Julho 2018
RELATÓRIO GERAL
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Universidade Salgado de Oliveira Comissão Própria de Avaliação
Pesquisa Ouvindo o Aluno EAD – 2018
1. Introdução
Este relatório apresenta a análise dos resultados da “Pesquisa Ouvindo o Aluno EAD"
realizada no mês de maio e junho de 2018. Os resultados da pesquisa são apresentados em quatro
modelos distintos de relatórios, sendo eles:
a) Relatório Geral;
b) Relatórios por Polos;
c) Relatórios por Cursos;
d) Relatórios por Disciplinas.
O Relatório Geral apresenta a avaliação que os alunos fizeram a respeito de aspectos
relacionados aos Estudos, Comunicação, Atendimento, Infraestrutura dos Polos, Material Didático e
Imagem da UNIVERSO. Os Relatórios por Polos e por Cursos avaliam os mesmos aspectos só que
segmentados para cada polo e para cada curso. Finalmente, os Relatórios por Disciplinas avaliam o
nível de satisfação dos alunos com aspectos operacionais de cada disciplina. Os dados foram
coletados através de um formulário eletrônico disponibilizado no “Espaço do Aluno”
exclusivamente para este público.
2. Amostra da Pesquisa
Como população da pesquisa foi considerada a totalidade dos alunos matriculados nos
cursos que a UNIVERSO oferece na modalidade 100% EAD (Ensino à Distância). A amostra
considerada na pesquisa foi obtida dessa população, resultando um total de 3.248 (Três mil
duzentos e quarenta e oito) alunos o que corresponde a 81,3% dos alunos ativos. Não foram
produzidos relatórios segmentados (por polos, cursos ou disciplinas) nos casos onde a amostra foi
menor de cinco questionários respondidos. A seguir é apresentada a distribuição da amostra da
pesquisa por Polo e Curso que o aluno respondente está cursando.
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Tabela 1. Distribuição da amostra da Pesquisa por Polos
POLOS nº alunos % alunos
ANGRA DOS REIS - RJ 170 5,2
ARAPUTANGA - MT 27 0,8
BARRA DO GARÇAS - MT 29 0,9
BARRO ALTO - GO 20 0,6
BELÉM - PA 5 0,2
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8 0,2
BRASÍLIA - DF 1 <0,1
CÁCERES - MT 29 0,9
CAMPO MAIOR - PI 5 0,2
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 21 0,6
CATALÃO - GO 1 <0,1
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 101 3,1
CIDADE DE GOIÁS - GO 6 0,2
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 28 0,9
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 14 0,4
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 95 2,9
COLNIZA - MT 4 0,1
CORUMBÁ - MS 1 <0,1
CUIABÁ - MT 8 0,2
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 10 0,3
FORMOSA DE GOIÁS - GO 5 0,2
GUARANTÃ DO NORTE - MT 2 0,1
IPEC - POMPEU - MG 100 3,1
ITABORAÍ -RJ 6 0,2
JUARA - MT 8 0,2
LUZILÂNDIA - PI 59 1,8
MACAÉ - RJ 4 0,1
NOVA FRIBURGO 73 2,2
NOVA XAVANTINA - MT 7 0,2
NOVO PROGRESSO -PA 4 0,1
PASSO FUNDO - RS 28 0,9
PIRACURUCA - PI 23 0,7
SANTARÉM - PA 2 0,1
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 44 1,4
SÃO BENEDITO - CE 4 0,1
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 77 2,4
SOROCABA - SP 10 0,3
TEFÉ - AM 2 0,1
TIANGUÁ - CE 5 0,2
UBERLÂNDIA - MG 180 5,5
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 324 10
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 177 5,4
UNIVERSO GOIANIA - GO 222 6,8
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 272 8,4
UNIVERSO NITERÓI - RJ 396 12,2
4
UNIVERSO RECIFE - PE 162 5
UNIVERSO SALVADOR - BA 98 3
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 328 10,1
URUGUAIANA - RS 17 0,5
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 4 0,1
VÁRZEA GRANDE - MT 22 0,7
TOTAL 3248 100% Fonte: TI/CPA julho 2018
Tabela 2. Distribuição da amostra da Pesquisa por Curso
CURSOS nº alunos % alunos
ADMINISTRAÇÃO 331 10,2
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 23 0,7
ATENÇÃO PSICOSSOCIAL E SAÚDE MENTAL 6 0,2
BIBLIOTECONOMIA 435 13,4
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS 196 6
CIÊNCIAS CONTÁBEIS 155 4,8
DIREITO CIVIL E PROCESSUAL CIVIL 3 0,1
DIREITO DO TRABALHO, PROCESSO DO TRABALHO 3 0,1
DIREITO PENAL E PROCESSUAL PENAL 9 0,3
DOCÊNCIA NO ENSINO SUPERIOR 7 0,2
EDUCAÇÃO A DISTÂNICA: GESTÃO, DOCÊNCIA E PROCESSOS ACADÊMICOS 3 0,1
EDUCAÇÃO FÍSICA 20 0,6
EDUCAÇÃO INCLUSIVA 1 0
ENGENHARIA AMBIENTAL 273 8,4
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 591 18,2
ENGENHARIA ELÉTRICA 86 2,6
GEOGRAFIA 40 1,2
GESTÃO AMBIENTAL 5 0,2
GESTÃO DA SAÚDE E ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR 7 0,2
GESTÃO DE PESSOAS 7 0,2
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 70 2,2
GESTÃO ESCOLAR: ADMINISTRAÇÃO, SUPERVISÃO E ORIENTAÇÃO EDUCACIONAL 8 0,2
GESTÃO PÚBLICA 9 0,3
HISTÓRIA 109 3,4
LETRAS 81 2,5
MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS 10 0,3
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA EMPRESARIAL 5 0,2
NUTRIÇÃO FUNCIONAL E ESPORTIVA 5 0,2
PEDAGOGIA 548 16,9
PSICOPEDAGOGIA CLÍNICA E INSTITUCIONAL 7 0,2
PSICOPEDAGOGIA INSTITUCIONAL 1 0
SERVIÇO SOCIAL 194 6
Total 3248 100% Fonte: TI/CPA julho 2018
Não foram produzidos relatórios segmentados (por polos, cursos ou disciplinas) quando a amostra foi menor de cinco questionários respondidos.
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3. Informações levantadas com os alunos ingressantes
As primeiras questões da Pesquisa consideraram a opinião específica dos alunos
ingressantes, a respeito de sua participação na aula inaugural, sobre informações e orientações
recebidas por eles no início do semestre e a sobre sua satisfação com a informação recebida por
parte do coordenador (a) do polo.
Os resultados nos mostram que em 2018/1, 58,2% dos alunos ingressantes no EAD
participaram da aula inaugural enquanto 41,8% não participaram. Quando comparamos com os
anos anteriores observa-se que a proporção de participantes na aula inaugural melhorou um pouco
em relação a 2017. Recomendamos que sejam consideradas novas estratégias para aumentar a
participação dos alunos ingressantes desta atividade, uma vez que essas orientações iniciais serão
observadas durante toda a permanência deste aluno no curso.
Tabela 3. Quando iniciou o semestre letivo, você participou da aula inaugural?
Respostas 2014 2015 2016 2017 2018
Sim 66,3 64,2% 58,2 55,6 58,2
Não 33,6 35,8% 41,8 44,4 41,8 Fonte: TI/CPA julho 2018
As informações/orientações recebidas pelos alunos, que obtiveram maior ocorrência na
Pesquisa são relacionadas à modalidade de ensino à distância (83,0%), utilização do AVA –
Ambiente Virtual de Aprendizagem (75,0%) e Sistemática das atividades (exercícios, fóruns, testes,
etc.) (67,2%). As informações/orientações que obtiveram menor ocorrência foram: Técnicas para
organização do tempo (30,7%), Orientação sobre o MIA (Manual Informação ao Aluno (31,9%) e
Procedimentos de envio dos materiais para correção dos tutores (34,2%). Recomendamos que os
responsáveis reorientem as Coordenações de Polos no sentido de reforçar as orientações indicadas
cujo percentual de alunos esteja abaixo de 60%.
Tabela 4. Informações/orientações dadas pelo (a) Coordenador (a) do Polo aos alunos no inicio do semestre.
Orientações dadas aos alunos no início do semestre nº alunos % alunos
A modalidade de ensino a distância 653 83
Utilização do AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem 590 75
Sistemática das atividades (exercícios, fóruns, testes, etc.) 529 67,2
Formas de avaliação da aprendizagem 487 61,9
Orientação sobre o Espaço do Aluno 481 61,1
Tipos de materiais disponibilizados (impressos, áudio, etc.) 448 56,9
forma de consulta de notas/resultados das avaliações 420 53,4
Processos de interatividade com tutores e colegas 418 53,1
6
Funções e formas de acessar a tutoria à distância 411 52,2
Dos momentos presenciais obrigatórios (avaliações, estágios, regências...) 395 50,2
Procedimentos de envio dos materiais para correção dos tutores 269 34,2
Orientação sobre o MIA (Manual Informação do Aluno) 251 31,9
Técnicas para organização do tempo 242 30,7
Fonte: TI/CPA julho 2018 (Respostas múltiplas)
A seguir é apresentada a distribuição da ocorrência das informações/orientações por Polo.
Tabela 5. Proporção de alunos por Polo, que receberam informações/orientações no início do semestre.
