Meta:
Humanização no Ambiente de Trabalho
Humanização?????
Significa criar um clima organizacional favorável ao atendimento interpessoal.
Serão abordados:- Resiliência;- Comunicação;- Administração do Tempo.
Competências:
• O termo competência vem sendo utilizado desde a época dos pensadores, como Sócrates e Platão, para identificar certo diferencial, para a inclusão de tarefas comuns de execução diária.
• Hoje em dia está palavra está sendo muito usada para o mercado de trabalho em todas as profissões. Além do conhecimento técnico, específico de uma área, o profissional também precisa desenvolver e aplicar várias competências.
As competências são essenciais às organizações. Alguns
exemplos são: comunicação, trabalho em equipe,
flexibilidade, maleabilidade, resiliência, criatividade e
proatividade.
Em nosso dia a dia temos de negociar, interagir, sentirmos integrados em
processos produtivos que pressupõe envolvimento, participar e nos
comprometer em nosso trabalho. As competências nos permitem uma
melhor associação quanto à percepção, nossas atitudes, e nossas
ações no resultado final dos contextos nos quais estamos
inseridos.
• Todo profissional que deseja aprender e crescer cada dia mais, não pode parar no tempo, para isso, tem de colocar em prática todo a sua habilidade e todas suas competências a fim que seu trabalho seja sempre notado e valorizado.
Não há fórmulas mágicas para se ter competências. No entanto, elas podem ser aprendidas e adquiridas
através da pesquisa, estudo e planejamento de como podem
ser acrescentadas no profissional e também
pessoal.
Resiliência:
No dicionário a palavra resiliência significa: elasticidade; poder de
recuperação; se refere à propriedade que alguns materiais têm de se deformar quando submetidos a
pressões e em seguida voltar ao estado anterior, sem alterações.
A psicologia vem usando essa idéia da física, definindo
resiliência como a capacidade do indivíduo lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas sem se abalar emocionalmente.
A resiliência se trata de uma tomada de decisão quando alguém se depara com um contexto entre a tensão do
ambiente e a vontade de vencer no sentido da vida. A palavra vem
do latim “resílio” que significa voltar ao estado natural.
Essa conquista propicia forças na pessoa para enfrentar a adversidade.
Portanto, a resiliência é uma combinação de fatores que propiciam
ao ser humano, condições para enfrentar e superar problemas e adversidades. Isso possibilita a
maturidade emocional.
De acordo com a Internacional Stress Management Association,
entidade voltada para a prevenção e o tratamento do
estresse, as pessoas resilientes sofrem o impacto da mudança e as dores emocionais que estas
mudanças ocasionam, mas reúnem forças e se reposicionam.
Uma definição interessante sobre o assunto é de Marie Anaut, que
define em seu livro: A resiliência tem que ver com a capacidade de um indivíduo para ultrapassar os
traumatismos e construir-se apesar das feridas.
Hoje em dia temos de ter resiliência, ou seja, ser fortes e maleáveis para enfrentar o dia a
dia. Essa habilidade ou inteligência tem de ser
despertada e praticada tanto na vida pessoal como profissional.
No trabalho temos de resistir às cobranças, às
metas a serem cumpridas; aos prazos dentro de
um tempo que está caminhando muito rápido; administrar conflitos; trabalhar
em equipe e desenvolver
competências.
Quanto ao pessoal, como é difícil
conciliar o trabalho de casa; pagar as
contas rigorosamente; ter
tempo para os filhos, maridos e esposas e ainda ter senso crítico pelo bombardeio
da moda, dos modismos e da
sociedade do ter.
Quais as respostas?
Uma amiga comenta que quer viver à margem da sua loucura, ter o direito de
surtar, falar besteira, “rachar” o bico, emitir opiniões (mesmo que sejam contrárias da
maioria do grupo), do que ter que viver com o fardo da mulher perfeita, ou seja,
magra, gostosa, rica e sem opinião. Beleza é uma questão de saúde e não
estética.
Outro amigo deu seu parecer sobre isso, diz que gosta de viver e conviver com amigos, família e adversidades, gosta de reclamar do frio e do calor, da chuva e do sol. Viver pelos opostos, indo sempre de um
extremo a outro.
Podem ser algumas saídas para não entrarmos na neurose do dia a dia, que embaça o intelecto e
os sentimentos. Toda esta capacidade de superação ocorre
originada da energia interior. Portanto, a busca ainda consiste
em ser interna.
Qual a melhor saída sobre resiliência nos
dias de hoje?
Condições de trabalho e felicidade são fundamentais
Uma revista especializada de Recursos Humanos fez uma pesquisa com 40
líderes de empresas nacionais e multinacionais de grande porte.
Objetivo:
Obter uma amostragem do que pensam os gestores do capital intelectual das organizações
sobre o enfrentamento da competitividade.
• Uma curiosidade é que geralmente a maioria das pessoas pensa que a motivação é apenas quanto ao salário. No resultado da pesquisa, descobriu-se que a prática de salários está em último no ranking dos itens importantes para facilitar a liderança.
• Nesse quesito, os dirigentes de Recursos Humanos das empresas, consideram o fator preponderante as condições de trabalho favoráveis, seguido do clima organizacional, programas de qualidade de vida e a participação nos lucros e resultados.
