www.rmacomunicacao.com.br@rmacomunicacao
COMPORTAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAISCOMPORTAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAIS
TRENDSTRENDSEM UM MUNDO ON & OFFLINEEM UM MUNDO ON & OFFLINE
@[email protected]/hegelvieirawww.facebook.com/hegelvieira
www.etiqueta3ponto0.com.brwww.etiqueta3ponto0.com.br
Crescimento da Internet no Brasil... fato INCONTESTÁVEL
REDES REDES SOCIAISSOCIAIS
MÍDIAS MÍDIAS SOCIAISSOCIAIS
Curso de inglês
Especialização
Família
Empresa
Relacionamentos que construímos ao longo da vida...Relacionamentos que construímos ao longo da vida...
escola
PESSOASPESSOASQue fizeram e fazem parte da nossa história
em diferentes momentos de nossas vidas
GRUPOS DE
AS REDES SOCIAIS QUE MUDARAM O MUNDOAS REDES SOCIAIS QUE MUDARAM O MUNDO
Pré-história . Ano 0 . 1270 . 1776 . 1832 . 1865 . 1914 . 1956 . 1969 . 1981 . 1982 . 1985 Pré-história . Ano 0 . 1270 . 1776 . 1832 . 1865 . 1914 . 1956 . 1969 . 1981 . 1982 . 1985
1990 . 1991 . 1992 . 1996 . 1997 . 1999 . 2000 . 2003 . 2004 . 2005 . 2006 . 2007 . 2009 . 20101990 . 1991 . 1992 . 1996 . 1997 . 1999 . 2000 . 2003 . 2004 . 2005 . 2006 . 2007 . 2009 . 2010
Clãs e Tribos – pré-históriaJESUS CRISTO – ano 0Sociedades secretas
Cavaleiros da Távola Redonda - 1270ILLUMINATI - 1776
Radioamadorismo - 1914
REDE WWW BRASIL - 1991MÍDIAS SOCIAIS - 1997
MÍDIAS SOCIAIS
Plataformas digitais que abrigam as nossas redes sociais no ambiente WEB.
CENÁRIOCENÁRIO Redes sociaisRedes sociais
RELACIONAMENTO CONTEÚDO SIMPLICIDADECOLABORAÇÃO
PILARES DO COMPORTAMENTOPILARES DO COMPORTAMENTO
A vida do brasileiro NA REDE
Um povo que passa mais de69 h/mês conectado
HÁ QUANTO TEMPO ?HÁ QUANTO TEMPO ?
60%usam as redes
sociais há três anos ou mais
dos internautas Brasileiros acessam as redes sociais
E QUEM NÃO ACESSA...E QUEM NÃO ACESSA...
34%dos que não acessam
têm interesse emfazer parte.
PODERDE INFLUÊNCIADE INFLUÊNCIA
“Usamos as redes para que as pessoas nos ajudem a tomar
decisões de compras”
98%
IBOPE many to many 2010
Quem está MAIS CONECTADO?
54 %
A maioria dos usuários das redes sociais são
adultos...
46 %
... que ACESSAM as redes mais de uma vez ao dia, principalmente de casa. 1/3 acredita que as redes suprem suas necessidades, mas apenas 12% afirmam que elas substituem os canais tradicionais de informação.
IBOPE many to many 2010
10% de 2 a 11 anos
11% de 12 a 17 anos
13% de 18 a 24 anos
28% de 25 a 34 anos
26% de 35 a 49 anos
12% 50 anos + ou mais
htt
p:/
/bit
.ly/4
CB
rY
novo mundo: as mídias sociaisO COMEÇO DE UM
19992003
2004
2006
2010
REDES SOCIAIS MAIS POPULARES ENTRE OS BRASILEIROS
30,9 milhões
29 milhões
14,2 milhões
+25 MILHÕES
+30MILHÕES
UP GRADEUP GRADEfase 08fase 08
QUEM PENSA QUE O ORKUT MORREU ?QUEM PENSA QUE O ORKUT MORREU ?
Fonte: ComScore
ON LINEON LINEOFF LINEOFF LINE
RESPONSÁVEIS PORNOS FAZER VIVER ENTRE
DOIS MUNDOS...
