Pesquisa de qualidade dos serviços prestados - 2018
OBJETIVO GERAL
Mensurar o índice de satisfação do público beneficiário do GURI Capital eGrande São Paulo atendendo a meta do Programa de DesenvolvimentoInstitucional do Contrato de Gestão nº 004/2017 celebrado entre Secretariade Cultura e Economia Criativa e Associação de Cultura, Educação eAssistência Santa Marcelina.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Mensurar o índice de satisfação dos alunos, alunas com relação ao ensino doGURI Capital e Grande São Paulo.
Mensurar o índice de satisfação dos familiares e responsáveis dos alunos ealunas com relação ao ensino do GURI Capital e Grande São Paulo no ano de2018.
Mensurar o índice de satisfação do público dos Concertos dos GruposArtístico-Pedagógicos do GURI Capital e Grande São Paulo.
METODOLOGIA, UNIVERSO E AMOSTRAPESQUISA ALUNOS, ALUNAS E FAMILIARES
O UNIVERSO da Pesquisa de Qualidade da Prestação de Serviços do GURI Capital e Grande São Paulo foi composto por alunos, alunas dos Cursos Regulares (Iniciação Musical e Sequencial) e dos Cursos Livres (Modular, Iniciação de Adultos e Luteria), bem como, por seus responsáveis.
Foi considerado para a pesquisa o número total de alunos e alunas ativos no GURI Capital e Grande São Paulo no 2º Trimestre de 2018*, que então totalizava 10.111 alunos e alunas.
A AMOSTRA foi calculada considerando 15% dos alunos e alunas ativos de cada polo de ensino do GURI Capital e Grande São Paulo, totalizando 1.518 entrevistas. A coleta foi de 1.619 entrevistas, que representa um nível de confiança de 99%, com uma margem de erro de 3%.
A distribuição das entrevistas planejadas ocorreu conforme quadro abaixo:
RegiãoNúmero de
PolosAlunos Ativos
15%Total de
entrevistas Pais ou Responsáveis
%Total de entrevistas alunos
e alunas%
Grande São Paulo/ABC 10 1.308 196 49 3% 147 10%
Região Central 3 841 126 32 2% 95 6%
Zona Leste 13 3.562 534 134 9% 401 26%
Zona Norte 5 996 149 37 2% 112 7%
Zona Oeste 1 109 16 4 0% 12 1%
Zona Sul 14 3.295 494 124 8% 371 24%
46 10.111 1517 380 25% 1.138 75%
88%
12,3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Cursos de Formação
Cursos Livres
Amostra por tipo de Curso
Iniciação Musical Sequencial Modular Iniciação de Adultos Lutheria
Série8 269 729 50 88 2
Série11 23,63% 64,06% 4,41% 7,77% 0,14%
23,63%
64,06%
4,41%7,77%
0,14%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
0
100
200
300
400
500
600
700
800
Amostra por Curso
Distribuição da AMOSTRA por Polo de Ensino
Para atestar a licitude da aplicação da Pesquisa de Qualidade da Prestação de Serviços contamos com o apoio da empresa Cokinos &Associados Auditores Independentes S/S que acompanhou o processo de planeamento e realizou o sorteio dos respondentes (alunos, alunas efamiliares do GURI Capital e Grande São Paulo para a coleta de dados.
A empresa Cokinos & Associados Auditores Independentes S/S também auxiliou a Santa Marcelina Cultura no entendimento da melhor forma deaplicação da Pesquisa, considerando a faixa etária, localidade dos polos de ensino, realidade socioeconômica dos alunos e alunas e principalmente alisura de todo o processo.
Para dar mais transparência ao processo a Pesquisa foi aplicada por uma equipe terceirizada, que realizou visitas nos 46 Polos de Ensino do GURICapital e Grande São Paulo de 8 de outubro a 6 de dezembro de 2018.
Os pesquisadores passaram por um treinamento com a equipe de Desenvolvimento Institucional da Santa Marcelina Cultura para a aplicação daspesquisas presenciais, que foram realizadas por meio de formulário online, hospedado na plataforma Microsoft FORMS, e aplicadas com apoio detablets.