POLOS A B C D E F G H I J K L M
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 90 63,3 93,3 80 90 80 90 83,3 53,3 66,7 43,3 46,7 86,7
NOVA FRIBURGO 81 81 95,2 81 95,2 85,7 85,7 81 66,7 76,2 47,6 57,1 76,2
UNIVERSO SALVADOR - BA 83,3 66,7 91,7 58,3 83,3 58,3 83,3 66,7 58,3 58,3 33,3 41,7 83,3
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 100 66,7 100 100 100 66,7 100 66,7 66,7 66,7 33,3 66,7 100
UNIVERSO GOIANIA - GO 83,9 44,6 60,7 39,3 57,1 39,3 53,6 37,5 17,9 46,4 21,4 14,3 50
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 80 48 70 46 52 46 56 36 20 38 18 24 52
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 100 55,6 88,9 55,6 66,7 55,6 55,6 77,8 33,3 44,4 33,3 22,2 66,7
IPEC - POMPEU - MG 93,3 86,7 93,3 73,3 86,7 86,7 86,7 80 80 86,7 73,3 86,7 86,7
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 100 100 100 0 100 100 100 0 100 0 0 0 100
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 72,7 54,5 63,6 50 68,2 50 59,1 50 45,5 54,5 31,8 27,3 59,1
CÁCERES - MT 78,6 50 75 39,3 60,7 28,6 32,1 25 21,4 25 21,4 17,9 64,3
UNIVERSO RECIFE - PE 72,4 55,2 69 44,8 79,3 37,9 72,4 31 34,5 58,6 27,6 27,6 34,5
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 81,8 72,7 72,7 36,4 63,6 45,5 45,5 54,5 45,5 45,5 36,4 18,2 45,5
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 81,2 59,4 87 56,5 66,7 46,4 63,8 52,2 24,6 46,4 29 26,1 66,7
UNIVERSO NITERÓI - RJ 80 52,3 61,5 46,2 60 43,1 56,9 46,2 32,3 41,5 24,6 30,8 50,8
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 82,6 60,9 82,6 60,9 73,9 69,6 69,6 65,2 39,1 60,9 39,1 43,5 69,6
ANGRA DOS REIS - RJ 88,9 61,1 83,3 50 83,3 55,6 72,2 55,6 33,3 50 38,9 22,2 72,2
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 100 40 100 80 80 60 60 60 20 20 20 60 80
PASSO FUNDO - RS 100 100 0 100 0 100 100 0 0 100 0 0 100
UBERLÂNDIA - MG 77,8 62,5 73,6 45,8 65,3 51,4 55,6 55,6 29,2 45,8 22,2 30,6 56,9
SOROCABA - SP 100 66,7 66,7 66,7 66,7 100 66,7 66,7 33,3 100 33,3 66,7 66,7
BARRA DO GARÇAS - MT 77,3 54,5 63,6 45,5 59,1 59,1 59,1 63,6 27,3 45,5 40,9 31,8 59,1
BELÉM - PA 100 100 100 100 100 33,3 66,7 66,7 33,3 33,3 33,3 66,7 66,7
BRASÍLIA - DF 100 100 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 84,2 42,1 52,6 36,8 52,6 31,6 52,6 31,6 21,1 36,8 10,5 15,8 36,8
GUARANTÃ DO NORTE - MT 100 0 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
JUARA - MT 87,5 50 87,5 75 87,5 87,5 62,5 100 37,5 75 37,5 25 100
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 100 54,5 87,9 66,7 75,8 57,6 75,8 69,7 48,5 69,7 45,5 48,5 72,7
TEFÉ - AM 100 50 50 50 0 0 0 0 0 0 0 0 50
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 66,7 33,3 33,3 33,3 33,3 0 33,3 33,3 0 66,7 0 0 33,3
VÁRZEA GRANDE - MT 69,2 84,6 84,6 76,9 53,8 46,2 76,9 53,8 30,8 53,8 38,5 15,4 53,8
CIDADE DE GOIÁS - GO 75 50 75 50 75 50 25 50 25 0 25 0 25
CORUMBÁ - MS 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
CAMPO MAIOR - PI 80 80 80 60 100 80 80 100 60 60 80 60 80
LUZILÂNDIA - PI 100 25 75 75 100 75 100 75 75 75 50 75 75
TIANGUÁ - CE 66,7 100 66,7 100 100 100 100 100 66,7 100 33,3 33,3 100
SÃO BENEDITO - CE 75 75 75 75 50 50 50 50 50 25 50 50 50
7
SANTARÉM - PA 100 0 50 50 50 50 100 100 0 50 0 0 50
BARRO ALTO - GO 80 65 80 70 85 70 75 75 55 70 45 50 70
CATALÃO - GO 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
FORMOSA DE GOIÁS - GO 80 60 100 60 60 60 40 40 40 40 20 20 20
COLNIZA - MT 100 50 75 50 100 50 75 75 25 75 25 25 50
PIRACURUCA - PI 91,3 47,8 65,2 52,2 52,2 47,8 52,2 52,2 26,1 43,5 13 26,1 73,9
MACAÉ - RJ 66,7 100 100 100 100 100 100 100 66,7 66,7 66,7 66,7 66,7
ITABORAÍ -RJ 100 60 60 40 60 40 60 40 20 60 20 40 60
NOVO PROGRESSO -PA 50 25 50 25 25 50 0 0 0 25 25 0 25
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 87,5 50 87,5 37,5 87,5 50 75 62,5 62,5 50 37,5 62,5 87,5
NOVA XAVANTINA - MT 85,7 28,6 14,3 14,3 14,3 14,3 28,6 0 0 0 28,6 0 14,3
ARAPUTANGA - MT 92,6 63 77,8 55,6 74,1 63 63 66,7 44,4 66,7 51,9 48,1 70,4
CUIABÁ - MT 62,5 37,5 100 50 50 62,5 37,5 37,5 25 37,5 25 25 62,5
Fonte: TI/CPA julho 2018
LEGENDA: A - modalidade de ensino à distância; B - tipos de materiais disponibilizados (impresso, áudio, etc.); C - utilização do AVA -Ambiente Virtual de Aprendizagem; D - processos de interatividade com tutores e colegas; E - sistemática das atividades (exercícios, fóruns, testes, etc.); F - funções e formas de acessar a tutoria à distância; G - formas de avaliação da aprendizagem; H - forma de consulta de notas/resultados das avaliações; I - procedimentos de envio dos materiais para correção dos tutores; J - dos momentos presenciais obrigatórios (avaliações, estágios, regências,...); K - técnicas para organização do tempo; L - orientação sobre o MIA (Manual Informação ao Aluno); M - orientação sobre o Espaço do Aluno.
O grau de satisfação com as informações/orientações foi medido considerando uma escala
de 1(menor satisfação) a 10(maior satisfação) e o resultado está apresentado na tabela a seguir. Os
polos onde ocorreu a maior satisfação foram: Macaé (9,3), Nova Friburgo (9,2), FACI (9,0), Isaac
Newton (9,0) e Cuiabá (9,0). Os Polos onde a Satisfação foi menor foram: Brasília (3,0), Tefé (3,0) e
Catalão (2,0).
Tabela 6. Satisfação dos alunos com as informações recebidas do (a) coordenador (a) do polo?
POLOS Média
MACAÉ - RJ 9,3
NOVA FRIBURGO 9,2
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 9
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 9
CUIABÁ - MT 9
ARAPUTANGA - MT 8,9
JUARA - MT 8,8
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 8,8
CAMPO MAIOR - PI 8,8
LUZILÂNDIA - PI 8,7
TIANGUÁ - CE 8,6
IPEC - POMPEU - MG 8,4
CÁCERES - MT 8,4
UNIVERSO SALVADOR - BA 8,2
8
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 8,2
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 8,1
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 8,0
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 8
PASSO FUNDO - RS 8
BARRO ALTO - GO 7,9
ITABORAÍ -RJ 7,8
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 7,7
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 7,7
SOROCABA - SP 7,6
VÁRZEA GRANDE - MT 7,6
SANTARÉM - PA 7,5
COLNIZA - MT 7,5
PIRACURUCA - PI 7,4
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,2
SÃO BENEDITO - CE 7,2
BARRA DO GARÇAS - MT 7,1
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7,1
ANGRA DOS REIS - RJ 7,1
BELÉM - PA 7
CORUMBÁ - MS 7
UBERLÂNDIA - MG 6,9
CIDADE DE GOIÁS - GO 6,7
NOVA XAVANTINA - MT 6,7
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 6,5
UNIVERSO GOIANIA - GO 6,4
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 6,3
UNIVERSO RECIFE - PE 6,3
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 6,
NOVO PROGRESSO -PA 6
FORMOSA DE GOIÁS - GO 5,6
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 5,3
GUARANTÃ DO NORTE - MT 4,5
BRASÍLIA - DF 3
TEFÉ - AM 3
CATALÃO - GO 2 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (menor) a 10(maior)
4. Informações levantadas com todos os alunos que responderam a Pesquisa
4.1 - Meios utilizados para comunicação com as áreas EAD/Polos
Constata-se que 80,8% dos alunos dos cursos EAD, na maioria das vezes, acessam as aulas
das disciplinas em casa, enquanto 13,9% o fazem no local de trabalho e apenas 2,6% no Polo. Este
comportamento é comum na maior parte dos Polos conforme se pode observar na tabela 8.
9
Tabela 7. Local em que o aluno acessa, na maioria das vezes, as aulas das disciplinas.
LOCAL nº alunos % alunos
em casa 2626 80,8
no local de trabalho 450 13,9
no polo 84 2,6
na casa de amigos, vizinhos, parentes, etc. 28 0,9
outro 28 0,9
em lan house 16 0,5
não resposta 16 0,5
Total de Alunos 3248 100 Fonte: TI/CPA julho 2018
Tabela 8. Local em que o aluno acessa, na maioria das vezes, as aulas das disciplinas – Resultado
segmentado por Polo.
