Ha vas Dig ital

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Todos somos pecadores...

José Frade Havas Digital

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

o que mudou?

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

O mundo da publicidade só vai recuperar em 2013

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

O mundo da publicidade só vai recuperar em 2013

$467 Bem 2013

$479 Bem 2008

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Novo Consumidor

O Consumidor e o processo de decisão

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

O Consumidor sempre ligado

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Novos pontos de contacto

Jul08: 2.097

Abr11: 1.134.356

540 x

Page Views (.000) mensais

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Os 7 Pecados Digitais

Ha vas Dig ital

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

#1 - Media Mix Conservador

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

10

S5: Frequência de acesso/ I10: Utilização de meios offline

%  u&lização  pelo  menos  uma  vez  por  dia  –  Portugal  (Global)

(61)

(54)

(36)

(32)

(14)

Bases:  Todos  os  respondentes  48804  /  948  /  484  /  464  /  97  /  209  /  230  /  269  /  143

Jornal

Revista

Cresce a utilização diária do

Digital

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

... mas o investimento digital não!

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

6% é o share do digital!

52%

50%

5%

6%

6%

6%

10%

10%

6%

6%

15%

16%

4%

6%

2010

2011

Open TV Cabo TV Impr.Dia Impr.N/D Radio OutDoor Cinema Internet

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

escrever um futuro diferente...

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

PAID OWNED EARNED

TV - Champions ImprensaOutdoorDisplaySearchMobile

Estátua CR7 no CC Colombo

Brand Profile FBAplicações FB

Videos -Youtube

FB fansYoutube

Noticias mediaPosts e comentários

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ESTRANHOS CLIENTES FANS

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

#2 - O Velho Túnel de compra

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

85% dos Europeus dizem que as suas decisões de compra foram

afectadas pela crise

Source: New Shopper Journeys Europe 2010

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

85% dos Europeus dizem que as suas decisões de compra foram

afectadas pela crise

Mais ResearchMais canais

Menos visitasMais Valor

Word of mouth

Source: New Shopper Journeys Europe 2010

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Experiênciado consumidor

Dream Compra

Research

Partilha

Novo processo de decisão

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

31% search - fonte principal 43% - search informação

A good source of information/inspiration?

Online sources used

Source: New Shopper Journeys Europe 2010

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

1 pesquisa no PC concretiza-se em 3

semanas

1 pesquisa no telemóvel

30% em 48 horas

70% em 2 horas

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Como evitar este pecado?Mindset do Consumidor

Research, Partilha, Feedback

Localização

@casa, @trabalho, deslocação, proximidade, na loja

Fase do processo

Antes da compra, durante, impulso, pós-compra

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

# 3 - Não ter um site mobilerápido, funcional e “friendly”

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Mobile em Portugal é grande

15,9 milhões assinantes4,3M assinatura (27%) 11,6M pré-pagos (73%)

160 % taxa de penetração

5,9 milhões com 3G (37,6%)inclui PENs USB p/ acesso banda larga 3G

2,5 milhões mobile internet users com telemóveis 3G - Smartphones

150K iPhones, 100k Android, 200k Blackberry(estimados)

Dados: Anacom – Indicadores UMTS e serviços de dados e voz 4º trimestre de 2010

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

As três diferenças do mobile vs o PC

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

As três diferenças do mobile vs o PC

Dedo

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

As três diferenças do mobile vs o PC

Dedo

Localização

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

As três diferenças do mobile vs o PC

Dedo

Localização

Aplicações/Browser

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Mais de $1Milhão de encomendas

nos primeiros 3 meses de

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Fácil, rápido e divertido...

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

# 4 - A sua marca “grita” nas Redes Sociais (Twitter / Facebook)

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Escuta os seus consumidores?

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

United Airlines Breaks Guitars

by Dave Caroll

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

United Airlines Breaks Guitarsby Dave Caroll

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Impacto de 1 pessoa

+10.000.000 views

+49.000 Dislikes

Noticias negativas de media (p.ex.CNN)

Queda 10% valor acções

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

O Renascimento das marcas Entrar num novo espaço - Construir presença sólida e longa

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Conteúdos

Social mediaAdvertising

AplicaçõesBuzz Monitor

Optimizaçãoconstante

Analytics

escutar e conversar...

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

# 5 - a tentação de declinar criatividade e

conteúdohttp://www.youtube.com/watch?

v=4ba1BqJ4S2M

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

# 6 - Medir o sucesso digital apenas em, Impressões, Click-throughs, Page Views

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

novas métricas...

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

métricas - Social Buzz

Sentimento

Popularidade

Positivo vs Negativo

Quais os temas falados?

E os concorrentes?

Tendências

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

métricas social media

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

# 7 - Conduzir sem Web Analytics

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

qual o caminho?

• Audience measurement

• Display campaigns• Search• Multivariate testing• Pre/Post Surveys• Purchase activity• Modeling• Behavioral targeting• Re-targeting• Site/Pixel• Customer• Conversions• Loyalty programs• New engagement KPI’s• Ad Exchanges• Ad networks• Coupon redemption

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Social Media Data Planning

Programas de Fidelização

user management platform for the social web INDUSTRY EXPERT SERIES

|

to reward them for certain behaviors such as purchases or sharing product

reported

How to get social data for targeting and personalization

Janrain’s social login application is called e

Name • Nickname • Birthday • Gender • Photos • Status update • Self-description • Friends/contacts

• URLs • Location •! Job history • Interests •! Clubs & organizations •! Affinities for brands, books, music & entertainment •! Activity stream •! Relationship Status

Targeting por profile

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Social Media Data Planninguser management platform for the social web INDUSTRY EXPERT SERIES

|

y said “they’ll use audience targeting

which is available via social data

big idea

e

Audience targeting

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

Media Mix conservador

O Velho túnel de compra

Não ter um site mobile

Gritar nas Redes Sociais

Declinar criatividade e conteúdo

Medir o sucesso em, Impressões, Click-throughs, Page Views

Conduzir sem web analytics

Os 7 Pecados Digitais

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

A Havas Digital facilita o perdão aos arrependidos...

Agência do Anoprémios Sapo

quinta-feira, 2 de Junho de 2011

quinta-feira, 2 de Junho de 2011