SISTEMA DE APOIO A DECISÃO EM MARKETING BASEADO EM
SISTEMA DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GEOGRÁFICA
Jhoni Conzatti – AcadêmicoMauro Marcelo Mattos - Orientador
Roteiro
• Introdução/Objetivos• Fundamentação Teórica• Desenvolvimento do Sistema• Conclusão/Extensões
Introdução
• Organizações– Competitividade– Tomada de decisão– Tomada de decisão– Marketing + Informação
• Informações– Valiosas– Despercebidas (implícita)
Introdução
• Como perceber a informação implícita?– Aproximar da realidade cotidiana– Aproximar da realidade cotidiana– Mostrar no tempo e no espaço– Mapa geográfico + período de
tempo
Objetivos
• Desenvolvimento de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD) em marketing, que comtemple a junção das bases de dados de um Sistema de Gestão (SG) com os um Sistema de Gestão (SG) com os recursos de um Sistema de Informação Geográfica (SIG)– Disponibilizar um SADE em marketing– Validar o sistema proposto através de um
estudo de caso
Fundamentação Teórica
• Sistemas de Apoio a Decisão• Sistemas de Apoio a Decisão Espacial• Sistemas de Apoio a Decisão Espacial• Sistemas de Informação Geográfica• Tomada de Decisão em Marketing• GeoTools: Geographyc Information System Toolkit• Trabalhos Correlatos
Sistemas de Apoio a Decisão
• Segundo Cabral (2001) os SAD • Segundo Cabral (2001) os SAD – “são sistemas interativos, baseados em computadores,
que têm como objetivo principal ajudar os decisoresutilizar os dados e modelos para identificar e resolver problemas, assim como a tomar decisões”.
• Não substituem o gestor, apenas o auxiliam
Sistemas de Apoio a Decisão Espacial
• Segundo Rafaeli Neto (2004) – “tecnologias SADE resultariam da união de tecnologias
SIG com tecnologias SAD”.SIG com tecnologias SAD”.
Sistemas de Informação Geográfica
• Segundo Câmara Neto (1995) os SIG– “é um sistema de informação baseado em computador
que permite capturar, modelar, manipular, recuperar, consultar, analisar e apresentar dados geograficamente consultar, analisar e apresentar dados geograficamente referenciados”.
Tomada de Decisão em Marketing
• Segundo Shimoyama e Zela (2003)– “O marketing representa muito mais do que ferramentas
de promoção e vendas; trata-se de uma filosofia dentro de promoção e vendas; trata-se de uma filosofia dentro das organizações, filosofia esta que tem no cliente a principal razão da existência da organização”.
• Tomada de decisão em marketing + localização geográfica– Geomarketing
GeoTools: Geographyc Information System Toolkit
• Biblioteca, código aberto, desenvolvido em Java.Java.
• Possui recursos para desenvolvimento de um SIG.
• Especificações da Open Geospatial Consortium (OGC) e da International Organization for Standardization (ISO).
GeoTools: Geographyc Information System Toolkit
• Interpreta arquivos Shape File Format (SHP).(SHP).– Armazenam atributos espaciais em um conjunto de dados em
arquivos Dbase Format (DBF).– Armazenam uma geometria não topológica (ganhos em velocidade
e processamento).
Trabalhos Correlatos
• Sistema de Informação Geográfica para Apoio a Decisão no Combate a Incêndio (GONÇALVES, 2005).
• Sistema de Apoio à Decisão em Marketing com a Utilização de Ferramentas de Geoprocessamento (ISHIHARA, 2006).
• WorkMap.
Desenvolvimento do Sistema
• Descrição do Sistema Desenvolvido• Descrição do Sistema Desenvolvido• Especificação do Sistema Desenvolvido• Implementação do Sistema Desenvolvido• Resultados e Discussão
Descrição do Sistema Desenvolvido
• Informações em relatórios alfanuméricos (implícita)• Trazer a informação para próximo da realidade • Trazer a informação para próximo da realidade
cotidiana– Mostrar a informação no tempo e no espaço
• Usabilidade: o gestor responde “o que?”, “onde?” e “quando?”
Implementação
• Armazena dados georereferenciados em arquivo Dbase Format (Shape File Format).Format).– Usuário seleciona parâmetros para a criação
do mapa (o que, onde e quando).– O sistema monta um comando SQL.– O sistema transporta o resultado do comando
SQL para o arquivo DBF.
Implementação
• Coloração do mapa– Legenda com seis cores diferentes (branco,
azul, verde, amarelo, laranja e vermelho)azul, verde, amarelo, laranja e vermelho)– Atribui um intervalo de valores a cada cor da
legenda
Resultados e Discussão
• Requisitos implementados e objetivos atendidos
• Comparação com trabalhos correlatos• Comparação com trabalhos correlatos– Gonçalves (pontos de abastecimento para
corpo de bombeiros)– Ishihara (integrado a sistema de gestão
específico – Nutrisis)– WorkMap (sistema comercial, sem analise
histórica)
Conclusões
• Objetivos atendidos• Biblioteca GeoTools foi adequada• Biblioteca GeoTools foi adequada• Sistema capaz de mostrar as informações
de marketing em mapas geográficos
Extensões
• Possibilidade de acesso do sistema por meio de dispositivo móvel
• Possibilidade de acesso do sistema por • Possibilidade de acesso do sistema por meio da internet
• Possibilidade de visualizar a informação agrupada em um tipo de região geográfica menor que a divisão municipal
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