7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 1/29
Prof. Esp. Vivaldo de Albuquerque [email protected]
www.vivaldopinto.com.br
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 2/29
Sistemas abertos e fechados Um sistema aberto é aquele que troca matéria e
energia com o seu meio externo.
A organização é um sistema aberto - um sistemamantido em importação e exportação, emconstrução e destruição de componentesmateriais.
Sistema fechado - sem intercâmbio de matéria como meio.
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 3/29
CONCEITO DE SISTEMAConsiderando a perspectiva de sistema aberto, umsistema consiste em quatro elemento básicos:
Um conjunto de elementos, dinamicamenterelacionados, formando uma atividade para atingirum objetivo, operando sobredados/energia/matéria. Para fornecer informação/
energia/ matéria. Um todo organizado ou complexo; um conjunto ou
combinação de coisas ou partes, formando umtodo complexo ou unitário.
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 4/29
CONCEITO DE SISTEMA “Um complexo de elementos em interação de
natureza ordenada e não fortuita.”
“Um conjunto de objetos ou entidades que seinter-relacionam mutuamente para formar umtodo único.”
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 5/29
A organização como umsistema aberto
• Nascem, herdam seus traços estruturais.
• Morrem, seu tempo de vida é limitado.
• Têm um ciclo de vida predeterminado.
• São concretos – o sistema é descritoem termos físicos e químicos.
• São completos. O parasitismo e asimbiose são excepcionais.
• A doença é definida como um distúrbiono processo vital.
• São organizados, adquirem sua estruturaem estágios.
• Podem ser reorganizados, têm uma vidailimitada e podem ser reconstruídos.
• Não tem ciclo de vida definido.
• São abstratos – o sistema é descritoem termos psicológicos e sociológicos.
• São incompletos: dependem decooperação com outras organizações.Suas partes são intercambiáveis.
• O problema é definido como um desvionas normas sociais.
Sistemas Vivos Sistemas Organizados(Organismos) (Organizações)
Fonte: CHIAVENATO, 2005
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 6/29
.
6
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 7/29
ORIGEM DA
TEORIA ESTRUTURALISTA Estruturalismo: representa uma nova visão com o
surgimento da Escola Sistêmica.
Maior pensador: Amitai Etzioni (nascido em Werner Falk em 4 de Janeiro de 1929 em Cologne,Alemanha) é um sociólogo estadunidense-israelense.)
livro "Organizações Modernas" (1964) Classifica em três categorias as organizações, analisando e comparando o
controle e a autoridade. Organizações especialistas:
Organizações não especializadas
Organização de serviços
7
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 8/29
ORIGEM DA
TEORIA ESTRUTURALISTA Foco: Estudo da organização em sentido amplo e
integral, levando em conta todos os fatos queinfluem, tanto internos como externos, e
submetendo-os a uma análise comparativa global.
Implica: reconhecer que fenômenosorganizacionais se interligam, interpenetram einteragem de tal modo que qualquer modificaçãoocorrida em uma parte da organização afeta todas asoutras partes.
8
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 9/29
ORIGEM DA
TEORIA ESTRUTURALISTA O estruturalismo está voltado para o todo e com o
relacionamento das partes na constituição do todo.
A totalidade, a interdependência das partes e o fatode o todo ser maior do que a soma das partes são ascaracterísticas do estruturalismo.
o "homem organizacional“: a pessoa que desempenhadiferentes papéis em várias organizações
9
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 10/29
O HOMEM MODERNO!
Flexibil idade, em face das constantes mudanças queocorrem na vida moderna e da diversidade de papéisdesempenhados nas organizações.
Tolerância às frustrações para evitar o desgasteemocional decorrente do conflito entre necessidadesorganizacionais e necessidades individuais, cuja mediaçãoé feita através de normas racionais, escritas e exaustivas.
Capacidade de adiar as recompensas e poder decompensar o trabalho rotineiro na organização emdetrimento de preferências pessoais.
Permanente desejo de realização para garantircooperação e conformidade com as normasorganizacionais para obter recompensas sociais emateriais.