POLOS A B C D E F G
ANGRA DOS REIS - RJ 79,4 18,8 1,8 0 0 0 0
ARAPUTANGA - MT 81,5 7,4 11,1 0 0 0 0
BARRA DO GARÇAS - MT 79,3 13,8 0 3,4 0 0 3,4
BARRO ALTO - GO 70 15 10 0 0 5 0
BELÉM - PA 80 20 0 0 0 0 0
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 12,5 0 50 12,5 0 12,5 12,5
BRASÍLIA - DF 0 100 0 0 0 0 0
CÁCERES - MT 65,5 17,2 10,3 3,4 0 0 3,4
CAMPO MAIOR - PI 60 20 20 0 0 0 0
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 85,7 9,5 4,8 0 0 0 0
CATALÃO - GO 100 0 0 0 0 0 0
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 86,1 5 5 1 0 2 1
CIDADE DE GOIÁS - GO 83,3 16,7 0 0 0 0 0
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 64,3 21,4 7,1 0 7,1 0 0
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 71,4 21,4 0 7,1 0 0 0
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 75,8 12,6 7,4 1,1 0 0 3,2
COLNIZA - MT 100 0 0 0 0 0 0
CORUMBÁ - MS 100 0 0 0 0 0 0
CUIABÁ - MT 50 37,5 12,5 0 0 0 0
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 100 0 0 0 0 0 0
FORMOSA DE GOIÁS - GO 60 40 0 0 0 0 0
GUARANTÃ DO NORTE - MT 0 50 0 0 50 0 0
IPEC - POMPEU - MG 83 8 4 0 2 3 0
ITABORAÍ -RJ 83,3 16,7 0 0 0 0 0
JUARA - MT 75 12,5 12,5 0 0 0 0
LUZILÂNDIA - PI 74,6 8,5 10,2 3,4 0 1,7 1,7
MACAÉ - RJ 100 0 0 0 0 0 0
NOVA FRIBURGO 86,3 12,3 0 0 0 1,4 0
NOVA XAVANTINA - MT 42,9 28,6 14,3 0 0 0 14,3
10
NOVO PROGRESSO -PA 50 0 0 0 0 0 50
PASSO FUNDO - RS 75 17,9 3,6 0 0 3,6 0
PIRACURUCA - PI 78,3 8,7 8,7 4,3 0 0 0
SANTARÉM - PA 50 50 0 0 0 0 0
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 77,3 13,6 2,3 2,3 0 4,5 0
SÃO BENEDITO - CE 75 0 0 0 0 0 25
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 87 7,8 5,2 0 0 0 0
SOROCABA - SP 80 10 0 0 10 0 0
TEFÉ - AM 50 0 50 0 0 0 0
TIANGUÁ - CE 60 20 0 0 20 0 0
UBERLÂNDIA - MG 84,4 13,3 0,6 1,7 0 0 0
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 80,9 15,4 0,6 0,6 0,3 2,2 0
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 79,7 14,7 2,8 2,3 0,6 0 0
UNIVERSO GOIANIA - GO 82,4 14,9 0,5 1,4 0 0 0,9
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 82 14 1,5 1,1 0,4 1,1 0
UNIVERSO NITERÓI - RJ 82,1 16,4 0,8 0 0,3 0,5 0
UNIVERSO RECIFE - PE 82,1 13,6 1,2 0,6 1,2 0,6 0,6
UNIVERSO SALVADOR - BA 84,7 13,3 2 0 0 0 0
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 83,5 12,8 1,2 0,6 0,9 0,9 0
URUGUAIANA - RS 94,1 0 5,9 0 0 0 0
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 75 0 0 0 0 0 25
VÁRZEA GRANDE - MT 50 22,7 27,3 0 0 0 0
Fonte: TI/CPA julho 2018
Legenda: A – em casa; B – no local de trabalho; C - no polo; D - na casa de amigos, vizinhos, parentes; E -, em Lan House;
F – Outro Local; G – não resposta.
Os meios de comunicação para o esclarecimento de dúvidas acadêmico-administrativas com
áreas/pessoas acontecem principalmente por e-mail (47,7%), por telefone (46,1%), em seguida
pessoalmente (28,7%) e pelo link do AVA (17,7%).
Tabela 9. Forma pela qual os alunos se comunicam com áreas/pessoas para o esclarecimento de
dúvidas acadêmicas e administrativas.
MEIOS DE COMUNICAÇÃO nº alunos % alunos
Por e-mail 1549 47,7
Por telefone 1498 46,1
Pessoalmente 932 28,7
Pelo link do AVA 576 17,7
Outro 89 2,7 Fonte: TI/CPA julho 2018
Nota: A questão possibilitou múltiplas respostas por entrevistados.
11
4.2 Avaliação do atendimento das áreas EAD Nacional/Polos
Com relação ao atendimento prestado pelas áreas, utilizou-se uma escala de avaliação de 1
(menor satisfação) a 10 (maior satisfação), chegando-se a uma nota média de satisfação para cada
área em cada Polo apenas para os alunos que afirmaram ter tido pelo menos uma interação com a
área avaliada. Os resultados estão apresentados no grupo de tabelas de 10 a 17.
A satisfação dos alunos com o atendimento do Coordenador (a) do Polo variou de 10 a 3.
Com o atendimento do Tutor Virtual variou de 9,5 a 3,0. Com o Fale Conosco questões Acadêmicas
de 9,5 a 1. Com o Fale Conosco questões Administrativas de 9 a 1. Com o Fale Conosco questões
Financeiras de 09 a 1. Com o atendimento do Tutor Presencial variou de 9 a 1. Com o atendimento
do Gestor de Curso variou de 10 a 1 e com o atendimento da Ouvidoria de 10 a 1.
Adaptando a escala empregada por esta comissão para valoração da satisfação/importância
atribuída pelo respondente a cada área, consideramos como Excelente Satisfação: médias entre
8,50 a 10,0; Alta Satisfação: médias entre 7,0 a 8,49; Média Satisfação: médias entre 5,0 a 6,99 e
Baixa Satisfação: médias entre 0,0 a 4,99 pontos.
Tabela 10. Satisfação dos alunos com o atendimento do Coordenador (a) do Polo.
POLOS Média
MACAÉ - RJ 10
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 9,7
CUIABÁ - MT 9,5
CAMPO MAIOR - PI 9,4
TIANGUÁ - CE 9,4
NOVA FRIBURGO 9,3
LUZILÂNDIA - PI 9,3
ARAPUTANGA - MT 9,3
JUARA - MT 9,2
IPEC - POMPEU - MG 9
CÁCERES - MT 9
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 8,9
BARRO ALTO - GO 8,9
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8,8
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 8,8
ANGRA DOS REIS - RJ 8,4
NOVA XAVANTINA - MT 8,3
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 8,3
BELÉM - PA 8,2
UNIVERSO SALVADOR - BA 8,1
12
ITABORAÍ -RJ 8,1
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 8,0
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 8,0
UNIVERSO NITERÓI - RJ 8,0
PASSO FUNDO - RS 8
SANTARÉM - PA 8
SOROCABA - SP 7,9
UBERLÂNDIA - MG 7,8
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 7,8
UNIVERSO GOIANIA - GO 7,7
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7,6
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 7,5
URUGUAIANA - RS 7,5
VÁRZEA GRANDE - MT 7,4
BARRA DO GARÇAS - MT 7,4
UNIVERSO RECIFE - PE 7,2
COLNIZA - MT 7,2
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7,1
CORUMBÁ - MS 7
SÃO BENEDITO - CE 7
PIRACURUCA - PI 7
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 6,9
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 6,8
CIDADE DE GOIÁS - GO 6,5
NOVO PROGRESSO -PA 6,5
FORMOSA DE GOIÁS - GO 6
TEFÉ - AM 5,5
GUARANTÃ DO NORTE - MT 5
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 4
BRASÍLIA - DF 3 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 11. Satisfação dos alunos com o atendimento do Tutor Virtual.
POLOS Média
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 9,5
TIANGUÁ - CE 9
CUIABÁ - MT 8,8
BELÉM - PA 8,6
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8,6
IPEC - POMPEU - MG 8,4
ITABORAÍ -RJ 8,2
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 8,1
ARAPUTANGA - MT 8,0
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 8
GUARANTÃ DO NORTE - MT 8
CAMPO MAIOR - PI 8
13
MACAÉ - RJ 8
NOVO PROGRESSO -PA 8
BARRA DO GARÇAS - MT 7,8
NOVA FRIBURGO 7,7
BARRO ALTO - GO 7,6
URUGUAIANA - RS 7,5
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,5
PASSO FUNDO - RS 7,5
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 7,3
ANGRA DOS REIS - RJ 7,2
UNIVERSO SALVADOR - BA 7,2
JUARA - MT 7,2
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 7,2
VÁRZEA GRANDE - MT 7,2
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 7,1
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 7,1
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7
UNIVERSO GOIANIA - GO 7
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 7
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7
CÁCERES - MT 7
UBERLÂNDIA - MG 6,9
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 6,8
PIRACURUCA - PI 6,8
UNIVERSO RECIFE - PE 6,6
SOROCABA - SP 6,5
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6,4
CIDADE DE GOIÁS - GO 6,2
NOVA XAVANTINA - MT 6,1
LUZILÂNDIA - PI 6,0
CORUMBÁ - MS 6
TEFÉ - AM 5,5
SÃO BENEDITO - CE 5,5
COLNIZA - MT 5,5
FORMOSA DE GOIÁS - GO 5
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 4,0
SANTARÉM - PA 4
BRASÍLIA - DF 3 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 12. Satisfação dos alunos com o atendimento do Fale Conosco – Questões Acadêmicas.
POLOS Média
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 9,5
TIANGUÁ - CE 9,2
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8,8
MACAÉ - RJ 8,6
CUIABÁ - MT 8,6
CIDADE DE GOIÁS - GO 8,5
14
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 8,4
BARRA DO GARÇAS - MT 8,3
ITABORAÍ -RJ 8,2
IPEC - POMPEU - MG 8,1
NOVA FRIBURGO 8
ARAPUTANGA - MT 7,7
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 7,6
URUGUAIANA - RS 7,5
SÃO BENEDITO - CE 7,5
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,4
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 7,4
CÁCERES - MT 7,3
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 7,3
SOROCABA - SP 7,3
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 7,3
UBERLÂNDIA - MG 7,1
VÁRZEA GRANDE - MT 7,1
ANGRA DOS REIS - RJ 7,0
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 7
JUARA - MT 7
NOVA XAVANTINA - MT 7
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 6,9
UNIVERSO GOIANIA - GO 6,8
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 6,8
PIRACURUCA - PI 6,8
BARRO ALTO - GO 6,7
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 6,7
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 6,7
LUZILÂNDIA - PI 6,6
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6,6
GUARANTÃ DO NORTE - MT 6,5
CAMPO MAIOR - PI 6,5
UNIVERSO SALVADOR - BA 6,3
PASSO FUNDO - RS 6,3
UNIVERSO RECIFE - PE 6,1
CORUMBÁ - MS 6
COLNIZA - MT 5,5
BELÉM - PA 5,4
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 4,7
SANTARÉM - PA 4
NOVO PROGRESSO -PA 4
FORMOSA DE GOIÁS - GO 3,6
BRASÍLIA - DF 2
TEFÉ - AM 1
Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
15
Tabela 13. Satisfação dos alunos com o atendimento do Fale Conosco – Questões Administrativas.