Foi criado um perfil exclusivo para os formulários de Pesquisa para a empresa Cokinos & Associados Auditores Independentes S/S com oacompanhamento da área de Tecnologia da Informação da Santa Marcelina Cultura. A equipe da Santa Marcelina Cultura não teve acesso aosresultados durante o processo de aplicação. O acesso aos resultados foi liberado pela empresa Cokinos & Associados Auditores Independentes S/S em19 de dezembro de 2018, após o final das coletas.
Sobre os respondentes:
Com base da lista de alunos e alunas selecionados pela empresa Cokinos & Associados Auditores Independentes S/S, as equipes dos Polos doGURI identificavam os alunos, alunas e/ou familiares sorteados para que os entrevistadores aplicassem as Pesquisas.
No caso de alunos, alunas e/ou familiares e responsáveis ausentes, o critério de substituição do entrevistado estabelecido pela empresa Cokinos &Associados Auditores Independentes S/S, foi de substituir o entrevistado ausente pelo o próximo nome da lista por ordem alfabética, e assimsucessivamente.
Ao final, algumas pesquisas foram ainda realizadas por telefone.
Para atestar a licitude da aplicação da Pesquisa de Qualidade da Prestação de Serviços nos concertos dos Grupos Infantis e Juvenis do GURI Capital e Grande São Paulo a empresa Cokinos & Associados Auditores Independentes S/S, acompanhou o processo de planeamento e realizou auditoria in loco da aplicação de Pesquisa de Público, bem como, determinou a quantidade de pesquisas que deveriam ser realizadas em cada um dos eventos.
Para atestar o resultado da Pesquisa de Público, a Cokinos & Associados Auditores Independentes S/S Auditoria também realizou sua própria Pesquisa com intuito de confrontar os dados obtidos pela Santa Marcelina Cultura.
A Pesquisa de satisfação de Público dos concertos dos Grupos Infantis e Juvenis do GURI capital e Grande São Paulo foi realizada no período de 24/11/2018 a 9/12/2018.
Sobre os respondentes:
Os respondentes foram abordados aleatoriamente ao final dos eventos e/ou nos intervalos das apresentações.
Os eventos pesquisados encontram-se abaixo relacionados:
CódigoGRUPO/ESPETÁCULO REGENTE LOCAL DATA HORÁRIO
Formulário
PS_SMC_06_25 Coral de Familiares do Guri Rafael Barrera MASP 07/10/2018 11h00
PS_SMC_07_25 Coral Infantil do Guri Ana Yara Campos MASP 07/10/2018 11h30
PS_SMC_15_25 Big Band Infanto-Juvenil do Guri Paulo Tiné MAM 24/11/2018 11h00
PS_SMC_16_25 Camerata de Violões Infanto-Juvenil do Guri Paulo Bellinati MASP 25/11/2018 11h00
PS_SMC_17_25 Regional de Choro Infanto-Juvenil do Guri Santiago Steiner MASP 25/11/2018 16h00
PS_SMC_19_25 Coral Juvenil do Guri Hugo Pieri MASP 01/12/2018 11h00
PS_SMC_20_25 Orquestra de Cordas Infanto-Juvenil Fernando Cordella MASP 01/12/2018 16h00
PS_SMC_21_25 Banda Sinfônica Infanto-Juvenil do Guri Jacob De Haan e Natália Laranjeira Theatro São Pedro 08/12/2018 11h00
PS_SMC_22_25 Banda Sinfônica Juvenil do Guri Jacob De Haan Theatro São Pedro 08/12/2018 11h00
PS_SMC_24_25 Orquestra Sinfônica Infanto-Juvenil do Guri Ana Beatriz Zaghi Theatro São Pedro 09/12/2018 11h00
ALUNAS E ALUNOSRESULTADOS
PERFIL DOS RESPONDENTES
Gênero
52
,83
%
46
,76
%
0,4
1%
Feminino Masculino Não especificado
25
,92
%
43
,40
%
15
,75
%
14
,93
%
6 A 9 ANOS 10 A 14 ANOS 15 A 17 ANOS 18 ANOS OU MAIS
Idade
Incluindo você, quantas pessoas moram na sua casa?
1,4
8%
6,6
4%
23
,30
%
35
,77
%
32
,81
%
UMA D UA S TRÊS QUA TRO CINCOU OU MA IS
Das pessoas que moram na sua casa, quantas têm rendimento?
