Tecnologia da Informação Aplicada à Logística
Este material foi adaptado de apresentação de Marco Aurelio Meda
Prof. Fernando Augusto Silva Marins
www.feg.unesp.br/~fmarins
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Como garantir eficiência nos processos de suprimento de produtos e materiais por toda a Cadeia de Abastecimento, em tempo satisfatório, no menor custo, nas condições de qualidade e competência esperada ?
Combinação de duas Ciências...
Logística
Tecnologia da Informação
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Fluxo deINFORMAÇÕES
LOGÍSTICAConceito
Agregar valor
de LUGAR
de TEMPO
de QUALIDADE
de INFORMAÇÃO
Eliminar do Processo tudo que não tenha valor para o Cliente
Reduzir Custos
Fluxo deMATERIAIS
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Logística e Operações Globais
Gestão daGestão daLogísticaLogística
Integração Funcional
Da logística guiada pela Função para a
logística guiadapor ProcessosIntegração Setorial
Da logística baseada nosetor (produção / distribuição)para a logística entre setores
Integração GeográficaDa logística local para
a logística global
ModeloEstratégico
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Supply Chain
Centros de Distribuição
Redes de Varejo
Fornecedores
Matéria-Prima
Transportadoras
Indústria Focal
Indústria
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Gestão da Supply Chain (SCOR Model)
VENDAPRODUÇÃOCOMPRA
PLANEJAMENTO
Retorno
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VENDAPRODUÇÃOCOMPRA
PLANEJAMENTO
Gestão da Supply Chain
VENDAPRODUÇÃOCOMPRA
PLANEJAMENTO
VENDAPRODUÇÃOCOMPRA
PLANEJAMENTO
VENDAPRODUÇÃOCOMPRA
PLANEJAMENTO
VENDAPRODUÇÃOCOMPRA
PLANEJAMENTO
VENDAPRODUÇÃOCOMPRA
PLANEJAMENTO
VENDAPRODUÇÃOCOMPRA
PLANEJAMENTO
VENDAPRODUÇÃOCOMPRA
PLANEJAMENTO
vRetorno
vRetornovRetorno
v v
vRetorno
RetornoRetorno
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Logística e Operações Globais
SCM - Supply Chain Management
Evolução dos conceitos tradicionais Evolução dos fluxos globais Logística como ferramenta para gerenciar os fluxos globais ao longo da Cadeia de Abastecimento
IntegraçãoColaboraçãoGlobalização
Relacionamentos
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A Evolução para SCM
“SCM é a integração dos processos industriais e comerciais, partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que agreguem valor para o cliente.”
Fórum de SCM realizado na Ohio State University em 2000
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Gestão da TI na Supply ChainIndústriaIndústria
Agente para
Comércio Exterior
Agente para
Comércio Exterior
VarejoVarejo
Operador LogísticoOperador Logístico
AtacadistaAtacadista
FornecedorFornecedor
ConsumidorConsumidor
BancoBanco
VANVAN
EDIEDI
InternetInternet
Rede Privati
va
Rede Privati
va
MensageiroMensageiro
CorreioCorreio
FaxFax
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Gestão da TI na Supply Chain
Foco na Competitividade da Supply Chain
Foco na Competitividade da Organização
SCMSCMSupply Chain Supply Chain ManagementManagementERPERP
MRPMRP
InternetInternet
e-Businesse-Business
Sistemas Sistemas ProprietáriosProprietários
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Gestão da TI na Supply Chain
IndústriaIndústria Agente para
Comércio Exterior
Agente para
Comércio Exterior
VarejoVarejo
Operador LogísticoOperador Logístico
AtacadistaAtacadista
FornecedorFornecedor
ConsumidorConsumidor
BancoBanco
SCMSCM
Comunidade de Negócios
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Gestão da TI na Supply Chain
IndústriaIndústria Agente para
Comércio Exterior
Agente para
Comércio Exterior
VarejoVarejo
OLOL
AtacadistaAtacadista
FornecedorFornecedor
ClienteCliente
BancoBanco
SCMSCM
Integração de Processos
posição de estoque
cotação, ordem de compra
inf. financ.
inf. produção
Inf. Cargalimites de
crédito
CRM
Inf. Embarque
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Gestão da TI na Supply ChainFornecedores, Operadores Logísticos,Representantes e Clientes,otimizando os negócios, cooperando dentro de uma Cadeia de Valor.
