O espaço como coadjuvante da gestão do conhecimento:
uma visão estratégica
Beatriz AzevedoLuiz B. Telles
Marinete CostaRosana Telles
Outubro/2003
“As organizações que valorizam o aprendizado são mais criativas, ágeis e flexíveis. O conhecimento compartilhado em grupo promove o desenvolvimento individual, enriquece a organização e confere embasamento e fluidez na busca de seus objetivos”. Peter Senge
Visão educacional : espaço com significado da biblioteca do ensino básico da Escola
Graduada
Cenário
• Instituição educacional privada, sem fins lucrativos
• Populações docente e discente caracterizadas por acentuada diversidade cultural
• Valorização da informação como fonte de aprendizado e crescimento individual
Visão educacional : espaço com significado da biblioteca do ensino básico da Escola Graduada
Estratégia• Comitê interdisciplinar: professores, bibliotecários e
arquitetos
Objetivo• Ampliar e flexibilizar o espaço existente
• Propiciar espaço para o desenvolvimento do ensino e do aprendizado
• Ampliar as possibilidades de obtenção de informação e compartilhamento de conhecimento
• Ser aberto e ter limites• Ser acolhedor e carregado de significados• Convidar a voz do indivíduo e a voz do grupo• Celebrar as “pequenas” histórias dos alunos e as
“grandes” histórias das disciplinas e tradições culturais;• Circundar a solidão – que deve ser validada – com os
recursos da comunidade• Acolher tanto o discurso quanto o silêncio
Parker Palmer
Visão educacional : espaço com significado da biblioteca do ensino básico da Escola
Graduada
Conclusão• É necessário criar espaços que:
– acolham e favoreçam a formação de redes humanas engajadas no processo de aprendizado contínuo
– desenvolvam a capacidade de aprender em grupo
– propiciem o florescimento da reflexão e do auto-conhecimento
– facilitem o acesso à informação e estilumem a geração e compartilhamento de conhecimento
Visão educacional : espaço com significado da biblioteca do ensino básico da Escola
Graduada
Visão organizacional : trajetória do Centro de Informações Técnicas Promon - CIT
Cenário• Empresa brasileira de engenharia
- Desenvolvimento e implementações de soluções completas de engenharia e integração de sistemas para os principais setores da economia:
- telecomunicações- tecnologia da informação- óleo e gás- indústrias de processo e manufatura
• Valorização da informação• Valorização dos capitais humano e social• Modelo societário inovador• Capacidade de renovação
Cenário
• Unidades de Informação descentralizadas nos escritórios
- São Paulo
- Campinas
- Rio de Janeiro
- Salvador
• Fragmentação espacial
• Duplicação do acervo e das atividades gerenciais e técnicas
• Dificuldade no acesso à informação
Visão organizacional : trajetória do Centro de Informações Técnicas Promon - CIT
Visão organizacional : trajetória do Centro de Informações Técnicas Promon - CIT
Objetivo• Implantação do CIT Virtual
- Disponibilização do acesso à informação de forma corporativa
- Desintermediação e autonomia no acesso à informação
- Maximização dos recursos disponíveis- Unificação dos acervos pelo uso das
tecnologias da informação- Mudança do acesso físico para o acesso
eletrônico
Resultados
• Disponibilização de novos serviços de informação– Disseminação seletiva de informações– Sumário de informações e calendário de eventos eletrônicos– Criação do setor de pesquisa de mercado para suporte ao
marketing corporativo– Acesso a bases de dados e entidades de pesquisa
• Redução de custos• Redução do espaço físico• Falta de espaço dedicado às pessoas• Clientes internos passaram a consultar o acervo e a fazer
solicitações apenas de forma eletrônica
Visão organizacional : trajetória do Centro de Informações Técnicas Promon - CIT
Conclusão• Acesso virtual democratiza o uso da informação• Valorização do virtual em detrimento do presencial
prejudica o relacionamento interpessoal• Espaços com significados induzem as pessoas ao
compartilhamento de conhecimento• Comprometimento da função social das bibliotecas e
dos centros de informação- interesse pela busca de informação e leitura- integração entre pessoas- desenvolvimento pessoal e profissional
Visão organizacional : trajetória do Centro de Informações Técnicas Promon - CIT
Visão social: biblioteca Central de São Paulo como embrião de centro de conhecimento
Cenário• Prefeito Olavo Setúbal doa terreno para a construção da nova
Biblioteca Central-Vergueiro• Biblioteca Central concebida como embirão de centro cultural• Previsão de áreas para atividades culturais
- teatro- auditórios- exposições- discoteca- pinacoteca,- concertos, cursos, palestras
Objetivo• Criar uma espécie de fórum público, edifício não
monumental e de grande flexibilidade• Projeto user-centered• Arquitetura como elemento facilitador da leitura e
contemplação do espaço• Espaço integrado ao entorno urbano – diálogo com a
cidade• Localização estratégica - acesso fácil da comunidade• Incorporação dos comportamentos, necessidades, desejos
e aspirações dos usuários• Ênfase no aspecto lúdico
Visão social : Biblioteca Central de São Paulo como embrião de centro de conhecimento
Visão social : Biblioteca Central de São Paulo como embrião de centro de conhecimento
Resultado• Grande centro de informação, caracterizado pelo livre
acesso do acervo, disponibilizado, sem distinção à população
• Rampas e amplas escadas levam o usuário a descobrir novos espaços
• Ausência de compartimentação definida por paredes• Projeto de cultura sem barreiras• Luz natural como elemento que promove variações
sutis no espaço• Acessibilidade universal• Integração à paisagem urbana
Visão social : Biblioteca Central de São Paulo como embrião de centro de conhecimento
Conclusão• Primeiro Espaço multidisciplinar da América Latina
• Abertura de um espaço cultural sem cerceamento
• Conhecimento compartilhado adquirido pela equipe durante o processo
• Intuição, razão e sensibilidade da criação arquitetônica
Espaço e Conhecimento
A relação interpessoal, essencial ao compartilhamento do conhecimento, demanda a disponibilização de espaços físicos que:
• acolham e promovam a diversidade
• harmonizem antagonismos e conflitos
• tenham a flexibilidade necessária para acompanhar o fluxo de informações inerentes à busca, geração e troca de conhecimento
• contemplem configurações sustentáveis, que façam sentido tanto econômica quanto social e culturalmente.
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