Moderno Ambiente de Negócios
Professor Antonio Benedito Silva Oliveira
Ambiente Competitivo Atual
• Globalização;• Tecnologia;• Legislação;• Blocos Econômicos;• Grandes Empresas;• Volume dos Recursos Financeiros;• Exigência do Consumidor; e• Papel do Ativo Intangível na Geração da Riqueza.
2Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Globalização
• Mercado de Capitais;• As empresas de Call Center de Minas Gerais
(Uberlândia);• Empresas de Software da Índia; • O Caso da Empresa de Software; e• Empresas de Contabilidade da Índia.
3Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Tecnologia
• Informática;• Telecomunicações;• Rede Mundial; • Concentração da Geração de Novas
Tecnologias no Hemisfério Norte;• Analfabetismo Digital; e• Programas de Inclusão Tecnológica
4Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Tecnologia
• Nova Economia: A Economia do Conhecimento;
• Transações Eletrônicas: Dinheiro Virtual;
• Riqueza ligada à Produtividade e Geração de
Novos Conhecimentos (Criatividade).
5Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Tecnologia
• Novos produtos;• Novos tipos de negócios;• Novos modos de vida;• Ciclo de Vida do Produto;• Novas formas de se realizarem coisas antigas, • Ex.: e-Ticket
6Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Legislação
• Busca de Padrões Internacionais;• Protecionismo persistente;• Proteção às Marcas e Patentes;• Aparecimento de novas legislações ambientais e do
consumidor;• Reforma do Estado;• Abertura (relativa) de mercado;• Disputas na OMC.
7Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Blocos Econômicos
• O Mundo se organiza em torno de grandes Blocos Econômicos: UE; NAFTA, ALCA, MERCOSUL;
• Na Ásia: Japão, Taiwan, Korea, China.• África buscando retomar o rumo do
desenvolvimento.
8Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Grandes Empresas
• Receita Bruta da GM (2003): US$ 185.5 bi;
• Receita Bruta da Microsoft (2003): US$ 10,1 bi;
• Receita Bruta da Petrobrás (2003): US$ 42.7 bi
9Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Dados para Comparação
• PIB do Brasil (2003); US$492,337,700,000
• PIB da Argentina (2003): US$ 129,735,100,000
• PIB do Japão (2003): US$ 4,326,444,000,000
• PIB DOS EUA (2003): US$ 10,881,610,000,000
10Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Volume de Recursos Financeiros
• Desproporcionalidade entre bolsas internacionais e bolsas locais (p.ex. BOVESPA);
• Capital sem pátria;• Taxas de Câmbio Menor nos Países do Primeiro
mundo;• Ataques à Moeda – Crises Mundiais
11Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Consumidor mais Exigente
• Leis de proteção ao consumidor;• O consumidor também quer ‘margem’. “Solução: Adicionar
Valor”.• Aumento da liberdade de escolha do consumidor – exemplo:• Dell;• Modelos da Indústria Automobilística;• “Contra Marketing”. Ex.: Revisão do Cardápio do McDonalds;
Indústria de Cigarros;• Consumidor avesso a atitudes unilaterais – consumidor usa seu
‘poder de decisão de comprar ou não’ para pressionar;
12Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Papel do Ativo Intangível na Geração da Riqueza
• Capital de Risco (Venture Capital)
• Capital de Relacionamento (Redes)
• Capital Estrutural (Sistemas, Imagem, Conhecimento)
• Exemplos: Amazon; MICROSOFT; Vale do Rio Doce; COCA-
COLA; Intel; Dell; Universidades Corporativas
13Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Antecedentes do Problema
• O Ciclo de vida dos produtos é menor;• Os custos de desenvolvimento se tornam muitas vezes mais
relevantes do que o custo de produção. Ex.: Indústria farmacêutica; indústria de software e muitas outras;
• Infidelidade dos clientes;• Crescimento dos concorrentes (Ex. Indústria de Auto-peças; Bancos );• Risco de guerra de preços versus cartéis (exemplo: aviação e
indústria automobilística);• Pressão dos acionistas por retorno (melhor retorno entre os
concorrentes);• O risco e a incerteza percebidas na gestão de um negócio aumentam
dramaticamente.
14Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
O Problema do Tomador de Decisão
• Como sobreviver e prosperar no moderno ambiente de negócios?
15Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Agregar Valor
Para o Cliente
Para o Acionista
Demais Stakeholders
“A competição nos dias atuais não se dá
entre produtos mas entre
Modelos de Negócios”
Bill Gates
17Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Modelos de Negócios
“Modelo de Negócio é uma hipótese de como oferecer valor ao cliente”.
É uma hipótese sobre coisas que estão em constante mudança na sociedade, mercados, clientes e tecnologia”
“O Modelo de Negócio portanto tem que possuir a capacidade de se modificar”
Peter Drucker, 1994
18Controladoria - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Exemplo de Modelo de Negócio com Estratégia Vencedora
Venda e depois Fabrique
O Caso DELL• Ações valorizaram mais de 30 mil vezes desde
1996. Lucro 500 milhões maior do que todos os outros fabricantes de PCs juntos.
• Ações dobram de valor a cada 6 meses.• Alto índice de esgotamento nervoso e divórcio
entre os funcionários. “O dinheiro ajuda a suportar isso”.
• Número de crachá baixo é sinônimo de milionário – pagamento dos funcionários com ações da empresa
• A fábrica: tamanho de 3 estádios de futebol
O Caso DELL• Ciclo operacional negativo• Modelo: substituição de estoques por informação
– só produz o que já foi encomendado e pago.• O produto é fabricado virtualmente na rede antes de
ser produzido fisicamente na fábrica. O cliente é o projetista
• Valores de mercado de componentes e sistemas de computadores declinam em média 1% por semana
O Caso DELL
• Utiliza a rede para especificar componentes para seus fornecedores, da mesma forma como fazem seus clientes.
• Cada computador encomendado recebe um código de ativo que permitirá que o cliente acompanhe a montagem do seu micro e os testes de verificação e depois servirá para o atendimento pós-venda.
O Caso DELL• Processo de vendas altamente dependente
de máquinas e processo de produção altamente dependente de mão-de-obra.
• Produção de um microcomputador personalizado: menos de 4 horas com instalação de softwares personalizados e testes de desempenho.
• O custo decrescente da tecnologia da informação está mudando a estrutura de custos das empresas e eliminando as fronteiras entre empresas
O segredo é desenvolver um conjunto de capacidades únicas que você faz
melhor que qualquer outra pessoa e subcontratar o resto: equipes de
empresas trabalhando juntas e interligadas em rede.
A Lição das Empresas de Sucesso
• Situação default (Internacionalização; usar ERP; investimentos em TI; colaboradores com formação de pós-graduação);
• Soluções adaptativas; • Gestão de performance integrada;• Todos os colaboradores focados no negócio e
mercado (empowerment).
26Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Algumas Soluções Propostas
• EVA e MVA
• TOC
• BSC
• Gestão Econômica
27Contabilidade Gerencial - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
As Mudanças Do Ambiente De Negócios
Pouca Diferenciação entre os Produtos Produtos Com Grande Diferenciação
Grande Participação dos Custos de Mão de Obra Em Relação ao Total de Custos
Grande Participação dos Custos Fixos em Relação ao Total de Custos
Ciclo de Vida dos Produtos com Maior Duração
Menor Tempo de Vida Para os Produtos
Consumidores Menos Exigentes Consumidores Mais Exigentes
Mercados Protegidos Por Barreiras Econômicas, Legais e Geográficas
Abertura de Mercados
Poucos produtos por empresa.Linhas de produtos às vezes com centenas de itens.
Alto Custo para Gerar Informação. Informação Tem Baixo Custo (Pelo Avanço da TI).
Ambiente Anterior Ambiente Atual
28
Desafios à Contabilidade
• Visão holística;• Acompanhar os desenvolvimentos tecnológicos;• Acompanhar as mudanças na gestão das empresas
(tecnologias de gestão);• Acompanhar as mudanças organizacionais (frutos
das mudanças tecnológicas, de gestão, políticas e econômicas);
• Agregar valor.
29Controladoria - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Indicador de Eficácia
O Resultado Econômico é o melhor
indicador da eficácia.