O MUNDO REALO MUNDO REAL O MUNDO VIRTUALO MUNDO VIRTUAL
UNIVERSOS QUE SE CONVERGEM EM NOSSAS VIDAS
E AS PESSOAS APRENDERAM ASER NO REAL E NO VIRTUAL
A Internet no Brasil não cresceu apenas em números.
Cresceu também em EXPERIÊNCIA. Ou seja, com o
tempo as pessoas aprenderam a utilizar MAIS e
MELHOR os recursos disponibilizados pela tecnologia.
Dominando a tecnologia, os
usuários da rede passam a
utilizar o meio a seu favor,
formando grupos dentro dos
quais podem estabelecer
CONVERSAS.
As consequências desse ganho de experiência são muitas:
Conversas em Rede
Essas conversas podem
ocorrer ao redor de
HOBBIES E
INTERESSES
PESSOAIS...
Conversas em Rede
...Assim como ao redor
de ASSUNTOS
PROFISSIONAIS.
Conversas em Rede
Essas conversas podem
ocorrer ao redor de
PESSOAS e
CAUSAS...
Conversas em Rede
E cada vez mais,
ao redor de
MARCAS!
Neste contexto, onde diversas pessoas
criam seus discursos sobre marcas, é
importante que as empresas ESTEJAM
PRESENTES nas mídias sociais, gerando
DISCURSOS PRÓPRIOS.
A ESCOLHANão existe mais a escolha para as marcas estarem presente
ou não na web. A escolha é:
As empresas estão na #contramão
70%70%Das empresasDas empresasbloqueiam o usobloqueiam o usodas mídias sociais das mídias sociais pelos funcionários. pelos funcionários. 44%44%
Permitem o uso, têm Permitem o uso, têm políticas que se políticas que se estendem até para o estendem até para o que o usuário postaque o usuário postadas suas casas.das suas casas.
MindFlash – Agosto 2011
PRINCIPAIS MEDOSPRINCIPAIS MEDOS
COMPROMETIMENTO COMPRODUTIVIDADECOMPROMETIMENTO COMPRODUTIVIDADE
SEGURANÇA DAINFORMAÇÃOSEGURANÇA DAINFORMAÇÃO
TRANSFORMAR MITOS EM...TRANSFORMAR MITOS EM...
COLABORADORES COMO ALIADOS
- Inserir os colaboradores no processo de desmistificação das redes sociais;
- O medo não é um sentimento único das empresas. Que tal definirmos os objetivos e construir, juntos, o manual de conduta da empresa nas redes?;
- Identificar o potencial das redes sociais como uma ferramenta de apoio aos colaboradores, uma facilitadora para o seu dia a dia de trabalho.
SUCESSO = FUNCIONÁRIOS ALIADOS
soluçõesinsights inovação
oportunidades
capacitação
research
relacionamentos
EMBAIXADORES
ideias
tecnologia
influência
INSPIRAR ATITUDES INSPIRAR ATITUDES POSITIVASPOSITIVAS
O COLABORADOR 3.0O COLABORADOR 3.0
ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO E GESTÃO DE IMAGEM PESSOAL NAS MÍDIAS SOCIAIS
QUESTIONE-SE
DEFINA OSSEUS OBJETIVOSProfissional
Diversão
Outros assuntos.
PLANEJE O SEUPOSICIONAMENTO NAS REDES
• Seja fiel ao seu estilo de vida e ao que você realmente é
• Transparente
• Mantenha o bom senso entre o que pode ser público ou privado em sua vida
• Forme opinião e gere discussões sobre o que mais sabe... O EXPERT!
AFINIDADE COM AS AFINIDADE COM AS PLATAFORMAS PLATAFORMAS
Fo
nte
: h
ttp
://w
ww
.sli
de
shar
e.n
et/b
usa
rell
o
VOCÊ CONHECE TODAS ESSAS REDES SOCIAIS?
MÍDIASSOCIAISMÍDIASSOCIAIS
compartilharcompartilhar
discutirdiscutir
Social network
Social network
LivecastLivecast
PublicarPublicar
AQUELAS QUE MAIS ATENDEM AOS SEUS OBJETIVOS:
CONTEÚDO
CADA PLATAFORMA TEM SEU OBJETIVO
NETWORKING INTERAÇÕES COMPARTILHAR LIVESTREAM
PERFILPERFIL
A sua identidade nasmídias sociais
Que imagem está passando a quem acessa seu perfil e NÃO te conhece?
