Melhoria contínua do desempenho global da
empresa
Para atingir tais objetivos, iniciamos em 2004 um
programa para obter as certificações em Qualidade,
Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional e
Responsabilidade Social de acordo com :
Qualidade – NBR ISO 9001
Meio Ambiente – NBR ISO 14001
Segurança e Saúde Ocupacional – OSHAS 18001
Responsabilidade Social – ABNT NBR 16001
O principal resultado obtido a partir dessas
Certificações foi o Sistema de Gestão Integrado –
SGI, que é constituído por um conjunto de normas e
procedimentos padronizados que norteiam a
atuação da empresa e dos colaboradores visando,
como resultado final, atingir as suas metas e
objetivos, conseguindo assim a confiança dos
Clientes e assegurando a permanência no mercado.
É importante frisar que ao se obter uma
CERTIFICAÇÃO, a próxima etapa é a sua
manutenção, visto que as normas são dinâmicas e
evoluem continuamente o que enseja um rigoroso
acompanhamento para alimentação do processo de
MELHORIA CONTINUA e a consequente
manutenção das Certificações.
Então, é muito importante para o sucesso futuro, da
empresa e de seus colaboradores, que a ferramenta
representada pelas CERTIFICAÇÕES seja muito bem
utilizada, conforme tem sido até hoje.
Com relação à Responsabilidade Social nossa
empresa tem desenvolvido uma série de atividades,
tanto internamente quanto no âmbito das
comunidades em que presta serviços, atuando como
um vetor multiplicador de sua experiência em
diversas áreas de interesse geral, conforme
informado a seguir no RELATÓRIO SOCIAL.
Rômulo Alvarenga
Fundador e Diretor da CCT Conceitual Construções Ltda
Estamos há 22 anos no mercado! Esse fato, por si
só, representa uma grande vitória que deve ser
creditada a toda a equipe da empresa, pelo
empenho e dedicação ao longo dos anos.
Porém, nada é obtido sem uma preparação
adequada visando atingir os objetivos da empresa
que são :
Trabalhar minimizando os riscos de acidentes e
cumprindo a legislação e regulamentos referentes à
saúde e segurança
Padronizar as atividades de seus diversos setores
visando redução de custos
Atender a todos requisitos da legislação vigente
Qualificar funcionários, fornecedores e empreiteiros
Fidelizar os clientes
Assegurar a preservação do meio ambiente
Promover a ética e garantir um relacionamento
transparente
Prevenir a poluição ambiental e demais impactos
adversos em suas atividades
Otimizar os processos internos a fim de promover o
desenvolvimento sustentável
QUEM SOMOS
Historia e Serviços 05
Área de Atuação 06
Recursos Humanos 06
Princípios 07
Política 09
COMPROMETIMENTO SOCIAL
Gestão da Responsabilidade Social 11
Objetivos e Metas 11
Projeto Social CCT Cidadã 12
Programas e Ações 13
RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
Programas e Ações 29
RESULTADOS, INDICADORES E METAS
Resultados e Reconhecimentos 35
Indicadores 37
Balanço Social 38
Perspectivas e Desafios 39
Agradecimentos 40
4
Quem Somos
Com o intuito de manter e aprimorar a qualidade, a CCT
desenvolveu um Sistema de Gestão Integrado para garantir a
satisfação de seus clientes, a segurança no trabalho, o
comprometimento ambiental e a competitividade e destaque
no mercado.
5
História e Serviços
Locação e Administração de Mão de Obra
Instalação, Manutenção e Operação em Redes de
Distribuição de Gás Natural
Visando atender os prazos de execução e a
qualidade dos serviços, e dando total ênfase aos
aspectos relacionados à Medicina e Segurança no
Trabalho e da legislação ambiental aplicáveis,
atendendo inclusive aos requisitos específicos de
cada cliente, a CCT possui um esquema operacional
ágil e eficiente que possibilita atender seus objetivos.
Para tanto, os principais aspectos são:
Mão de obra especializada, criteriosamente
selecionada, de forma a permitir sempre atingir o
grau de qualidade desejado
Alocação de recursos humanos e materiais de
execução dos serviços, feita rigorosamente de
acordo com o planejamento, visando atingir os
prazos
Estrutura organizacional da empresa e das obras
extremamente leve e flexível, diminuindo assim a
distância entre o topo da empresa e a sua base, de
forma a facilitar as comunicações, garantindo a
agilidade necessária e a pronta resposta aos
problemas
Seguir criteriosamente todos os requisitos de
qualidade, segurança do trabalho e da legislação
ambiental aplicável
Para prestar um melhor atendimento e a garantir a
satisfação de seus clientes, todo o esquece gerencial
e operacional da empresa visa o fiel cumprimento da
Qualidade dos Serviços, Prazo de Entrega,
Segurança nos Trabalhos e Legislação Ambiental.
Fundada em 13 de novembro de 1990 pelo
Engenheiro Mecânico Rômulo Alvarenga, a CCT
Conceitual Construções Ltda. iniciou suas atividades
com o objetivo de prestar serviços nas áreas de
construção industrial, petroquímica, engenharia civil,
montagens industriais em geral, saneamento e
consultoria.
No início de 2003, para garantir a manutenção do
know-how já adquirido, bem como de obter
condições para continuar evoluindo continuamente,
iniciou-se os trabalhos de implantação da NBR ISO
9001:2000 (Gestão da Qualidade), no qual a
empresa foi certificada em Janeiro/04. Em seguida
partiu-se para a implantação da NBR ISO
14001:2004 (Gestão Ambiental) e OHSAS
18001:1999 (Gestão de Segurança e Saúde
Ocupacional), com a certificação alcançada em
Março/06 e Abril/07 respectivamente.
Paralelamente, a CCT se associou ao Instituto Ethos
para receber auxílio no processo de implementação
das atividades ligadas à Responsabilidade Social,
visando participar de forma sistêmica no apoio aos
funcionários, colaboradores, comunidades vizinhas e
todos aqueles que de alguma forma são
influenciados pelas atividades da empresa. Em Abril
de 2008 a CCT foi certificada na NBR 16001
(Sistema de Gestão da Responsabilidade Social) e
passou assim a fazer parte da seleta lista de
empresas brasileiras a possuírem esta certificação.
A CCT é plenamente habilitada a prestar serviços
especializados de construção e montagem industrial,
manutenção industrial, construção civil e consultoria
em obras industriais, abrangendo principalmente os
segmentos da petroquímica, siderurgia, mineração,
saneamento, química, alimentícia e outros. Suas
principais atividades desenvolvidas são:
Instalação de Equipamentos de Distribuição de
Combustíveis em Postos Revendedores e Empresas
Consumidoras
Adequação de Postos de Abastecimento à
Legislação Ambiental
Projetos de Postos de Abastecimento
Construção Civil Industrial
Montagem e Manutenção Eletromecânica
Pré-Fabricação e Montagem de Tubulações
Industriais
Fabricação e Montagem de Estruturas Metálicas
6
• Serviços de Operação e Manutenção na Rede de Distribuição de Gás Natural
• Serviços Técnicos Especializados de Implementação e Execução de Projetos de Instalações Elétricas
• Serviços de Engenharia Ambiental e de Suporte a Projetos de Gestão de SMS, na área de atuação da Gerência de Meio Ambiente
• Serviços de Suporte Técnico em Engenharia, para empreendimentos de negócios de energia
• Serviços de Apoio a Manutenção e Administração dos Sistemas PDMS e COMOS
• Serviços de Suporte Técnico em Negócios de Energia
• Serviços de Verificação do Cumprimento de Obrigações de Empresas Contratadas da Refinaria REVAP
• Apoio à Gerência de Segurança, Meio Ambiente e Saúde
• Manutenção de Caldeiraria e Tubulação
• Serviços de Manutenção Industrial de Mecânica, Elétrica e Instrumentação, aplicáveis às Instalações Industriais do Terminal Aquaviário de Maceió
• Serviços de Manutenção Industrial complementar Mecânica, Elétrica e Instrumentação
Instalações de Equipamentos em Postos de Combustíveis / Construção Civil
Área de Atuação
Com mais de 350 funcionários, atualmente a CCT
tem atividades em 15 estados brasileiros, sendo todos
os das regiões sudeste e nordeste acrescido dos
estados do Amazonas (Manaus) e Paraná (São
Mateus do Sul).
A matriz da empresa é sediada no município de
Contagem (Região Metropolitana de Belo Horizonte)
e ainda possui quatro escritórios de Representação
Comercial estrategicamente distribuídos nas cidades
de Lauro de Freitas (BA), Fortaleza (CE), Natal (RN) e
Recife (PE).
Ética e responsável, a CCT Conceitual Construções
contribui para o desenvolvimento das cidades onde
exerce suas atividades, apoiando iniciativas sociais,
educacionais e ambientais que representem
melhoria no bem estar e na qualidade de vida das
comunidades onde está inserida.
No aspecto socioeconômico a empresa se orgulha
em gerar empregos e incentivar o processo contínuo
de educação de seus colaboradores, além de
promover o progresso da região.
Recursos Humanos
Tempo de Casa 2012
Até 11 meses 223
De 1 a 2 anos 106
De 3 a 6 anos 9
De 7 a 10 anos 2
Acima de 10 anos 4
Total 344
Faixa Etária 2012
Até 20 anos 8
De 21 a 25 anos 33
De 26 a 35 anos 143
De 36 a 55 anos 140
Acima de 55 anos 20
Total 344
Sexo 2012
Masculino 289
Feminino 55
Total 344
A CCT encerrou o ano com 344 funcionários,
um crescimento de 87% em relação ao mesmo
período do ano anterior.
7
O Código de Ética da CCT Conceitual Construções
Ltda. aplica-se a todos os diretores, funcionários,
estagiários e prestadores de serviço da empresa, e é
o compromisso com a responsabilidade, ética,
transparência e respeito mútuo. Os padrões da
conduta ética são rigorosamente respeitados e
divulgados à todas as partes interessadas.
RELACIONAMENTOS
A empresa deverá cumprir toda a legislação e
regulamentos aplicáveis, e os colaboradores
deverão agir com ética e responsabilidade nas
localidades onde realizem seus trabalhos em nome
da empresa.
É expressamente proibida toda e qualquer forma de
discriminação, seja ela por motivo étnico-racial, de
gênero, idade, religioso, político, proveniente de
incapacidade mental, física ou psíquica, de
orientação sexual, origem geográfica, classe social,
deficiência, aparência física, e outras, em qualquer
processo da empresa, incluindo os processos
decisórios, de admissão e promoção de funcionários.
É também proibida qualquer contribuição à partidos
ou campanhas políticas em nome da Conceitual,
assim como propagandas políticas dentro da
empresa ou nos locais onde a empresa possui frentes
de obras.
Todos os seres humanos são iguais perante a lei,
portanto a empresa se compromete a promover a
equidade racial e de gênero, garantido as mesmas
.
oportunidades nos processos de admissão e
promoção de funcionários, além de salários e
benefícios compatíveis com o cargo do funcionário,
acesso a treinamentos, etc., não importando o grupo
étnico-racial e gênero ao qual os funcionários façam
parte e nem utilizando-se do nepotismo para
favorecimento à familiares dos funcionários.
A empresa deverá comunicar e exigir de todos os
seus fornecedores o respeito aos princípios éticos
estabelecidos neste código.
