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GUIA PRÁTICO
Sumário
ApresentaçãoPlantasDivisão de AtividadesLista de LojistasLista de ParticipantesAgradecimentos
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APRESENTAÇÃO
Este guia foi criado com o objetivo de orientá-lo durante o Task Force Outlet Premium Rio de Janeiro. Ele contém a descrição de todos os processos, pessoas e atividades a serem realizadas durante o período de inauguração.
O QUE É TASK FORCE?
Para realizar, com sucesso, a inauguração de um shopping center, é preciso haver trabalho, em equipe. E o Task Force é isso: uma equipe repleta de profissionais capacitados para dar o suporte necessário à equipe da obra, na reta final de inauguração, para que o shopping ofereça o máximo de conforto, já no primeiro dia de operação.
INFORMAÇÕES
Inauguração do Outlet: 22 de outubro de 2015Período do Task Force: 17 a 22 de outubro de 2015Participantes: 17 pessoasHospedagem: Hotel Mont Blanc / Mercure BotafogoTraslado: Carro e taxi
KIT TASK FORCE2 Camisetas1 Rádio HT com bateria reservaLista de contatos dos lojistasLista de contatos da equipeCrachá de identificaçãoMapa de lojas
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PISO T01TASKFORCE
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PISO T02
SETOR 01RONALDO CRISTINO
MALL/DOCAS/BANHEIROS/SALA VIP
Banheiros
Sala Vip
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SETOR 02MIGUEL LOPES
MALL/DOCAS/BANHEIROS/PORTARIA
Banheiro
Portaria
AmbulatórioAmbulância
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SETOR 03JULIANA JESUS
DOCA/CASA DE LIXOTASKFORCE
Casa de lixo
Doca
SETOR 04EVERSON CARDOTTE
MALL/DOCAS/PORTARIATASKFORCE
Portaria
SETOR 05PRISCILA - OPSSA
MALL/DOCAS/BANHEIRO/FRALDÁRIOTASKFORCE
BanheiroFraldário
SETOR 06MARCIA FREITAS
PRAÇA DE AIMENTAÇÃO/BANHEIROTASKFORCE
Banheiro
SETOR 07ALEX ANDRADE
ESTACIONAMENTO/CFTV/ÁREA EXTERNATASKFORCE
SETOR 08ANTONIO PEREIRACFTV/SEGURANÇA
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SETOR 09RENATO LORENCINI
FOOD PARKTASKFORCE
Food Park
DLM
SETOR 10CAMILE DUQUE
EVENTO/PALCO/COQUETEL/LOUNGETASKFORCE
Palco
Coquetel
Lounge
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RESPONSABILIDADE E AUTONOMIA
Coordenação Task Force: Juliano DiasInstalações: Eduardo ClausLicenças/ADM: Lindeger SousaSegurança/Brigada: Marcio GuimarãesProgramação Visual: Gabriella RangelTapumes: Gabriella RangelCoordenação Lojistas: Mariana CoutoSetor 1: MiguelSetor 2: Ronaldo CristinoSetor 3: Juliana JesusSetor 4: Everson CardotteSetor 5: Priscila CarvalhoMobiliário: Marcia FreitasEstacionamento: Alex AndradeCFTV: Antonio Pereira (Toninho)
STAFF DE APOIO
Leon WaajenDjalma PereiraFernando GodoyMarcia FreitasJuliano DiasGabriella Rangel
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BANHEIROS / EQUIPEDefinir banheiros do Outlet a serem utilizados pela equipe e locar caso seja necessário sanitário sobressalentes. SALA – CENTRAL TASK FORCEOrganização da sala central para reuniões (conter mesa, cadeira, telefone, material) AUTORIDADES MUNICIPAIS E RODOVIÁRIASFazer contato com as autoridades municipais informando a abertura e procedimentos. TRANSPORTE PÚBLICOFazer contato com a empresa de ônibus, informando os horários de funcionamento do Outlet e solicitando um maior número de linhas nos horários definidos. TRANSPORTE PRIVATIVOFazer contato com a cooperativa de taxi contratada. JUIZADO DE MENORESEntrar em contato com o juizado de menores, firmando parceria. DELEGACIAS (POLICIA CIVIL E POLÍCIA MILITAR)Entrar em contato com as delegacias de polícia civil e militar, a fim de estreitar o relacionamento e avaliar ações preventivas para a semana de inauguração.