4,8
4%
32
,81
%
46
,19
%
10
,17
%
5,9
9%
NENHUMA UMA D UA S TRÊS QUA TRO OU MA IS
Qual é a renda familiar mensal aproximada?
3,7
7%
10
,01
%
7,5
5%
2,0
5%
0,3
3%
0,0
8%
6,3
2%
21
,00
%
48
,89
%
A TÉ 1 SM MA IS D E 1 -2 SM MA IS D E 2 -5 SM MA IS D E 5 -10 SM MA IS D E 10 -20 S M
MA IS D E 20 SM NÃ O RESPOND EU NÃ O SA BE A LUNX TEM A TÉ 13 A NOS
Qual é a sua religião?
Candomblé ououtras religiõesafro-brasileiras
CatólicaÉ ateu/nãoacredita em
Deus
Espírtiakardecista,
espiritualista
Evangélica nãopentecostal
Evangélicapentecostal
MuçulmanaNão tem
religião/nenhuma
Ortodoxa Outra religião Umbanda
Série1 0,57% 28,22% 1,31% 2,21% 4,68% 38,56% 0,00% 20,26% 0,08% 3,36% 0,74%
0,5
7%
28
,22
%
1,3
1%
2,2
1% 4
,68
%
38
,56
%
0,0
0%
20
,26
%
0,0
8%
3,3
6%
0,7
4%
Qual o meio de transporte que você utiliza para vir ao GURI?
42
,33
%
0,5
7%
27
,81
%
0,9
0%
1,2
3%
23
,95
%
1,2
3%
0,9
0%
1,0
7%
1
A pé Bicicleta Carro Metrô Moto Ônibus Outros Taxi/Uber Trem
Quantas conduções você utiliza para vir ao GURI?
15
,83
%
10
,91
%
1,3
9%
71
,86
%
UMA D UA S TRÊS OU MA IS NÃ O SE A PL ICA
Como você costuma vir para as aulas de música do GURI?
26
,99
%
10
,09
%
5,2
5%
5,0
0%
0,6
6%
2,6
3%
1,3
9%
2,7
9% 5
,74
%
39
,46
%
Com a mãe Com o pai Com o/a avô/avó Com o/a irmão/irmã
Com o/a primo/a Com o/a tio/a Com o/a vizinho/a ou amigo/a Com outra pessoa
Com outros colegas Sozinho/a
Qual o tempo médio que você leva para vir ao GURI?
88
,35
%
9,1
1%
1,9
7%
0,5
7%
A TÉ 30MIN 30MIN - 1H 1H - 1H30 1H30 - 2H
Até 30min 30min - 1h 1h - 1h30 1h30 - 2h
Você costuma vir ao polo para estudar música fora do horário de aula?
72
,11
%
11
,32
% 16
,57
%
Não Sim, muito de vez em quando Sim, frequentemente
Se não, por quê?
15
,34
%
0,1
6%
6,9
7%
19
,85
%
27
,97
%
29
,70
%
Falta de tempo Não gosto de estudar
Não tenho quem me traga ao polo Tenho o instrumento em casa
Outros Vazios
Qual curso você faz no GURI?
2,2
1%
57
,42
%
7,0
5%
22
,89
%
10
,42
%
Curso Modular Curso Sequencial Iniciação Musical para Adultos Iniciação Musical para Crianças Vazios
No futuro, você pretende exercer alguma atividade, seja profissional ou não, relacionada com música?
Sim54%
Não46%
Se sim, qual a sua pretensão com o aprendizado musical? Ser:
18
,88
%
10
,97
%
25
,15
%
4,4
4%
10
,19
%
10
,25
%
6,9
2%
11
,23
%
1,9
6%
Cantor (a) Compositor(a)/Arranjador(a) Instrumentista
Maestro/Maestrina Músico/Musicista Amador(a) Músico/Musicista na Igreja
Produtor (a) Professor (a) Outros
Alguma outra pessoa da sua família estuda no GURI, mesmo que em outro polo?