A Conceitual se compromete a prestar serviços com
qualidade, eficiência, transparência, utilizando-se
dos maiores níveis de segurança ao trabalhador,
respeito ao meio ambiente e às comunidades,
visando a satisfação total de seus clientes.
AMBIENTE DE TRABALHO
A Conceitual garante a seus funcionários um
ambiente de trabalho adequado, visando à
segurança, higiene, saúde e ao bem-estar.
Os funcionários da Conceitual deverão manter a
boa ordem do local de trabalho, e não devem agir
contra a disciplina da empresa com comportamentos
impróprios, que sejam contrários à ordem pública e
aos bons costumes.
É extremamente importante o respeito mútuo entre
os funcionários para assegurar um ambiente de
trabalho agradável e para evitar qualquer forma de
constrangimento.
Os colaboradores deverão proteger o patrimônio
da Conceitual e zelar por sua imagem.
INTERNET E CORREIO ELETRÔNICO
Os sistemas de internet e correio eletrônico da
Conceitual são de uso exclusivo da empresa, e não
deverão ser utilizados para a disseminação e
recebimento de mensagens discriminatórias ou que
possuam conteúdo ilegal, pornográfico, de caráter
religioso, correntes, ou que, de qualquer outra forma
vá contra os princípios deste Código de Ética.
O sistema de internet da empresa somente poderá
ser utilizado para uso pessoal fora do horário normal
de trabalho, ou seja, antes das 08:00, entre 12:00 e
13:00, e após 17:45, contanto que as páginas
visitadas não possuam nenhum tipo de conteúdo que
infrinja o presente Código de Ética.
Princípios
8
CONCORRÊNCIA
Os funcionários da Conceitual não deverão
celebrar acordos, contratos, acertos ou firmar
entendimentos com os concorrentes da empresa,
que tenham como objetivo o uso de práticas ilegais
do comércio.
Práticas de concorrência leal deverão sempre ser
utilizadas pelos funcionários da empresa,
repudiando sempre o uso de qualquer tipo de
concorrência desleal, seja por modo de sonegação
fiscal, corrupção ativa ou passiva, fraude, propina,
contrabando, pirataria, adulteração de produtos,
manipulação de editais, favorecimento a agentes
do poder público, ou qualquer outro modo.
RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
Os colaboradores da Conceitual deverão estar
sempre comprometidos com a preservação do
Meio Ambiente, conforme diretrizes já
estabelecidas, procurando sempre atingir as metas
estipuladas pelo Sistema de Gestão Ambiental da
empresa.
VIOLAÇÕES AO CÓDIGO DE ÉTICA
Qualquer violação à este Código de Ética deve
ser reportado imediatamente à Diretoria da
empresa, que investigará o fato ocorrido, sendo
que os funcionários deverão cooperar na
investigação deste fato.
O desrespeito ao Código de Ética, falsificação de
registros ou qualquer outro comportamento
representando falta de ética que for devidamente
comprovado poderá levar à rígidas ações
disciplinares, inclusive, ao desligamento do
funcionário e medidas judiciais.
Revisado e Aprovado pelo Comitê do SGI em 02/04/07 – v. 02
PRESENTES E VANTAGENS PESSOAIS
É proibido aceitar presentes, favores, convites de
caráter pessoal para viagens, hospedagens
ou.qualquer tipo de tratamento especial de qualquer
espécie, de pessoas ou empresas que façam ou
pretendam fazer negócios com a Conceitual, pois
podem causar danos à imagem ou aos interesses da
empresa. A única exceção é o caso de brindes
institucionais, sem valor comercial significativo e que
não seja considerado uma indução comercial..
É também proibido o ato de conceder aos
funcionários ou gerentes de clientes da Conceitual
qualquer um dos itens mencionados no parágrafo
anterior, salvo a exceção de brindes institucionais
INFORMAÇÃO DA EMPRESA
Os colaboradores da Conceitual devem manter
todas informações estratégicas ou de caráter sigiloso
da empresa em total confidencialidade e não podem
divulgar estas informações a terceiros e nem mesmo
utilizar as mesmas para outros fins que não sejam os
negócios da empresa.
É proibido efetuar cópia de documentos em meio
físico ou eletrônico, ou qualquer outro meio, que
contenham informações estratégicas ou sigilosas da
empresa, sem o prévio consentimento da Diretoria.
Os funcionários da empresa devem respeitar a
propriedade intelectual e não poderão violar os
direitos intelectuais de terceiros.
As informações divulgadas interna e externamente
pela Conceitual devem ser verdadeiras, com o intuito
de manter uma relação de respeito e transparência
com seus colaboradores e clientes, incluindo as
informações e registros provenientes das assessorias
jurídica e contábil da empresa.
A propaganda comercial da Conceitual não
deverá, em hipótese alguma, colocar pessoas em
situações preconceituosas, constrangedoras,
desrespeitosas, ou de risco.
9
Assegurar a preservação do meio ambiente e o
atendimento à legislação e normas ambientais
aplicáveis
Promover a ética e garantir um relacionamento
transparente com todas as partes interessadas
Prevenir a poluição ambiental e demais impactos
adversos em suas atividades
Otimizar os processos internos a fim de promover o
desenvolvimento sustentável
Melhoria contínua do desempenho global da
empresa, possibilitando crescimento profissional dos
funcionários e a justa remuneração do capital
aplicado
Para atingir esses objetivos é necessário tanto da
direção quanto de todos os funcionários e
colaboradores o total comprometimento com o SGI.
Elaborado e Aprovado pelo Comitê do SGI em 19/03/12 – v. 05
A CCT Conceitual Construções Ltda, prestadora de
serviços de projetos e instalação de equipamentos de
distribuição de combustíveis, manutenção
eletromecânica, obras civis e instalação, operação e
manutenção de redes de distribuição de gás natural
apresenta abaixo a sua política:
É imprescindível que o sistema de gestão seja parte
integrante da alma da empresa e de seus
funcionários, objetivando:
Trabalhar minimizando os riscos de acidentes e
cumprindo a legislação e regulamentos referentes à
saúde e segurança
Padronizar as atividades de seus diversos setores
visando redução de custos
Atender a todos requisitos da legislação vigente
Qualificar funcionários, fornecedores e empreiteiros
Fidelizar os clientes, procurando satisfazer as suas
necessidades atuais e futuras, e superar as suas
expectativas
Política
10
Comprometimento Social
Respeito e ética compõem a base do
relacionamento da CCT com todos os seus públicos.
A empresa incentiva e apoia ações de
responsabilidade social em todos os níveis
organizacionais.
Objetivo
Metas Programas
Qualidade, competitividade e bons serviços não
representam mais os únicos diferenciais no mercado.
No mundo de hoje, os consumidores se converteram
em cidadãos mais conscientes das necessidades de
suas comunidades e consequentemente começaram
a reivindicar o cumprimento das responsabilidades
que as empresas tem para o desenvolvimento de sua
região.
Há alguns anos a Conceitual já vem utilizando
algumas práticas de Responsabilidade Social
Empresarial (RSE), com objetivo de se autoavaliar e
incorporar quesitos referentes ao tema em seu
Sistema de Gestão Integrado (SGI).
A empresa, por meio de seu Sistema de Gestão da
Responsabilidade Social, vem se empenhando em
.
Anualmente os objetivos e metas são revistos e
diversas ações e programas são estabelecidos,
programas estes que compõem o “Plano de
Melhorias do Sistema de Gestão Integrado” e que
estão pautados no Código de Ética da empresa.
Em 2012 a Responsabilidade Social da CCT teve
como objetivo:
Promover a ética e garantir um relacionamento
transparente com todas as partes interessadas.
De modo a garantir o objetivo acima disposto, foram
estipuladas como metas:
Reduzir em 2% a média de realização de horas
extras, por funcionário, levando-se em consideração
os índices de realização do mesmo período do ano
anterior.
Cumprir 100% das ações previstas no Plano de
Ação – Melhorias do Sistema de Gestão Integrado
No Plano de Melhorias estão sintetizados os
treinamentos, campanhas e ações de
Responsabilidade Social, Segurança, Meio Ambiente
implementar e difundir entre suas partes interessadas
atividades ligadas às questões sociais, visando
demonstrar sua preocupação e seu compromisso
ético com relação à promoção da cidadania,
promoção do desenvolvimento sustentável e
transparência de suas atividades. Esse compromisso
como a sociedade é considerado como um dos
principais fatores de agregação de valor à empresa.
Gerido pela coordenação do SGI, a gestão da
Responsabilidade Social busca assegurar que toda a
companhia adote, em todos os seus processos, uma
gestão direcionada à praticas socialmente corretas,
o que inclui desde a contratação de um fornecedor
até o término da prestação dos serviços.
e Qualidade, programadas com o intuito de
auxiliarem no atendimento ao objetivo traçado.
Em consonância com a NBR 16001, a CCT
desenvolve também campanhas de conscientização
embasadas nos termos da norma, conhecidos como
K–Temas. Estas campanhas, além de integrarem o
plano de melhorias, fazem parte também dos planos
de treinamentos e simulações emergenciais.
Gestão da Responsabilidade Social
Objetivos e Metas
11
Em 2012, completaram-se dois anos desde a criação
do Projeto Social CCT Cidadã. Criado com o intuito
de reafirmar e gerir as ações sociais, o programa
direciona as atividades da empresa pautando-se nas
sete diretrizes da RSE (Responsabilidade Social
Empresarial) estabelecidas pelo Instituto Ethos.
Adotar Valores e Trabalhar com Transparência
A CCT Conceitual possui um Código de Ética que se
aplica a todos os diretores, funcionários, estagiários
e prestadores de serviços.
Fatores como honestidade, justiça, compromisso,
transparência, respeito ao próximo, integridade,
lealdade e solidariedade estão presentes em todas
as formas de atuação da empresa.
Valorizar Empregados e Colaboradores
A CCT Conceitual visa valorizar seu colaborador
desde sua entrada na empresa, fazendo com que o
processo admissional seja o mais tranquilo possível e
que a integração seja fácil, simples e completa.
A empresa cumpre seus deveres trabalhistas de
acordo com a legislação e busca constantemente
proporcionar a satisfação e o desenvolvimento
profissional.
Fazer Sempre Mais pelo Meio Ambiente
Para a CCT Conceitual gerenciar com
responsabilidade ambiental é procurar reduzir as
agressões ao meio ambiente e promover a
sustentabilidade. Para tal, foram e são desenvolvidos
diversos programas e ações que atendam a tais
princípios.
Envolver Parceiros e Fornecedores
A CCT Conceitual acredita que toda empresa
socialmente responsável deve estabelecer um
diálogo com seus fornecedores, sendo transparente
em suas ações, cumprindo os contratos
estabelecidos, contribuindo para o seu
desenvolvimento e incentivando-os a assumirem
práticas socialmente corretas.
A CCT busca, por meio de suas ações, ser exemplo e
um apoio a seus parceiros e fornecedores, fazendo
com que os mesmos tenham condições de trabalho
semelhantes às suas.
Proteger Cliente e Consumidores
A CCT Conceitual acredita que uma empresa
socialmente responsável oferece qualidade não
apenas durante o processo de venda, mas em toda a
cadeia produtiva.
Faz parte de suas atribuições promover ações que
melhorem a credibilidade, a eficiência e a segurança
dos produtos e serviços, sempre observando padrões
técnicos cabíveis.