Eduardo Claus - Gerente de Mall: (21) 96497-0928
CORPO DE BOMBEIROSIdem acima, além de tentar obter uma parcer ia para acompanhamento das instalações tentando evitar maiores problemas na ocasião da vistoria final. CONTRATO DE FORNECIMENTO DE GÁSAcompanhamento do processo do Outlet e das lojas. CONTRATO DE MANUTENÇÃO DE AR CONDICIONADOFechar contrato nos termos da garantia do fabricante. CONTRATO DO CONTROLE DE PRAGASRealizar 3 cotações, fechar proposta e encaminhar PEC a tempo. CONTRATO DE MANUTENÇÃO ESCADAS ROLANTES E ELEVADORESFechar contrato nos termos da garantia do fabricante. CONTRATO DE MANUTENÇÃO DO GERADORESFechar contrato nos termos da garantia do fabricante. RESERVA TÉCNICA DE MATERIASOrganizar a reserva técnica de pisos, azulejos, colmeias de gesso, material elétrico e etc. Definir local. TAPUMESOrganizar e controlar a instalação dos tapumes.
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CARRINHOSAvaliar a necessidade de locação de carrinhos sobressalentes, sendo necessário, avaliar quantidade e criar procedimento par uso. MATERIAIS DE REPOSIÇÃOAvaliar a necessidade de estoque mínimo de material de reposição já para o primeiro dia de operação, tais como: disjuntores, relés, fusíveis, etc. GERADORES/ILUMINAÇÃO DE EMERGÊNCIAAcompanhar a entrega do sistema de iluminação de emergência e dos geradores. CHAVES DO SHOPPINGDefinir local onde será instalado o claviculário e procedimentos para distribuição das chaves. (As chaves devem estar identificadas, sem exceções) DEDETIZAÇÃOProgramar dedetização antes da inauguração ANÁLISE QUÍMICA DA ÁGUAGarantir que aconteça a análise química da água, a fim de assegurar a potabilidade no dia da inauguração. ESCADAS ROLANTESVerificar, checar entrega e programar limpeza. ELEVADORESVerificar, checar entrega e programar limpeza.
Eduardo Claus - Gerente de Mall: (21) 96497-0928
QUADROS DE DISTRIBUIÇÃORecebimento dos quadros de distribuição (com identificação) x circuitos de operação do Outlet. PONTOS DE ESGOTO/ELÉTRICOConferir previsão de pontos de esgoto/elétrico no mall. EQUIPEElaborar quadro padrão (estimativa) para contratação e solicitar proposta alternativa. PLANO DE CONTINGÊNCIAPlano de contingência para limpeza – Inauguração LEVANTAMENTO PARA SITUAÇÃO DE CRISEIdentificação de clinicas e hospitais que podem atender ocorrências. CONTATO CORPO DE BOMBEIROSSolicitar carro para dia da inauguração. FORMULÁRIOS EM GERALConferir se o Outlet já possui todos os formulários padrões, dos Outlets Premium. CAIXAS DE ESTACIONAMENTODefinir os locais dos caixas, no mall.
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REGIMENTODefinir horários e procedimentos CONTRATO DE RECOLHIMENTOVerificar ações específicas previstas na nova lei (resíduos) para adequações. PARCERIABuscar parceiros para recolhimento de lixo reciclável, como contrapartida, fornecer funcionário para cuidar do depósito de lixo. FORNECEDOR DE RECOLHIMENTO DE LIXOBuscar contato para ficar em stand by de recolhimento de lixo. LIXO DA PRAÇA DE ALIMENTAÇÃOAvaliar procedimento de recolhimento da PA. RECOLHIMENTO DE LIXOS ESPECIAISAvaliar e prever destino correto para os lixos especiais (lâmpadas, óleo de cozinho, gesso e etc.) TERMO DE GARANTIA EQUIPAMENTOSVerificar, organizar e armazenar o termo de garantia de todos os equipamentos do Outlet. TELEFONIA/INTERNETConferir DG Telefônico, entrar em contato com prestadora de telefonia pública, prestadoras de serviço de internet, a fim de garantir o funcionamento.