Segundo Cecília Whitaker Bergamini, no excelente livro Liderança: A
Administração do Sentido, as pessoas entram motivadas na organização e acontece que, pela falta de uma boa
liderança, más condições de trabalho, falta de qualidade no relacionamento humano e, principalmente, ausência de perspectivas promissoras, elas
tornam-se desmotivadas.
Uma das coisas mais difíceis na vida é ir para o trabalho desmotivado. O dia não passa. Empurra-se “com a barriga” o que deve ser feito. Não há alegria e muito menos, disposição para se fazer alguma coisa.
Não temos paciência para se lidar com outras pessoas e também
com nós mesmos. No domingo à tarde, já pensamos que no outro
dia teremos de enfrentar uma coisa que nos faz mal para o
coração e para o entristeci mento da alma. Quantas pessoas se encontram nesta situação...
Todos nós queremos nos realizar no trabalho, queremos respeito,
atenção, reconhecimento e possibilidades futuras. Já
estamos lutando pelas utopias da liberdade e do humanismo nas
organizações, por que não mais essas?
Amizade e bom humor obtiveram conceito quase tão alto quanto
seriedade e respeito na pesquisa citada. Creio que uma verdadeira liderança, com razão e emoção
num patamar de equilíbrio, pressuponha mesmo esse jogo
que vai da seriedade e do respeito no trato do dia a dia até a descontração da amizade e do
bom humor em boas doses.
A última pergunta era: Qual a importância da felicidade para a produtividade no trabalho? O que os pesquisados responderam, em sua maioria, é que a felicidade está para a produtividade como o ar está para os pulmões. Ou seja, é vital.
E você?
O que está fazendo quanto a isso?
Administração do Tempo:
Ressonância Schumann
Você sabe administrar bem seu tempo?
Um dia na vida de
qualquer mortal tem
exatamente o mesmo
número de horas,
Mas nem sempre
parece.
Uma adequada administração do tempo não tem receitas,
modelos ou fórmulas mágicas. Tem segredos,
muito esforço, mudanças de atitudes, comportamento e
uma boa dose de disciplina.
A solução de um não serve para outro, como as ações adequadas
para um executivo da área de vendas não se aplicam,
necessariamente, a um gerente financeiro. São papéis e
exigências diferentes. Também as organizações têm
características próprias que devem ser levada em
consideração.
Se você quiser iniciar um processo efetivo, responda à seguinte
pergunta:
O que lhe provoca ansiedade?
Caso você saiba, inicie por aí. Esta é a sua prioridade.
Não se esqueça de que um dos maiores tóxicos da nossa
sociedade chama-se pressa. Pressa é o desejo de fazer cada vez mais coisas em um tempo cada vez mais comprimido. A ansiedade decorrente dessa
pressa tem levado muita gente para a UTI de hospitais.
• O sentimento permanente que o tempo não é suficiente, que o dia deveria ter 48 horas ou de uma insatisfação constante pode tornar-se doentio.
• Tudo isso tem relação direta com sua qualidade de vida.
• Um dos segredos da vida está no equilíbrio entre trabalhar e desfrutar.
Como ganhar tempo?
O mais importante é estabelecer princípios a serem cumpridos.
Cada funcionário tem que priorizar o que quer fazer de seu tempo. Isso inclui planejamento e
controle das atividades.
Planejamento:
Começar o dia tendo em mente uma lista das principais tarefas a
serem cumpridas é uma sugestão. Essa lista deve incluir,
se possível, uma relação das pessoas que não podem deixar
de ser procuradas.
Outra dica:
É executar as tarefas em ordem decrescente de importância e ter um
mínimo de organização. Pessoas pouco organizadas acabam fazendo
tudo duas vezes no final do dia, essas pessoas estão mais cansadas
e produziram muito pouco.
Princípios básicos para aproveitar melhor seu tempo:
• Princípio objetivo: priorizar as atividades a serem feitas e separar determinado tempo para realizá-las;
• Princípio da concentração: centralizar suas forças no que está realizando no momento, não se distraindo com outras preocupações;
• Princípio da proteção: assegurar que o tempo determinado para executar a tarefa não será interrompido;
• Princípio do controle: não ultrapassar muito o tempo predeterminado para realizar essa tarefa.
“Ganhar tempo é sinônimo de eficiência, usá-lo bem é
ser eficaz.”
O que você está fazendo para isso?
“O tempo é um instrumento para sua felicidade e não para
seu controle.”
• Definindo o que é urgente e importante;
• Reais dimensões do tempo de cada tarefa;
• Cuidado com a insegurança e a onipotência;
• Estabeleça objetivos e etapas;
• É preciso ter disciplina, persistência e criatividade.
“A felicidade é igual ao equilíbrio entre trabalho e lazer.”
“Ser feliz na vida pessoal é condição essencial para a eficácia
profissional.”
A qualidade e a satisfação no trabalho, mais a aptidão para a felicidade pessoal, podem
evitar o estresse e conduzir à harmonia e à clareza. Não é pecado fazer da vida, como
um todo, um exercício de prazer. Ao contrário, é um jeito inteligente de ser mais
feliz.
Portanto:
“Não se deixe anestesiar pela síndrome do
trabalho. Há urgência de vida lá fora.”
OBRIGADA PELA ATENÇÃO!
Imara Hebling Camargo
FIM
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