Para garantir a confiança de seus clientes e
consumidores a CCT Conceitual oferece informações
específicas, corretas e justas de seus produtos e
serviços, não pratica técnicas comerciais antiéticas e
está sempre aberta à sugestões e críticas.
Promover Sua Comunidade
A CCT Conceitual acredita que a relação com a
comunidade do entorno é um dos principais valores
com os quais a mesma esta comprometida, tais
como:
Respeito aos costumes e a cultura local
Divulgação de seus princípios éticos a comunidade
Realização de campanhas externas, voltadas ao
bem estar social
Doações de roupas, calçados e brinquedos
Realização de trabalhos voluntários
Sabendo da importância de tal fator, a CCT criou o
seu Programa de Voluntariado, que tem com
principal objetivo incentivar e proporcionar aos seus
colaboradores a realização e satisfação de
cumprimento de seus deveres para com a sociedade.
Comprometer-se com o Bem Comum
A CCT Conceitual acredita que manter um
relacionamento ético com o poder público, assim
como o cumprimento das leis, faz parte da gestão de
uma empresa socialmente responsável. Ser ético,
nesse caso, significa cumprir as obrigações de
recolhimento de impostos e tributos, alinhar os
interesses da organização com os da sociedade,
comprometer-se formalmente com o combate à
corrupção, contribuir para projetos e ações
governamentais voltados para o aperfeiçoamento de
políticas públicas na área social e etc.
Projeto Social CCT Cidadã
12
CAMPANHA DE CONSCIENTIZAÇÃO SOBRE A
DENGUE
Em decorrência do período chuvoso do final de ano,
a propagação dos focos de dengue torna-se ainda
maior, ocasionando um aumento significativo no
números de casos na sociedade. Levando em
consideração tais aspectos, a CCT realizou no dia 27
de Janeiro uma campanha de conscientização junto
à seus colaboradores, clientes, fornecedores e
comunidade do entorno.
Além da abordagem presencial, foram
confeccionados materiais informativos a serem
distribuídos e disseminados em todos os estados
onde a Conceitual atua.
A campanha teve como objetivo explicar o que é a
Dengue, seus tipos, meios de transmissão, sintomas,
tratamento e de desmistificar algumas questões
referentes às formas de combate.
DIA DA NÃO VIOLÊNCIA
Comemorado no dia 30 de Janeiro em homenagem
à Mahatma Gandhi, símbolo mundial da luta contra
a violência, o Dia da Não Violência foi lembrado
pela CCT como uma oportunidade de promover
ações de conscientização e divulgar dados
estatísticos sobre o assunto.
Abordando não somente o conceito comumente
associado ao uso da força física, os colaboradores
foram esclarecidos sobre os mais variados tipos de
violência e os canais existentes para realização de
denuncias.
AÇÃO DE CARNAVAL
Em concomitância com o feriado de carnaval e, em
virtude dos alertas do Ministério da Saúde sobre o
aumento no índice de pessoas infectadas por
doenças sexualmente transmissíveis (DST’s) nesta
época, no dia 17 de fevereiro a CCT promoveu a
campanha Carnaval e Proteção: Uma Ótima
Combinação. A ação teve como objetivo orientar os
colaboradores acerca de:
DST’s: Cancro Mole, Herpes, Clamídia e
Gonorreia, Sífilis, HPV, Hepatites (A, B, D e E) e Aids
Formas de contágio
Principais Sintomas
Tratamento
Distribuição e uso de preservativos
Direitos dos portadores de HIV
Principais dúvidas, mitos e curiosidades
Foi enfatizado a importância da realização de
exames laboratoriais periódicos, o uso de
preservativos em todas as relações sexuais e o fácil
acesso aos mesmos, uma vez que são distribuídos
gratuitamente na rede pública de saúde.
O treinamento foi realizado on the job para todos os
colaboradores da matriz, que não precisaram
procurar um posto ou centro de saúde para ter direito
a um preservativo gratuito. Fornecedores e clientes
também foram abrangidos pela campanha por meio
da versão eletrônica do informe distribuído, bem
como os colaboradores das filiais.
13
Programas e Ações
PIRATARIA, SONEGAÇÃO, FRAUDE E
CORRUPÇÃO
No dia 29 de fevereiro foi veiculado nos setores de
compras, orçamento, financeiro, contabilidade e
para demais colaboradores, clientes e
fornecedores, material informativo abordando os
conceitos e práticas criminosas de Pirataria,
Sonegação, Fraude e Corrupção. Na oportunidade
abordou-se também as sanções penais aplicáveis a
estes tipos de crime, dicas de como se proteger
destas práticas e a postura da CCT Conceitual
descrita no código de ética.
DIA DA MULHER
Em homenagem às mulheres batalhadoras, a CCT
transformou o Dia Internacional das Mulheres (08
de março) em uma data mais que especial às suas
colaboradoras, ressaltando a importância das
mesmas seja na empresa, no ambiente familiar, na
sociedade e em muitos outros espaços nas quais
sua presença é fundamental.
Na filial de Serra – ES, a CCT em parceria com a BR
promoveu a realização de uma palestra sobre
dermatologia e cosmiatria. O evento contou com a
presença de 19 mulheres e, ao fim, todas foram
presenteadas com um lindo porta retrato e
banquetearam-se em um delicioso coffee break.
Em Contagem – MG, as colaboradoras foram
agraciadas com uma caixa de chocolates e
receberam uma maravilhosa mensagem de
reconhecimento.
Em São Mateus dos Sul – PR, o time feminino da
CCT participou do evento promovido pela SIX /
Petróleo Brasileiro. Como atrações houve um farto
café da manhã, a apresentação do Coral da SIX,
um curso com dicas de Maquiagem da Boticário e
sorteio de diversos brindes promocionais.
14
Na ocasião da visita, conheceu-se o espaço físico,
os serviços oferecidos bem como todos os que são
atendidos pela instituição. O momento de integração
social proporcionou a distribuição de deliciosos ovos
de páscoa e a troca de atenção, carinho e afeto.
Preocupada em manter o bom estado de saúde de
seus colaboradores, bem como em alertar sobre os
principais problemas que atingem à população, a
CCT realizou na primeira semana do mês de Abril
uma ação voltada para a conscientização da
segurança e saúde no trabalho. Remetendo também
ao Dia Mundial da Saúde, celebrado em 07/04, a
ação levou aos funcionários dicas de saúde e
qualidade de vida bem como cuidados básicos a
serem tomados no dia a dia de trabalho.
Em São Mateus do Sul – PR os colaboradores
participaram do evento realizado pela Petrobrás. As
ações que tiveram como tema principal “Cuidar da
sua Saúde também é pensar no nosso futuro”,
tiveram o envolvimento e a aprovação de todos.
BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA E DIREITOS DO
CONSUMIDOR
Em atendimento ao Plano de Melhorias e em reforço
ao Dia do Consumidor (15/03), a CCT realizou uma
campanha de conscientização com o tema Boas
Práticas de Governança e Direitos do Consumidor.
Na campanha, foi distribuído aos colaboradores um
material informativo contendo os princípios nas quais
está pautada a governança da empresa e trechos da
lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990.
PÁSCOA SOLIDÁRIA
Nos dias 04 e 05 de Abril, em celebração à Páscoa,
a CCT realizou duas ações voltadas à promoção de
um dia de alegria, diversão, solidariedade e muito
chocolate à Instituições Sociais do Espírito Santo e
Minas Gerais.
Em Serra – ES, o evento Páscoa Solidária,
organizada em parceria com a BR Distribuidora, foi
realizado na ONG Projeto Social Espaço Esperança;
a ONG acolhe crianças com idade entre 3 e 10 anos
e trabalha com o programa de “jornada ampliada”,
onde as mesmas são atendidas de 11h às 17h. Além
da tradicional distribuição dos ovos de chocolate –
realizada pelo “coelhinho” – foram doados alimentos
e brinquedos novos, todos cedidos pela força de
trabalho local. A comemoração incluiu também
oficinas de arte, pintura facial, pula pula, show de
mágicas e muitas brincadeiras.
Na Matriz a CCT realizou uma visita à instituição
filantrópica Novo Céu, que acolhe - em regime de
abrigo - crianças, adolescentes e adultos carentes,
portadores de paralisia cerebral e disfunções
neuromotoras graves.
15
DIREITOS DO TRABALHADOR
Garantindo a idoneidade de seus processos junto à
seus colaboradores, realizou-se, na segunda
semana de maio, a divulgação de material
informativo abordando temas como liberdade de
associação, de negociação, de remuneração justa e
benefícios básicos do trabalhador. A ideia, de
conscientizar os funcionários sobre seus direitos
previstos em lei, abordou também assuntos como o
que vem a ser trabalho escravo e forçado e quais as
maneiras de se agir quando da identificação destes
casos.
A participação de todos foi altamente satisfatória e
muitas dúvidas e curiosidades puderam ser
esclarecidas na ocasião.
DIA DAS MÃES
Em comemoração prévia ao Dia das Mães, no dia 11
de maio a filial de Serra – ES em parceria com a BR,
preparou uma manhã super especial para todas as
mamães da empresa: um completo e delicioso coffee
break.
Comemorado no Centro de Operações de Gás
Natural, o momento foi marcado por um
descontraído bate papo entre as mães e pela
entrega de um kit de maquiagem personalizado:
todos possuíam a foto dos filhos estampada. Uma
maneira singela de agradecer esse amor tão sincero,
belo e incondicional.
Nos demais estados as mães da CCT foram
homenageadas por meio de uma linda mensagem
divulgada no Jornal Conceitual.
Buscando a integração de seus colaboradores em
projetos sociais e em estímulo à solidariedade, foi
realizada no mês maio a Campanha de Doação de
Sangue. Com o intuito de mobilizar voluntários, a
campanha salientou os benefícios da doação, tanto
para doadores quanto receptores e forneceu todas
as orientações necessárias para a ação.
De modo a abranger todas as filiais, foi divulgado
também os contatos dos hemocentros de todas as
capitais brasileiras.
DOAÇÃO DE SANGUE, UM ESTÍMULO À
SOLIDARIEDADE
16
ARRAIÁ
A diversão foi garantida na festividade junina dos
funcionários da SIX. O salão foi decorado em estilo
caipira, com bandeirinhas, balões, espantalhos e
adornos e havia muitas delícias da culinária típica:
pipoca, pinhão, quentão e outros.
A música e brincadeiras agitaram o evento: dança
da cadeira, pescaria, bingo e muita animação. A
festa que foi extensiva aos dependentes também
levou alegria à acriançada.
DIA NACIONAL DO HOMEM
Não menos importante que o dia da mulher, o Dia
Nacional do Homem, comemorado em 15 de julho,
foi criado com o objetivo de promover a saúde
masculina e a busca da igualdade entre gêneros.
Estimativas mostram que o homem vive em média
sete anos menos que a mulher, o que facilmente
pode ser explicado pela dificuldade que os mesmos
possuem de procurar um médico para realização de
exames de rotina.
Em ocasião do dia comemorativo e atendendo ao
que a data propõe, a empresa realizou uma
campanha junto a seus funcionários, clientes,
fornecedores e parceiros abordando os cuidados a
serem tomados para a manutenção de uma vida
saudável. A campanha enfatizou o crescente
aumento no número de casos de câncer de proposta
e a atenção que deve se ter quanto a sinais e
sintomas, independente da idade. Foi explicado
também os modos de rastreamento da doença,
tratamentos, curiosidades e dicas de saúde.