Eduardo Claus - Gerente de Mall: (21) 96497-0928
TESTE DE ESTANQUIDADE GÁSTeste de estanqueidade da rede de gás. RESERVATÓRIOS DE ÁGUARecebimento dos reservatórios de água com a primeira limpeza. LIMPEZA BRUTA PÓS OBRAAlinhar com a construtora como será feita a limpeza do pós obra (detalhar), sendo necessário, contratar mão de obra extra. CENTRAL DE SOMConferência do funcionamento e alinhamento das mídias (se existir). BOMBASRevisar todo o sistema de bombas e taguear. SISTEMA DE PROTEÇÃO DE INCÊNDIORecebimento do sistema de proteção e combate a incêndio (sistema de alarme, redes de spk, hidrante, detectores e extintores).
FACHADAVerificar se a fachada possui alguma inconformidade para a inauguração. INSTALAÇÕESVerificar todas as instalações das Docas. Acompanhar a entrega das instalações, assim como atuar conforme as solicitações dos lojistas (água, telefonia, energia, etc)
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RADIOS HT’SProvidenciar rádios com a frequência correta e garantir que haja licença da Anatel. TREINAMENTO PESSOALAcompanhar o treinamento que será realizado pela terceirizada e certificar que estes estejam sendo realizados com o tipo de atividade que o colaborador irá executar. OCORRÊNCIASCertificar que todo material necessário para os relatos de ocorrência estejam disponíveis já para o dia da inauguração. CÓDIGOS OPERACIONAISDivulgar a lista de implantação de códigos. CHAVES ESCADAS ROLANTESDefinir procedimento para uso das chaves das escadas rolantes. ABERTURA E FECHAMENTO DAS LOJASAvaliar necessidade de implantação de horários especiais. Caso necessário, definir procedimento de comunicação.
CLAVICULÁRIOVerificar melhor local para instalação, identificação das chaves e organização.
EPI DA EQUIPEGarantir o fornecimento de EPIs aos participantes
Marcio Guimarães – Coordenador de Segurança: (21)99265-8885
ALARME DAS LOJAS E BOTÃO DE PÂNICOVerificar a existência do botão de pânico e alarme das lojas. Caso possua, verificar funcionamento e treinar lojistas e equipes. CFTVVerificar se as centrais de alarme de incêndio estão interligadas a Central do Outlet. EXTINTORESVerificar a localização e especificação dos extintores, conforme projeto aprovado no Corpo de Bombeiros. TREINAMENTO DE CRISETreinar vigilantes e equipe da adm para situações de Crise, segundo o Manual de Crise dos Outlets.
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RELAÇÃO DE TELEFONESElaborar e disponibilizar a lista com todos os contatos dos lojistas, administração, corporativos e diretoria. LICENÇAS SHOPPINGArquivar AVCB, Alvará de funcionamento e licenças do shopping. LICENÇAS LOJISTASManter relatório atualizado de todos os documentos relacionados aos lojistas, e orientá-los em suas dificuldades, principalmente, junto a municipalidade.
Lindeger Sousa – Coordenador Adm/Finan: (21)99647-2970
Mariana Couto– Coordenador Tec. Lojistas: (21) 99304-5714
ARQUIVOS DE PLANTASCatalogar e organizar as plantas e projetos. PENDÊNCIAS DE OBRAS LOJISTASAcompanhamento e colaboração com as pendências dos lojistas
TAPUMES/ADESIVOSOrganizar e controlar a estratégia dos tapumes e adesivação. COMUNICAÇÃO VISUALVerificar se as principais informações estão comunicadas através de placas. SINALIZAÇÃO VIÁRIAAcompanhar execução conforme projeto. SINALIZAÇÃO DE MALLAcompanhar execução conforme projeto SINALIZAÇÃO AÉREAAcompanhar execução conforme projeto
Gabriella Rangel – Gerente de Marketing: (11) 98819-6894
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Ronaldo Cristino – Outlet Premium SP: (11)96851-2713
BANHEIROS – AO LADO DA NIKEGarantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração. ACESSÓRIOSConferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras).
