COMPONENTESDO GRUPO
Ângela R. Garcia Carlos Eduardo Amaral Camila M. Fumegali Giseli Cristina Silva Hugo Miranda Karine A. Oliveira Elináh Gonçalves Simone A. Silva
INTRODUÇÃO
EMPRESA
Setor Industrial
• Setor de manutenção e instalação na área de conexões em latão e inox, válvulas de controle, reguladores de pressão, tubos e instalações de gases.
EMPRESA
Objetivos Mercadológicos
• Torna-se uma empresa de grande porte, reconhecida por sua excelência de negócios, sempre cuidando com grande cautela da qualidade e da eficiência nos atendimentos
aos seus consumidores.
ANÁLISE DE CENÁRIO
Setor Industrial Paulista• Crescimento no faturamento• Alta nos empregos
Desenvolvimento Sustentável• Incentivo ao Banimento de Gases HCFCs
ANÁLISE DE CENÁRIO
Lei de Crimes Ambientais • Com implicações diretas sobre as atividades
industriais
Inovação Tecnológica• Processamento de lixo orgânico e industrial
Padrões de moradia • Gás encanado
MICROAMBIENTE
ANÁLISE SWOT
ANÁLISE DE MERCADO
PRODUTO
Produtos • Conexões em Inox e Latão• Válvulas e Reguladores • Tubos Metálicos Flexíveis• Tubos Metálicos, Plásticos e Abraçadeiras• Adesivos
Prestação de Serviço• Instalações de Gases hospitalares
PREÇO
Markup• Aplicação de um percentual sobre o custo do
produto/serviço.
PRAÇA
Canal Nível Um• Fabricantes, Distribuidor Industrial e os
Clientes Industriais
PALPABILIDADE
Folhetos e Cartões para contato Documentos Computadores Uniformes e Crachás Estrutura
PESSOAS
Envolvidos Diretamente• Funcionários e Prestadores de Serviços
Envolvidos Indiretamente• Pessoas da limpeza, Técnicos de TI,
Companhia Telefônica.
PROCESSOS
PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
Marketing de Relacionamento
1. Encontro Conexões Gerais • 16 Setembro/2010 no Buffet Paineiras;• Encontro para os Gestores do
Departamento de Compras e ADM;• Objetivo: adquirir informações estratégicas e
repassá-las aos fornecedores;• 15 empresas escolhidas.
PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
• Temas: Tendências do Setor Industrial e apresentação de novos serviços, como: expansão marcas de produtos e garantia estendida.
• Cronograma:
PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
2. Nova Parceria • Cliente que mais comprar durante 3 meses, no
quarto mês terá a isenção de pagamento de Manutenção.
• Objetivo: Melhor relacionamento com clientes.• Cronograma:
PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
Banco de Dados “Mais Prático”• Informações: Financeira, Administrativa
e Comercial
PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
Comércio Eletrônico• 4 computadores com acesso a internet e
interligados• Encontra-se no 3º Estagio de CE:
Disponibilização de Transações (compras, pedidos, vendas, etc.)
PROMOÇÃO/COMUNICAÇÃO
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Concorrentes Diretos • Campicom - Atende os setores petrolíferos,
alimentício, bebidas e industrial.• Comercial de Peças Aleixo - Conexões de latão,
peças para instalações de gás residencial e industrial.
• Endeke Mangueiras e conexões - Fornecimento de mangueiras e conexões, manutenção e montagem industrial.
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Concorrentes Indiretos• Leroy Merlin - Busca o desenvolvimento a
longo prazo e sustentável,e não apenas o lucro imediato.
• C&C Casa e Construção - Líder no varejo de materiais para construção,reforma e decoração do país.
ANÁLISE DO CONSUMIDOR
Geográfica • Campinas é a 11° cidade mais rica do Brasil,
concentra-se cerca de um terço da produção industrial do estado de São Paulo.
Consumidores• PUC Hospital e Maternidade Celso Pierro
realiza 1 milhão de atendimentos anuais e emprega cerca de 2000 funcionários.
ANÁLISE DO CONSUMIDOR
• Hospital das Clinicas Unicamp - Um dos maiores hospitais gerais do interior do estado de São Paulo.
• Air Liquide - Grupo internacional, líder mundial, especializado em gases industriais, medicinais e serviços relacionados a esses gases.
AVALIAÇÃO E CONTROLE
A forma de controle será medida após um mês que as ações de Marketing de relacionamento forem concluídas e serão analisadas pelo departamento financeiro.
CRONOGRAMA
Ação Nova Parceria • Janeiro/Fevereiro e Março - vendas de produtos.• Abril - levantamento sobre as vendas realizadas.
Ação Encontro Conexões Gerais• Julho - Enviar os convites para as empresas• Agosto - confirmação da presença• Setembro - realização do encontro Conexões Gerais.
CONCLUSÃO
Top Related