MINHA EMPRESA MEU TIME
No dia 29 de maio os colaboradores de São Mateus
do Sul – PR participaram da palestra Minha Empresa,
Meu Time, promovida em parceria com a Petrobrás.
A palestrante não foi ninguém menos do que Magic
Paula, campeã mundial pela seleção brasileira de
basquete, medalhista olímpica e gestora esportiva.
Atualmente Paula está a frente do Instituto Passe de
Mágica, que utiliza o esporte como ferramenta de
inclusão social.
O evento teve como objetivo mostrar que vitórias não
acontecem por acaso, mas que estão relacionadas a
fatores como amor, perseverança e garra, o que
confere à empresa o status de time e proporciona um
caráter de pertencimento junto aos colaboradores.
Abordou-se também outras particularidades, como a
importância de se criar oportunidades e os atributos
que compõem um verdadeiro vitorioso.
17
VIII SIPAT
Na semana do dia 16 a 20 de Julho de 2012 a CCT
realizou a VIII SIPAT - Semana de Interna de
Prevenção de Acidentes de Trabalho, que teve como
objetivo proporcionar aos colaboradores uma
semana dedicada à Segurança no Trabalho, Saúde,
Qualidade de Vida e Sustentabilidade.
Foi elaborada uma programação especial com
palestras, campanhas, distribuição de material
informativo, serviços e orientações de saúde,
dinâmicas, ginástica laboral, visita às obras, ações
de solidariedade e outras atividades voltadas para a
disseminação de informações, conscientização e
interação de todos os participantes.
No primeiro dia, cujo tema foi “A Importância da
Segurança do Trabalho”, houve palestras abordando
o assunto e a realização de ginástica laboral
conduzida pelo bacharel em Educação Física e
Professor da Universidade Estácio de Sá, Paulo.
O segundo dia foi marcado pelo tema “Qualidade
de Vida”. As ações foram voltadas à dados
estatísticos do Ministério da Saúde, dicas de vida
saudável, benefícios das atividades físicas regulares,
malefícios oriundos de consumo de substâncias
ilegais bem como a necessidade de se adotar
diversas práticas que proporcionem saúde,
disposição e bem estar.
Em parceria com a Vittalis, empresa que fornece os
serviços de planos de saúde, foram disponibilizados
profissionais capacitados para aferirem a pressão
arterial dos colaboradores, esclarecerem dúvidas e
transmitirem as orientações necessárias, em especial
quando identificado algum tipo de alteração.
Motivação no Trabalho foi o assunto abordado no
terceiro dia, ao qual proporcionou momentos de
descontração e muita interação entre os colegas de
empresa. Parceira da CCT, a Jogart Treinamentos
engrandeceu o evento realizando dinâmicas de
grupo e promovendo a troca de feedbacks entre os
participantes.
O penúltimo dia levou aos funcionários e entorno o
tema “Meio Ambiente e Sustentabilidade”, onde
reforçou-se os programas socioambientais da
empresa e contou com a doação de vinte mudas de
plantas ornamentais. A sociedade vizinha, além das
mudas, recebeu orientações sobre o plantio,
cuidados, característica da planta s e outros.
O quinto e último dia da SIPAT tratou do tema
“Saúde”, mais especificamente os fatores que
afligem e ocasionam problemas na população em
geral, tais como tabagismo, alcoolismo e DST’s;
houve também a distribuição de preservativos
fornecidos gratuitamente pela rede pública de saúde.
Na ocasião do encerramento os colaboradores
participaram de um saboroso churrasco e de sorteio
de brindes patrocinados pela empresa e
organizações parceiras (Universidade Estácio de Sá,
Vitallis Saúde, Ilha Azul Consultoria e Zeal Seguros).
Durante toda a semana de realização da SIPAT,
foram arrecadados doze grandes sacolas de roupas
e brinquedos. As doações foram destinadas a Casa
da Criança Santo Antônio, instituição que cuida de
crianças carentes da comunidade.
18
DIA DA PREVENÇÃO DE ACIDENTES DE TRABALHO
Em reforço à VIII SIPAT e em comemoração ao Dia
da Prevenção de Acidentes de Trabalho, 25/07, foi
divulgado aos colaboradores de SERRA – ES e da
Matriz, a campanha promovida pela Petrobrás
“Cuidar da sua Segurança também é pensar no
nosso futuro”. O intuito foi promover a reflexão e
fornecer orientações e exemplos direcionados à
rotina diária dos colaboradores.
19
A Semana Interna de Prevenção de Acidentes de
Trabalho também aconteceu nas obras do
nordeste, bem como a distribuição dos brindes e a
participação no concurso de frases:
16/07: SGI em Obra: Recife – PE
17/07: SGI em Obra: João Pessoa – PB
18/07: SGI em Obra: Natal – RN
19/07: SGI em Obra: Fortaleza – CE
20/07: SGI em Obra: São Luiz – MA
Diariamente os colaboradores tiveram acesso à
boletins informativos com informações úteis a
respeito do temas abordados, curiosidades e
colunas interativas.
“A segurança no trabalho depende da
minha atenção e do uso adequado
dos equipamentos de proteção.”
Walney Cesar – Frase vencedora do Concurso de Frases
NÃO À EXPLORAÇÃO SEXUAL INFANTIL
Para abordar esta temática, foram elucidados
alguns conceitos que, apesar de semelhantes,
possuem características próprias. A campanha
realizada em Agosto, teve como objetivo esclarecer
à sociedade (funcionários, clientes e fornecedores)
a diferença entre exploração, abuso e violência
sexual. O material distribuído na ação continha
informações sobre os fatores que favorecem tais
tipos de crimes, como evitar e principalmente como
proceder e combater. Foi divulgado também a
parceria que a empresa possui com o programa
“Na Mão Certa”. O programa nasceu da busca de
respostas mais efetivas para o enfrentamento da
exploração sexual de crianças e adolescentes nas
rodovias brasileiras, construídas a partir de uma
aliança entre caminhoneiros, empresas de
transporte, multiplicadores e pessoas que se
sensibilizam e se comprometem com a causa.
MOBILIZAÇÃO PARA A SEGURANÇA DE TRÂNSITO
Entre os dias 18 e 25 de setembro, foi realizada na
BR Petrobrás a campanha de Mobilização para a
Segurança de Trânsito, da qual participaram os
colaboradores de São Mateus do Sul – PR.
A campanha abordou a necessidade de adoção de
velocidade compatível com as condições da via e a
necessidade de serem observados os descansos e
pausas adequadas.
DIA MUNDIAL DO CORAÇÃO
Em alusão ao Dia Mundial do Coração (29/09), a
CCT promoveu entre os dias 24 e 28 de setembro
ações conjuntas com o intuito de contribuir
preventivamente para a redução das doenças
cardiovasculares.
Em São Mateus do Sul – PR os colaboradores
puderam contar com aferição da pressão arterial e
orientações de enfermagem, além de receberem um
imã de geladeira com dicas para uma alimentação
saudável.
Nos demais estados, os funcionários receberam
treinamento e cartilha informativa abordando tópicos
como o diabetes, hipertensão arterial e obesidade
bem como dicas de saúde.
PRÁTICAS LEAIS DE CONCORRÊNCIA
No dia 30 de agosto a CCT realizou junto ao seu
público interno, clientes, fornecedores e parceiros
uma campanha de conscientização sobre Práticas
Leais de Concorrência.
A campanha levou o conhecimento dos órgãos
competentes e responsáveis pela fiscalização,
aspectos normativos, condutas anticompetitivas,
canais de denúncias e demais conceitos
relacionados. O objetivo foi despertar em cada um o
senso da busca pela defesa de um ambiente
concorrencial saudável.
COMBATE AO FUMO
Criado em 1986 pela lei federal nº 7.488, o Dia
Nacional de Combate ao Fumo, comemorado em 29
de agosto, tem como objetivo reforçar as ações
nacionais de sensibilização e mobilização da
população para os danos sociais, políticos,
econômicos e ambientais causados pelo tabaco.
Em São Mateus do Sul – PR, os funcionários
participaram de uma ação educativa que estimulou a
adoção de comportamentos e estilos de vida
saudáveis e que contribuam para a redução de
incidência e da mortalidade por câncer e demais
doenças relacionadas ao fumo.
Constatou-se que nenhum dos colaboradores da
CCT no Paraná são fumantes! Ao fim do encontro foi
realizado um coffee break.
HORAS EXTRAS
Meta da Responsabilidade Social 2012, a Redução
de Horas Extras foi um dos temas das campanhas de
conscientização do mês de Setembro. Os
colaboradores receberam treinamento esclarecendo
conceitos tais como:
Hora Extra
Jornada de trabalho
Recusa de horas extras
Prorrogação da jornada de trabalho
Remuneração
Vantagens e desvantagens
Enfatizou-se que embora a realização de horas
extras signifique um aumento na renda mensal,
saúde, família, entretenimento e outros compromissos
também demandam atenção e cuidado, devendo as
mesmas serem realizadas apenas quando
necessária.
20
O dia das Crianças, comemorado em 12 de outubro,
é uma data especial para muitos pequenos que veem
neste dia um momento de grande alegria. Buscando
proporcionar esta felicidade para os menos
afortunados, a CCT elaborou, tanto no Espírito Santo
quanto em Minas Gerais, a campanha Dia das
Crianças Solidário.
A campanha teve como objetivo principal arrecadar,
junto aos funcionários, brinquedos a serem
destinados a instituições de apoio à crianças. O
evento foi marcado por muita solidariedade e alegria
em todos os locais onde as doações foram
realizadas.
No Espírito Santo as ações aconteceram no Centro
de Vivência I, localizada no município de Vitória. O
momento de alegria não se limitou apenas aos
presentes recebidos, mas a criançada pode também
desfrutar de bolo, docinhos, cama elástica, oficinas
de arte e dar muita risada com os palhaços que
alegraram o dia.
Em Minas Gerais, praticamente todos os
colaboradores da matriz se mobilizaram e
contribuíram para a grande quantidade de
brinquedos arrecadados. As doações foram
realizadas na Creche Comunitária Criança Feliz. A
creche, localizada em Belo Horizonte, atende
aproximadamente 100 crianças da comunidade.
21
INCENTIVO A LEITURA
A prática da leitura se faz presente em nossas vidas
desde o momento em que se começa a
"compreender" o mundo à nossa volta. No constante
desejo de decifrar e interpretar o sentido das coisas,
de perceber o mundo sob diversas perspectivas, de
relacionar a realidade ficcional com a que se
vivencia, no contato com um livro, enfim, dentre
inúmeras outras formas, mesmo que
imperceptivelmente, as pessoas leem.
Realizada no dia 20 de novembro, a Campanha de
Incentivo a Leitura levou aos colaboradores a
mensagem de que a atividade da leitura não
corresponde a uma simples decodificação de
símbolos, mas significa de fato, interpretar e
compreender o que se lê. Salientou-se a importância
de tal atividade destacando os benefícios que a
mesma proporciona, tal como a ativação do senso
crítico, o aumento do vocabulário, estímulo do senso
crítico, ampliação do conhecimento, dentre outros.
Divulgada por email aos demais estados, a
campanha abrangeu todos os colaboradores além
de se estender a clientes, parceiros e fornecedores.
COMBATE À DISCRIMINAÇÃO
No Brasil, torna-se cada vez mais evidente para as
empresas a importância de tratar a diversidade com
primazia em sua agenda de responsabilidade social
e de considerá-la um tema decisivo para seu
desempenho organizacional.