AMBULATÓRIO E AMBULÂNCIAGarantir a operação deste serviço e a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração.
LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.
AMBIÊNCIAManter o mall livre de materiais de obras e caixas de papelão garantindo a limpeza do mall na inauguração.
MOBILIÁRIO DE MALLVerificar a quantidade de bancos e lixeiras projetadas, para seu setor, e garantir instalação e manutenção até a data de inauguração.m suas dificuldades, principalmente, junto a municipalidade.
SETOR01Miguel – Outlet Premium Brasilia: (61)9997-8070
BANHEIROS – AO LADO DA ADIDASGarantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração. ACESSÓRIOSConferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras).
SALA VIP – ESTACIONAMENTO VIPGarantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração.
LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.
AMBIÊNCIAManter o mall livre de materiais de obras e caixas de papelão garantindo a limpeza do mall na inauguração.
MOBILIÁRIO DE MALLVerificar a quantidade de bancos e lixeiras projetadas, para seu setor, e garantir instalação e manutenção até a data de inauguração.
PORTARIAAcompanhar a operação de entrada e saída de mercadorias e materiais para obras dos lojistas administrando exceções.
SETOR02
TASKFORCE
Juliana Jesus – General Shopping: (11)99123-4457
DOCAUtilizar a doca como área de acúmulo de papelão e material descartável, garantindo a organização do espaço e escoamento do volume. LIDERANÇA DA TERCEIRIZADA DE LIMPEZAOrganizar a equipe de coleta de recicláveis garantindo a ambiência do mall e conservação das áreas técnicas.
LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.
CASA DE LIXOCertificar-se de que as empresas terceirizadas de coleta de recicláveis e lixo orgânico estão integradas, com toda infraestrutura necessária e devidamente orientadas no modo ideal de operação.
SETOR03Everson Cardotte – Outlet Premium Salvador: (71)9735-3828
PORTARIAAcompanhar a operação de entrada e saída de mercadorias e materiais para obras dos lojistas administrando exceções. LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.
AMBIÊNCIAManter o mall livre de materiais de obras e caixas de papelão garantindo a limpeza do mall na inauguração.
MOBILIÁRIO DE MALLVerificar a quantidade de bancos e lixeiras projetadas, para seu setor, e garantir instalação e manutenção até a data de inauguração.
SETOR04
TASKFORCEPriscila
BANHEIROS E FRALDÁRIO – AO LADO DA POLO WEARGarantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração. ACESSÓRIOSConferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras).
LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.
AMBIÊNCIAManter o mall livre de materiais de obras e caixas de papelão garantindo a limpeza do mall na inauguração.
MOBILIÁRIO DE MALLVerificar a quantidade de bancos e lixeiras projetadas, para seu setor, e garantir instalação e manutenção até a data de inauguração.
SETOR05 Marcia Freitas – General Shopping: (11) 97668-9671
MOBILIÁRIO PRAÇA DE ALIMENTAÇÃOCoordenar a aprovação de layout, orçamento e compra. MOBILIÁRIO MALL, LIXEIRAS E FRANDÁRIOCoordenar a aprovação de layout, orçamento e compra.
MOBILIÁRIO ADMCoordenar a aprovação de layout, orçamento e compra.
MONTAGEM DA PRAÇA DE ALIMENTAÇÃOAcompanhar o cronograma de montagem, check de conformidade, aprovação de qualidade até a conclusão de 100% da entrega. Pronta para inaugurar. BANHEIROS – BLOCO DA PRAÇA DE ALIMENTAÇÃOGarantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração. BALCÃO DE INFORMAÇÃO/SACAcompanhar o cronograma de montagem, check de conformidade, aprovação de qualidade até a conclusão de 100% da entrega. Pronta para inaugurar. SALA DE SAC E TREINAMENTOAcompanhar e garantir a instalação e funcionamento.
LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.
ACESSÓRIOSConferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras).
SETOR06
TASKFORCEAlex Andrade – General Shopping: (11) 7751-5161
MATERIAL DE ESTACIONAMENTOReceber e conferir cones, pitocos, sinalizadores, faixas, lanternas e material administrativo. UNIFORMES E EPI DA EQUIPEOrganizar e entregar os uniformes e EPIs para os funcionários do Estacionamento.