10
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 11/29
CRÍTICAS À ESCOLA DAS RELAÇÕES
HUMANAS
Insuficiência de variáveis de estudo
Ausência de relacionamento dessas variáveis
com outras muito importantes para asorganizações
Com relação ao comportamentalismo e àdinâmica de grupo: A participação nas decisões Pequenos grupos informais foram estudados sem
levar em conta a sua relativa importância
11
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 12/29
Organizações podem ser concebidas segundo
duas diferentes concepções:
Modelo racional da organização. A organização éum meio deliberado e racional de alcançar objetivosorganizacionais. Os objetivos são explicitados – comomaximizar os lucros.
Modelo natural de organização. A organização éum conjunto de partes interdependentes que
constituem o todo: cada parte contribui com algo erecebe algo do todo, o qual é interdependente comum ambiente mais amplo
12
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 13/29
Os níveis da organização em um sistema deabordagem multipla:
Nível institucional. É o nível organizacional mais elevado,composto dos dirigentes e altos executivos.
Nível gerencial. É o nível intermediário, situado entre o nívelinstitucional e o nível técnico. Cuida do relacionamento e daintegração desses dois níveis.
Nível técnico. É o nível mais baixo da organização. É chamadonível operacional e é onde as tarefas são executadas, os
programas são desenvolvidos e as técnicas são aplicadas.
13
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 14/29
Os níveis da organização em um sistema deabordagem multipla:
Análise interorganizacional.
Se preocuparam com a análise interorganizacional a partir da
crescente complexidade ambiental e da interdependência dasorganizações.
A negligência nas teorias anteriores quanto às relaçõesinterorganizacionais surpreende mais ainda quando se nota que
as organizações formais estão envolvidas em um ambientecomposto por outras organizações e controlado por umcomplexo de normas e valores de uma sociedade maior.
14
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 15/29
Os níveis da organização em um sistema deabordagem multipla:
O campo da teoria organizacional foi ampliado com aanálise das relações interorganizacionais: aorganização funciona na base de transações comoutras organizações. Ela interage com seu ambienteexterno e com as demais organizações nele contidas.
15
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 16/29
ORGANIZAÇÕES E PODER
Etzione desenvolveu tipologia e examinou como oenvolvimento individual com uma organização e o tipo depoder predominante interagem para explicar oconsentimento ao poder.
As organizações possuem as seguintes característ icas:
Divisão de trabalho e atribuição de poder e responsabilidades: deacor do com um plano intencional para a realização de objetivosespecíficos.
Centros de poder: controlam os esforços combinados da organizaçãoe os dirigem para seus objetivos.
Substituição do pessoal: as pessoas são admitidas,promovidas, demitidas ou substituídas por outras.
16
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 17/29
ORGANIZAÇÕES E PODER (1 )
Segundo Etzione os meios de controle utilizados pelas organizaçõespodem ser classificados:
Coercitivo - controle físico (sanções físicas) a coação, imposição,força e medo das conseqüências. A motivação é negativa e baseia-seem punições. É o poder coercitivo.
Controle material - Remunerativo (controle de recursos econômicos)as pessoas obedecem com base no interesse, na vantagem desejadae nos incentivos econômicos.
Controle Normativo - (manipulação de recompensas simbólicas) aspessoas obedecem com base no interesse, na vantagem desejada enos incentivos econômicos.
17
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 18/29
ORGANIZAÇÕES E PODER
Padrões de obediência no envolvimento do indivíduo com aorganização pode ser:
Alienado - psicologicamente interessado em participar, mas écoagido e forçado a permanecer na organização.
Calculativo - interessado na medida em que seus esforçostenham uma vantagem ou compensação econômica imediata.
Moral - atribui valor à missão da organização e ao trabalhodentro dela, cumprindo-o da melhor forma possível porque lhe
atribui valor.
Organizações sob pressões por eficácia tendem a elevarsua estrutura de conformidade de incongruentes para
congruentes.
18
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 19/29
ORGANIZAÇÕES E PODER
Etzioni classifica as organizações com base no uso esignificado da obediência:
Organizações coercitivas. O poder é imposto por forçafísica ou controles baseados em prêmios ou punições
Organizações utili tárias. O poder baseia-se no controledos incentivos econômicos. Utilizam a remuneração comobase principal de controle.
