Universidade Federal Fluminense Núcleo de Competitividade, Estratégia e Organização- LabCEO
Aluno: Nicholas BittencourtNicholas Bittencourt
Orientador: Prof. Isa GomesProf. Isa Gomes
MBA Gerenciamento de Projetos
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Universidade Federal Fluminense Núcleo de Competitividade, Estratégia e Organização- LabCEO
ESTUDO DE CASO SOBRE A UTILIZAÇÃO DE VOLUNTÁRIOS EM
PROJETOS DA UNIÃO DOS ESCOTEIROS DO BRASIL
MBA Gerenciamento de Projetos
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Sumário da Apresentação
Contextualização Problema Objetivo Geral e Objetivo Específico Questões e/ou hipóteses Metodologia utilizada Estudo de Caso (ou ensaio teórico) Principais resultados obtidos Conclusão
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Contextualização
• Terceiro Setor como grupo representativo na sociedade
• Voluntários atuando sem a motivação salarial• Movimento Escoteiro– 28 milhões no mundo– 60 mil no Brasil
• Gerenciamento de Recursos Humanos voluntários• Gerenciamento de Comunicação com voluntários
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Problema
• Atualização da metodologia de formação de jovens• Baixa motivação ou até evasão de voluntários• Resistência dos stakeholders
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• Motivar e envolver os voluntários atuantes ou impactados pelos projetos da União dos Escoteiros do Brasil
Objetivos Gerais
Objetivo Específico
• Levantar bibliografia referente a Gestão de Recursos Humanos em projetos;
• Mapear os meios utilizados para motivar os voluntários na UEB;
• Comparar as práticas adotadas com os processos do PMBoK;
• Identificar ferramentas de comunicação da entidade;• Relacionar as ferramentas da UEB com as propostas
pelo PMBoK.
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Questões e/ou Hipóteses
• Quais os mecanismos existentes para a motivação de voluntários na UEB? Existe um plano de recompensas para voluntários que atuem em projetos de organização?
• Que ferramentas são utilizadas para comunicação com os stakeholders dos projetos da UEB?
• Os stakeholders envolvidos no trabalho receberam informações suficientes sobre como seriam afetados?
• Existe um mecanismo para receber feedback das partes afetadas nos projetos?
• As práticas existentes na UEB, caso haja, são compatíveis com as levantadas na revisão bibliográfica deste trabalho?
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Metodologia utilizada
• Estudo de Caso• Focado nas boas práticas do PMBoK• UEB: Entidade referência no trabalho voluntário• Documentação disponível na Internet– Atas de reunião do Conselho Administrativo– Manuais e guias de gestão
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Estudo de Caso
• União dos Escoteiros do Brasil
• Grupos escoteiros como unidades autônomas
• Trabalho com jovens divididos por faixa etária
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Estudo de Caso
• Programa de Jovens• Atualização da metodologia
de formação de jovens• Do escoteiro para o
cidadão• Impacto a nível nacional• Atualização de todos os
adultos voluntários• Adaptação dos jovens
atuantes
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Estudo de Caso
• Adaptação de manuais adotados na América Latina
• Evasão de voluntários do projeto
• Resistência dos stakeholders
• Metas não cumpridas• Abandono do projeto
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Principais resultados obtidos
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Área de Conhecimento Atividade PMI UEB
Gerenciamento de Recursos
Humanos
Desenvolver Plano de Recursos
Humanos
Remuneração fixa e variável da
equipe
Não se aplica
Indicadores de desempenho
compatíveis com a organização
Acordo Mútuo de Trabalho
Adquirir Time do Projeto Estratégia de Captação Existe apenas processo para
captação externa
Desenvolver Time do Projeto Reconhecimento e
Recompensa
Medalhas de reconhecimento
Treinamento Processo contínuo de formação
voltado às atividades da
organização
Gerenciar Time do Projeto Benefícios pessoais Não existem ferramentas
disponíveis
Principais resultados obtidos
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Área de Conhecimento Atividade PMI UEB
Gerenciamento de
Comunicação
Identificar Stakeholders Entrevista com especialistas Não existem ferramentas
disponíveis
Planejar Comunicação Análise de Requisitos Não existem ferramentas
disponíveis
Tecnologia Disponível Não existem ferramentas
disponíveis
Distribuir Informação Sistemas de Coleta de
Informações
Portal Institucional
Informativo Sempre Alerta
Gerenciar Expectativas dos
Stakeholders
Registro de Problemas Não existem ferramentas
disponíveis
Notificar Performance Reuniões de Avaliação Reuniões do Conselho de
Administração Nacional
Sistema de Apresentação de
Informações
Não existem ferramentas
disponíveis
Conclusões
• Existem ferramentas para motivação de voluntário, mas não voltadas para gerenciamento de projetos
• Na comunicação: Portal de Internet e informativo impresso• Stakeholders não envolvidos nos projetos da entidade, seja
notificação ou feedback• Existem práticas compatível com gerenciamento de projetos,
mas as áreas de conhecimento ainda são deficitárias
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Conclusões
• Projetos futuros– Aprofundamento em outras áreas de conhecimento– Elaboração de uma metodologia para a entidade– Capacitação de voluntários em gerenciamento de projetos
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