Passo a passo de como fazer sua solicitação no sistema de autoatendimento do MEC
Acesse o link http://mec.cube.callsp.inf.br/auto-atendimento/ e siga os passos listados abaixo.
Atenção: Recomendamos que utilize os navegadores Chrome ou Mozilla Firefox (a partir da
versão 28.0);
1° Passo - Login
Ainda não é cadastrado?
1. Clique em "Cadastrar";
2. Preencha os dados solicitados e clique em "Enviar";
3. Você receberá um e-mail com seu login e senha para acesso;
4. Se não receber o e-mail em sua caixa de entrada, por favor não deixe de verificar
em seu "lixo eletrônico" ou "spam". Ele pode estar lá!
Obs.: Se cadastrou o usuário como o número do seu CPF, atente para o fato de que deve ter
feito isso informando apenas os números. Desta forma, para acessar o sistema deverá usar
esta mesma forma de entrada do usuário (somente os números do CPF).
Já é cadastrado e esqueceu a senha?
1. Clique em Esqueceu a senha;
2. Coloque seu e-mail e clique em "Enviar"
3. Você receberá um e-mail com seu login e senha para acesso;
4. Se não receber o e-mail em sua caixa de entrada, por favor não deixe de verificar
em seu "lixo eletrônico" ou "spam". Ele pode estar lá!
2° Passo - logar
1. Com o login e senha que recebeu em seu e-mail, preencha os campos da tela de
login e clique em "Enviar".
3° Passo
1. Para abrir uma demanda, clique em "Iniciar atendimento";
2. E depois em "Abrir novo chamado".
4° Passo
1. Selecione o assunto equivalente a sua solicitação e siga a navegação filtrando os
assuntos até chegar a um único tema, que aparecerá na cor verde para clicar;
5° Passo
1. Preencha o formulário com a solicitação desejada e clique em "Salvar".
6° Passo
1. Para finalizar o atendimento, clique em "Sim"
2. Para abrir outra solicitação clique em "Não" e siga novamente os passos acima
Pronto!!! Sua solicitação foi enviada com sucesso!
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