Criando comunidades
SCMSCM SCMSCM
SCMSCM SCMSCM
Fonte: Mário Persona
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A TI na Logística
A comunicação... A comunicação entre empresas tem sido tradicionalmente o
fator limitador do desempenho da cadeia de abastecimento
Comunicação deficiente por motivos Tecnológicos e Culturais
Razões Tecnológicas: A comunicação eficiente depende de uma infra-estrutura que só se
tornou economicamente eficaz e amplamente difundida com o advento da Internet
Razões Culturais: Mais complexasCultura de “esconder as informações” Relutância quanto à transparência e colaboração
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A TI na Logística
A Supply Chain só pode funcionar baseada em tecnologias e soluções de TI
Através de soluções integradas de TI, é possível atingir o balanceamento de todas as relações fornecedor / cliente
Cada entidade da cadeia, só compra, produz e vende aquilo que os elos anteriores e posteriores necessitam
Obter redução de Custos e Perdas Ganhos em escala para o Cliente Final Fornecedores e Clientes acessam um único fluxo de informações Fluxo confiável, rápido, contínuo e seguro.
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A TI na Logística
Falhas no processo... Falta de integração ao longo da cadeia Eliminar barreiras internas nas empresas Eliminar barreiras entre as empresas Informação não flui Informação não é pública Informação não é compartilhada
É Preciso... Transparência entre os fornecedores e clientes da cadeia Informação acessível para toda a cadeia As empresas atuarem de forma coordenada e integrada
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A TI na Logística
É Preciso Buscar melhorias Otimização de Processos Otimizar Recursos Benchmarking Desenvolver Processos padronizados
Neste sentido A TI é utilizada para a informação fluir
O desenho de processos deve ocorrer de forma
integrada por toda a cadeia, envolvendo
todos os participantes
De nada adianta
investir em TI se os problemas estão
em processos
Recursos de Tecnologia da Informação Aplicados à
Logística
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Supply Chain Management
SCM - Agilizar e Otimizar o fluxo de informações, produtos e valores entre fornecedores, produtores, distribuidores e consumidores.
Eliminar etapas que não agregam valor Eliminar etapas repetitivas e não produtivas na Cadeia de
Abastecimento Integração da rede logística Construir parceiros comerciais Buscar aliados no processo
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Sistemas de Informações Logísticas
Nível EstratégicoNível OperacionalNível Estratégico
Nível Operacional
Ferramentas para dar suporte a toda a
gestão logística da cadeia de
abastecimento
Ferramentas que compõem uma solução
de SCM
Ferramentas para dar suporte a toda a
gestão logística da cadeia de
abastecimento
Ferramentas que compõem uma solução
de SCM
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ERP - Enterprise Resource PlanningSistemas de Gestão Empresarial, visam a gestão da empresa como um todo, integrando todas as áreas funcionais da empresa,
criando um fluxo contínuo de processos na empresa.