64
,97
%
26
,83
%
5,5
0%
2,7
1%
NÃ O SIM, MA IS 1 PESSOA A LÉM D E MIM SIM, MA IS 2 PESSOA S A LÉM D E MIM SIM, MA IS D E 3 PESSOA S A LÉM D E MIM
Você já assistiu alguma apresentação dos Grupos Infantis Juvenis do GURI?
58
,24
%
41
,76
%
S IM NÃ O
Quanto aos aspectos relacionados à estrutura do GURI, como você os avalia?
46,43%
40,44%
7,14%
0,25%
0,16%
5,58%
50,21%
31,67%
6,15%
0,33%
0,16%
11,48%
37,24%
48,56%
10,42%
0,74%
0,41%
2,63%
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
Não sabe
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe
Estrutura das salas de aula 37,24% 48,56% 10,42% 0,74% 0,41% 2,63%
Instrumentos musicais 50,21% 31,67% 6,15% 0,33% 0,16% 11,48%
Materiais didáticos como partituras, livros, lousas, canetas,pranchetas, CDs, DVDs, entre outros
46,43% 40,44% 7,14% 0,25% 0,16% 5,58%
Em relação às equipes e atividades do GURI, como você as avalia?
18%
16%
2%
0%1%
63%
Intercâmbio entre polos (Interpolos)
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe
36,42%
18,62%
2,21%0,08%
0,41%
42,25%
Atividades Culturais (visitas a museus, exposições, etc.)
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe
36,01%
26,99%3,61%
0,16%
0,49%
32,73%
Rodas de conversa/Oficinas socioeducativas (Atividades Sociais)
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe
60,46%25,76%
1,64%0,33% 0,41%
11,40%
O atendimento do(a) agente de apoio
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe
68,58%
24,69%
0,90%0,08%
0,41% 5,33%
O atendimento do(a) monitor(a)
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe
Em relação às equipes e atividades do GURI, como você as avalia?
71,37%
25,59%
2,05% 0,33% 0,00% 0,66%
O jeito que os(as) professores(as) ensinam
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe
64,40%
22,15%
0,74% 0,08%
0,08%
12,55%
O atendimento do(a) assistente social
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe
Na sua opinião, o GURI trouxe mudanças para sua vida no campo individual? Quais mudanças?
83,59%
80,15%
76,87%
75,55%
93,52%
67,92%
73,50%
55,54%
16,32%
19,52%
22,64%
23,38%
6,15%
31,42%
26,25%
43,64%
0,08%
0,33%
0,49%
1,07%
0,33%
0,66%
0,25%
0,82%
Concentração
Disciplina
Sensibilidade
Facilidade em organizar os estudos
Ficou mais feliz
Tem mais iniciativa para resolver problemas
Ficou mais encorajado a se expor perante os colegas
Leu mais livros
Mudou para pior Não mudou Mudou para melhor
Na sua opinião, o GURI trouxe mudanças para sua vida no campo coletivo? Quais mudanças?
79,16%
74,41%
66,78%
67,92%
83,84%
92,53%
54,55%
20,26%
25,51%
32,73%
31,50%
16,00%
6,89%
44,87%
0,57%
0,08%
0,49%
0,57%
0,16%
0,57%
0,57%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00%
Facilidade em lidar com trabalho em grupo
Respeito às diferenças
Cidadania
Aprendeu mais sobre os direitos da criança e do adolescente
Conversa mais com os amigos
Fez novas amizades
Passou a acessar mais os espaços culturais da cidade
Mudou para pior Não mudou Mudou para melhor
No geral, qual o grau de satisfação com o GURI?
78
,26
%
18
,38
%
1,8
0%
0,4
1%
0,2
5%
0,9
0%
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe
IMPACTO NA VIDA DOS ALUNOS E ALUNAS
93,52% dos alunos e alunas se dizem mais felizes por causa do GURI.
83,59% dos alunos e alunos dizem que ficaram mais concentrados por causa do GURI e 80,51%
dizem que ficaram mais disciplinados por participar do GURI.
92,53% disseram que fizeram novas amizades no GURI, 83,84% que conversam mais com os
amigos, 79,16% disseram ter mais facilidade em realizar trabalho em grupo e 74,41% que
respeitam mais as diferenças por causa do GURI.
O Grau de Satisfação dos alunos e alunas com o programa é de 96,64 % somando-se os que
consideram o GURI ótimo (78,26%) e bom (18,38%).