POLOS Média
TIANGUÁ - CE 9
CUIABÁ - MT 9
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8,8
MACAÉ - RJ 8,6
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 8,6
NOVA FRIBURGO 8,5
BARRA DO GARÇAS - MT 8,3
IPEC - POMPEU - MG 8,2
BRASÍLIA - DF 8
GUARANTÃ DO NORTE - MT 8
ITABORAÍ -RJ 8
ARAPUTANGA - MT 7,9
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 7,6
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 7,5
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 7,5
CÁCERES - MT 7,5
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 7,5
CIDADE DE GOIÁS - GO 7,5
SÃO BENEDITO - CE 7,5
URUGUAIANA - RS 7,4
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,3
SOROCABA - SP 7,3
ANGRA DOS REIS - RJ 7,2
UBERLÂNDIA - MG 7,1
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 7,1
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 7,1
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 7
JUARA - MT 7
NOVA XAVANTINA - MT 7
UNIVERSO GOIANIA - GO 6,9
VÁRZEA GRANDE - MT 6,8
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 6,8
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6,8
PIRACURUCA - PI 6,8
BARRO ALTO - GO 6,7
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 6,7
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 6,6
LUZILÂNDIA - PI 6,6
UNIVERSO SALVADOR - BA 6,3
PASSO FUNDO - RS 6,2
BELÉM - PA 6,2
UNIVERSO RECIFE - PE 6,1
CORUMBÁ - MS 6
CAMPO MAIOR - PI 6
NOVO PROGRESSO -PA 6
16
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 5,7
COLNIZA - MT 5,5
SANTARÉM - PA 4
FORMOSA DE GOIÁS - GO 2,3
TEFÉ - AM 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 14. Satisfação dos alunos com o atendimento do Fale Conosco – Questões Financeiras.
POLOS Média
BRASÍLIA - DF 9
MACAÉ - RJ 9
NOVA FRIBURGO 8,9
CUIABÁ - MT 8,8
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 8,6
BARRA DO GARÇAS - MT 8,5
ITABORAÍ -RJ 8,5
IPEC - POMPEU - MG 8,4
URUGUAIANA - RS 8,2
ARAPUTANGA - MT 8,1
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 7,8
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 7,7
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 7,7
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 7,7
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,7
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 7,7
VÁRZEA GRANDE - MT 7,6
SÃO BENEDITO - CE 7,5
PASSO FUNDO - RS 7,4
CÁCERES - MT 7,4
ANGRA DOS REIS - RJ 7,4
SOROCABA - SP 7,3
CIDADE DE GOIÁS - GO 7,3
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 7,3
UBERLÂNDIA - MG 7,2
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 7,2
TIANGUÁ - CE 7,2
NOVA XAVANTINA - MT 7,1
UNIVERSO GOIANIA - GO 7,1
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7,1
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 7
PIRACURUCA - PI 7
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 7
JUARA - MT 7
LUZILÂNDIA - PI 6,9
UNIVERSO RECIFE - PE 6,9
17
BARRO ALTO - GO 6,8
UNIVERSO SALVADOR - BA 6,6
BELÉM - PA 6,2
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 6
CORUMBÁ - MS 6
CAMPO MAIOR - PI 6
GUARANTÃ DO NORTE - MT 5,5
COLNIZA - MT 5,5
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 4,3
SANTARÉM - PA 4
NOVO PROGRESSO -PA 4
FORMOSA DE GOIÁS - GO 2,6
TEFÉ - AM 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 15. Satisfação dos alunos com o atendimento do Tutor Presencial.
POLOS Média
MACAÉ - RJ 10
ITABORAÍ -RJ 9,6
CUIABÁ - MT 9,5
TIANGUÁ - CE 9,5
IPEC - POMPEU - MG 8,7
JUARA - MT 8,6
LUZILÂNDIA - PI 8,5
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8,4
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 8,3
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 8,2
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 8,2
ARAPUTANGA - MT 8,2
CAMPO MAIOR - PI 8,2
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 8,1
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 8,1
NOVA FRIBURGO 8,1
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 8
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 8
PASSO FUNDO - RS 8
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,9
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7,8
URUGUAIANA - RS 7,8
ANGRA DOS REIS - RJ 7,7
BARRO ALTO - GO 7,7
BELÉM - PA 7,7
UBERLÂNDIA - MG 7,5
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 7,4
UNIVERSO SALVADOR - BA 7,3
UNIVERSO GOIANIA - GO 7,3
18
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7,2
SOROCABA - SP 7,1
UNIVERSO RECIFE - PE 7,1
CÁCERES - MT 7,0
BARRA DO GARÇAS - MT 6,8
NOVA XAVANTINA - MT 6,6
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 6,6
PIRACURUCA - PI 6,6
VÁRZEA GRANDE - MT 6,4
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6,3
CORUMBÁ - MS 6
NOVO PROGRESSO -PA 6
FORMOSA DE GOIÁS - GO 5,7
COLNIZA - MT 5,7
GUARANTÃ DO NORTE - MT 5,5
SÃO BENEDITO - CE 5,5
CIDADE DE GOIÁS - GO 4,6
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 4
SANTARÉM - PA 3,5
BRASÍLIA - DF 1
TEFÉ - AM 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 16. Satisfação dos alunos com o atendimento do Gestor do Curso.
POLOS Média
MACAÉ - RJ 10
TIANGUÁ - CE 9,7
CUIABÁ - MT 9,6
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 9,4
SOROCABA - SP 9
BELÉM - PA 9
JUARA - MT 8,8
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8,8
IPEC - POMPEU - MG 8,5
CÁCERES - MT 8,5
ITABORAÍ -RJ 8,5
ARAPUTANGA - MT 8,4
NOVA FRIBURGO 8,4
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 8,1
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 8,0
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 8,0
NOVA XAVANTINA - MT 8
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,9
PASSO FUNDO - RS 7,9
BARRO ALTO - GO 7,9
URUGUAIANA - RS 7,8
19
ANGRA DOS REIS - RJ 7,8
UNIVERSO SALVADOR - BA 7,8
VÁRZEA GRANDE - MT 7,8
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 7,8
CIDADE DE GOIÁS - GO 7,6
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 7,6
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 7,6
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 7,5
PIRACURUCA - PI 7,5
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7,5
UBERLÂNDIA - MG 7,5
UNIVERSO GOIANIA - GO 7,4
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 7,3
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7,3
BARRA DO GARÇAS - MT 7,2
LUZILÂNDIA - PI 7,2
UNIVERSO RECIFE - PE 7,0
NOVO PROGRESSO -PA 7
CAMPO MAIOR - PI 6,8
SÃO BENEDITO - CE 6,6
COLNIZA - MT 6,3
FORMOSA DE GOIÁS - GO 6,2
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 6,0
GUARANTÃ DO NORTE - MT 6
CORUMBÁ - MS 6
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 4,3
SANTARÉM - PA 4
BRASÍLIA - DF 1
TEFÉ - AM 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 17. Satisfação dos alunos com o atendimento da Ouvidoria.
POLOS Média
MACAÉ - RJ 10
TIANGUÁ - CE 9,5
CUIABÁ - MT 9
BARRA DO GARÇAS - MT 8,5
ITABORAÍ -RJ 8,3
IPEC - POMPEU - MG 8,2
ARAPUTANGA - MT 8,1
NOVA FRIBURGO 8,0
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 8
BELÉM - PA 8
SOROCABA - SP 7,8
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 7,5
URUGUAIANA - RS 7,5
20
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 7,5
GUARANTÃ DO NORTE - MT 7,5
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,4
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 7,3
ANGRA DOS REIS - RJ 7,3
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 7,3
BARRO ALTO - GO 7,2
PIRACURUCA - PI 7,1
PASSO FUNDO - RS 7,1
UBERLÂNDIA - MG 7,1
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 7,0
CÁCERES - MT 7,0
JUARA - MT 7
CAMPO MAIOR - PI 7
NOVA XAVANTINA - MT 7
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 6,9
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 6,8
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 6,7
UNIVERSO GOIANIA - GO 6,6
LUZILÂNDIA - PI 6,6
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6,6
VÁRZEA GRANDE - MT 6,5
UNIVERSO SALVADOR - BA 6,4
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 6,4
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 6,0
CORUMBÁ - MS 6
UNIVERSO RECIFE - PE 5,7
SÃO BENEDITO - CE 5,5
CIDADE DE GOIÁS - GO 5,3
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 5,2
COLNIZA - MT 5
NOVO PROGRESSO -PA 5
SANTARÉM - PA 3,5
FORMOSA DE GOIÁS - GO 3,3
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 3
BRASÍLIA - DF 2
TEFÉ - AM 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
4.3 Dedicação e comportamento dos alunos nos estudos
O horário que preferencialmente os alunos realizam seus estudos é à noite (59,2%).
21
Tabela 18. Horário que preferencialmente os alunos realizam seus estudos.
OPÇÕES nº alunos % alunos
No horário da manhã 447 13,8
No intervalo do almoço 138 4,2
No horário da tarde 496 15,3
No horário da noite 1922 59,2
Na madrugada 225 6,9
Não resposta 20 0,6
Total de Alunos 3248 100 Fonte: TI/CPA julho 2018
Cerca 39,9% dos alunos dedicam aos estudos complementares mais de 1 até 3 horas
semanais e 23,6% dedicam mais de 3 até 5 horas semanais.
Tabela 19. Horas semanais dedicadas aos estudos complementares para cada disciplina.
