Informação Restrita. © Copyright 2016 One Health. Todos os direitos reservados.
Algumas conquistas são só suas.
O seu plano de saúde também pode ser.
One Health, a conquista da sua vida.
A One Health integra o UnitedHealth Group
O UnitedHealth Group oferece uma ampla variedade de produtos e serviços,
por meio de duas plataformas distintas: a UnitedHealthcare, que conta com
serviços de cobertura e planos de assistência médica, e a Optum, que oferece
serviços integrados à tecnologia da informação.
O UnitedHealth Group atende a mais de 100 milhões de pessoas no mundo
todo e, em 2016, ficou em 3º lugar no ranking da lista “Empresas mais
admiradas do mundo” da revista Fortune, no setor de seguros e gestão de
serviços médicos.
Líder do seguimento premium, a One Health conta
com produtos da linha Black e da linha Lincx, que
combinam conveniência e exclusividade com a mais
alta tecnologia e qualidade.
Linha de Produtos
Estrutura de Atendimento Exclusiva
Atendimento
ao Beneficiário
Atendimento
Corporativo
Relacionamento
Médico
Apoio às
Vendas
Contamos com uma equipe de backoffice especializada para dar o suporte necessário
aos nossos analistas, oferecendo, assim, mais agilidade e exclusividade na hora de
atender nossos clientes.
Concierge
Exclusivo
Implantação
Implantação
Pré-Agendamento de
Consultas e Exames
Diferenciais
Resgate Saúde
Vacinas
Assistência Viagem Internacional
Rede Credenciada
Retaguarda Completa
Reembolso
Check-up
Coleta Domiciliar
Transplante além do Rol
Embaixada One Health
Concierge
One Care
Resgate Saúde
Um sistema completo de transporte
inter-hospitalar que conta com unidades
que são verdadeiras UTIs móveis.
• Cobertura em todo território nacional;
• Ambulâncias, helicópteros e jatos
aparelhados com a mais avançada tecnologia;
• Profissionais com nível internacional;
• Certificação Joint Commission.
Vacinas
Prevenção e cuidado:
• Cobertura além do recomendado
pelo Ministério da Saúde;
• Cobertura nacional;
• Rede Credenciada exclusiva;
• Opção de livre escolha;
• Cobertura para Synagis.1
1. Exclusiva para a Linha Black.
Assistência Viagem Internacional1
• Assistência para urgências e emergências médica e odontológica;
• Cobertura imediata;
• Permanência 180 dias.
A One Health cuida de seus clientes em qualquer lugar do mundo.
1. Assistência Viagem Internacional é um benefício da One Health prestado por empresa parceira. 2. Exclusiva para a Linha Black, conforme diretrizes do contrato.
Nosso serviço exclusivo de Assistência Viagem
Internacional oferece a maior cobertura internacional do
mercado, inclusive para acidentes decorrentes de práticas
esportivas2. O atendimento é feito por uma central
exclusiva One Health, com toda a segurança e a
tranquilidade que o nosso cliente merece.
Limites:
• US$ 300 mil para produtos da Linha Black e US$ 100 mil para práticas esportivas;
• US$ 100 mil para produtos da Linha Lincx.
Além disso, você conta com uma equipe de
concierge internacional, com toda a segurança
e a tranquilidade que os nossos clientes merecem.
• Auxílio financeiro para extravio de bagagem;
• Acompanhamento no embarque de menores;
• Adiantamento para assistência jurídica;
• Assessoria Empresarial;
• Assessoria Cultural e Turística;
• Compra de ingressos para teatro;
• Reserva em restaurantes, bares e casas noturnas;
• Declaração para Tratado de Schengen.
• Segunda opinião médica.2
Assistência Viagem Internacional1
1. Assistência Viagem Internacional é um benefício da One Health prestado por empresa parceira.
2. Somente em território nacional.
Rede Credenciada
A One Health se preocupa em ter em
sua Rede Credenciada uma seleção
criteriosa de profissionais. Por isso,
alguns dos melhores especialistas do
país estarão sempre à sua disposição.
• Hospitais, laboratórios e clínicas em
todo território nacional;
• Rede Credenciada exclusiva, com
médicos renomados e referência no
segmento de atuação.