ResponsáveisRESULTADOS
Gênero Idade
78
,50
%
21
,00
%
0,5
0%
Feminino Masculino Não especificado
1,2
5%
4,7
5%
32
,25
%
40
,50
%
21
,25
%
A TÉ 21 A NOS D E 22 A 29 A NOS
D E 30 A 39 A NOS
D E 40 A 49 A NOS
50 A NOS OU MA IS
Escolaridade1
0,2
5%
6,7
5%
8,0
0%
33
,75
%
10
,75
%
23
,50
%
2,2
5%
4,5
0%
0,2
5%
Ensino Fundamental incompletoEnsino Fundamental completoEnsino Médio incompletoEnsino Médio completoEnsino Superior incompletoEnsino Superior completoPós graduação/mestrado/doutorado incompleto
5,5
0%
14
,75
%
14
,75
%
2,5
0%
7,5
0%
35
,75
%
1,0
0%
2,0
0%
2,0
0% 5
,00
%
1,7
5%
7,5
0%
Aposentado/pensionista Assalariado/empregado
Autônomo Comerciante
Desempregado Dono (a) de casa
Empresário Estudante
Freela/bico Funcionário público
Profissional liberal Outro
Ocupação
Incluindo você, quantas pessoas moram na sua casa?
2,0
0%
5,7
5%
33
,50
%
39
,75
%
19
,00
%
UMA D UA S TRÊS QUA TRO CINCO OU MA IS
Das pessoas que moram na sua casa, quantas têm rendimento?
5,0
0%
42
,75
%
45
,00
%
5,2
5%
2,0
0%
NENHUMA UMA D UA S TRÊS QUA TRO OU MA IS
Qual é a renda familiar mensal aproximada?
7,0
0%
21
,75
%
31
,50
%
9,2
5%
1,5
0%
0,2
5%
10
,75
%
18
,00
%
A TÉ 1 SM D E 1 A 2 SM D E 2 A 5 SM D E 5 A 10 SM D E 10 A 20 SM MA IS D E 20 SM NÃ O SA BE NÃ O RESPOND EU
Qual é a sua religião?
0,5
0%
42
,75
%
0,2
5% 3,2
5% 6
,50
%
34
,50
%
6,7
5%
1,5
0% 4,0
0%
Quantos(as) alunos(as) sob sua responsabilidade estudam no GURI?
77
,75
%
18
,75
%
3,5
0%
UM (A ) D OIS (D UA S) TRÊS OU MA IS
67
,50
%
16
,25
%
10
,75
%
1,0
0%
2,2
5%
0,2
5%
2,0
0%
MÃ E PA I A V Ô (Ó) IRMÃ (O) T IO (A ) PRIMO (A ) OUTRO
Qual seu grau de parentesco com o (a) aluno(a)?
Com que frequência você costuma vir ao GURI?
85
,75
%
7,2
5%
3,0
0%
0,7
5%
3,2
5%
S EMA NA LMENTE MENSA LMENTE SEMESTRA LMENTE A NUA LMENTE NUNCA V ENHO A O GURI SA NTA MA RCELINA
Qual o meio de transporte que você mais utiliza para vir ao GURI?
36
,00
%
33
,75
%
0,7
5%
23
,75
%
0,2
5%
0,2
5% 2,0
0%
A pé Carro Metrô Ônibus Taxi/Uber Trem Outros
Quantas conduções você utiliza para vir ao GURI?
15
,25
%
9,7
5%
1,0
0%
70
,75
%
3,2
5%
U M A D U A S T R Ê S O U M A I S N Ã O S E A P L I C A V A Z I O S
Qual o tempo médio que você leva para vir ao GURI?
82
,75
%
12
,50
%
0,7
5%
0,5
0%
0,2
5%
3,2
5%
A TÉ 30 MIN 30 MIN - 1H 1H - 1H30 1H30 - 2H MA IS D E 2H V A Z IO
Você acha que, com o curso de música que está fazendo no GURI, o(a) aluno(a) terá melhores, piores, ou iguais chances na vida que seus pais ou responsáveis?