OPÇÕES nº alunos % alunos
até 1 hora 476 14,7
mais de 1 até 3 horas 1297 39,9
mais de 3 até 5 horas 767 23,6
mais de 5 até 10 horas 472 14,5
mais de 10 horas 194 6
nenhuma 22 0,7
Não resposta 20 0,6
Total de Alunos 3248 100 Fonte: TI/CPA julho 2018
Cerca de 64,8% dizem que o tempo dedicado aos estudos algumas vezes é suficiente para o
aprendizado, 22,4% dizem que sempre é suficiente e 12,1% que nunca é suficiente.
Tabela 20. O tempo dedicado aos estudos é suficiente para o aprendizado?
OPÇÕES nº alunos % alunos
sempre é suficiente 729 22,4
algumas vezes é suficiente 2105 64,8
nunca é suficiente 394 12,1
Não resposta 20 0,6
Total de Alunos 3248 99,9 Fonte: TI/CPA julho 2018
Os principais meios que utilizam para a realização dos estudos são: Vídeo aulas (63,9%),
Textos em PDF (57%), Exercícios (54,2%), Livro impresso (50,4%), Consulta de outros materiais na
Internet (48,2%) e Sites indicados nas unidades de estudo (26%).
22
Tabela 21. Principais meios que os alunos utilizam para a realização dos seus estudos.
OPÇÕES nº alunos % alunos
Vídeo aulas 2075 63,9
Textos em pdf 1852 57
Exercícios 1760 54,2
Livro impresso 1638 50,4
Consulta de outros Materiais na internet 1567 48,2
Site indicados nas unidades de estudo 846 26
Biblioteca Virtual 664 20,4
Consulta bibliográfica 446 13,7
Consulta ao tutor/professor à distância 288 8,9
Em grupo com outros alunos 229 7,1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Mais de uma resposta por entrevistado
As principais dificuldades encontradas no estudo das disciplinas são: Falta de tempo (67,2%),
Dificuldade para entender o material (20,4%), Falta de concentração (18,9%) e Falta de hábito de
leitura (14,4%).
Tabela 22. Principais dificuldades encontradas no estudo da(s) disciplina(s).
OPÇÕES nº alunos % alunos
Falta de tempo 2183 67,2
Dificuldades para entender o material 663 20,4
Falta de concentração 613 18,9
Falta de hábito de leitura 469 14,4
Dificuldades para enviar o material para correção 355 10,9
Falta de conhecimento dos conceitos matemáticos 338 10,4
Falta de habilidade de interpretação 300 9,2
Dificuldades para entender as instruções de funcionamento do EaD 277 8,5
Dificuldades para navegar no AVA 260 8
Dificuldades para acessar sua área do EaD 170 5,2
Dificuldades para aprender 166 5,1
Falta de habilidade com o sistema operacional do computador 157 4,8
Falta de habilidade com a internet 116 3,6 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Mais de uma resposta por entrevistado
Quando sentem alguma dificuldade nos estudos, 50,5% procuram resolver a dificuldade
sozinho (a) 50% procuram em outros materiais, 21,8% recorrem a um colega, 20% recorrem à
coordenação do polo, 19,6% recorrem à tutoria à distância e 14,4% procura outra pessoa,
lembrando que cada respondente podia dar mais de uma resposta nesta questão.
23
Tabela 23. Atitudes que os alunos tomam quando sentem alguma dificuldade nos estudos.
OPÇÕES nº alunos % alunos
Procura resolvê-la sozinho (a) 1641 50,5
Procura em outros materiais 1625 50
Recorre a um colega 707 21,8
Recorre à coordenação do polo 648 20
Recorre à tutoria a distância 637 19,6
Procura outra pessoa 467 14,4
Nenhuma 88 2,7 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Mais de uma resposta por entrevistado
Além de suas habilidades específicas, o curso oferece/ofereceu aos alunos a oportunidade
de desenvolver capacidades e outras habilidades tais como: Estudo independente (57,9%),
Autodisciplina (52,6%), Planejamento do tempo de estudo (44,2%), Pesquisa em outros materiais
(41,2%), Leitura e interpretação (34,9%) entre outros.
Tabela 24. Além de suas habilidades específicas, o curso oferece/ofereceu a oportunidade de
desenvolver capacidades e outras habilidades, tais como:
OPÇÕES nº alunos % alunos
Estudo independente 1881 57,9
Autodisciplina 1707 52,6
Planejamento do tempo de estudo 1436 44,2
Pesquisa em outros materiais 1337 41,2
Leitura e interpretação 1135 34,9
Comunicação 1134 34,9
Resolução de problemas 884 27,2
Criatividade 845 26
Esquematização e resumo dos textos 664 20,4
Crítica 605 18,6
Trabalho em equipe 518 15,9
Nenhuma 209 6,4 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Mais de uma resposta por entrevistado
4.4 Opinião dos alunos a respeito do Curso e as Disciplinas
Até agora as expectativas com relação ao curso foram atingidas para 44,3%, parcialmente
atingidas para 46,3% e não atingidas para 9,4%.
24
A formação anterior (teórica e/ou prática) do aluno foi adequada para um bom
acompanhamento das disciplinas de acordo com 54,7% deles, parcialmente adequada de acordo
com 38% e não adequada para 7,4%.
As disciplinas contribuem para a formação profissional de acordo com 70,4% e para a formação
pessoal (65,4%). Houve interesse pelas disciplinas no decorrer dos módulos para 66,5% e
parcialmente para 30,2%.
De modo geral, 65,6% estão gostando de cursar as disciplinas do seu curso, 29,6% parcialmente
e 4,8% não estão gostando.
Tabela 25. Opinião dos alunos a respeito do Curso e as Disciplinas
ASPECTOS AVALIADOS SIM PARCIALMENTE NÃO
Até agora suas expectativas com relação ao curso foram atingidas/cumpridas 44,3 46,3 9,4
Sua formação anterior (teórico e/ou prática) foi adequada para um bom acompanhamento das disciplinas 54,7 38 7,4
As disciplinas contribuem para sua formação profissional 70,4 25,9 3,7
As disciplinas contribuem para sua formação pessoal 65,4 30 4,6
Houve interesse pelas disciplinas no decorrer dos módulos 66,5 30,2 3,3
De modo geral, você está gostando de cursar as disciplinas do seu curso 65,6 29,6 4,8
Fonte: TI/CPA julho 2018
4.5 Avaliação do Material Didático oferecido
Para a análise da satisfação/importância atribuída pelo respondente a cada aspecto,
recomendamos considerar a seguinte escala: Excelente Satisfação: médias entre 8,50 a 10,0; Alta
Satisfação: médias entre 7,0 a 8,49; Média Satisfação: médias entre 5,0 a 6,99 e Baixa Satisfação:
médias entre 0,0 a 4,99 pontos.
Tabela 26. Satisfação com a qualidade do Material recebido para estudo.
POLOS Média
CAMPO MAIOR - PI 9,6
CUIABÁ - MT 8,8
TIANGUÁ - CE 8,8
ARAPUTANGA - MT 8,5
ITABORAÍ -RJ 8,5
CÁCERES - MT 8,2
COLNIZA - MT 8,2
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 8
NOVO PROGRESSO -PA 8
BARRO ALTO - GO 7,9
JUARA - MT 7,8
25
IPEC - POMPEU - MG 7,8
URUGUAIANA - RS 7,5
LUZILÂNDIA - PI 7,5
MACAÉ - RJ 7,5
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 7,4
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 7,4
PIRACURUCA - PI 7,2
NOVA XAVANTINA - MT 7,1
TEFÉ - AM 7
CIDADE DE GOIÁS - GO 7
CORUMBÁ - MS 7
SANTARÉM - PA 7
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 6,9
BARRA DO GARÇAS - MT 6,9
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 6,8
NOVA FRIBURGO 6,6
SÃO BENEDITO - CE 6,6
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 6,6
PASSO FUNDO - RS 6,6
UNIVERSO NITERÓI - RJ 6,5
UBERLÂNDIA - MG 6,5
GUARANTÃ DO NORTE - MT 6,5
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 6,4
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 6,3
UNIVERSO GOIANIA - GO 6,2
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 6,2
ANGRA DOS REIS - RJ 6,1
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 6,0
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6,0
UNIVERSO SALVADOR - BA 6,0
VÁRZEA GRANDE - MT 6,0
UNIVERSO RECIFE - PE 6,0
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 6,0
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 5,9
SOROCABA - SP 5,7
BELÉM - PA 5,6
FORMOSA DE GOIÁS - GO 5,6
BRASÍLIA - DF 5
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 4,6
CATALÃO - GO 2 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 27. Satisfação com a qualidade de impressão do livro de estudo
POLOS Média
CAMPO MAIOR - PI 9,8
CUIABÁ - MT 9,1
MACAÉ - RJ 9
ARAPUTANGA - MT 8,4
26
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 8,3
CÁCERES - MT 7,9
COLNIZA - MT 7,7
LUZILÂNDIA - PI 7,6
BARRO ALTO - GO 7,6
FORMOSA DE GOIÁS - GO 7,6