A diversidade pode tornar-se,internamente, um
sinônimo de qualidade de vida no trabalho. Nas
relações externas – com parceiros, consumidores e
sociedade –, a adoção da diversidade como um
.
VOTO CONSCIENTE
Ciente da responsabilidade que todo cidadão tem
enquanto eleitor, nas semanas que antecederam as
eleições municipais a empresa buscou enfatizar a
questão da cidadania responsável junto aos
colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros.
Em reforço às campanhas já circuladas na mídia, o
objetivo foi esclarecer dúvidas comuns a respeito de
documentação, como e onde justificar o voto além
de dicas para escolher sabiamente um candidato.
DIA NACIONAL DA SAÚDE BUCAL
No dia 25 de outubro, data em que é comemorado o
Dia Nacional da Saúde Bucal, os colaboradores
foram conscientizados sobre a importância e
prevenção de doenças orais. Veiculou-se um
material informativo alertando sobre os perigos e
riscos associados à cárie, doenças periodontais e
câncer de boca.
DIREITO DAS CRIANÇAS E DO ADOLESCENTE
Realizou-se no mês de outubro a divulgação e
abordagem dos direitos das crianças e dos
adolescentes junto aos colaboradores da matriz e
demais obras.
O tema, abordado também nos DDS’s (Diálogo
Diário de Segurança) , trouxe pontos do artigo 227
da Constituição Federal Brasileira, do Estatuto da
Criança e do Adolescente (ECA) e do combate ao
trabalho infantil.
O Dia Mundial do Diabetes deveria ser lembrado
todo dia, pois só quem convive com a doença sabe
como o seu cuidado requer dedicação e tempo.
No dia 14 de novembro a CCT buscou a reflexão de
seus colaboradores quanto à esse gravíssimo
problema de saúde pública cujos índices vem
aumentando de forma alarmante.
O objetivo da ação foi conscientizar as pessoas
sobre os motivos associados à doença e que, uma
alimentação saudável, atividades físicas regulares e
seguir os tratamentos médicos podem mudar a
realidade de todo portador.
dia mundial do diabetes 14 de novembro
22
DIA MUNDIAL DA LUTA CONTRA A AIDS princípio de atuação agrega valor à imagem da
empresa. Essa iniciativa demonstra que ela está
alinhada às expectativas e demandas da sociedade
e que assume a sua missão social. As empresas
podem e devem valorizar a diversidade.
Com base nessas premissas, divulgadas pelo Instituto
Ethos, a CCT realizou no dia 30 de novembro a
campanha de Promoção da Diversidade e Combate
e Combate à Discriminação. Afixado nos jornais
murais, discutido nos diálogos diários e encaminhado
eletronicamente aos colaboradores, o material
ressaltava conceitos como direito à igualdade, direito
à diferença, preconceito e discriminação. Na
ocasião foi reforçado, por meio do código de ética,
a postura da empresa em relação ao assunto, as
consequências geradas por atos discriminatórios e as
sanções penais aplicáveis.
Na matriz, buscando retratar situações muitas vezes
vivenciadas no cotidiano, realizou-se uma simulação
cujo objetivo foi de orientar os colaboradores acerca
dos danos morais que a discriminação racial pode
acarretar bem como a postura a ser adotada ao
presenciar ou ser vítima de qualquer tipo de
preconceito. Foi realizado um momento de troca de
informações, em que todos os participantes puderam
compartilhar experiências pessoais e sugestões de
como proceder ao presenciar / vivenciar situações
semelhantes. Foi discutida a importância de se
estabelecer um clima amistoso e de, sempre que
possível e aplicável, orientar o ofensor ou até mesmo
denunciá-lo.
Com o mesmo slogan das ações federais, “Não fique
na dúvida, fique sabendo”, a campanha enfatizou e
incentivou o diagnóstico precoce do HIV, o sigilo e a
confidencialidade do teste, além do respeito aos
direitos humanos. O material distribuído continha
informações sobre o vírus, os meios de contágio e
como prevenir a doença.
Em São Mateus do Sul – PR, foi realizada a Semana
da Saúde. Na ocasião foram realizadas
apresentações para conscientizar sobre a
importância da prevenção e formas de tratamento da
doença e a entrega de preservativos e informativos.
O tema também foi abordado no Jornal Conceitual
que é distribuído bimestralmente a todos os
funcionários da empresa.
Em referência ao dia 01 de dezembro,
dia mundial da luta contra a AIDS, a
CCT realizou junto ao seus
colaboradores uma campanha de
conscientização a respeito do tema.
DiSCR!MiNAR é PROIBIDO e SANCIONADO por Lei
23
1ª SIPAT INTEGRADA - COGN
A Gerência de Atendimento e Distribuição de Gás
Natural Canalizado do ES (GADGC) – Petrobrás - ,
em parceria com a CCT Conceitual Construções,
realizou, entre os dias 17 e 21 de dezembro, a 1ª
SIPAT Integrada. As ações foram referenciadas por
temas de cunho motivacional e de segurança.
Na abertura do evento toda a força de trabalho foi
contemplada com um kit contendo 01 Pen Drive, 01
Camiseta, 01 Caneta e 01 Bloco de Anotações.
No decorrer da semana, os colaboradores foram
convidados a participarem do concurso de frases que
remetia ao tema da SIPAT: “Qualidade de Vida e
Segurança no Trabalho”. No encerramento da
semana, foram sorteados brindes doados pelos
fornecedores Soluções EPI, Abrafer, Extinchamas,
Unimed e Hancook, além de divulgado o vencedor
da frase mais criativa, com o prêmio de 01 Bicicleta.
Para as demais colocações foram entregues 01
Aparelho de Celular e 01 Ferro de Passar.
Os assuntos abordados nas palestras foram:
Relacionamento Interpessoal
Qualidade de Vida e Trabalho
Primeira Resposta a Socorros Emergenciais
Prevenção de Acidentes de Trabalho
Ri Quem Quer nas Empresas (Grupo Anônimos de
Teatro)
A 1ª SIPAT integrada mobilizou aproximadamente 50
colaboradores e foi considerada um sucesso por
todos os que direta ou indiretamente estiveram
envolvidos nas ações.
24
CAMPANHA DE NATAL
O espírito natalino de fraternidade brilhou na
Campanha de Natal 2012, que atendeu uma família
de Belo Horizonte, vítima das fortes chuvas de final
de ano. Comovida com a situação desesperadora de
quem perdeu grande parte de seus pertences e que
ainda se deparava com a falta de moradia, a CCT
realizou a doação de 160 fraldas descartáveis. A
ajuda, para quem terá um novo integrante na família
no início de 2013, foi de extrema valia e emoção,
sendo, acima de tudo, um estímulo para o recomeço.
Em reconhecimento às instituições parceiras das
ações sociais desenvolvias empresa, a CCT
presenteou-as com uma linda cesta natalina. O
agradecimento singelo fortaleceu os laços
estreitados ao longo de ano e consolidou a parceria
que permanecerá em 2013.
CONFRATERNIZAÇÃO DE FINAL DE ANO
Proporcionando momentos de descontração e
alegria, as confraternizações de final de ano
mobilizaram cerca de 100 pessoas em Minas Gerais
e no Espírito Santo. O momento também foi uma
oportunidade para se comemorar os resultados
obtidos ao longo de 2012.
Em Serra – ES, a força de trabalho festejou a vinda
de 2013 na Estação Verde, em Vitória. Churrasco,
futebol, torneio de sinuca, bingo, brincadeiras,
sorteio de brindes e muita música marcaram o dia e
animaram o pessoal.
Na Matiz, em Contagem – MG a diversão também
foi contagiante. Música ao vivo, dança, churrasco,
“amigo oculto” e sorteio de presentes fizeram de um
dia de trabalho um momento a não ser esquecido.
OS funcionários foram também presenteados com
uma linda cesta de natal.
25
INCENTIVO A LEITURA
A prática da leitura se faz presente em nossas vidas
desde o momento em que se começa a
"compreender" o mundo à nossa volta. No constante
desejo de decifrar e interpretar o sentido das coisas,
de perceber o mundo sob diversas perspectivas, de
relacionar a realidade ficcional com a que se
vivencia, no contato com um livro, enfim, dentre
inúmeras outras formas, mesmo que
imperceptivelmente, as pessoas leem.
.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
No decorrer do ano de 2012, mais de 70% de toda
a força de trabalho da Conceitual Construções foi
impactada por algum tipo de ação de capacitação,
sendo que, dos funcionários da matriz, 100%
participaram de um ou mais treinamentos interno ou
externos.
O SGI (Sistema de Gestão Integrado) da empresa
preparou seus funcionários em treinamentos técnicos
e operacionais com carga horária satisfatória e
materiais altamente estruturados.
Outras capacitações e reciclagens foram e são
realizadas periodicamente conforme a necessidade
de qualificação,tais como:
NR 10 – Segurança em Instalações e Serviços em
Eletricidade
NR 35 – Trabalho em Altura
NR 20 – Líquidos Combustíveis e Inflamáveis
NR 33 – Espaço Confinado
NR 9 – PPRA – Programa de Prevenção de Riscos
Ambientais
NR 6 – Equipamento de Proteção Individual: EPI
Nas obras de SASC (Sistema de Armazenamento
Subterrâneo de Combustíveis) e setor administrativo,
foram totalizadas 1414 horas de treinamento,
gerando uma média de 22,8 horas/treinamento por
colaborador.
Nas obras de Manutenção e Operação da Rede de
Distribuição de Gás Natural do Espírito Santo, foram
realizadas mais de 900 horas de capacitação,
sendo que, por funcionário, gerou uma média de
13,44 horas.
Apenas no serviço prestado em Guamaré - RN,
foram 940 horas e mais 1140 horas nas demais
regiões onde a CCT atua.
Além dos treinamentos programados pelo SGI da
empresa, os colaboradores também participam do
cronograma de capacitações dos clientes,
proporcionando um nível ainda mais elevado de
aprendizado.
Os prestadores de serviço da CCT também fazem
parte do plano anual de treinamento e recebem
instruções tais como os funcionários que não são
terceirizados.
Treinamentos Programados Mês
Itens descritos na portaria INMETRO 009/2011 Abr, Jul,
Out
Reciclagem: Sistema de Gestão Integrado Jan
Apresentação dos Indicadores de Desempenho Jan
Plano de Preparação e Atendimento à Emergência Jan
Mapas de Risco Fev
Matriz de Levantamento de Aspectos e Impactos de
SMS e RS Fev
Procedimentos Operacionais Fev, Mar
Jun, Jul
Política do SGI e Código de Ética Fev
Cronograma de Inspeção de Ferramentas e
Equipamentos Fev
Benefícios Mar
Programas Ambientais, de Segurança e
Responsabilidade Social Mar
Projeto Social CCT Cidadã Abr
Identificação e Classificação dos Aspectos e
Impactos Ambientais, Riscos e Danos de SSO e
Aspectos e Impactos Sociais
Abr, Jul,
Out
Dicas de Segurança e Bons Hábitos para Condução
de Motocicletas Mai
PGRS - Programa de Gerenciamento de Resíduos Jun
Treinamento Ergonômico Jul
ARF - Análises de Risco de Função Jul
Descontos e Livre Associação Sindical Ago
Plano de Manutenção de Equipamentos,
Ferramentas e Veículos Ago
Transporte de Produtos e Resíduos Perigosos – MOPP Ago
Resultado dos Indicadores de Desempenho Ago
Plano de Conservação, Limpeza e Gerenciamento Set
Programas Ambientais de Coleta Seletiva e 5S Set
Segurança no Transporte de Produtos Perigosos Set
TAB – Tabela de Materiais Out
Política de Tratamento de Reclamações Out
O Plano de Capacitação também inclui a realização
de simulações. Realizou-se no ano de 2012 as
seguintes simulações:
Combate a Princípio de Incêndio
Hemorragia Externa
Parada Respiratória
Derramamento de Produtos de Limpeza
Discriminação Racial
Simulação de Picada de Animal Peçonhento
26
BENEFÍCIOS
A CCT investe em programas e benefícios com o
objetivo de proporcionar mais qualidade de vida,
saúde e bem estar para seus funcionários e
familiares.