30Controladoria - Tema 1 -
Professor Antonio Benedito
As Mudanças No Novo Ambiente de Negócios
-Aprimoramento Contínuo;-Eliminação de desperdícios;- Manter a liderança com novos produtos rentáveis ou com a
diversificação de produtos;-Variáveis deste ambiente são:
-o aumento de automação e informatização;-a redução da mão de obra direta e de estoques;-a maior atenção ao produto e ao planejamento da produção;-ciclos de vida do produto mais curtos;-Novas filosofias de manufatura:
-Just In Time (JIT);-gerenciamento da qualidade total(CQT ou TQM);-e planejamento dos recursos de manufatura (MRPII);-implantação de tecnologias avançadas. 31
Impactos nos Sistemas de Informações Gerenciais e De Custos
Grande Parte dos Conceitos Utilizados nos Sistemas de Informações Gerenciais surgiram no começo do século, atendendo a uma outra realidade de tecnologia e negócios. Assim, seu repertório de tecnologias e conceitos, seus Paradigmas, tornaram-se obsoletos.
A Confecção de Sistemas de Informações Gerenciais mais Eficazes passa pelo Questionamento e Atualização Destes Paradigmas.
32Controladoria - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
Ambiente Próximo
Ambiente RemotoOutras Instituições Outros
paísesSociedade
Fornecedores
EMPRESA
Concorrentes
OutrosAgentes
Clientes
Consumidores
Ambiente Próximo e Remoto
33Controladoria - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
CUMPRIMENTO
DA MISSÃO
Visão Sistêmica da Empresa
RECURSOSHUMANOS
RECURSOSMATERIAIS
RECURSOSTECNOLOGIA
SERVIÇOS
PRODUTOS
SUBSISTEMAORGANIZACIONAL
SUBSISTEMASOCIAL
SUBSISTEMAINSTITUCIONAL
SUBSISTEMADE INFORMAÇÃO
SUBSISTEMAFÍSICO
SUBSISTEMADE GESTÃO
COMPRAS
P
RODUÇÃO
MANUTENÇÃO
VENDAS
F
INANCAS
O
UTRAS
RECURSOSFINANCEIROS
RESULTADO ECONÔMICO
INT
ER
AÇ
ÃO
INT
ER
AÇ
ÃO
VALORESECONÔMICOS
VALORESECONÔMICO
S
CONTINUIDADECONTINUIDADE
34Controladoria - Tema 1 -
Professor Antonio Benedito
ALCANCE DE OBJETIVOS
CONSUMO DE RECURSOS
35Controladoria - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
AUMENTAR EFICÁCIA DA EMPRESA
A EFICÁCIA DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS SURGE DO GRAU EM QUE VIABILIZE A OTIMIZAÇÃO DAS DECISÕES DOS GESTORES.
36Controladoria - Tema 1 - Professor Antonio Benedito
O Problema da Contabilidade Gerencial
Gerar-se Sistemas de Informações Gerenciais que
Possibilitem a tomada de Decisões Eficazes No Ambiente
de Negócios Atual, Em Termos de Sua Base Conceitual e
Tecnologia.
37Controladoria - Tema 1 -
Professor Antonio Benedito
Referências• ATKINSON, A.A.; BANKER, R.D.; KAPLAN, R.S. ; YOUNG, M.S. Management
Accounting. 3rd ed. Sddle River: Prentice Hall, 2001.
• BESANKO, D.; DRANOVE, D.; SHANLEY, M.; SCHAEFER, S. Economics of
Strategy. 3rd ed. New York: John Wiley & Sons, Inc. , 2004.
• CATELLI, A. (Coordenador). Controladoria: uma abordagem da Gestão Econômica
GECON. 2ª ed. São Paulo: Editora Atlas, 2001.
• HAMEL, G.; PRAHALAD, C.K. Competing for the Future. Massachesets: Harvard
Business School Press, 1996.
• HORNGREN, C.T.; SUNDEM, G.L.; STRATTON, W.O. Contabilidade Gerencial. 12ª
ed. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.
• KOTLER, P. Marketing para o século XXI. 9ª ed. São Paulo: Editora Futura, 2001.
• OLIVEIRA, A.B.S. Controladoria: Fundamentos do Controle Empresarial. São Paulo:
Editora Saraiva, 2009.
38Controladoria - Tema 1 -
Professor Antonio Benedito
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