Compras Vendas Administrativo Financeiro Contábil Fiscal Produção Recursos Humanos
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WMS - Warehouse Management System
• Controle de Portaria• Recebimento de Mercadorias• Conferência de Mercadorias• Movimentação e Armazenagem• Endereçamento Automático• Ressuprimento• Gestão do Paletizado
• Captação de Pedidos• Formação de Cargas• Separação de Mercadorias• Conferência de Mercadorias• Expedição / Carregamento• Controle e Gestão de Custos• Produtividade
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WMS - Warehouse Management System
Agilidade no Picking
Produtividadena Movimentação e Armazenagem
Agilidade noRecebimento
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IMS - Inventory Management System
• Operações de Estoques• Gestão de Inventários• Controle de Perdas e Avarias• Integração com WMS
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OMS - Order Management System
• Gerenciamento de Ordens de Serviços • Captação dos Pedidos• Formação de Cargas• Integração com WMS
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TMS - Transportation Management System
• Gerenciamento de Fretes• Gerenciamento de Frotas• Controle de Viagens
• Roteirizadores Sistemas de otimização de
rotas de entregas e coletas
• GPS - Geography Position System Monitoramento de Veículos Via
Satélite
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SFA - Sales Force Automation
• Palm Tops• Handhelds• Captação de Pedidos de Vendas• Roteiro de Visitas• Banco de Clientes• Lista de Produtos• Lista de Preços
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KPI - Key Performance IndicatorsEIS - Executive Information SystemDSS - Decision Suport SystemAPS – Advanced Planning SystemsLES - Logistic Executive System
• Sistemas de apoio no processo de tomada de decisão
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Entidades ExternasEntidades Externas
OMS - Sistema de Gerenciamento de Ordens / PedidosOMS - Sistema de Gerenciamento de Ordens / Pedidos
WMS - GerenciamentoWMS - Gerenciamentode Armazénsde Armazéns
IMS - GerenciamentoIMS - Gerenciamentode Estoquesde Estoques
TMS - GerenciamentoTMS - Gerenciamentode Transportesde Transportes
RoteirizadorRoteirizadorGPSGPS
Adm/FinAdm/FinFiscalFiscal
ContábilContábilRHRH
ProduçãoProdução
LES - Logistic Executive SystemLES - Logistic Executive System
ERPERP
AFVAFV
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EDI - Electronic Data InterchangeWEB EDI
• Comunicação entre os participantes da Cadeia
• Troca de Arquivos (pedidos, NFs, Docs.)
• Sistemas de Caixas Postais
• VAN - Redes de Valor Agregado- Serviços de Tradução- EDIFACT / EANCOM
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Código de BarrasRádio Freqüência
• Monitoramento e Automação de Armazéns, Depósitos e Centros de Distribuição
• Controle efetivo das operações
• Controle de produtividade de pessoal
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RFID - Radio Frequency Identification
Etiquetas colocadas em produtos, caixas ou paletes.
Dotadas de um Microchip capaz de ser rastreado por ondas de RF.
Funciona como um “RG” dos produtos com informações de preço, prazo de validade, número de lotes etc.
Tecnicamente um número quase infinito de produtos identificados podem ser lidos simultaneamente em apenas 01 segundo.
Rastreamento de um objeto desde a fabricação até a produção.
Empresas pioneiras, testes e projetos pilotos: Gillete, Wal Mart, Procter & Gamble, Unilever, Basf, Philips e Infraero.
Padronização de Códigos: EPC – Electronic Product Code
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EPC – Electronic Product CodeCódigo Eletrônico de Produtos
EPC – Electronic Product CodeCódigo Eletrônico de Produtos• Tecnologia de Rádio Frequência.• RFID.• Etiquetas de identificação por Rádio Freqüência.• Substituição dos atuais Códigos de Barras.• Rastreamento total em toda a cadeia logística.• Aplicação Logística:
- Fase atual: Identificação de caixas e paletes- Segunda fase: produtos finais
• Necessidade de novos equipamentos:- Leitores- Aplicação de Tags nos produtos, caixas ou paletes
Organização pela EPCglobal (EAN e UCC):www.epcglobalinc.org
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Etiquetas InteligentesBrasil integra conselho para integração de etiquetas inteligentes
• Acordo entre a EAN International e UCC• Acordo entre 03 associações mundiais:
• EAN International Reino Unido• EAN Internation Japão• EAN Brasil
“...as etiquetas inteligentes conterão todas as informações e funcionalidades
dos produtos, possibilitando sua identificação por radiofreqüência e
rastreabilidade, garantindo máxima segurança e fluxo contínuo de
informações". Sérgio Ribinik, CEO da EAN Brasil Computerworld – 09/10/2003
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