II Encontro Anual de Gerenciamento de Projetos
Qualidade e Maturidade em Projetos: Uma Convergência
Oportuna
Aloysio Vianna Jr., PMP
II Encontro sobre Gerenciamento de Projetos de Minas GeraisBelo Horizonte, 28 de novembro de 2006.
II Encontro Anual de Gerenciamento de Projetos
Agenda
• Os Projetos Falham!– Motivação para o GP e a «proposta PMI»
• «Organizational», a nova fronteira.– Lançado o OPM3
• Longo caminho para a Qualidade– Qualidade Organizacional
• Considerações Finais
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Motivação• Nos últimos 50 anos, inúmeras abordagens para auxiliar as
organizações em sua busca pela excelência organizacional foram desenvolvidas. Cada uma oferecendo um conjunto diferente de conceitos, metodologias e ferramentas.
• Dentre todas as abordagens, o “movimento para a qualidade” –talvez - tenha sido o mais divulgado, particularmente no Brasil entre o final da década de 70 e meados dos anos 90.
• Na última década, o “movimento para gerenciamento de projetos tem crescido espetacularmente”, guardando alguma proporção com o da “Qualidade”
• As iniciativas do PMI, ocorridas nos últimos 12 meses, nos convidam a uma reflexão.– NOVO PMBoK, traduzido em 8 idiomas;– NOVO processo de certificação, que foi imediatamente alterado;– Lançamento do OPM3 depois de 8 anos de desenvolvimento; e, em
seguida, dos Padrões de Gerenciamento de Portfolio e Programas• O PMI deu grandes passos. Mas, em que direção?
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PMI Milestones
1996 PMBoK Guide (2.000 PMPs)
1999 PMP Role Delineation Study
2000 PM Competency Framework
2004 PMBoK 3rd Edition (200.000 PMPs)
2005 OPM3 (Foco Organização)
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Conhecimento garante resultado?
RESULTADOS
Parecia ser essa a idéia no PMI dos anos 90 ...
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Project Management Competency DevelopmentFramework by PMI™, 2000
Resultados
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1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 20070
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
CRESCIMENTO DO NÚMERO PMP CERTIFICADOS
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Project Management Competency DevelopmentFramework by PMI™, 2000
Resultados
ω1ω1
ω2ω2
ω3ω3
ω4ω4
ω5ω5
ω6ω6 ω7ω7
ω8ω8
Em 2006 um interessante trabalho da FGV: Edilson Fontenele
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Fundamentos do OPM3
PortfolioPortfolio
ProjetosProjetos ProgramasProgramas
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Fundamentos do OPM3
Aumento da M
aturidade
Portifolio
Programa
Projeto
Padronização Medição Controle Melhoria Contínua
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Como “medir” MaturidadeMelhoria Contínua
Controle
Medição
Padronização
Projeto Programa Portifolio
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Como “medir” Maturidade
BPs
586 Melhores Práticas em GP
Repositório de Competências
(Evidências/KPI/Métrica)
…
1) Para cada BPSomam-se pontos em PPP e SMCI
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1) Para cada BPSomam-se pontos em PPP e SMCI
2) A pontuação em cada quesito éo módulo da sua “coordenada”
0
10
20
30S
M
C
IProjetoProgramaPortfolio
O que isso significa?
Qual a minha Maturidade?
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OPM3 é uma ”oportunidade fantástica”que embute grandes riscos
• É um modelo de fundamental importância, que o PMCF (2000) játinha indicado a necessidade;
• Edilson Fontenele (Politec/FGV-DF) identificou inequivocamente seu significado prático;
• Nemer Zagur (ORACLE/PMI-SP) identificou inadequada redundância dos questionários do OPM3 (bastam 41 questões estruturadas e não 151);
• Aloysio Vianna (PMI-DF) – tem indicando uma falta marcante de alinhamento do OPM3 com metodologias consagradas (MBNQA/CQC/PNQ);
• É uma idéia muito boa mas que foi, pelo menos, insuficientemente testada;
• Disputará espaço com outras tecnologias que estão há mais de uma década ganhando espaço (BSC, 1992); e
• Representa uma mudança de estratégia do PMI, saindo de seu nicho e indo “cutucar onça braba”...