JUARA - MT 7,5
IPEC - POMPEU - MG 7,4
TIANGUÁ - CE 7,2
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 7
CORUMBÁ - MS 7
SÃO BENEDITO - CE 7
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 6,9
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 6,9
URUGUAIANA - RS 6,8
NOVA XAVANTINA - MT 6,8
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6,6
ITABORAÍ -RJ 6,6
PIRACURUCA - PI 6,3
CIDADE DE GOIÁS - GO 6,3
UNIVERSO NITERÓI - RJ 6,3
BARRA DO GARÇAS - MT 6,2
UNIVERSO SALVADOR - BA 6,2
UBERLÂNDIA - MG 6,2
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 6,1
UNIVERSO GOIANIA - GO 6,0
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 6
TEFÉ - AM 6
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 5,9
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 5,9
NOVA FRIBURGO 5,8
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 5,8
VÁRZEA GRANDE - MT 5,7
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 5,7
UNIVERSO RECIFE - PE 5,6
GUARANTÃ DO NORTE - MT 5,5
ANGRA DOS REIS - RJ 5,4
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 5,3
SOROCABA - SP 5,2
BELÉM - PA 5,2
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 5,0
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 4,8
PASSO FUNDO - RS 4,6
SANTARÉM - PA 4
NOVO PROGRESSO -PA 3,5
BRASÍLIA - DF 1
CATALÃO - GO 1
Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
27
Tabela 28. Satisfação com a pontualidade na entrega de seu livro de estudo
POLOS Média
CAMPO MAIOR - PI 9,8
MACAÉ - RJ 9,2
CUIABÁ - MT 9,1
COLNIZA - MT 8,7
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 8,3
ARAPUTANGA - MT 8,3
CÁCERES - MT 8
BARRO ALTO - GO 8
LUZILÂNDIA - PI 7,8
IPEC - POMPEU - MG 7,4
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 7,3
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 7,1
JUARA - MT 7,1
BELÉM - PA 7
CORUMBÁ - MS 7
TIANGUÁ - CE 7
SÃO BENEDITO - CE 6,6
BARRA DO GARÇAS - MT 6,4
PIRACURUCA - PI 6,2
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 6,1
NOVA XAVANTINA - MT 6,1
UBERLÂNDIA - MG 6,1
ITABORAÍ -RJ 6
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 6
UNIVERSO NITERÓI - RJ 5,9
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 5,8
FORMOSA DE GOIÁS - GO 5,8
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 5,7
VÁRZEA GRANDE - MT 5,7
CIDADE DE GOIÁS - GO 5,6
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 5,6
NOVA FRIBURGO 5,4
SOROCABA - SP 5,4
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 5,3
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 5,1
UNIVERSO GOIANIA - GO 5,1
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 5,1
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 5,0
UNIVERSO RECIFE - PE 5,0
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 5,0
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 5
UNIVERSO SALVADOR - BA 4,8
URUGUAIANA - RS 4,8
ANGRA DOS REIS - RJ 4,5
GUARANTÃ DO NORTE - MT 4,5
28
PASSO FUNDO - RS 4,2
SANTARÉM - PA 4
NOVO PROGRESSO -PA 3,5
TEFÉ - AM 3
BRASÍLIA - DF 1
CATALÃO - GO 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 29. Satisfação com as vídeo aulas produzidas para as disciplinas do seu curso
POLOS Média
CUIABÁ - MT 9,1
CAMPO MAIOR - PI 9
SÃO BENEDITO - CE 9
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8,7
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 8,6
FORMOSA DE GOIÁS - GO 8,6
COLNIZA - MT 8,5
ARAPUTANGA - MT 8,4
URUGUAIANA - RS 8,4
TIANGUÁ - CE 8,2
BARRO ALTO - GO 8,0
BRASÍLIA - DF 8
CIDADE DE GOIÁS - GO 8
CATALÃO - GO 8
ITABORAÍ -RJ 8
NOVO PROGRESSO -PA 8
CÁCERES - MT 7,7
PIRACURUCA - PI 7,3
JUARA - MT 7,3
BARRA DO GARÇAS - MT 7,2
IPEC - POMPEU - MG 7,1
NOVA XAVANTINA - MT 7,1
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 7
CORUMBÁ - MS 7
LUZILÂNDIA - PI 6,9
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 6,9
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 6,9
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 6,9
GUARANTÃ DO NORTE - MT 6,5
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 6,3
NOVA FRIBURGO 6,3
MACAÉ - RJ 6,2
UNIVERSO NITERÓI - RJ 6,1
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 6,1
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 6,1
UNIVERSO SALVADOR - BA 6,0
SANTARÉM - PA 6
PASSO FUNDO - RS 5,9
29
ANGRA DOS REIS - RJ 5,9
UBERLÂNDIA - MG 5,8
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 5,6
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 5,6
UNIVERSO RECIFE - PE 5,6
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 5,5
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 5,5
UNIVERSO GOIANIA - GO 5,5
VÁRZEA GRANDE - MT 5,3
SOROCABA - SP 5,2
BELÉM - PA 5,2
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 4,7
TEFÉ - AM 4 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 30. As vídeo aulas produzidas ajudam na compreensão do conteúdo.
POLOS Média
BRASÍLIA - DF 10
CUIABÁ - MT 9,1
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8,8
COLNIZA - MT 8,7
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 8,6
CAMPO MAIOR - PI 8,6
URUGUAIANA - RS 8,4
BARRO ALTO - GO 8,3
CIDADE DE GOIÁS - GO 8,3
SÃO BENEDITO - CE 8,3
ARAPUTANGA - MT 8,3
ITABORAÍ -RJ 8,1
TIANGUÁ - CE 8
CATALÃO - GO 8
FORMOSA DE GOIÁS - GO 8
NOVO PROGRESSO -PA 8
CÁCERES - MT 7,8
PIRACURUCA - PI 7,4
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 7,4
NOVA XAVANTINA - MT 7,4
BARRA DO GARÇAS - MT 7,3
IPEC - POMPEU - MG 7,2
JUARA - MT 7,2
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 7,2
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 7,1
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 7
TEFÉ - AM 7
CORUMBÁ - MS 7
LUZILÂNDIA - PI 6,9
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 6,7
GUARANTÃ DO NORTE - MT 6,5
30
SANTARÉM - PA 6,5
UNIVERSO NITERÓI - RJ 6,4
UNIVERSO SALVADOR - BA 6,4
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 6,4
NOVA FRIBURGO 6,3
ANGRA DOS REIS - RJ 6,3
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 6,2
UBERLÂNDIA - MG 6,0
VÁRZEA GRANDE - MT 6,0
PASSO FUNDO - RS 6,0
UNIVERSO GOIANIA - GO 6
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6
MACAÉ - RJ 6
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 5,9
UNIVERSO RECIFE - PE 5,8
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 5,8
SOROCABA - SP 5,8
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 5,6
BELÉM - PA 5,2
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 4,4 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
4.6 Avaliação da Infraestrutura oferecida nos Polos
Nas questões relacionadas à avaliação da infraestrutura oferecida nos Polos, utilizou-se uma
escala de avaliação de 1 (menor satisfação) a 10 (maior satisfação), chegando-se a uma nota média
de satisfação para cada aspecto. Entre nove aspectos avaliados, dois deles obtiveram a melhor
avaliação geral com média 8,2 sendo a satisfação com a limpeza das Instalações e a satisfação com a
localização do Polo, em seguida com média 7,7 ocorre a satisfação com as instalações sanitárias,
com média 7,6 satisfação com os laboratórios de informática e a satisfação com as salas de aula
para atividades presenciais, a seguir com média 7,4 satisfação com as instalações da biblioteca e
com a conexão com a Internet, com média 7,2 a satisfação com o acervo da biblioteca e com média
6,9 a satisfação com o uso de meios multimídia (retroprojetores, Tvs, Dvd Players etc.).
Tabela 31. Média da Satisfação com a infraestrutura oferecida nos polos
CONDIÇÕES DA INFRAESTRUTURA Média
Limpeza das instalações 8,2
Localização do polo 8,2
Instalações sanitárias 7,7
Laboratório(s) de informática 7,6
Sala de Aula para atividades presenciais 7,6
Conexão com a internet 7,4
31
Instalações da biblioteca 7,4
Acervo (livros) da biblioteca 7,2
Uso de meios multimídia (retroprojetores, DVD Players, TVs, etc.) 6,9 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 32. Satisfação com as Salas de Aula para atividades presenciais.
