Presença Digitaldo briefing ao relatório
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Encontrabilidade
Nada existe no intelecto sem antes ter passado
pelos sentidos“ ”Aristóteles
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Web não é atividade fim, é meio
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Evolução dos canais
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Company Profile Online
Páginas interativas em
Flash
Páginas indexáveis
Canais de comunicação
Redes Sociais
~
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Momentos
Presença Interação Ativação
1990’s 2000’s 2010’s
Desafios
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Agrupar Pessoas
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Preparar os meios
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Promover ativação
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Mensurar resultados
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Usuário 3.0 x Web 1.0
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Mídia Social Redes Sociais≠
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.promover seus produtos/marcas
.pesquisar o mercado (concorrência, consumidores,
influenciadores)
.agrupar simpatizantes
.promover ações de ativação
.monitorar possíveis oportunidades e
ameaças
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Uso corporativo de mídia social
Diferenças para a mídiatradicional
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Engajamento Broadcast≠
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Processos
Briefing Pesquisa Planejamento Operação Monitoramento Relatórios
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Briefing
Series1
Tempo Coragem Dinheiro
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Pesquisa
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PlanejamentoAbandone as ideias geniais
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PlanejamentoTwitter Facebook Blog Newslett
er Seeding
Dia 1
Manhã
Tarde
Noite
Dia 2
Manhã
Tarde
Noite
Dia 3
Manhã
Tarde
Noite
Volume de busca da palavra-chave
Soma do volumede buscas daspalavras-chave
=
Número de publicaçõesmensais planejadas/ )(
Número de publicações
recomendadas
Operação
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Monitoramento
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Relatórios
Processo
Equipe
Diagnóstico Planejamento Operação Relatórios
TemasHubs
Palavras-chave
Distribuição em canaisPolítica de conteúdo
Plano editorial
TextosÁudiosVídeosFotos
Gestão de respostas
CRMSeeding
DiáriosSemanais
Estrategista+
Coordenador+
Analistas
Estrategista+
Coordenador+
Conteúdo
Coordenador+
Conteúdo+
Gestor de rede
+Abelha
+Designer
TodosSeeding+
Apoios
Analistas+
Coordenador
Estrategista +
Coordenador+
Conteúdo+
Gestor de rede+
Abelha
Canais próprios Canais externos
CoberturaTreinamento
Ativação
Produção Ativação Monitoramento Eventos
Etapa
Fluxograma de operação
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Organograma Digital
Os 7 pecados na internet
Utilizar plugins e features desnecessários apenas para contentar o cliente, não
visando o usuário da plataforma.
Luxúria
Contratar profissionais, serviços e infraestrutura sem necessidade,
planejamento, metodologia de utilização e métricas.
Gula
Economizar nas fases iniciais do projeto que darão sustentabilidade para ações futuras como desenvolvimento de arquitetura de informação, bem como, na contratação de
bons profissionais.
Avareza
Agir com indiferença às criticas construtivas e análises de profissionais especializados,
abrir mão de etapas de pesquisa e diagnóstico ou não seguir o planejamento
estabelecido.
Soberba
Levar a competitividade saudável para um patamar destrutivo, produzindo material
negativo contra a concorrência ao invés de preocupar-se em fazer aquilo que é bom,
melhor.
Ira
Inveja
Planejar, desenvolver ou produzir ações e ferramentas só porque o coleguinha o fez,
deixando o foco do projeto em segundo plano.
Preguiça
Deixar de implementar rotina de controle de qualidade, monitoramento, análise de
métricas e relatórios de desempenho das atividades.
Obrigado.
Marcelo Vitorino@mvitorino_