95
,75
%
4,0
0%
0,2
5%
MELHORES CHA NCES QUE SEUS PA IS OU RESPONSÁ V EIS
CHA NCES IGUA IS À S D OS SEUS PA IS OU RESPONSÁ V EIS
P IORES CHA NCES QUE SEUS PA IS OU RESPONSÁ V EIS
No futuro, o(a) aluno(a) pelo qual você é responsável pretende exercer alguma atividade, seja profissional ou não, relacionada com música?
Sim54%
Não46%
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe Não se aplica
Série1 329 65 3 1 0 2 0
Série2 82,25% 16,25% 0,75% 0,25% 0,00% 0,50% 0,00%
82,25%
16,25%
0,75% 0,25% 0,00% 0,50% 0,00%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
0
50
100
150
200
250
300
350
No geral qual o seu grau de satisfação com o GURI?
DESTAQUES
67,50% dos respondentes são mães de aluno/a do GURI, 16,25% são pais.
95,75% acreditam que o/as filho/as terá/terão melhores condições de vida que ele em função do
GURI.
54% acreditam que o/a filho/a terá alguma atividade ligada à música no futuro.
O Grau de Satisfação dos responsáveis e familiares com o programa é de 98,50 % somando-se os
que consideram o GURI ótimo (82,25%) e bom (16,25%).
ResultadoPESQUISA INTERNAPÚBLICO DE CONCERTO
Grupos Infantis e Juvenis do Guri
Feminino Masculino
Série1 153 111
Série2 58% 42%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
GÊNERO
15% 15%13%
28%
21%
8%
ATÉ 17 ANOS DE 18 A 25 ANOS
DE 26 A 35 ANOS
DE 36 E 45 ANOS
DE 46 A 59 ANOS
60 ANOS OU +
FAIXA ETÁRIA
10
75
27
74
36
33
9
4%
28%
10%
28%
14%
13%
3%
Ensino Fundamental Incompleto
Ensino Médio Completo
Ensino Médio Incompleto
Ensino Superior Completo
Ensino Superior Incompleto
Pós Graduação/Mestrado/Doutorado Completo
Pós Graduação/Mestrado/Doutorado Incompleto
ESCOLARIDADE
3%
10%
23%22%
10%
33%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Até R$ 954,00 (1 SM) De R$ 954,01 até R$ 1.908,00(Mais de 1 a 2 SM)
De R$ 1.908,01 até R$4.770,00 (Mais de 2 a 5 SM)
De R$ 4.770,01 até R$9.540,00 (Mais de 5 a 10 SM)
Mais de R$ 9.540,01 (Mais de10 SM)
Não Informou
RENDA FAMILIAR
4%
17%
23%34%
22%
QUANTIDADE DE PESSOAS QUE RESIDEM NA CASA
Um
Dois
Três
Quatro
Cinco ou mais
65%
35%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Não Sim
Atua em atividade ligada a música?
29%
71%
Não
Sim
Conhece alguém que faz parte das apresentações?
4%
32%
2%3%
56%
3%
Qual vínculo com a pessoa?
É seu Aluno(a) É seu Amigo/conhecido(a) Outros É seu Professor(a) É seu Familiar É seu/sua Namorado(a)/Esposo(a)
2
Amigos/Conhecidos/Familiares e eOutros;
55%
Informações de Alunos e Outros; 10%
Informações de Músicos ; 5%
Informações de Professores e Outros; 4%
Internet; 0%
Jornais e Outros; 1%
Mural e Outros; 13%
Por E-mail; 2%
Redes Sociais e e Outros; 6%
Revistas; 1%
Sites e Outros; 3%
TV/Rádio; 0%
55
%
10
%
5%
4%
0% 1%
13
%
2%
6%
1% 3
%
0%
COMO SOUBE DO EVENTO?
94,32%
5,30%
0,38%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00%
Grau de Satisfação com o evento?
Regular Boa Ótima
DESTAQUES
65% do público não exercem nenhuma atividade musical.
71% conhecem alguém que faz parte da apresentação.
55% souberam do evento por amigos e/ou conhecidos e 13% por mural.
O Grau de Satisfação do público com as apresentações dos Grupos Infantis e Juvenis do GURI é de
99,62% somando-se os que consideraram ótimo (94,32%) e bom (5,30%).
ANEXOS
Pesquisadores
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