marketing fans
daniel sáipam
consumidor vs fanconsumidor vs fan
79% têm intenção de permanecer como clientes
54 %
e se mudarem?
54 %
56 %
e se mudarem?
56 %
33 %
e se mudarem?
33 %
trocar de mulher, de
casa, de carro, de emprego,...de emprego,...
mas nunca de clube...
81% dizem que “vivem” e “respiram” o seu clube
96% consideram-se leais aos seus leais aos seus
clubes
87% fazem questão que os outros saibam qual é o seu clube
75% são capazes dechorar pelo seu clube
87% dizem que apoiar o seu clube é uma parte importante da sua vida
porquê?porquê?
paixão
aprender marketing com o futebolcom o futebol
7 segmentos
1# muito uso
lugar cativo, membro da claque
2# médio uso
sócio, assiste a todos os jogos em "casa“
3# uso normal
simpatizante, assiste a alguns jogos, compra o bilhete no próprio dia
4# pouco uso
indivíduo que assistiu a pelo menos um jogo do campeonato mas que não voltou a consumir. podem ser aqueles indivíduos que não
estão contentes com o treinador, direcção, ...
5# consumidor externo
não assiste aos jogos, mas acompanha através dos "media“
6# indiferente
ao produto e aos seus benefícios, mas que o conhece
7# desinteressado
pessoa totalmente indiferente ao produto (equipa) ou ao produto genérico (futebol) e
que nunca experimentou
65.000
Marítimo54.103
V. Setúbal40.915
Leixões43.283
Nacional47.011
50.399
Nacional40.309 Leixões
38.117
Sporting46.511
Académica29.209
Belenenses 31.819
Olhanense
Belenenses24.581
50.095
Braga24.280
Paços Ferreira 23.319
Olhanense 24.205
Marítimo22.857
identificar
Muito uso
Médio uso
Uso normalUso normal
Pouco uso
Consumidor externo
Indiferente
Desinteressado
compreender
Preparação para o jogo
Período de estágio
JogoJogo
Descompressão
Regresso a casa
Impacto do jogo
AnalisarAuto-estimaPerformance da equipaPreço dos bilhetesTransmissões televisivasPopulaçãoAntiguidadeDiversãoAdversárioRendimentosOutras modalidadesSexoAcessosEntretenimentoPresença de estrelasPresença de estrelasOutras ocupaçõesIdadeBelezaValor económicoAltura da épocaEducaçãoConfortoSentimento de pertençaRelevância do jogoOcupaçãoLimpezaLigações familiaresEtniasSegurançaValor estéticoAmbienteLibertação de stress
futebol
transformar fans em transformar fans em consumidores
bens e serviços
transformar transformar consumidores em fans
[email protected]@ipam.pt