A empresa se destaca por oferecer aos
trabalhadores alguns diferenciais, entre eles o
convênio farmácia, assistência odontológica, seguro
de vida, plano de assistência médica e ambulatorial,
cestas e brindes natalinos, ginástica laboral, vale
alimentação e cesta básica.
Preocupada também com o desenvolvimento pessoal
e profissional de seus colaboradores a CCT mantém
convênios com instituições de ensino superior,
fornecendo descontos de até 20% nos cursos
tecnólogos, de graduação e especialização.
COMUNICAÇÃO INTERNA
Responsável pelo alinhamento da estratégia da
empresa e pela disseminação de seus planos de
ação aos colaboradores, o processo de
comunicação interna da CCT facilita o fluxo de
informações entre todos os funcionários e inclui os
seguintes canais:
PSIU: Na recepção da sede da organização é
mantida uma caixa, com a denominação PSIU -
Problemas, Ideias e Sugestões Úteis – além de
formulários específicos que objetivam coletar das
partes interessadas, melhorias que podem ser
implantadas pelo SGI. Esta caixa, utilizada para que
os formulários possam ser depositados, também é
disponibilizada nos canteiros de obras, nas quais os
envolvidos, sejam contratados ou sub contratados,
também podem ter a oportunidade de expor suas
sugestões, questionamentos, preocupações e críticas.
Mensalmente todos os formulários são analisados e
dá-se um retorno para 100% dos casos.
Mural: Instalado nos escritórios, o mural é um canal
que permite a divulgação de notícias locais e
corporativas, sendo atualizado semanalmente com
informações selecionadas com base no interesse dos
colaboradores.
Jornal Conceitual: Com periodicidade bimestral, o
Jornal Conceitual é elaborado e distribuído para as
partes interessadas da organização. Agenda sobre
os eventos programados, cobertura de eventos
realizados, Responsabilidade Social (perspectivas e
resultados), além da Coluna do Campeão, do
Funcionário e aniversariantes, estão sempre
.
presentes, motivando uma maior interação entre os
diversos níveis hierárquicos. São parte integrante do
Jornal Conceitual informações relevantes sobre o
desempenho do SGI no período.
Guia Cultural: Visando promover e incentivar a
cultura entre seus colaboradores, mensalmente é
elaborado o Guia Cultural. O guia traz em seu
conteúdo informações sobre músicas, filmes, cinema,
literatura, além de informativo sobre onde obter
informações sobre programação cultural em todas as
localidades onde a CCT atua.
Fale Conosco: Funcionários, clientes, fornecedores,
parceiros e a sociedade em geral podem entrar em
contato com a empresa por meio do link “Fale
Conosco” disponibilizado na página principal do site
da Conceitual (www.conceitual.com.br). Na página,
o usuário tem a opção de destinar sua mensagem
diretamente ao setor desejado.
Gestão a Vista: Afixado das dependências da
empresa, os quadros de gestão a vista apresentam
os resultados obtidos no período. É uma forma de
motivar e promover o comprometimento e
conscientização.
Outros informativos diversos, tais como banners,
textos, tabelas e gráficos também são veiculados,
quando necessários, buscando sempre estreitar o
relacionamento empresa – colaboradores e
incentivar o desenvolvimento pessoal e profissional.
ANIVERSARIANTES DO MÊS
Excelente oportunidade para fortalecer o
relacionamento entre todos os níveis hierárquicos,
mensalmente é realizada a festa de aniversariantes
do mês. A comemoração é vista como um momento
de descontração, entretenimento e, acima de tudo,
reconhecimento e valorização dos funcionários.
27
Responsabilidade Ambiental
Engajada nas questões sustentáveis, a CCT apoia,
incentiva e investe em ações que respeitam e
preservam o meio ambiente.
28
O comprometimento da CCT com a questão
ambiental é pautada na crença de que
perpetuidade de seu negócio está diretamente
relacionada com a redução de seus impactos bem
como a de toda cadeia produtiva.
A busca por soluções sustentáveis e ações
ambientalmente corretas está instaurada no escopo
da organização e faz parte do dia a dia de todos os
seus colaboradores.
No ano de 2012 a CCT evoluiu significativamente
quanto ao seu desempenho ambiental, solidificando
e ampliando ainda mais os seus programas.
FAZER SEMPRE MAIS PELO MEIO AMBIENTE
Gerenciar com responsabilidade ambiental é
procurar reduzir todo e qualquer tipo de agressão e
promover a melhoria das condições do meio que se
está inserido. O projeto Gerenciamento de Resíduos
foi criado com o intuito de se estabelecer uma
sistemática de destinação dos resíduos, separando-
os em coletores conforme classificação. Todos os
resíduos gerados pela CCT são reaproveitados,
reciclados ou encaminhados aos órgãos
competentes para que a destinação final seja
realizada de modo ambientalmente correto.
PROGRAMA ADOTE UM COPO
Criado em 2010, O programa Adote um Copo
convida todos os colaboradores da matriz da CCT a
“adotarem” uma caneca de acrílico em substituição
ao uso dos copos descartáveis. Esta iniciativa visa
reduzir os resíduos plásticos gerados pelos
funcionários do escritório e consequentemente
contribuir para a preservação do meio ambiente.
Quando implantado, o programa reduziu em 5,16%
a geração de resíduos plásticos quando comparado
ao mesmo período do ano anterior. Embora a
redução tenha sido extremamente significativa no
primeiro ano, em 2012 superou-se as expectativas:
Diminuição de 3,53% sobre o percentual atingido em
2011, ou seja mais de 8,5% de redução desde a
implantação do programa.
Expandido também para os funcionários das obras,
100% dos colaboradores do escritório “adotam o
copo” diariamente e tem sua caneca renovada, com
a parceria de fornecedores, anualmente.
A fabricação de uma tonelada de
plástico, desde a extração do petróleo,
polui mais de 300.000 litros de água,
libera mais de 200 Kg de dióxido de
enxofre (gás altamente tóxico) e 600
Kg de gás carbônico na atmosfera e
gera mais de 300 Kg de resíduos que
necessitam ser queimados em fábricas
de cimento e usinas termoelétricas.
Três Bons Motivos Para “Adotar um Copo”
COPO DESCARTÁVEL COPO DE ACRÍLICO
Não é biodegradável Não polui
Leva mais de um século para se decompor
É reutilizável
Quando queimado, libera gases poluentes
Não provoca acúmulo de lixo
Programas e Ações
29
DIA DO MEIO AMBIENTE
Criada em 1972 pela Organização das Nações
Unidas – ONU, o dia 5 de Junho celebra o Dia do
Meio Ambiente. Na ocasião, os colaboradores de
Serra – ES participaram da palestra “Água, Fonte de
Vida e Energia”, realizada em parceria com a BR. O
treinamento abordou a importância da água como
elemento crucial à vida, e sua presença no solo, no
ar, nos alimentos e no corpo humano.
Em Recife – PE foi realizada a Blitz CCT com o tema
“Proteção ao Meio Ambiente e Direitos das
Gerações Futuras” onde os colaboradores puderam,
de uma forma bem interativa, discutir a interferências
que suas atividades exercem no meio ambiente.
Já em João Pessoa – PB e demais obras, foi realizada
uma campanha de conscientização enfatizando a
importância de se ter um consumo sustentável, os
impactos a serem percebidos pelas gerações
vindouras bem como dicas de preservação
ambiental.
“A Blitz, não no conceito de punir e sim de
um planejamento de qualidade dos
serviços prestados no postos de
combustíveis, envolvendo vários aspectos
como: comportamental dos operários no
momento da BLITZ , dos serviços realizados
no momento da abordagem, procedimento
execução dos serviços (PES), cronograma
atualizado dos serviços na semana atual e
na semana futura, plano de emergência
(Ambientais Saúde e Segurança
Ocupacional, ponto encontro e rota de
fuga), treinamento da semana (SGI),
registro de obras (Diário de obras),
distribuição de cartilhas, vídeo sobre
impacto ambiental e instalação de
equipamentos em postos combustíveis e
finalizando abordagem junto ao cliente dos
serviços em execução.”
Peterson Mazoli - Idealizador da ação Blitz CCT
OFICINA DE SUSTENTABILIDADE
No dia 22 de Setembro, como decorrência das
ações socioambientais desenvolvidas, a CCT foi
convidada a participar da comemoração dos 20
anos da Escola Municipal Maria da Conceição de
Brito, em Betim – MG, ministrando palestras sobre
sustentabilidade.
A oficina, que ocorreu durante todo o dia, abordou
os conceitos de desenvolvimento sustentável com
alunos da escola, familiares, professores e a
sociedade local que estiveram presentes no evento.
Além da palestra, houve também a distribuição de
materiais informativos, dicas de sustentabilidade,
salas de “bate papo”, exposição e exemplos
práticos.
“É uma grande alegria poder levar um
pouco mais do nosso trabalho para a
comunidade que sempre nos recebeu tão
bem. Abordar as questões ambientais
juntamente com as crianças é a maior
esperança de um futuro melhor.”
Hilton Araújo - Gestor de Meio Ambiente e SSO
30
Dez: Escola Estadual Amélia Santana Barbosa
Jan: Creche Comunitária Criança Feliz
Fev: Escola Municipal Dora de Mattos
Mar: Escola Municipal Aristides José da Silva
Abr: Escola Municipal Maria Cristina
Mai: E. M. Maria Cristina (Festa da Família)
Jun: Escola Municipal Maria da Conceição de Brito
Jul: Campanha de Doação – Entorno CCT Conceitual
Ago: E. M. Professor Kássio Vinícius Castro Gomes
Set: Escola Municipal Maria da Conceição de Brito
Out: Escola Municipal Ângela Ribeiro Batista
Nov: Escola Municipal Maria de Lourdes Oliveira
“Foi um trabalho muito bom!
Consideramos o trabalho realizado em
nossa escola muito eficaz.”
Andreia Carla - Diretora da E. M. Ângela Ribeiro
“Dar continuidade ao projeto iniciado,
com o plantio de mais árvores e
conscientização da comunidade local.”
Simar Magalhães – Pedagogo da E. M. Kássio Vinícius
Porque Plantar uma Árvore?
Cada ser vivo tem seu lugar na natureza e realiza
muitas tarefas. As árvores são muito importantes
tanto para nossas vidas quanto para o equilíbrio do
ecossistema. Diariamente, uma árvore com 13 metros
de altura absorve cerca de 250 litros de nutrientes
que são dissolvidos no solo, transportando-os até o
mais alto de suas folhas; as folhas, por sua vez,
absorvem o gás carbônico, matéria bruta para a
transformação dos sais minerais em carboidratos e a
luz do sol, da qual depende para se desenvolver.
