Universidade Federal do MaranhãoCurso de Comunicação Social – Jornalismo
Disciplina: Assessoria de Comunicação 2013.1 – Férias
- criar um plano de comunicação (estabelecer a importância deste instrumento tanto no relacionamento com a imprensa como os demais públicos internos e externos);
- colaborar para a compreensão da sociedade do papel da organização;- estabelecer uma imagem comprometida com os seus públicos;- criar canais de comunicação internos e externos que divulguem os
valores da organização e suas atividades;- detectar o que numa organização é de interesse público e o que pode
ser aproveitado como material jornalístico;- desenvolver uma relação de confiança com os veículos de
comunicação;- avaliar freqüentemente a atuação da equipe de comunicação, visando
alcance de resultados positivos;- criar instrumentos que permitam mensurar os resultados das ações
desenvolvidas, tanto junto à imprensa como aos demais públicos;- preparar as fontes de imprensa das organizações para que atendam às
demandas da equipe de comunicação de forma eficiente e ágil.
Funções da assessoria de comunicação.
Assessoria de comunicação: as três grande áreas. Nas médias e grandes corporações a área de Comunicação Social abrange três profissionais. São eles jornalistas, publicitários e relações públicas.
Um destes profissionais pode ser o responsável pela área de comunicação das empresas, instituições ou entidades. No entanto, dentro do leque da Comunicação teremos os serviços de Assessoria de Imprensa que devem ser coordenados e executados exclusivamente por jornalistas habilitados. Da mesma forma, as áreas de Relações Públicas e de Publicidade e Propaganda.
Todos devem estar integrados para desenvolver um trabalho de comunicação eficiente e produtivo nas empresas, entidades ou instituições em que atuam.
- Cuidado com o código de ética de cada uma das áreas - conhecer para mandar
Delimitando as funções
- “São freqüentes as confusões criadas pelos assessorados e até por profissionais da área de comunicação que não fazem distinção entre as atividades uns dos outros. Isso ocorre em duas circunstancias: desconhecimento das características de cada profissão ou por deliberada intenção de fazê-lo. Uma adequada política de comunicação social permite não apenas uma coordenação dos setores nela envolvidos, mas elimina desperdícios e superposições, invasões e conflitos de competência, erradicando desgastes improdutivos “ (Fenaj)
Delimitando as funções
- Produção periódica de press-releases e disseminação de informações para os meios de comunicação coletiva
- Coordenação de entrevistas para os quadros jornalísticos com o corpo executivo e diretivo da organização
- Coordenação e preparação de projetos jornalísticos especiais
Jornalismo
- Preparação de textos para os relatórios anuais das organizações
- Controle e arquivo das informações do assessoradas divulgadas
- Preparação e acompanhamento das entrevistas do corpo diretivo com os meios de comunicação
- Arquivo de material divulgado pelos meios de comunicação
- Estratégias de comunicação
Jornalismo
- Esforço deliberado, planificado, coeso e contínuo da alta administração para estabelecer e manter uma compreensão mútua entre uma organização pública e privada e seu pessoal, assim como entre essa organização e todos os grupos aos quais está ligada direta e indiretamente.
- Focado na execução de programas de integração interna e externa
- Festividades para funcionários, aniversários, dias especiais, atividades de cunho social, concursos, peças institucionais - ajudado – envio de telegramas, ofícios, convites.
- Pesquisas de opinião.
Relações Públicas
• Poderes executivo, legislativo e judiciário• Circuitos empresarial e financeiro• Circuito educacional/cultural• Universo de clientes e/ou usuários• Circuito social global • Circuito interno
Relações Públicas
Relações Públicas – subáreas de ação
- Busca o consumo de produtos ou serviços oferecidos pela instituição,
- Criar e executar peças publicitárias e propaganda, - escolhe o veículo mais adequado e as agências para
intermediação,- Coordena e administra a publicidade e a propaganda,
as campanhas promocionais, os estudos mercadológicos, participar das estratégias de comunicação.
- Pensa no projeto gráfico.
Publicidade
Publicidade - funções
Identidade Visual
- Há nas organizações uma complexa rede de canais: instruções, ordens, memorandos, circulares, manuais, quadro de avisos, relatórios, boletins, diagramas, cartazes.
- Editoração: tratar o material e organizá-lo para ser divulgado.
- Materiais: servem aos objetivos das outras áreas.
Editoração
Uma semana de avaliação.
- MS Notícias aproveitou 71% dos releseas disponibilizados pela agência do governo, destes, 100% foram publicados na íntegra;
- Midiamax usou 56% do material disponível, sendo que destes, 52% foram cópias idênticas;
- Campo Grande News aproveitou 64% das notas da assessoria do governo, e 8% foram copiadas integralmente.
- Análise do uso do release, mas também da eficiência da assessoria.
