José Antônio CarlosE-mail: [email protected]
Agência STM – Um Caso Concreto de Produção de Conteúdo para Ambientes Web
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- Informações estratégicas da Secretaria dos transportes Metropolitanos - STM e suas empresas vinculadas
- Informações e aplicações de vinculação da STM com as ações de Governo Eletrônico
ESPAÇO WEB INTERNO DESTINADO A PUBLICAÇÃO DAS:
- Informações e aplicações que facilitem o dia a dia das atividades da STM
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Início Versão Beta 1
Versão Beta 3
Operação em RegimeVersão Beta 2
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Definir, com clareza, a base de conhecimento da STM, holding do sistema de transporte de massa das regiões metropolitanas de São Paulo
Criar uma metodologia de trabalho típica do século XXI, da era do conhecimento, enfim
Adotar um conceito expandido de “e-learning”, no qual a TI fosse entendida como parte de um espaço criativo de trabalho e os recursos humanos enxergados como agentes de mudança
Escolher os recursos tecnológicos mais adequados para o desenvolvimento e operação do Portal
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Informações não estruturadas
Processos Típicos
Conteúdo Diverso
Estatísticas, Dados Tabulares, Registros Númericos em Geral
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Multimídia, envolvendo ambientes numéricos, textuais, gráficos, fotográficos, animados, sonoros e vídeográficos
Favorável a recepção do conhecimento tácito
Atenta às mudanças do ambiente externo que a influenciam
Fortemente atrelada aos negócios da organização
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Informações
Governo
Finanças
Tecnologia e Serviços
Metrópole
Cidadania
Operação
Módulos de Afinidade
SistemasAlimentadores
Fontes
Unidade Líder
SaídasPrevistas
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AGÊNCIA STM
CPG UTMCAMCTC
Sindicatos PrefeiturasONGs Associações
MÓDULO OPERAÇÃO
Modelo de Simulação Estratégica de Transporte. Banco de Dados Consolidados de Demanda Tarifária Controle de multas aplicadas em RMs. Consolidado de custos econômicos e financeiros das operadoras de transportes em RMs. Gerenciamento de política tarifária para RMs. Monitoramento de linhas de transporte de passageiros em RMs.
Infra-estrutura de transporte existente. Informações operacionais definidoras do serviço oferecido pelo sistema. Informações definidoras da qualidade do serviço oferecido. Informações organizacionais descrevendo a estrutura político administrativa responsável pela gestão do sistema. Informações sobre tarifas exercidas pelo sistema. Informações sobre as viagens realizadas diariamente.
SISTEMAS OU APLICAÇÕES ALIMENTADORAS
INFORMAÇÕES
PesquisaDireta
Univ. I nst.Pesq.
FUM
WB - BI D
SAÍDAS PREVISTAS
FONTES
UNIDADE LÍDER
Secretaria dosTransportes Metropolitanos
PDTI2001 - 2003
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Processos Típicos – Alguns Exemplos
Acompanhamento de Obras e Ações
Controle de Serviços Terceirizados
Acompanhamento de Compras
Pedidos e Solicitações de RH
Requisições ao Almoxarifado
Controle do Patrimônio Imobiliário
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Conteúdo Diverso – Alguns Exemplos
Assuntos Sazonais de Interesse
Humor
Nossa Gente
Artistas da Casa
Sexta-Feira
Agenda Cultural
Enquetes
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CONSELHO EDITORIAL
Define a estrutura e o conteúdo do Portal. Formado pela alta administração da STM
EDITOR CHEFE
Implementa as decisões do Conselho Editorial
Define e coordena as ações do administrador do Portal
Define o designer-chefe do Portal
Define o conteúdo da página inicial
Define padrões para as páginas locais
CHEFE DE UNIDADE
Define as informações da unidade a serem publicadas
Define o responsável pelo fornecimento das informações a serem publicadas e sua periodicidade
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o WEB DESIGNER
Desenha as página inicial e internas, de acordo com os princípios definidos pela Editoria
Define “gabaritos” para as páginas mais padronizadas
EDITOR LOCAL
Fornece as informações definidas pelo chefe da unidade ao qual se subordina, segundo a periodicidade indicada
Formata as informações para o padrão “web”
ADMINISTRADOR
Coloca o Portal em operação
Implanta a estrutura do mesmo, definindo as diversos níveis de responsabilidade
Promove alterações na estrutura de funcionamento do Portal
Dá suporte aos provedores de informação quanto a formatação das informações para o padrão “web”
Dá apoio aos diversos agentes do Portal
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Ouvir sugestões e valorizar a produção local
Incorporar as chefias ao processo de produção
Definir o Portal como um espaço coletivo de produção
Divulgar, divulgar, divulgar, até a exaustão
Qualificar os recursos humanos direta ou indiretamente envolvidos
Criar o efeito bola de neve
A MONTAGEM DE UM PORTAL WEB COMO EXERCÍCIO PRÁTICO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO O desafio de colocar tudo para funcionar. A hora da rotina
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Criar, em cada editoria local, um aplicativo que facilite a produção do conteúdo publicável
Estabelecer a periodicidade de atualização de cada conteúdo
Detalhar, em cada unidade, quem irá se responsabilizar pela produção do conteúdo definido
Definir o conteúdo sob responsabilidade de cada unidade
Monitorar a atualização da produção de conteúdo
Promover, periodicamente, a publicação de novos conteúdos
A MONTAGEM DE UM PORTAL WEB COMO EXERCÍCIO PRÁTICO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO Fatores Críticos do Suceso: Check-List
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A atualização do portal não é um bico, a ser feito quando sobra tempo. Ela é uma atividade nobre típica da era do conhecimento.
A linguagem de um portal não é aquela super cifrada da informática e sim a descomplicada da comunicação
O portal é produto de um esforço coletivo, não devendo ser identificado como missão da unidade a ou b
O projeto deve ter claramente o patrocínio do alto escalão da organização
A tecnologia associada a um portal é fundamental para o sucesso da empreitada, mas vem a reboque dos fatores acima
O conteúdo de um portal tem caráter dinâmico e deve refletir a cada momento as necessidades da organização
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Portanto, ela é que deve ser trabalhada a cada instante. Ela é que vai ditar o ritmo de avanço do projeto.
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Menu principal, agrupado por temas
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Display com informações rápidas em movimento
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Manchetes do dia – Transportes Metropolitanos na Mídia
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Manchetes do dia – Assuntos Internos
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Vídeo do Sr. Secretário , especialmente gravado para o Portal
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Lista Telefônica Interna e Dicas fornecidas pela Unidade de RH
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Links com Intenets e Intranets de Órgãos e Empresas da STM
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Serviço de Busca de Palavras e Contador de Visitantes
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Estatíticas sobre as Regiões Metropolitanas de São Paulo
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Informações Úteis sobre o Mercado Financeiro
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“Links para “sites” úteis
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Enquete sobre temas da competência da STM
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