Marcos Silva, Diretor executivowww.mundodanca.com.br
Office 365 por quem usa
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MUNDO DANÇA: o que é?
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Resultados & Investimentos
O Mundo antes do Office 365
Implantação da mudança na Mundo
Próximos passos
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Decisão pelo Office 365
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• E-commercePortal referência para artigos de dança
www.mundodanca.com.br
• Redes sociaisComunicação direta com nossos clientes
www.facebook.com/MundoDancaBrasil
Mais de 10.500 seguidores
• Campanhas de marketingCampanhas segmentadas
e-mail marketing com clientes permitindo
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• Fundada em 2007• Primeiros passos no Mercado Livre• Evoluiu para plataforma de e-commerce• Sede com ferramentas Open Source
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Mundo DançaProcessos que geram demanda
Mundo DançaAntes do Office 365
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BR Office
Mundo DançaAntes do Office 365
IMAP com clientes não ricos
Custoso e demorado
Não amigável
Mundo DançaAntes do Office 365 - Produtividade
E-mai
l
• Mensagens perdiam as marcações de leitura, gerando atrasos e “garimpagem” na mailbox;• Servidor não configurava em listas seguras; mensagens bloqueadas
Telefone
• Enfileiramento de clientes de forma desordenada, pois e-mail não comportava os contatos
BR Office
• Plataforma não amigável e interface difícil de operar. • Planilhas trabalhadas localmente e roteadas por e-mail• Armazenamento descentralizado
Diminuição dos custos de operação e inexistência de investimento em
infraestrutura.
Manutenção muito menor, cabendo apenas administração.
Relação custo x benefício dentro do orçamento.
A decisão pelo Office 365Custos, esforços e resultados
• Correio é fundamental para e-commerce• Mensagens enviadas não poderiam ser
identificadas como SPAM• Plataformas de e-commerce mantiveram a
mesma configuração de notificação
IMPLANTAÇÃOOperações não podiam parar
Cliente
Loja Virtual
SAC
E-mail Marketing
Blog
FLUXOCanais de atendimento
E-MAIL SendMail Exchange Online
Planilhas e documentos E-mail SharePoint Online
Telefone VoIP Lync Online (interno)
O que mudou?Um Mundo novo, mais produtivo
• Depois de configurado o Office 365, clientes usaram suas credenciais para acessar sua nova caixa postal nova e migrar sua mensagens em modo self-service
• Após a virada de MX as mensagens foram recebidas nas caixas corretas e lidas pelos mesmos clientes Outlook 2010
• Diretoria utiliza Exchange ActiveSync em seus smartPhones, centralizando mensagens enviadas e recebidas.
Experiência dos usuáriosDo Outlook para o Outlook
• Reuniões com fornecedores que demandavam deslocamento ou ligações interurbanas foram transferidas para o ambiente Lync Online
• Reuniões internas ficaram mais dinâmicas e com agendamento prévio, independente de estarmos ou não na sede, sendo recebidas inclusive em smartphones
Experiência dos usuáriosDo telefone para o Lync
• Planilhas de controle não mais foram roteadas por e-mail, mas sim armazenadas no SharePoint e compartilhadas com segurança em Bibliotecas de documentos.
• Novos processos do dia-a-dia começaram a ser mapeados e serão implementados workflows no SharePoint Online
• Documentos locais são criados, salvos e editados no ambiente online. Acaba a descentralização e problemas de versionamento.
Experiência dos usuáriosDo Excel/Word para o SharePoint
Antes do Office 365• Baixa produtividade
em virtude de ferramentas desconectadas
Chegada do Office 365• Aumento da
produtividade e possibilidade de criação de novos processos mapeados
Azure• Estudo interno para
implementação de ERP Dynamics AX em ambiente Azure, complementando a produtividade total na nuve,
Resultados & InvestimentosCrescimento agora exponencial
Utilização de recursos avançados do SharePoint Online
Estudo de utilização de ERP Dynamics AX
Implementação de Office Professional Plus no pacote
Próximos passosInvestimentos em tecnologia e processos
Office 365• Licenças por uso, completamente
dentro do nosso orçamento;• Instalação fácil e segura;• Administração de contas e licenças
em central única;• Sem aplicação de patches e bakcup
local; tudo na nuvem.
On premisses
• Necessidade de servidores locais;• Time especializado para manter;• Custo de aquisição além das nossas
possibilidades;• Aplicação de patches e backup;
ConclusãoSem a opção Office 365 não seria possível
PERGUNTAS
OBRIGADO!
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