Retaguarda Completa*
*Disponível para os planos da Linha Black.
A One Health é a única operadora
a oferecer este benefício. Com ele,
você conta com toda a retaguarda
do Hospital Israelita Albert Einstein
e Hospital Sírio Libanês.
Mais segurança e exclusividade para
nossos clientes.
Mais segurança e exclusividade
para nossos clientes
Reembolso
• Reembolso em 24 horas para
consultas e exames;1
• Courier para a retirada de recibos
para reembolso;2
• Solicitação e acompanhamento
digital do status.
A One Health é sinônimo de agilidade e
conveniência. Além do atendimento em
nossa Rede Credenciada, nossos clientes
podem contar com a opção de livre
escolha. Para isso, conte com o nosso
serviço de reembolso.
1. Prazo de reembolso após o recebimento dos documentos e de acordo com o procedimento realizado.
2. Verifique a área de abrangência do serviço.
Check-up*
Saúde e bem-estar
o ano inteiro.
Clientes One Health têm uma série
de benefícios exclusivos. Um deles é
poder fazer o check-up anualmente,
garantindo comodidade e uma rotina
mais saudável.
*Exclusivo para a Linha Black T5 ou contratação adicional.
Coleta Domiciliar*
A One Health busca facilitar
sua vida em todos os sentidos.
Seus exames clínicos podem
ser realizados em domicílio.
Uma conveniência única, que
permite a você ter mais tempo
para se preocupar com o
essencial: seu bem-estar.
*Verifique a abrangência do serviço. Cobertura para os produtos Lincx LT4 e toda linha Black.
Transplante além do Rol
A One Health vai além quando a
questão é a tranquilidade de cobertura
para seus clientes.
Um dos nossos grandes diferenciais é a
ampla cobertura para transplantes.
Além dos recomendados pela Agência
Nacional de Saúde (medula, rins e
córneas), cobrimos também os
transplantes1 de fígado, pâncreas,
coração e pulmão.
1. Transplantes de fígado, pâncreas, coração e pulmão são coberturas exclusivas para os produtos da linha Black.
Embaixada One Health
Um serviço diferenciado, com equipe de
atendimento especializado, para acolher
nossos clientes no momento que eles
mais precisam.
Deixe que a One Health cuide de todo o
procedimento administrativo para você.
Todo esse carinho é para que os nossos
clientes hospitalizados se preocupem
exclusivamente com sua saúde.
Hospital Albert Einstein
Atendimento 24 horas.
Av. Albert Einstein, 627 - 1° andar.
Hospital Sírio-Libanês
Atendimento de segunda-feira a quinta-feira,
das 8h às 18h, e na sexta-feira, das 8h às 17h.
R. Adma Jafet, 91 - Térreo.
Concierge*
Equipe de consultores dedicada ao
atendimento de suas dúvidas e às
demandas relacionadas ao seu
plano, para fazer com que você e
sua família tenham a melhor
experiência com a One Health e
cuidem apenas da saúde.
*Exclusivo para as linhas Black T4 e Black T5.
Pré-Agendamento de Consultas e Exames:
O tempo dos nossos clientes é precioso,
por isso facilitamos ao máximo suas vidas.
Por meio do aplicativo e do site, é
possível pré-agendar consultas e exames
nos locais e nas datas de sua preferência,
assim como é possível fazê-lo pela Central
de Relacionamento One Health.
A One Care é mais um benefício exclusivo para
os nossos clientes usufruírem. Os programas
Coaching e Nurseline vão oferecer uma nova
forma de lidar com seu estilo de vida e com a
sua saúde.
Central One Care: 0800 285 5663.
Nurseline
• Hospitais do fluxo diferenciado:
1. Hospital Paulistano
e TotalCor em São Paulo;
2. Hospital Pró-Cardíaco
e Vitória no Rio de Janeiro;
3. Hospital Vitória em Curitiba.
• Disponível para todos os planos;
• Protocolos de atendimento clínico;
• Atendimento 24h/7 dias por semana.
Uma equipe de enfermagem está 24h à
sua disposição, para solucionar dúvidas em
saúde e, se necessário, orientar você para
o local de atendimento adequado.