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Universos Paralelos ...• 1987 – “Começa”o movimento para qualidade nos EUA (MBNQA).• 1987 – Editado o primeiro PMBoK• 1987 – Editada primeira versão das ISO 9000• 1991 – Brasil “adota” conceito do MBNQA (PNQ e PQGF)• 1998 – Fundada a primeira Seção do PMI no Brasil (São Paulo)• 2000 – Segunda edição do PMBoK Guide• 2000 – Revisão das ISO 9000 (Série 2000)• 2000 – PMBoK é “incorporado” no Brasil (NBR-ISO 10.006)• 2004 – Terceira edição do PMBoK Guide e lançado o OPM3• 2005 – Vários estudos indicam que as empresas pontuadas no
MBNQA possuem desempenho melhor do que as demais...• 2005 – No Brasil o PNQ comemora 14 anos tendo treinado mais de
8000 profissionais e possuindo mais de 3000 examinadores voluntários (GG é seu “champion”)
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Origem dos Critérios de Excelência
PNQ 2001 - ...
Resultados
( 460 )
Modelos Estrangeiros e InternacionaisModelos Estrangeiros e Internacionais
Estudo do NIST no final da década de 80: O que as melhores empresas
têm em comum ?
Modelo para avaliar a aplicação dos
fundamentos, visando conceder o prêmio
MBNQA às empresas “world class”americanas
C om pu ConsultMAX
Estrutura dos Critérios
Estratégias e planos de açãoEstratégias e planos de ação
3Foco no
cliente e no mercado
1Liderança
2 Planejamento
estra tégico
66Gestão deGestão deprocessosprocessos
55Gestão deGestão de p essoas p essoas
7 Resu ltados
da organização
44 In formação e análise In formação e análise
PNQ 1992-2000
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Universos Paralelos ...O ”patrocinador” do movimento da qualidade nos EUA
é o ...
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• A Best Practices Database – Featured Practices• Comparative Data via the CQIN Dashboard Project• Access to Training & Consulting Services at Reduced Rates• Networking with State and National Quality Award Recipients
SUMMER BENCHMARKING INSTITUTES• The Ritz Carleton Hotel Company• Pacific Bell • Motorola University• Saturn Corporation• The Walt Disney Company• Fortune 100 "Best Places to Work in America" companies• Dallas MBNQA Winners• Starbucks Coffee• 3M Corporation• St. Luke's Healthcare System – Kansas City – MBNQA Winner• The Boeing Company, Aerospace Division – MBNQA Winner
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O ”patrocinador” do movimento da qualidade no Brasil é o ...
Novembro 2005, entrega do PQGP
Prêmio Nacional da Qualidade é base para mais de uma dezena de prêmios no Brasil, entre eles...
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Pontos para discussão
• O PMBoK apresenta de forma lógica e bem estrutura o estado-da-arte em GP (little “p”)
• O OPM3 se baseia em uma abordagem vitoriosa (PMBoK) e em duas propostas ainda não consolidadas (Portfolio / Programa)
• Gerenciamento de Programa é fortemente dependente dos processos de negócio e disputará espaço com teorias de posicionamento no mercado (Marketing, Eng.Simultânea...)
• Gerenciamento de Portfolio é fortemente dependente dos processos estratégicos e de inteligência competitiva. Nessas áreas o OPM3 disputará espaço com metodologias como o BSC
• O modelo de excelência para a qualidade possui larga base, particularmente no Brasil, e está se reposicionando de forma importante mundialmente
• A estratégia do PMI de posicionar o GP no “big P”, na opinião do autor, possui grande potencial de risco e discutíveis vantagens na ótica das organizações. Talvez tenhamos que começar a pensar no título do próximo livro sobre GP...
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FIM
Muito obrigado a todos.
Aloysio Vianna Jr.,M.Eng.,PMPPRO2 Associados Ltda.
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