- Continua ditando os assuntos - inclusive no impresso
Alguns dados
- Atualmente, 50% dos profissionais formados em Jornalismo
atuam em algum tipo de assessoria de imprensa, seja
organizacional, institucional ou empresarial, mas essa
situação pode sofrer variações dependendo da região.
- Segundo a Fenaj estima-se que 60% dos jornalistas trabalhem em algum tipo de assessoria (2003)
Não temos essa informação para o MA.
Brief:
1. adj. breve, curto. Sin. Short, concise. Ant. Prolonged. - s.
sumário, resumo; breve apostólico. -ly, adv. brevemente, em resumo.
(Great Dictionary English-Portuguese)
2. Soma de conhecimentos que abrangem a situação de mercado e o
produto ou serviço em relação a suas características intrínsecas, aos
concorrentes e aos objetivos gerais da empresa e do plano de
marketing, em termos de venda ou imagem.
(Dicionário de termos de marketing)
O que é briefing
Resumo de uma discussão; são os pontos a discutir. Geralmente, é
aquilo que o cliente transmite, como expressão do trabalho que
necessita, ao contato ou, diretamente, a um grupo da agência. 2.
Passagem de informações e de instruções de modo ordenado,
fornecida para o correto desenvolvimento de uma
entrevista.
De maneira geral, o briefing é um documento que o profissional de
marketing transmite a quem vai realizar uma campanha publicitária
promocional, de relações públicas ou uma
pesquisa de mercado”. (Dicionário de termos de marketing)
O que é briefing
Resumo de uma discussão; são os pontos a discutir. Geralmente, é
aquilo que o cliente transmite, como expressão do trabalho que
necessita, ao contato ou, diretamente, a um grupo da agência. 2.
Passagem de informações e de instruções de
modo ordenado, fornecida para o correto desenvolvimento de uma
entrevista. De maneira geral, o briefing é um documento que o
profissional de marketing transmite a quem vai realizar uma campanha
publicitária promocional, de relações públicas ou uma
pesquisa de mercado”. (Dicionário de termos de marketing)
Documento contendo a descrição da situação da marca ou empresa,
seus problemas, oportunidades, objetivos e recursos para atingi-los.
Base do processo de planejamento”. (Propaganda de A a Z)
O que é briefing
Chama-se briefing às informações preliminares contendo todas as
instruções que o cliente fornece à agência para orientar os seus
trabalhos. É baseado nele e completado com as informações de
pesquisas que se esboça o planejamento publicitário. O briefing é
uma fase completa de estudos e deve conter as informações a
respeito do produto, do mercado, do consumidor, da empresa e os
objetivos do cliente”. (S’antanna, 1989: 109)
É a hora da verdade. Nada pode ser omitido.
O que é briefing
• Encontrar e sistematizar a informação.
• Organizar e disponibilizar as informações certas.
• Direcionar e delimitar o que precisará ser feito.
• Fundamentar e sustentar as ações do planejamento, além de
alimentar as ideias para o desenvolvimento de produtos e ações.
• Desenvolver, desde o início, bom relacionamento com o assessorado.
Briefing - pra que serve
Requisitos de quem elabora o briefing
- Domínio de técnicas básicas de elaboração de briefings. (pense num
foco mercadológico das técnicas de entrevistas que você já
aprendeu)
- Possuir conhecimento básicos sobre assessoria de comunicação.
- Ter um bom conhecimento prévio sobre o produto/empresa/marca e
boa noção do funcionamento do mercado em que estão inseridos.
- Ter visão crítica e estratégica.
Briefing - elaboração
- Quanto maior o trabalho pretendido pela assessoria, maior e mais
elaborado deve ser o briefing.
- Não é tão simples quanto parece.
- Briefing e planejamento são inseparáveis.
- Diálogo contínuo.
- Questionário pré-estruturado.
- Conversa pessoal. E-mail, fax ou telefone são formas
complementares de contato, sempre posteriores ao primeiro encontro
e não substituem posteriores encontros decisivos ou que marquem a
entrega de informações cruciais ao planejamento.
As verdades dos briefings não são originais.
São interpretadas.
Briefing - elaboração
• Obtenha as informações de briefing das pessoas certas. (pode ser o
dono, o gerente, o diretor, mas DEVE ser a pessoa que conheça todo
o funcionamento da empresa ou que possa indicar onde e com quem
encontrar informações adicionais)
• NÃO seja formal demais. (não faça perguntas como um robô que lê o
roteiro, nem trate o momento com o seu cliente como uma pesquisa
do IBGE. É preciso envolvimento e jogo de cintura para que seu
cliente dê as informações que precisa.)
• NÃO seja apenas um receptor de informações, interprete!
• NÃO fique preso ao roteiro.
• NÃO relate informações demais nem de menos.
• NÃO perca o foco.
Briefing - dicas importantes
Basicamente, o roteiro de briefing deve levantar informações sobre:
Histórico da marca/produto/serviço/pessoa
Mercado/sociedade/cidade
Consumidores/público
Objetivos
Estratégias
Briefing
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