolvimento do Protótipo
Modelo conceitual / wireframes
Caixa com mensagem de advertência e caixa de diálogo
Não foi possível realizar a busca.Por favor, digite o termo
a ser pesquisado.
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Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 42 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Desenvolvimento do Protótipo
Layout das telas
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 43 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Desenvolvimento do Protótipo
Layout das telas
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do Protótipo
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 45 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do ProtótipoGrupo de Foco
Foram realizadas duas rodadas de grupo de foco com duas sessões em cada rodada.
Os participantes eram estudantes de graduação e de pós-graduação do Rio de Janeiro, recrutados por meio de formulário eletrônico.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 46 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do ProtótipoGrupo de Foco
Ao todo 27 pessoas participaram das atividades de grupo de foco.
Cada sessão teve duração média de uma hora.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 47 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do Protótipo
Resultados do Grupo de Foco
A partir das respostas às perguntas-chave, foi elaborado
um quadro com 71 recomendações obtidas com as sugestões de melhorias, categorizadas em:
• recursos de busca e elementos de navegação• terminologia, informações e ajuda• diagramação e elementos de tela
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 48 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do ProtótipoResultados do Grupo de Foco
A interface foi refeita, com a implementação de 26 recomendações obtidas nos grupos de foco referentes ao aspecto visual da interface.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 49 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 50 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 51 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 52 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 53 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do ProtótipoQuestionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)
O QUIS foi aplicado com alunos de graduação de maneira semelhante aos procedimentos realizados para avaliar as interfaces do Pergamum e do PHL.
Não houve tarefa a ser realizada.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 54 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do Protótipo
Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)
As sessões de aplicação do QUIS foram realizadas durante dois dias, com 44 participantes.
Cada participante levou em média 50 minutos para finalizar a atividade.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 55 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do ProtótipoResultados do Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)
1. IMPRESSÕES SOBRE A INTERFACE
0
10
20
30
40
50
60
70
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 56 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na WebProcedimentos
Metodológicos
Avaliação do ProtótipoResultados do Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)
2. TELAS DO WEBSITE
0
20
40
60
80
100
120
140
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Va
lore
s
Muitos recursos e informações, distribuídos de forma equilibrada e bem organizada.
Muitos recursos e informações, distribuídos de forma equilibrada e bem organizada.
Achei a fonte utilizada no resultado da pesquisa com pouca legibilidade, confusa. Não encontrei com facilidade o "retorno da página”.
Achei a fonte utilizada no resultado da pesquisa com pouca legibilidade, confusa. Não encontrei com facilidade o "retorno da página”.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 57 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do ProtótipoResultados do Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)
3. TERMINOLOGIA E INFORMAÇÕES
0
50
100
150
200
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
A terminologia eu achei bastante compreensível.
A terminologia eu achei bastante compreensível.
As informações são um pouco cansativas, muito texto. O usuário em geral não gosta de perder tempo lendo o que não veio buscar.
As informações são um pouco cansativas, muito texto. O usuário em geral não gosta de perder tempo lendo o que não veio buscar.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 58 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do Protótipo
Resultados do Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)
4. APRENDIZAGEM
0
20
40
60
80
100
120
140
160
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
Sem dúvida o site é bem simples levando assim a uma aprendizagem muito rápida. Assemelha-se muito ao Google.
Sem dúvida o site é bem simples levando assim a uma aprendizagem muito rápida. Assemelha-se muito ao Google.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 59 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do Protótipo
Resultados do Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)
5. CAPACIDADES DO SISTEMA
0
20
40
60
80
100
120
140
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
Por ser um protótipo, o tempo de espera estimado é bom, rápido. O sistema real precisa ser tão rápido quanto este.
Por ser um protótipo, o tempo de espera estimado é bom, rápido. O sistema real precisa ser tão rápido quanto este.
A capacidade do sistema não pôde ser avaliada plenamente neste caso.
A capacidade do sistema não pôde ser avaliada plenamente neste caso.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 60 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Procedimentos Metodológicos
Avaliação do Protótipo
Resultados do Questionaire for User Interface Satisfaction (QUIS)
6. AJUDA ON-LINE
0
20
40
60
80
100
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
Achei essa parte a mais interessante do site, ajuda clara, perfeito para usuários de menos experiência em internet.
Achei essa parte a mais interessante do site, ajuda clara, perfeito para usuários de menos experiência em internet.
Nas caixas de texto explicativos de "O que é isso" achei com texto em excesso, poderia ser mais breve.
Nas caixas de texto explicativos de "O que é isso" achei com texto em excesso, poderia ser mais breve.
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Resultados
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 62 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
1 - IMPRESSÕES SOBRE O WEBSITE
0
10
20
30
40
50
60
70
1 2 3 4 5 6 7 8 9
PHL PERGAMUM PROTÓTIPO
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 63 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
2 - TELAS DO WEBSITE
0
2040
6080
100120
140
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
PHL PERGAMUM PROTÓTIPO
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 64 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
3 - TERMINOLOGIA E INFORMAÇÕES
0
50
100
150
200
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
PHL PERGAMUM PROTÓTIPO
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 65 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
4 - APRENDIZAGEM
020406080
100120140160
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
PHL PERGAMUM PROTÓTIPO
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 66 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
5 - CAPACIDADES DO SISTEMA
020406080
100120140
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
PHL PERGAMUM PROTÓTIPO
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 67 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
6 - AJUDA ON-LINE
0
20
40
60
80
100
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
PHL PERGAMUM PROTÓTIPO
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 68 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
7 - RESULTADOS GERAIS
0100200300400500600700
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Níveis de satisfação
Val
ore
s
PHL PERGAMUM PROTÓTIPO
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 69 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
QUANTIDADES DE TIPOS DE COMENTÁRIOS
69
283934
6660
2114 15
0
20
40
60
80
PROTÓTIPO PHL PERGAMUM
Quantidades
Positivos Negativos Neutros
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 70 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Resultados
Os resultados permitem declarar que:
• a proposta de interface atingiu seu objetivo de facilitar a realização da tarefa
• houve melhoria na facilidade de aprendizagem
• foi utilizada linguagem mais familiar ao usuário
• houve melhoria na eficiência
• foi obtido elevado grau de satisfação do usuário
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Conclusões
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 72 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Os resultados dos testes com o protótipo refletem bom nível de usabilidade, em comparação com os dois sistemas avaliados:
• permite que a tarefa seja realizada, o que a torna efetiva;
• permite a realização da tarefa com menor custo, o que a torna eficiente;
• seu uso resulta satisfatório ao usuário.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 73 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Conclusões
Desdobramentos da Pesquisa
Desenvolvimento de espaços interativos e de colaboração entre usuários de bibliotecas por meio da coleta e do compartilhamento de informações sobre seus hábitos, gostos e desejos e outras informações que permitam a criação de grupos e comunidades.
Desenvolvimento de recursos para a contribuições do usuário final na alimentação das bases de dados para construção de uma rede semântica que facilite a localização de informação.
Desenvolvimento de estratégias e de recursos para facilitar tarefas de encontrar informações e objetos por meio de conexão entre o ambiente físico e o ambiente digital.
Robson Santos, DSc. - 10 de julho de 2007 74 / 74
Interfaces para Busca e Recuperação de Informação na Web
Robson SantosUsabilidade & Ergodesign
www.robsonsantos.com
http://interfaceando.blogspot.com
Muito obrigado!
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