Durante esse processo, chamado de fotossíntese,
uma árvore de médio porte libera aproximadamente
2 m3 de oxigênio puro, oxigênio este indispensável
para a sobrevivência humana.
PROGRAMA PLANTE UMA ÁRVORE
No dia 21 de setembro o projeto Socioambiental
Plante uma Árvore completou um ano de existência.
Criado com o objetivo de proporcionar a integração
empresa / colaborador / sociedade, o programa
mensalmente realiza o plantio e doações de mudas
nas escolas da região metropolitana e no entorno da
empresa.
Neste ano, incluindo doações e plantios, o projeto
levou ao meio ambiente mais de 110 mudas de
árvores frutíferas e ornamentais (Pata de Vaca,
Flamboyant Mirim, Ipê Branco, Ipê Amarelo, Ipê
Rosa, Palmeira Imperial, Goiabeira, Periquito,
Cheflera, Pitangueira, Mandioca, Alho Social,
Dracena), garantindo assim o compromisso da
organização com o meio ambiente. Parcerias
estabelecidas juntamente com a Prefeitura Municipal
e a Secretaria de Meio Ambiente de Betim
contribuíram ainda mais para a evolução e o sucesso
do programa em 2012.
Escolas Beneficiadas pelo projeto Plante uma Árvore:
31
PASSEIO ECOLÓGICO
Comprometida com as questões ambientais e
visando sempre reforçar tais conceitos com
funcionários e parceiros, a CCT promoveu aos
colaboradores locados em São Mateus do Sul – PR
um passeio ecológico em meio à belíssima natureza
da região. No dia 20 de Outubro, funcionários e
familiares conheceram parte da história do Paraná
ao visitarem o Parque Histórico do Iguassú e
maravilharam-se com a beleza de belas cachoeiras
(Campo Alto, 50m de altura; Cintura de Noiva, 40m
de altura e Cachoeira da Gruta).
O evento, além de proporcionar um momento de
descontração e lazer, despertou em todos os
envolvidos a importância de se adotar posturas
ambientalmente corretas e sustentáveis.
CAMPANHAS DE CONSCIENTIZAÇÃO
Motivo de séria preocupação por parte da CCT
Conceitual, os padrões insustentáveis de consumo e
produção são as principais causas de deteorização
ininterrupta do meio ambiente. Pensar em Padrões
Sustentáveis de Desenvolvimento , Produção e
Consumo, remete automaticamente à ideia de
economia, uso consciente e responsável dos recursos
naturais e à preservação do meio ambiente. No
decorrer de 2012, este foi o tema abordado em uma
das campanhas de conscientização ambiental
disseminado à todos os colaboradores da empresa.
Já no mês de Abril, foi realizado com os funcionários
da matriz, um treinamento abordando o tema: Como
Economizar Água e Energia Elétrica. Além das
palestras, todos os funcionários receberam uma
cartilha instrutiva para que, o conteúdo abordado
nos treinamentos, pudesse ser constantemente
lembrado e disseminado à familiares e amigos.
O Dia da Árvore, comemorado no dia 21 de
Setembro, não passou despercebido. Excelente
oportunidade para semear a substancialidade que
estas tem para o ecossistema, a CCT enfatizou junto
aos colaboradores a importância do plantio e
conservação das mesmas. Buscou-se incutir, com
exemplos vivenciados por todos, motivos para que
tais ações façam parte da nossa vida. As ações
foram realizadas por meio de material informativo
divulgado às obras.
Também no escritório central, todos os
colaboradores foram reciclados quanto aos Aspectos
e Impactos Ambientais aos quais suas atividades
diárias se relacionam. Na reciclagem, que ocorreu
nos dias 15 e 16 de Outubro, foram abordados
conceitos , classificações, medidas de controle e as
legislações aplicáveis à cada aspecto. A
capacitação foi considerada extremamente
proveitosa por todos os participantes. Embora os
pontos discutidos façam parte da rotina de todos, o
momento serviu como uma oportunidade para
esclarecimento de dúvidas, curiosidades e sugestões.
FESTA DA FAMÍLIA
Frutos do Programa Ambiental Plante uma Árvore, a
CCT foi convidada a participar, no mês de maio, da
Festa da Família, realizada na Escola Municipal
Maria Cristina, em Betim – MG.
A festa, cujo objetivo foi a comemoração dos 50
anos da escola, teve a participação e parceria da
prefeitura e câmara municipal, jornal locais, CCT e
outras organizações, num grande evento envolvendo
alunos, famílias e a comunidade do entorno.
A ocasião serviu como uma continuidade e
divulgação dos programas socioambientais, de
forma que as ações sustentáveis desenvolvidas pela
empresa pudessem alcançar uma gama maior de
pessoas. No evento, foram distribuídas 53 mudas de
árvores de espécies diversas, tais como pitangueiras,
goiabeiras e palmeiras.
32
PEA – PROGRAMA DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL
A Petrobrás Distribuidora, por meio da GNE
(Gerência de Negócios e Energia) e GMGC
(Gerência de Marketing e Comunicação de Gás
Canalizado), em parceria com a CCT, concluiu nos
municípios de Itapemirim e Cachoeiro de Itapemirim
o primeiro ciclo (12 meses) das atividades do
Programa de Educação ambiental denominado PEA.
No decorrer de 2012 as ações foram baseadas em
palestras e oficinas com foco em práticas e hábitos
de conscientização ambiental, sustentabilidade e uso
devido dos recursos naturais. Para a conclusão do
primeiro ciclo do Programa foram organizadas feiras
ambientais escolares, visitas técnicas e exibição de
filmes.
As feiras objetivaram divulgar os materiais e
atividades ecológicas desenvolvidos pelos alunos,
como, caixas decorativas de papelão e revista, puff
de garrafas pet’s recicladas, plantio frutífero e
construção de horta vegetal. As turmas que
trabalharam com o plantio frutífero visitaram a
Pastoral Ecológica do Município de Cachoeiro para
conhecerem tecnicamente a atividade de elaboração
de mudas e de plantio. Uma das comunidades
contempladas pelo Programa foi beneficiada com a
exibição do filme WALL.E, que ressalta a importância
da consciência ambiental de uma forma animada e
descontraída.
O Programa foi elaborado em conformidade com o
Instituto Estadual de Meio Ambiente e Recursos
Hídricos (IEMA), para atendimento de condicionante
referente à fase de operação da rede de distribuição
de gás natural canalizado instalada nos municípios, e
é trabalhado de acordo com o contexto
socioambiental das comunidades localizadas na
Área de Influência Direta (AID).
A GMGC é a gerência da Petrobrás responsável
pela distribuição de gás natural canalizado no
Espírito Santo desde 1993, com duração prevista até
2043. Nos municípios de Itapemirim e Cachoeiro de
Itapemirim a Petrobrás Distribuidora está presente
desde 2008 onde conta com uma rede de
distribuição com 60 km de extensão, mantendo um
canal de comunicação contínuo com os seus diversos
públicos.
33
Em crescente expansão, a Conceitual Construções
vem ganhando destaque no mercado e tendo
reconhecida por seus clientes seu empenho em
busca de melhores práticas.
Resultados, Indicadores e Metas
34
PROGRAMA PARCERIA RESPONSÁVEL
No dia 25 de maio de 2012, no Rio de Janeiro – RJ,
foi realizada a premiação do Programa Parceria
Responsável da Petrobrás.
O termo “parceria” denota a essência do programa.
Realizado anualmente, o Parceria Responsável tem
como objetivo principal aprimorar o relacionamento
da Petrobras com os seus prestadores de serviços,
incentivando-os às melhores práticas em termos de
Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança e
Responsabilidade Social, além de reconhecer e
premiar aquelas empresas que primam pelos quesitos
mencionados na realização das suas atividades.
O programa contou com a participação de 110
empresas divididas em três categorias: Serviços de
Manutenção, Serviços de Apoio e Serviços
Operacionais.
O mesmo consistiu em avaliar e buscar evidências de
realização de ações relacionadas à Qualidade,
.
Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional e
Responsabilidade Social por meio de dois ciclos de
auditorias, sendo o primeiro de orientação e o
segundo de avaliação.
Há 4 anos a CCT vem participando deste que é um
dos principais programas desenvolvidos pela
Petrobras. Em 2012 a empresa concorreu na
categoria Serviços de Manutenção – Empresas de
Médio Porte onde, em maio, foi coroada como a
grande vencedora.
Esta premiação veio evidenciar todo o trabalho
realizado pela CCT Conceitual e por seus
funcionários, que buscam a cada dia, se aprimorar e
colocar em prática os conceitos estabelecidos pela
empresa no que tange ao comprometimento com a
Qualidade, com o Meio Ambiente, com a Segurança
e Saúde de seus colaboradores e com a
Responsabilidade Social em suas atividades.
Resultados e Reconhecimentos
35
PERCEPÇÕES DAS PARTES INTERESSADAS
Elaborada com o intuito de identificar aspectos
positivos e oportunidades de melhoria nos quesitos
de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança e
Responsabilidade Social, foi aplicado no período de
Agosto a Dezembro de 2012 a Pesquisa de
Levantamento das Percepções das Partes
Interessadas.
A pesquisa, que consistia na aplicação de
questionários específicos, ouviu 224 colaboradores,
8 clientes, 13 fornecedores e 31 pessoas de indústrias
e comércios da região, moradores e organizações
locais.
A percepção obtida foi altamente satisfatória. Os
índices de satisfação entre clientes, fornecedores,
entorno e funcionários foram de 86%, 100%, 97% e
84% respectivamente.
Ao analisar as questões referentes à práticas de
Responsabilidade Social o índice de aprovação
também surpreendeu, transparecendo e solidificando
ainda mais o compromisso de toda companhia com
os requisitos de seus clientes e sociedade em geral.
A partir da análise das informações tornou-se
perceptível os pontos favoráveis bem como
oportunidades de melhoria, de modo que as ações
do decorrer de 2012 podem ser mantidas e outras,
além de aperfeiçoadas, implementadas.
Os resultados do levantamento de percepções é a
maior evidência dos resultados positivos inerentes ao
Sistema de Gestão de Responsabilidade Social.
Pode-se verificar grande reconhecimento das ações
desenvolvidas pela empresa.
“[A empresa] Já absorve de maneira
satisfatória as necessidades da
comunidade, não sendo necessário
novas melhorias.”
Alexandre Carvalho – Comerciante do Entorno
CLIENTE INTERNO - Como você avalia o desempenho da empresa
em termos de QSMSRS (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e
Responsabilidade Social)?
77%
12%
3%8%
Satisfeitos
Neutros
Insatisfeitos
Não Respondeu
75%
0%
12%13%
Satisfeitos
Neutros
Insatisfeitos
Não Respondeu
87%
13%
0%
Ótimo / Bom
Regular
Ruim
CLIENTE EXTERNO - A CCT busca exercer durante seus processos,
diversas práticas voltadas à Responsabilidade Social. Como você
avalia o posicionamento da empresa em relação à adoção destas
práticas?
.
ENTORNO - Como você avalia as ações de Responsabilidade
Social (Campanhas de Conscientização, Intervenções, Doações e
outros) realizadas pela CCT Conceitual Construções Ltda?