TREINAMENTO PESSOALTreinar funcionários do estacionamento SISTEMA DE COBRANÇARealizar ajustes de sistema e ativação do estacionamento. Sem Parar e Conect Car. SINALIZAÇÃO DO ESTACIONAMENTOReceber, identificar conforme projeto e acompanhar instalação CANCELASAcompanhar e garantir a instalação e funcionamento.
SETOR07
Antonio Pereira – General Shopping: (11) 98135-9396
CENTRAL CFTVCoordenar a montagem e funcionamento.
AJUSTE DE CÂMERASAfinar posicionamento e garantir o maior número possível de câmeras estejam gravando na inauguração.
SETOR08
Renato Lorencini – Coordenador de Mkt : (11) 97171-2157
SUPERVISÃO GERALAcompanhar todo processo de instalação e organização do evento. LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.
SINALIZAÇÃOVerificar se o evento estará, devidamente, sinalizado tanto no estacionamento e mall, quanto na área reservada, para a atividade.
SETOR09
Camile Duque – Analista Mkt: (21)
SUPERVISÃO GERALAcompanhar todo processo de instalação e organização do evento. LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.
CERIMONIAL DE EVENTODeixar cópias disponíveis.
ROTEIRO DO EVENTODeixar cópias disponíveis.
SETOR10
TASKFORCE
Coordenação Task Force: Juliano DiasInstalações: Eduardo ClausLicenças/ADM: Lindeger SousaSegurança/Brigada: Marcio GuimarãesProgramação Visual: Gabriella RangelTapumes: Gabriella RangelCoordenação Lojistas: Mariana CoutoSetor 1: MiguelSetor 2: Ronaldo Cris�noSetor 3: Juliana JesusSetor 4: Everson Cardo�eSetor 5: PriscilaSetor 6: Marcia FreitasSetor 7: Alex AndradeSetor 8: Antonio PereiraSetor 9: Renato LorencineSetor 10: Camile Duque
Já
17/10
19/10
18/10
17/10
CRONOGRAMA DE PARTICIPAÇÃO
TASKFORCE
LISTA DE CONTATOS LOJISTAS
TASKFORCE
LISTA DE CONTATOS ADM – GSB – TECNOTRADE - FACILITIES
BRR:Melissa – 11 78071086 / 21 991496344Marcus – 11 966963344Armando – 21 991287722Marcello – 11 999456552
Ribeiro Caram:Rafael Morais – 11 987131782 / 21 986788006Rafael – 21 983054769
Temom:Fabiano – 11 991253310
Prodac:Ademir – 21 78583558
Itrace:Marcio – 21 982219922Luiz – 21 980342829
Americanet:Ed Wilson – 21 991853583Alex – 21 999337170
Cooperativa (Reciclados):Alexandre – 21 988860511 / 21 38955614Evelyn – 21 997111382
GS ParkAdriano – 2178501367
Comitê LojistaMariana – 21 969914849Victor – 21 976571074Uillian – 21 992965879Mazinho – 11 943591740
Staff GSB:Juliano – 21 964968381Linderger – 21 968331030 / 21 996472970Greyce – 21 972074693
Asseio (Dedetização):Renato – 21 993395590
Agroverde (Paisagismo)Robson – 21 24101235
Santa Cecília (Resíduos Orgânicos):João – 21 78145064 / 21 26626000
THL (Terceirizada de Limpeza):João – 21 970315428
Confidence (Terceirizada de Segurança):Cel. Willian – 21 78378101Alves – 21 78976386Marcio – 21 78713015
Enseg (Bombeiros e Ambulatório)Alex – 21 970293391 / 21 973682433 / 21 993445987
MC Divisórias (Tapume)Paula – 21 999671973
AmbClean (ETE)Ricardo – 21 78899109
TASKFORCE
AGRADECIMENTOS
Se você faz parte desta equipe é porque a General Shopping confia no seu trabalho, na sua capacidade como líder e eficiência na realização de todas as tarefas.
Agradecemos a sua participação e contamos com seu empenho na construção de mais esse empreendimento.
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