Organizações normativas. O poder baseia-se noconsenso sobre objetivos e métodos da organização.Utilizam o controle moral para influenciar os participantesdevido ao elevado envolvimento moral.
19
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 20/29
RELAÇÃO ENTRE TIPOS DE PODER E
ENVOLVIMENTO
20
Envolvimento Tipo de
Organização
Coercitivo Remunerativo Moral
Comprometimento
Calculativo
Alienado
Normativa
Remunerativa
Coercitiva
Envolvimento moral eaceitação social(entidades religiosas,
jus tiça, pol íc ia ,advogados)
Recompensasmateriais (industrias,laboratórios)
Coerção e altaalienação (campos deconcentra ção, prisões,hospitais de doentesmentais)
Poder
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 21/29
TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
(Segundo Blau e Scott)
Baseada: nas características e considerações dosbeneficiários principais da existência da organização
Categorias de beneficiários: (a) Participantes;(b) Mandatários; (c) Clientes; (d) Público em geral
21
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 22/29
TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
(Segundo Blau e Scott)
Tipos de organização / beneficiários:
Associações de benefícios mútuos: participantes
(cooperativas, consórcios, sindicatos, associaçõesprofissionais)
Organizações de interesses comerciais: Proprietários,acionistas, investidores (empresas privadas)
Organizações de serviços: clientes e sociedade (hospitais,universidades, escolas, agências sociais, organizaçõesreligiosas)
Organizações de Estado: cidadãos e o público em geral(correios, instituições jurídicas, saneamento e iluminação
pública) 22
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 23/29
ASPECTOS PRINCIPAIS DOESTRUTURALISMO
A organização é concebida como um sistema social aberto edeliberadamente construído;
Os conflitos são considerados inevitáveis e até muitas
vezes desejáveis na relação empresa-empregado Incentivos mistos são recomendados (não apenas
materiais) O sentido do “homem organizacional” em contraposição
ao “homem administrativo”, do comportamentalismo, ao“homem social”, da dinâmica de grupo e ao “homemeconômico”, da administração científica, de Taylor.
São visados “resultados máximos”, à semelhança daEscola Clássica, em oposição ao comportamentalismo, que visa “resultados satisfatórios”
23
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 24/29
O PAPEL DO CONFLITO NO
ESTRUTURALISMO
Dependência do homem: das organizações ao longo da vida
Organizações esperam: conformismo total às regras edecisões
O conflito é considerado um processo fundamental e válido. Traz à tona frustrações e desinteligências naorganização. Refuta a visão harmônica das escolas
anteriores. Conflito (conceito): é toda e qualquer espécie de oposição
ou interação antagônica entre duas ou mais pessoas oupartes
24
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 25/29
O PAPEL DO CONFLITO NO
ESTRUTURALISMO (2)
Tipos mais comuns de conflito:
Segundo Etzioni: entre autoridade especialista(conhecimento) e autoridade administrativa(hierarquica)
Segundo Blau e Scott: (a) entre organização
formal e a informal; (b) no relacionamentoentre clientes e a organização
25
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 26/29
O PAPEL DO CONFLITO NO
ESTRUTURALISMO (2)
Dilemas: São escolhas dentre alternativas, em quealgum objetivo muito importante será desprezadoem benefício de outro.
Tipos de dilemas:
(a) entre coordenação e comunicação;
(b) entre disciplina burocrática e conhecimentoprofissional;
(c) entre necessidade de planej. centralizado einiciativa individual
26
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 27/29
CRÍTICAS E COMENTÁRIOS AO
ESTRUTURALISMO Críticas:
Não é uma corrente específica ou individualizada Omissa ou escassez de alusão em textos gerais de
Administração Comentários:
É uma teoria de transição que visava sintetizarproposições válidas das correntes administrativas atéentão existentes
Deu origem ao desenvolvimento organizacional Contribuição maior foi a interdependência dos
elementos internos e externos encerrando o predomínioda escola das Relações Humanas
27
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 28/29
Estudo de Caso
A virada da Godyear.
28
7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista
http://slidepdf.com/reader/full/unidade-ii-abordagem-sistemica-e-estruturalista 29/29
REFERÊNCIA
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da
Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier,2004. p. 297-316
29
Top Related