AUDITORIAS INTERNAS
No decorrer do ano foram realizadas 20 auditorias
internas em obras e processos de apoio, uma a mais
ao que fora inicialmente planejado. As auditorias
realizadas foram importantes para verificar o grande
índice de atendimento aos requisitos estipulados pelo
SGI – Sistema de Gestão Integrado, bem como o
cumprimento dos procedimentos operacionais
aplicáveis aos setores auditados.
Em todas os processos foram avaliados a
capacidade dos funcionários em executarem os
serviços em conformidade com os padrões
estabelecidos pelas Normas de Referência que
compõem o Sistema de Gestão da Organização. No
montante das vinte auditorias realizadas houve a
necessidade de abertura de oito RACP’s (Relatório de
Ação Corretiva ou Preventiva). Destes, cinco foram
para ações corretivas e três para oportunidades de
melhoria identificadas.
O processo de auditoria interna e a identificação de
pontos a serem corrigidos e aprimorados a partir
deste, configura-se como uma importante ferramenta
de medição do nível de atendimento aos requisitos
estabelecidos internamente e pelos clientes.
Constatou-se claramente uma evolução significativa
em relação à prestação dos serviços bem como sua
eficácia
36
INDICADORES SOCIAIS REATIVOS
Acidentes de trabalho
Ao longo de 2012 foram registrados 3 acidentes de
trabalho que demandaram a emissão de CAT –
Comunicado de Acidente do Trabalho, bem como a
abertura do RAIA – Relatório para Análise e
Investigação de Incidentes / Acidentes.
O primeiro acidente, ocorrido no mês de Abril, se
deu quando dois colaboradores, ao encontrarem-se
a caminho do trabalho, na cidade de Pendências –
RN, foram surpreendidos por um animal na pista e
sofreram um queda da motocicleta. Mediante esta
situação realizou-se a programação de treinamentos
junto à todos os colaboradores do respectivo
contrato, abordando informações acerca da
importância da direção defensiva.
O segundo acontecido, em Maio, ocorreu quando,
ao optar por utilizar uma marreta para folgar um
parafuso, o colaborador atingiu um dos dedos de sua
mão esquerda. Foi adotada como medida a
realização de treinamentos abordando o
procedimento aplicável para a utilização de marretas
e os perigos e riscos associados à improvisação de
ferramentas.
O terceiro acidente se deu quando um colaborador
deslocava-se com destino ao CO – Centro de
Operações, em Serra – ES e, ao tentar uma
ultrapassagem com sua moto, veio a colidir-se com
um caminhão. Em decorrência do fato, ocorrido em
Agosto, foi realizado uma campanha de
conscientização a repeito da condução segura e a
atenção a se ter na estradas.
Embora nenhum dos acidentes tenha sido fatal ou até
mesmo tenha causado lesões mais sérias, o indicador
proposto para o ano de 2012 não foi atendido.
Toda vez que trata-se de um indicador de ocorrência
de acidentes, a organização opta por ser restritiva ao
máximo estabelecendo assim, o índice zero. Este
mesmo índice será mantido ao longo do próximo
ano.
Processos Trabalhistas
Durante o ano de 2012 foram movidos 2 processos
trabalhistas, aos quais ambos estão em andamento e
6 foram finalizados, todos resultando em causa
ganha para os ex-empregados. Até o final deste
relatório, 16 outros processos ainda estavam em
tramitação.
RESULTADOS DOS INDICADORES DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Reduzir em 2% a média de realização de horas
extras, por funcionário, levando-se em consideração
os índices de realização do mesmo período do ano
anterior.
O indicador de horas extras é uma importante
ferramenta que permite, além de muitos outros
pontos, verificar o quanto os colaboradores
encontram-se a disposição do trabalho além do que
é estabelecido. Esta situação está relacionada a
diversas questões voltadas aos aspectos sociais
inerentes a vida dos colaboradores.
No primeiro semestre de 2012 o indicador
mensurava a redução com base no mesmo período
do ano anterior. Embora o índice não tenha sido
alcançado no período em questão, os motivos foram
facilmente identificados devido as características dos
contratos em execução nos semestres analisados.
Como ação realizou-se um ajuste no indicador, que
passou a analisar o semestre imediatamente anterior.
Comparando-se os valores realizados no primeiro e
segundo semestre de 2012, o resultado aponta para
uma redução de 8,4% na média de realização de
horas extras, permitindo com o que o indicador fosse
devida e satisfatoriamente atendido. Verificou-se que
os trabalhos de conscientização realizados ao longo
do ano contribuíram enormemente para a redução
de horas extras e que serão mantidos para o ano de
2013.
Cumprir 100% das ações previstas no Plano de Ação
Melhorias do Sistema de Gestão Integrado.
Ao longo do ano estavam previstas 105 ações. O
plano em questão foi implementado para se
estabelecer um maior comprometimento com ações
consideradas primordiais para o desenvolvimento do
sistema, em especial às relacionadas ao Sistema de
Responsabilidade Social.
Todas as ações foram devidamente atendidas. Esta
situação configura-se como sendo de extrema
importância no que tange ao alcance dos objetivos
traçados pela organização, que têm nesse indicador
a forma mais direta de realização. As ações de
Responsabilidade Social foram de extrema relevância
para que as partes interessadas pudessem associar a
imagem da organização como sendo uma empresa
engajada nas questões socioambientais. Um bom
reflexo desta situação foi verificado nos resultados da
Pesquisa de Levantamento de Percepções das Partes
Interessadas.
.
37
Indicadores
Informações Relevantes Quanto ao Exercício da Cidadania Empresarial 2012 Metas para 2013
Relação entre a maior e menor remuneração na empresa 16,8 15
Número Total de Acidentes de Trabalho 3 0
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por:
( x ) Direção e Gerencias
( ) Direção ( x ) Direção e
Gerências ( ) Todos os Empregados
Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por:
( x ) Direção e Gerências
( ) Direção ( x ) Direção e
Gerências ( ) Todos os Empregados
Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos trabalhadores, a empresa:
( x ) Segue as normas da OIT
( x ) Segue as normas da OIT
( ) Incentiva e Segue a OIT
( ) Não se Envolve
A previdência privada contempla: ( x ) Direção ( x ) Direção ( ) Direção e
Gerências ( ) Todos os Empregados
A participação dos lucros ou resultados contempla: ( x ) Direção ( x ) Direção ( ) Direção e
Gerências ( ) Todos os Empregados
Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos, de responsabilidade ambiental e social adotados pela empresa:
( x ) São Exigidos ( ) São Sugeridos ( x ) São Exigidos ( ) Não São
Considerados
Quanto à participação dos empregados em programas de trabalho voluntário, a empresa:
( x ) Organiza e Incentiva
( ) Apoia ( x ) Organiza e
Incentiva ( ) Não se Envolve
Número total de reclamações e críticas de consumidores: 0 Na Empresa: 0 No Procon: 0 Na Justiça: 0
% de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas: NA Na Empresa:NA No Procon: NA Na Justiça: NA
Distribuição do Valor Adicionado (DVA)
29% Governo 22% Colaboradores
5% Acionistas 41% Terceiros
3% Retido
30% Governo 22% Colaboradores
4% Acionistas 42% Terceiros
2% Retido
Indicadores Sociais Internos (R$) 2011 2012
Alimentação 539.871,09 1.003.189,41
Encargos Sociais Compulsórios 1.499.910,00 3.412.838,98
Previdência Privada 0,00 0,00
Saúde 397.492,41 902.980,82
Segurança e Saúde no Trabalho 13.396,56 208.536,01
Cultura 210,00 534,00
Educação, Capacitação e Des. Profissional 5.390,59 32.769,08
Esporte 300,00 10.400,00
Outros (Transporte, Seguro de Vida) 74.354,68 123.811,50
Total 2.580.625,33 5.695.059,80
Indicadores de Corpo Funcional 2011 2012
Nº de Empregados ao Final do Período 184 344
Nº de Admissões Durante o Período 36 289
Nº de Empregados Terceirizados 70 65
Nº de Estagiários 2 2
% de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres 9 25
Nº de Portadores de Deficiência ou Nec. Especiais 3 2
Indicadores Sociais Externos (R$) 2011 2012
Educação 400,00 4.683,11
Cultura - 1.323,10
Combate à Fome 333,76 100,00
Campanhas e Projetos 8.000,00 10.581,75
Total 8.733.76 16.687,96
Indicadores Ambientais (R$) 2011 2012
Investimentos 21.979,72 6.464,46
Total 21.979,72 6.464,46
38
Balanço Social
* Os valores realizados descritos neste Balanço não foram relacionados aos valores apontados no Balanço Patrimonial, uma vez que este ainda não foi finalizado
39
Perspectivas e Desafios 2013
Ao longo desta publicação a CCT Conceitual
Construções Ltda. registrou apenas seus primeiros
passos pela busca de uma sociedade social e
ambientalmente correta.
Apesar das inúmeras ações que vem sendo
realizadas pela empresa nos últimos anos, sua
equipe e direção sabem que ainda há muito trabalho
a ser realizado.
Focada no futuro, a CCT continuará investindo em
ações e programas voltados a seu público interno e
externo, pois tem a firme crença de que este é um dos
grandes pilares para o sucesso de uma organização.
Para 2013, o objetivo e metas da Responsabilidade
Social serão mantidos, sendo eles:
Objetivo
Promover a ética e garantir um relacionamento
transparente com todas as partes interessadas.
Metas
Reduzir em 2% a média de realização de horas
extras, por funcionário, em 2013, levando-se em
consideração os índices de realização do semestre
anterior
Cumprir 100% das ações previstas no Plano de
Ação – Melhorias do Sistema de Gestão Integrado
Em relação a meta de redução do índice de horas
extras em 2%, definiu-se a manutenção do mesmo
tendo em vista o excelente resultado alcançado no
segundo semestre do ano em questão. Há de se
ressaltar que, por si só, a manutenção do índice de
2% se configurará como um grande desafio, visto
que serão trabalhados valores inferiores aos de
2012.
Para o Plano de Ação – Melhorias do Sistema de
Gestão Integrado, novas ações deverão ser
estabelecidas, de modo que sejam contempladas
todos os “K-temas” estabelecidos pela NBR 16001,
porém não se limitando a estas.
40
À todos aqueles que contribuíram para que as ações
desenvolvidas pela CCT Conceitual Construções
Ltda. pudessem ser concluídos com sucesso.
Aos colaboradores por participarem ativamente das
campanhas, treinamentos, palestras e demais
atividades bem como expressarem satisfações,
críticas e sugestões de melhoria contínua.
Aos fornecedores,clientes e sociedade do entorno,
pela confiança, credibilidade e receptividade.
41
Relatório Social CCT Conceitual Construções
Ano Base: 2012
Direção: Rômulo Alvarenga, Rodrigo Ávila Alvarenga,
Renato Ávila Alvarenga.
Elaboração: SGI – Sistema de Gestão Integrado (Leonardo
Lopes de Souza, Erick Furtado Victor, Hilton Pereira de
Araújo)
Capa e Projeto Gráfico: Erick Furtado Victor
Fotos: Banco de Imagens da CCT Conceitual Construções
Ltda.
Rua Coronel Procópio, 40, Inconfidentes – Contagem – MG
CEP: 32260-040 – Tel.: (31) 3036-1400 – Fax: (31) 3036-1405
www.conceitual.com.br
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