Construção do seu perfil
ESTÃO PERDENDO UMA GRANDE OPORTUNIDADE!
Uma IMAGEM que o identifique faz muito por você na sua rede social.
Qual a interação de um perfil pessoal e um profissional?
IDENTIFIQUE AS PESSOAS COM QUEM QUER FALARIDENTIFIQUE AS PESSOAS COM QUEM QUER FALAR
QUEM SÃO ELAS, O QUE QUEREM OUVIR ? QUEM SÃO ELAS, O QUE QUEREM OUVIR ?
ENTENDA O COMPORTAMENTO DOS SEGUIDORES
PRIVILEGIEPRIVILEGIEUm CONTEÚDO que seja fiel aos seus objetivos e
atenda as necessidades por informação do seu público.
REDES SOCIAIS
Entenda que as REDES SOCIAIS são osseus VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO
particular!
COMPROMISSO
Seja RESPONSÁVEL pelo conteúdo que você dissemina e mantenha o
compromisso selado com o seu público.
COMO AS REDES SOCIAIS PODEM APOIARAS ESTRATÉGIAS DA MARCA ?
MONITORAMENTOE ANÁLISE DA
MARCA,DO CONSUMIDOR E
DACONCORRÊNCIA
MONITORAMENTO Como ferramenta de inovação e inteligência
Insights para inovação
Tendências e novas
tecnologias
AproximaçãoCom novasRealidades
Gerar ideiascriativas a partir
do conhecimento domercado e usuários
Transformaroportunidadesem ações
POSICIONAMENTOPOSICIONAMENTO
ÚNICOÚNICOdiferenciaçãodiferenciação
BRAND UTILITYDefinir a utilidade da marca para os usuários das redes.
?O QUE OS USUÁRIOS DASREDES QUEREM E PRECISAMOUVIR...
COMO A MARCAPODE APOIÁ-LOS
ATIVAR RELACIONAMENTOS
relacionamento
Estra
tégi
a re
cepti
va
Estratégia ativa
Gestão de conteúdo
Base do Base do relacionamento, relacionamento,
formato formato multimidiático,multimidiático,Cross content Cross content
Relacionamento ativado por meio de umRelacionamento ativado por meio de umconteúdo associado ao universo da conteúdo associado ao universo da MARCA MERCADO, NECESSIDADES dos MARCA MERCADO, NECESSIDADES dos públicospúblicos
Desenvolvimento de canais Desenvolvimento de canais receptivos para abrigar o receptivos para abrigar o conteúdo da marca: BLOG e conteúdo da marca: BLOG e WEBSITE.WEBSITE.
Disseminação do conteúdo Disseminação do conteúdo abrigado nos ambientes abrigado nos ambientes receptivos por meio dos canais receptivos por meio dos canais sociais da marca.sociais da marca.
ESTRATÉGIA DE ATIVAÇÃO ESTRATÉGIA DE ATIVAÇÃO
GESTÃO DA COMUNICAÇÃO DIGITAL
CONTEÚDO
SACDigital
EXPERIÊNCIAS DECONSUMO
CONVERGÊNCIAON LINE & OFF LINEON LINE & OFF LINE
CASE
a fazerem as melhores escolhas... a COLABORAR para melhores escolhas.
MARÍTIMAseguradora que apóia, ouve, dialoga e
CAPACITA PESSOAS
POSICIONAMENTO
CONCEITO
CAUSA
UTILIDADE
SAC DIGITALBLOGATIVAÇÃO DIGITALRELAÇÕES PÚBLICAS
ADVERTISINGCONTEÚDO
EVENTOS
[email protected]@rmacomunicacao.com.br
COMPORTAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAISCOMPORTAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAIS
TRENDSTRENDSEM UM MUNDO ON & OFFLINEEM UM MUNDO ON & OFFLINE
@[email protected]/hegelvieirawww.facebook.com/hegelvieira
www.etiqueta3ponto0.com.brwww.etiqueta3ponto0.com.br
Top Related