POLOS Média
TIANGUÁ - CE 9,6
CUIABÁ - MT 9,5
MACAÉ - RJ 9
CÁCERES - MT 8,8
IPEC - POMPEU - MG 8,6
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 8,4
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 8,4
FORMOSA DE GOIÁS - GO 8,4
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 8,3
CIDADE DE GOIÁS - GO 8,3
JUARA - MT 8,2
ARAPUTANGA - MT 8,2
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 8,2
NOVA FRIBURGO 8,1
BARRO ALTO - GO 8,1
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 8
UNIVERSO GOIANIA - GO 7,9
UNIVERSO SALVADOR - BA 7,8
LUZILÂNDIA - PI 7,8
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 7,7
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 7,6
CAMPO MAIOR - PI 7,6
UBERLÂNDIA - MG 7,5
PIRACURUCA - PI 7,5
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,5
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7,4
UNIVERSO RECIFE - PE 7,4
SÃO BENEDITO - CE 7,3
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 7,2
ANGRA DOS REIS - RJ 7,2
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 7,1
BELÉM - PA 7
NOVO PROGRESSO -PA 7
BARRA DO GARÇAS - MT 6,9
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 6,8
ITABORAÍ -RJ 6,8
URUGUAIANA - RS 6,7
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 6,6
VÁRZEA GRANDE - MT 6,6
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 6,6
SOROCABA - SP 6,6
PASSO FUNDO - RS 6
32
CORUMBÁ - MS 6
SANTARÉM - PA 6
NOVA XAVANTINA - MT 6
TEFÉ - AM 5,5
COLNIZA - MT 5,5
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 5,4
BRASÍLIA - DF 1
GUARANTÃ DO NORTE - MT 1
CATALÃO - GO 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 33. Satisfação com a Limpeza das instalações. POLOS Média
TIANGUÁ - CE 9,8
CUIABÁ - MT 9,6
JUARA - MT 9,5
NOVA XAVANTINA - MT 9,4
MACAÉ - RJ 9,2
FORMOSA DE GOIÁS - GO 9,2
IPEC - POMPEU - MG 9,1
CIDADE DE GOIÁS - GO 9,1
NOVA FRIBURGO 9,1
CÁCERES - MT 9,0
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 8,8
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 8,8
ARAPUTANGA - MT 8,8
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 8,8
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 8,8
LUZILÂNDIA - PI 8,7
SÃO BENEDITO - CE 8,6
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 8,4
BARRO ALTO - GO 8,4
UNIVERSO SALVADOR - BA 8,3
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 8,3
BARRA DO GARÇAS - MT 8,3
UNIVERSO GOIANIA - GO 8,2
ANGRA DOS REIS - RJ 8,1
UBERLÂNDIA - MG 8,1
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 8,1
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 8,1
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 8,0
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 8,0
BELÉM - PA 8
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,9
UNIVERSO RECIFE - PE 7,8
SOROCABA - SP 7,8
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7,7
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7,6
URUGUAIANA - RS 7,6
33
CAMPO MAIOR - PI 7,6
PIRACURUCA - PI 7,5
VÁRZEA GRANDE - MT 7,5
NOVO PROGRESSO -PA 7,5
ITABORAÍ -RJ 7,3
SANTARÉM - PA 7
PASSO FUNDO - RS 6,9
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6,8
COLNIZA - MT 6,5
CORUMBÁ - MS 6
GUARANTÃ DO NORTE - MT 4,5
TEFÉ - AM 2,5
BRASÍLIA - DF 1
CATALÃO - GO 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 34. Satisfação com os Laboratórios de Informática. POLOS Média
CUIABÁ - MT 9,7
TIANGUÁ - CE 9,6
JUARA - MT 9,2
MACAÉ - RJ 9,2
ARAPUTANGA - MT 9,0
CIDADE DE GOIÁS - GO 8,6
CÁCERES - MT 8,6
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 8,6
IPEC - POMPEU - MG 8,5
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 8,5
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 8,3
NOVA FRIBURGO 8,3
SÃO BENEDITO - CE 8,3
UNIVERSO GOIANIA - GO 8,2
UNIVERSO SALVADOR - BA 8,0
CAMPO MAIOR - PI 8
UBERLÂNDIA - MG 7,7
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,6
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7,5
LUZILÂNDIA - PI 7,5
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 7,5
NOVO PROGRESSO -PA 7,5
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 7,4
ANGRA DOS REIS - RJ 7,3
BARRA DO GARÇAS - MT 7,1
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7,1
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 7
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 7
FORMOSA DE GOIÁS - GO 7
UNIVERSO RECIFE - PE 6,9
BARRO ALTO - GO 6,9
SOROCABA - SP 6,8
34
BELÉM - PA 6,8
VÁRZEA GRANDE - MT 6,7
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 6,7
ITABORAÍ -RJ 6,6
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 6,6
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 6,4
PIRACURUCA - PI 6,3
COLNIZA - MT 6,2
URUGUAIANA - RS 6,2
PASSO FUNDO - RS 6,1
CORUMBÁ - MS 6
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 5,8
NOVA XAVANTINA - MT 5,5
SANTARÉM - PA 5,5
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 4,8
GUARANTÃ DO NORTE - MT 4,5
TEFÉ - AM 2,5
BRASÍLIA - DF 1
CATALÃO - GO 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 35. Satisfação com o acervo da biblioteca. POLOS Média
CUIABÁ - MT 9,3
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 9
MACAÉ - RJ 9
JUARA - MT 8,8
IPEC - POMPEU - MG 8,3
CÁCERES - MT 8,2
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 8,0
BRASÍLIA - DF 8
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 7,9
TIANGUÁ - CE 7,8
SÃO BENEDITO - CE 7,6
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,6
BELÉM - PA 7,6
UNIVERSO SALVADOR - BA 7,5
UNIVERSO GOIANIA - GO 7,4
CAMPO MAIOR - PI 7,4
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7,3
UNIVERSO RECIFE - PE 7,3
UBERLÂNDIA - MG 7,3
CIDADE DE GOIÁS - GO 7,1
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 7,0
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7,0
NOVA FRIBURGO 7
ARAPUTANGA - MT 6,8
SOROCABA - SP 6,8
LUZILÂNDIA - PI 6,6
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 6,6
35
ITABORAÍ -RJ 6,5
PIRACURUCA - PI 6,4
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 6,4
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 6,3
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 6,3
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 6,2
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 6,1
BARRO ALTO - GO 6,1
ANGRA DOS REIS - RJ 6,0
BARRA DO GARÇAS - MT 6
CORUMBÁ - MS 6
URUGUAIANA - RS 5,8
FORMOSA DE GOIÁS - GO 5,8
VÁRZEA GRANDE - MT 5,7
NOVA XAVANTINA - MT 5,7
SANTARÉM - PA 5,5
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 5,4
NOVO PROGRESSO -PA 5
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 4,8
PASSO FUNDO - RS 4,7
TEFÉ - AM 4,5
COLNIZA - MT 4,2
GUARANTÃ DO NORTE - MT 3,5
CATALÃO - GO 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 36. Satisfação com as instalações da biblioteca.
POLOS Média
JUARA - MT 9,3
CUIABÁ - MT 9,3
TIANGUÁ - CE 9,2
MACAÉ - RJ 9
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 8,6
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 8,4
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 8,4
IPEC - POMPEU - MG 8,3
UNIVERSO SALVADOR - BA 7,9
CAMPO MAIOR - PI 7,8
CÁCERES - MT 7,7
UNIVERSO RECIFE - PE 7,7
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,7
UBERLÂNDIA - MG 7,7
UNIVERSO GOIANIA - GO 7,6
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 7,6
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 7,5
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7,2
CIDADE DE GOIÁS - GO 7,1
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7,0
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 7
36
SOROCABA - SP 6,9
NOVA FRIBURGO 6,8
SÃO BENEDITO - CE 6,6
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 6,6
ARAPUTANGA - MT 6,5
LUZILÂNDIA - PI 6,4
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 6,3
ITABORAÍ -RJ 6,3
PIRACURUCA - PI 6,3
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 6,2
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 6,1
CORUMBÁ - MS 6
ANGRA DOS REIS - RJ 5,9
URUGUAIANA - RS 5,9
BELÉM - PA 5,8
FORMOSA DE GOIÁS - GO 5,8
BARRA DO GARÇAS - MT 5,7
VÁRZEA GRANDE - MT 5,5
SANTARÉM - PA 5,5
NOVO PROGRESSO -PA 5,5
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 5,3
BARRO ALTO - GO 5,2
NOVA XAVANTINA - MT 5,1
PASSO FUNDO - RS 4,8
TEFÉ - AM 4,5
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 4,1
GUARANTÃ DO NORTE - MT 4
COLNIZA - MT 3,2
BRASÍLIA - DF 1
CATALÃO - GO 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 37. Satisfação com as instalações sanitárias. POLOS Média
JUARA - MT 9,5
CUIABÁ - MT 9,5
MACAÉ - RJ 9,2
TIANGUÁ - CE 9,2
IPEC - POMPEU - MG 8,8
CÁCERES - MT 8,6
NOVA FRIBURGO 8,6
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 8,5
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 8,5
LUZILÂNDIA - PI 8,5
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 8,3
SÃO BENEDITO - CE 8,3
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 8,1
CIDADE DE GOIÁS - GO 8,1
BARRO ALTO - GO 8,1
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 8
37
NOVO PROGRESSO -PA 8
UNIVERSO SALVADOR - BA 7,9
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 7,9
UBERLÂNDIA - MG 7,9
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 7,7
ARAPUTANGA - MT 7,7
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 7,7
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 7,6
BARRA DO GARÇAS - MT 7,6
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 7,5
UNIVERSO GOIANIA - GO 7,4
URUGUAIANA - RS 7,4
BELÉM - PA 7,4
CAMPO MAIOR - PI 7,4
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,3
UNIVERSO RECIFE - PE 7,3
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7,2
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7,1
PIRACURUCA - PI 7,1
VÁRZEA GRANDE - MT 6,9
ANGRA DOS REIS - RJ 6,9
SOROCABA - SP 6,8
FORMOSA DE GOIÁS - GO 6,8
NOVA XAVANTINA - MT 6,7
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6,6
PASSO FUNDO - RS 6,3
ITABORAÍ -RJ 6,3
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 6,2
CORUMBÁ - MS 6
SANTARÉM - PA 6
GUARANTÃ DO NORTE - MT 5
TEFÉ - AM 4,5
COLNIZA - MT 4
BRASÍLIA - DF 1
CATALÃO - GO 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 38. Satisfação com a localização do Polo.
POLOS Média
CAMPO MAIOR - PI 9,8
CUIABÁ - MT 9,1
MACAÉ - RJ 9
ARAPUTANGA - MT 8,4
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 8,3
CÁCERES - MT 7,9
COLNIZA - MT 7,7
LUZILÂNDIA - PI 7,6
BARRO ALTO - GO 7,6
FORMOSA DE GOIÁS - GO 7,6
38
JUARA - MT 7,5
IPEC - POMPEU - MG 7,4
TIANGUÁ - CE 7,2
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 7
CORUMBÁ - MS 7
SÃO BENEDITO - CE 7
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 6,9
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 6,9
URUGUAIANA - RS 6,8
NOVA XAVANTINA - MT 6,8
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6,6
ITABORAÍ -RJ 6,6
PIRACURUCA - PI 6,3
CIDADE DE GOIÁS - GO 6,3
UNIVERSO NITERÓI - RJ 6,3
BARRA DO GARÇAS - MT 6,2
UNIVERSO SALVADOR - BA 6,2
UBERLÂNDIA - MG 6,2
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 6,1
UNIVERSO GOIANIA - GO 6,0
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 6
TEFÉ - AM 6
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 5,9
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 5,9
NOVA FRIBURGO 5,8
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 5,8
VÁRZEA GRANDE - MT 5,7
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 5,7
UNIVERSO RECIFE - PE 5,6
GUARANTÃ DO NORTE - MT 5,5
ANGRA DOS REIS - RJ 5,4
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 5,3
SOROCABA - SP 5,2
BELÉM - PA 5,2
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 5,0
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 4,8
PASSO FUNDO - RS 4,6
SANTARÉM - PA 4
NOVO PROGRESSO -PA 3,5
BRASÍLIA - DF 1
CATALÃO - GO 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
Tabela 39. Satisfação com a Conexão com a Internet.
