5/14/2018 SLIDE SOBRE INTELIG NCIA EMOCIONAL 1 - slidepdf.com
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O que inteligência emocional?
É a habilidade que as pessoas tem para adaptar-se às diferentessituações e, também modificá-las, ou seja, é a capacidade deresolver nossos problemas.
Para que possamos alcançar nossos objetivos e,
conseqüentemente resolver os conflitos é fundamental tomarconhecimento daquilo que queremos resolver e ser persistente,mesmo quando algo não saia como o previsto, não desanimando.Porém, é comum vermos pessoas que começam algo e nãoterminam.
Ninguém é nota 10 em tudo, alguns são melhores para executar,outros para planejar. O importante é saber que o QI não édeterminante de inteligência e nem de sucesso profissional, muitaspessoas superdotadas são infelizes nas relações sociais ouprofissionais; e que todas as pessoas nascem com o potencial emvárias inteligências.
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Com base no livro “ Inteligência Emocional” do autor DanielGoleman; várias discussões sobre o tema foram abertas,inclusive de que o QI (quociente de inteligência)não garantesucesso, não é hereditário e que o autocontrole sobre as
emoções faz a diferença entre crescer e estagnar na vida.As empresas, preocupadas com a qualidade emocional noambiente de trabalho, buscam obter informações eoportunizar meios de desenvolver os QE(quocienteemocional)dos funcionários. Os métodos mais utilizados paraisto abrangem desde de treinamentos, pesquisa de satisfaçãointerna, incentivos ao desenvolvimento de novas lideranças,atividades sociais,...
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1. Inteligência verbal: É a habilidade para secomunicar. As pessoas são percebidas pelafacilidade que possuem em se expressar e falar.Ex: advogado, jornalista, vendedor, cobrador,...
2. Inteligência lógico-matemática: capacidade para
solucionar problemas evolvendo números edemais elementos matemáticos; habilidade pararaciocínio dedutivo.
3. Inteligência sinestésica corpora: É a habilidadede usarmos o nosso corpo como forma deexpressão. É utilizada por bailarinos, esportistas;mas deve ser preocupação de todos, pois se vocênão cuidar do corpo, onde vai viver?
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4. Inteligência espacial: noção de espaço edireção. Ela é fundamental para você dirigir ,orientar-se nas ruas, estacionar. A grandeprova de que as inteligências são treináveis, é
só você se lembrar de quando começou adirigir. Era difícil?
5. Inteligência musical: capacidade de organizarsons de maneira criativa. É a compreensão doritmo, dos sons.
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6. Inteligência inter-pessoal: habilidade decompreender os outros; a maneira de como aceitare conviver com as pessoas. Esta inteligência deveser a base dos profissionais que trabalham ematendimento ao cliente, pois sem a capacidade delidar com as pessoas é impossível realizar um bomatendimento.
7. Inteligência intra-pessoal: É a habilidade dereconhecer e lidar com seus sentimentos, tambémconhecida como auto-conhecimento. É a
inteligência da auto-estima, saber o que você temde bom e de ruim. Para desenvolvê-la, pense noseu dia, no que fez e porquê, o que é maisimportante para você.
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De acordo com os estudos realizados, para cada uma dasinteligências existe um determinado prazo para serem estimuladas,é como se elas tivessem data de validade.Sabe-se que a inteligência musical é a mais precoce, talvez porque
esteja relacionada ao bebê que canta para depois falar. Depois, a docódigo verbal, ou seja, quando aprende-se um segundo idioma, quegeralmente as crianças antes dos 12 anos adquirem uma fluênciaperfeita.Mas se você está pensando que é tarde demais, não é assim!
As inteligências nunca se fecham completamente e asinteligências interpessoal e intrapessoal, quecompõem a inteligência emocional permanecemaberta ao aprendizado por toda a vida.
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Sem querer buscar fórmulas prontas, uma empresa que procuraum profissional com perfil competitivo e voltado para o sucesso,como exige o mercado atual, espera encontrar alguns aspectos deinteligência emocional, tais como:
Conhecer asPróprias aptidões
Ter capacidadede controlar ossentimentos
Saber motivar-see colocar as
emoções a serviçode uma meta.
Saber serelacionar e
contribuir comIdéias que
beneficiem oGrupo.
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Nossas emoções são talvez a maior fonte potencial capaz de unir todos
os membros da espécie humana. Claramente, as diferenças religiosas,cultural e política não permitem isto, apesar das emoções serem“universais”. Para que possamos fazer um bom uso de nossasemoções e nos adaptarmos às mudanças é necessário praticarmosalguns conceitos. Veja quais:
Autoconsciência: É ter percepção ereconhecimento
dos própriossentimentos; saber
a relação entrepensamentos,sentimentos e
reações.
Comunicações:
Tornar-se um bomouvinte e saberdistinguir o que
alguém faz ou diz,das suas próprias
idéias. (Buscarouvir sempre as
duas partes).
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Responsabilidade pessoal:
Assumir responsabilidades;reconhecer as conseqüênciasde suas decisões e ações;aceitar seus sentimentos e ir
até o fim nos compromissos.•Tomada de decisão pessoal: Examinar suasações e conhecer asconseqüências delas. Ter
a percepção de quenossas ações influenciamos outros, não vivemosisolados.
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Aumento dasinfrações,
Acidentes econflitos de
Trânsito.
Aumento da violênciaem todos os níveise setores sociais.
Problemas deInadaptação e
Insatisfação noTrabalho, aumentandoo nível de desemprego.
Aumento dos
problemas conjugaise conflitos entrePais e filhos.
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Um exemplo típico da vida diária é o que costuma ocorrer notrânsito:O trânsito é uma situação na qual freqüentemente as pessoasextravasam a raiva com mais facilidade. Isto ocorre porque o outromotorista, principalmente em uma cidade grande, normalmente éuma pessoa anônima, desconhecida. Se alguém que vem atrás denós dá uma buzinada, por exemplo, isto pode provocar as maisdiversas reações: “Que sujeito chato, se está com pressa passapor cima”! ou “Se estava com pressa porque não foi de avião?”Aoperceber que a buzina nos irritou podemos agir impulsionados pelaraiva e esbravejar contra o motorista que buzinou ou podemos
antes questionar:“Por
que ele estábuzinando”?
A simples atitudede questionar as situações pode evitar conflitos, desgastesdesnecessários, afastar uma situação de estresse inútil e,conseqüentemente, viver de forma mais tranqüila.
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O ser humano evoluiu muito em toda a sua existência. Fez
experiências, teve grandes avanços na biologia, medicina, natecnologia, transportes,...mas com relação a ele mesmo, sobre suasemoções, ainda continua bastante primitivo.
Possuir inteligência emocional é saber viver com as emoções enão em função delas. Podemos aperfeiçoá-las constantemente, pois
este aprendizado não termina com a idade escolar. A emoção estápara nós como o painel de instrumentos está para um veículo.Nossas emoções são sensores que piscam em nosso painel deinstrumentos pessoal para sinalizar o que está acontecendoconosco. Devido a isto, não podemos dizer que existam
sentimentos bons ou ruins, mas sentimentos agradáveis oudesagradáveis, e serão bons ou ruins de acordo com a forma comque reagimos a eles. Quando tomamos uma decisão oucompreendemos um fato estamos nos baseando em nossossentimentos e não somente na razão.
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