*O programa Coaching em Saúde é exclusivo da linha Black e pode ser contratado adicionalmente para linha Lincx.
• Orientação física: orientação exclusiva para você
atingir as suas metas pessoais;
• Apoio nutricional: profissionais que avaliam suas
necessidades nutricionais e definem metas a serem
cumpridas;
• Assistência emocional: psicólogos disponíveis para
te ouvir e ajudar sempre que precisar;
• Assistência para gestantes: o cliente tem todo o
suporte que precisa durante e após a gestação.
Coaching em Saúde*
Uma equipe de especialistas em saúde define
suas metas e acompanha os resultados junto com
você, tendo como base 4 modalidades distintas.
Implantação One Health
O nosso objetivo é que, desde o primeiro
contato com a One Health, os clientes
tenham a melhor experiência possível
com o plano. É por isso que contamos
com uma equipe especializada para
recebê-los e, também, para orientar
Gestores de RH e beneficiários na hora
de utilizar o plano e ter acesso a todos
os nossos diferenciais.
Recepção efetiva com toda atenção e
cuidado que o nosso cliente merece.
Atendimento ao Cliente
Central de relacionamento exclusiva.
Nossa política de facilitar ao máximo o acesso aos
benefícios dos produtos se traduz perfeitamente no
serviço de atendimento telefônico ao cliente One Health.
Em qualquer lugar do Brasil, a qualquer hora do dia e em
qualquer dia da semana, você tem a certeza de ser
atendido com agilidade e cordialidade.
Ligue: 0800 021 3663.
Relacionamento Corporativo
Nossa equipe de pós-venda está preparada para
oferecer consultoria na gestão do contrato,
proporcionando mais segurança e comodidade ao
gestor de RH, consultoria e beneficiários.
Além de toda essa gestão, você ainda tem acesso
à melhor ferramenta online de gestão integrada.
Atendimento pós-venda.
One Health Digital
A One Health Digital está sempre pronta para te atender a
qualquer hora e em qualquer lugar. Se o seu mundo está cada
vez mais digital, nós também estamos lá para cuidar de você.
One Health Digital
Pelo computador, tablet ou smartphone, você tem acesso aos
serviços One Health Digital, que oferecem mais agilidade e
conforto para o seu dia a dia. Acesse o site ou baixe o aplicativo,
disponível nas plataformas Android e iOS, e descubra as vantagens
de se levar uma vida mais conectada.
Conheça todas as características do seu plano:
• Cartão de identificação virtual;
• Busca da Rede Credenciada;
• Meus exames;
• Status de reembolso;
• Carteirinha de vacinação;
• Entre outros serviços.
www.onehealth.com.br
Futuro da Medicina
A One Health acompanha de perto todas as
novidades e os avanços da medicina, por isso
criou o site www.futurodamedicina.com.br,
um portal que disponibiliza uma perspectiva
sobre o horizonte tecnológico da medicina, saúde
e tratamentos da medicina do futuro.
One Mag
A One Health Mag é uma revista impressa, com edições
trimestrais e com versão online, que aborda hábitos
saudáveis, inovações tecnológicas da área, prevenção de
doenças, gastronomia, viagens e negócios, além de trazer
entrevistas com personalidades e muitas dicas.
www.onehealthmag.com.br
Comparativo
1 - Conforme calendário oficial do Ministério da Saúde. 2 - Resgate Saúde inter-hospitalar, conforme diretriz do contrato. *Consulte abrangência, produtos contemplados e serviços incluídos no produto escolhido. *Verifique a disponibilidade em locais que não abrangem SP e RJ.
Comparativo
3 - Agendamento de consultas e exames por meio da central de atendimento, acesso web ou aplicativo para smartphone. 4 - Cobertura para urgência e emergência conforme condições contratuais. 5 - Valor incluído na cobertura total para urgência e emergência. 6 - Pulmão, coração, fígado e pâncreas. 7 - Coaching em saúde incluso exclusivamente para os produtos linha Black Produtos Linha Lincx contratação adicional, por meio do aditivo. R$ 14,00 per capita para a contratação do serviço. *Consulte abrangência, produtos contemplados e serviços incluídos no produto escolhido. *Verifique a disponibilidade em locais que não abrangem SP e RJ.
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