POLOS Média
CUIABÁ - MT 9,6
CÁCERES - MT 9,4
TIANGUÁ - CE 9,4
CIDADE DE GOIÁS - GO 9,3
39
SÃO BENEDITO - CE 9,3
MACAÉ - RJ 9
ARAPUTANGA - MT 9
BELÉM - PA 8,8
CAMPO MAIOR - PI 8,8
IPEC - POMPEU - MG 8,7
ITABORAÍ -RJ 8,5
NOVA FRIBURGO 8,3
PASSO FUNDO - RS 8,3
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 8,3
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 8,1
BARRA DO GARÇAS - MT 8,1
URUGUAIANA - RS 8,0
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 8,0
LUZILÂNDIA - PI 8
NOVO PROGRESSO -PA 8
UNIVERSO SALVADOR - BA 7,9
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 7,7
UBERLÂNDIA - MG 7,7
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 7,7
BARRO ALTO - GO 7,6
JUARA - MT 7,6
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,5
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 7,5
UNIVERSO GOIANIA - GO 7,4
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7,3
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7,3
VÁRZEA GRANDE - MT 7,2
NOVA XAVANTINA - MT 7,1
SOROCABA - SP 7,1
UNIVERSO RECIFE - PE 7,0
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 7,0
ANGRA DOS REIS - RJ 6,6
FORMOSA DE GOIÁS - GO 6,6
PIRACURUCA - PI 6,4
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 6,2
CORUMBÁ - MS 6
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 5,6
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 5,6
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 4,7
GUARANTÃ DO NORTE - MT 4,5
TEFÉ - AM 4,5
SANTARÉM - PA 4
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 3,9
COLNIZA - MT 3,2
BRASÍLIA - DF 1
CATALÃO - GO 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
40
Tabela 40. Satisfação com o uso de meios multimídia (retroprojetores, Tvs, Dvd Players etc).
POLOS Média
CUIABÁ - MT 9,6
TIANGUÁ - CE 9,4
SÃO BENEDITO - CE 9,3
MACAÉ - RJ 8,5
IPEC - POMPEU - MG 8,3
JUARA - MT 8
CÁCERES - MT 7,8
ITABORAÍ -RJ 7,8
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 7,8
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 7,4
LUZILÂNDIA - PI 7,4
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 7,3
UBERLÂNDIA - MG 7,2
NOVA FRIBURGO 7,1
PIRACURUCA - PI 7,1
UNIVERSO GOIANIA - GO 7,1
UNIVERSO SALVADOR - BA 7,1
UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,0
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 6,8
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 6,8
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 6,7
BARRO ALTO - GO 6,7
CIDADE DE GOIÁS - GO 6,6
BARRA DO GARÇAS - MT 6,6
CAMPO MAIOR - PI 6,6
SOROCABA - SP 6,5
UNIVERSO RECIFE - PE 6,4
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 6,4
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 6,4
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 6,4
ARAPUTANGA - MT 6,3
ANGRA DOS REIS - RJ 6,2
BELÉM - PA 6,2
PASSO FUNDO - RS 6,1
NOVA XAVANTINA - MT 6,1
URUGUAIANA - RS 6,1
VÁRZEA GRANDE - MT 6,1
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 6
CORUMBÁ - MS 6
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 5,9
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 5,7
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 5,6
NOVO PROGRESSO -PA 5,5
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 5,4
FORMOSA DE GOIÁS - GO 5,2
COLNIZA - MT 4,2
41
SANTARÉM - PA 3,5
TEFÉ - AM 2,5
BRASÍLIA - DF 1
GUARANTÃ DO NORTE - MT 1
CATALÃO - GO 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)
4.7 Conhecimento e Indicação da UNIVERSO na Região.
Finalmente observa-se através dos resultados da Pesquisa que a UNIVERSO é mais bem
difundida em Guarantã do Norte, São Gonçalo, Juiz de Fora, Goiânia e IPEC POMPEU - MG e pouco
difundida em Brasília, Catalão e Corumbá.
Conforme apresentado na tabela 42, na maioria dos Polos a proporção de alunos que indicariam
o seu curso EaD da UNIVERSO para outras pessoas é superior a 80%. Apenas em três polos esta
proporção é menor que 80% sendo eles: Passo Fundo (75%),Formosa de Goiás (60%) e Tefé (50%).
Nas tabelas abaixo são indicadas as respectivas proporções das respostas por Polos.
Tabela 41. Na sua região a UNIVERSO é:
POLOS Bem difundida Pouco
difundida Muito pouco
difundida GUARANTÃ DO NORTE - MT 100 0 0
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 79 16,4 4,6
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 78,4 17,8 3,7
UNIVERSO GOIANIA - GO 74,4 17,8 7,8
IPEC - POMPEU - MG 72 24 4
CIDADE DE GOIÁS - GO 66,7 33,3 0
SÃO BENEDITO - CE 66,7 0 33,3
CUIABÁ - MT 62,5 37,5 0
UNIVERSO NITERÓI - RJ 62,1 25,1 12,8
CÁCERES - MT 60,7 35,7 3,6
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 60,5 35,5 3,9
UNIVERSO RECIFE - PE 60,5 30,9 8,6
CAMPO MAIOR - PI 60 0 40
FORMOSA DE GOIÁS - GO 60 40 0
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 55,4 29,7 14,9
BARRA DO GARÇAS - MT 50 42,9 7,1
ITABORAÍ -RJ 50 50 0
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 49,5 42,4 8,1
ANGRA DOS REIS - RJ 49,1 42 8,9
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 48,4 47,3 4,4
42
ARAPUTANGA - MT 48,1 44,4 7,4
UBERLÂNDIA - MG 48 40,7 11,3
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 46,3 39,1 14,6
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 45,5 43,2 11,4
NOVA FRIBURGO 44,4 41,7 13,9
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 42,9 57,1 0
BARRO ALTO - GO 40 45 15
TIANGUÁ - CE 40 60 0
JUARA - MT 37,5 62,5 0
LUZILÂNDIA - PI 34,5 60,3 5,2
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 33,3 33,3 33,3
UNIVERSO SALVADOR - BA 33 47,4 19,6
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 32,1 35,7 32,1
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 30 50 20
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE 28,6 42,9 28,6
NOVA XAVANTINA - MT 28,6 71,4 0
VÁRZEA GRANDE - MT 27,8 66,7 5,6
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 25 60 15
PASSO FUNDO - RS 25 42,9 32,1
URUGUAIANA - RS 23,5 41,2 35,3
PIRACURUCA - PI 13 73,9 13
BELÉM - PA 0 80 20
BRASÍLIA - DF 0 0 100
CATALÃO - GO 0 0 100
COLNIZA - MT 0 50 50
CORUMBÁ - MS 0 0 100
MACAÉ - RJ 0 50 50
NOVO PROGRESSO -PA 0 100 0
SANTARÉM - PA 0 50 50
SOROCABA - SP 0 70 30
TEFÉ - AM 0 50 50
Fonte: TI/CPA julho 2018
Tabela 42. Proporção de alunos que indicariam o seu curso EAD para outras pessoas.
POLOS Sim Não
CÁCERES - MT 100 0
SOROCABA - SP 100 0
BRASÍLIA - DF 100 0
GUARANTÃ DO NORTE - MT 100 0
JUARA - MT 100 0
VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 100 0
CIDADE DE GOIÁS - GO 100 0
CORUMBÁ - MS 100 0
CAMPO MAIOR - PI 100 0
TIANGUÁ - CE 100 0
43
SÃO BENEDITO - CE 100 0
SANTARÉM - PA 100 0
CATALÃO - GO 100 0
COLNIZA - MT 100 0
PIRACURUCA - PI 100 0
MACAÉ - RJ 100 0
ITABORAÍ -RJ 100 0
NOVO PROGRESSO -PA 100 0
BOA VISTA DOS RAMOS - AM 100 0
NOVA XAVANTINA - MT 100 0
ARAPUTANGA - MT 100 0
CUIABÁ - MT 100 0
IPEC - POMPEU - MG 98 2
COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 97,8 2,2
SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 95,5 4,5
BARRO ALTO - GO 95 5
LUZILÂNDIA - PI 94,8 5,2
NOVA FRIBURGO 94,4 5,6
COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 92,9 7,1
BARRA DO GARÇAS - MT 92,9 7,1
UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 92,2 7,8
UNIVERSO SALVADOR - BA 91,8 8,2
UNIVERSO NITERÓI - RJ 91,8 8,2
ANGRA DOS REIS - RJ 91,7 8,3
UNIVERSO GOIANIA - GO 90,4 9,6
FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 90 10
UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 89,7 10,3
CETRES - TRÊS MARIAS - MG 88,9 11,1
VÁRZEA GRANDE - MT 88,9 11,1
UBERLÂNDIA - MG 88,7 11,3
UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 88,6 11,4
UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 85,9 14,1
COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 85,7 14,3
SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 85,5 14,5
CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 85 15
URUGUAIANA - RS 82,4 17,6
UNIVERSO RECIFE - PE 80,9 19,1
BELÉM - PA 80 20
PASSO FUNDO - RS 75 25
FORMOSA DE GOIÁS - GO 60 40
TEFÉ - AM 50 50 Fonte: TI/CPA julho 2018
44
5 - Considerações Finais
Esperamos que este material seja divulgado e discutido não somente pela CPA do EAD mas
principalmente por todos os responsáveis por esta modalidade de ensino.
Para tanto foram produzidos relatórios segmentados por Polos, os quais recomendamos
sejam distribuídos também aos coordenadores dos respectivos locais. Foram produzidos relatórios
por Cursos destinados principalmente aos coordenadores dos cursos e finalmente os relatórios por
Disciplinas, não contemplados neste Relatório Geral, por sua particularidade, mas que pensamos
devam ser distribuídos aos principais agentes responsáveis pela elaboração e funcionamento das
respectivas Disciplinas. Nos relatórios por Disciplinas optou-se por agregar os dados coletados sem
considerar em que curso tal disciplina é/foi oferecida. Essa ação permitiu obter-se amostras mais
significativas, ou seja, com pelo menos 5 ou mais alunos respondentes.
Finalmente esperamos que este material contribua com o aprimoramento do trabalho
realizado na instituição junto aos alunos de graduação EAD.
Atenciosamente
Comissão Própria de Avaliação
Núcleo Central das CPAs.
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