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Plataforma HiPath 1100Caderno de Exerccios

Curso UD154300

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Siemens Ltda. Werner Von Siemens Academy R. Pedro Gusso, 2635 - CEP 81310-900 - Curitiba - PR 55 (41) 341-6000 www.education.siemens.com.br education@siemens.com.br

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Este documento consiste em 225 pginas. Elaborado por: U37, IC CS AT - Fernando Dias da Silva Liberado em agosto de 2003. Publicado pela Doc-Services Ltda. Impresso no Brasil. Sujeito a alteraes tcnicas. A reproduo deste documento, assim como o uso e a revelao de seu contedo no so permitidos, salvo por autorizao expressa. Os infratores esto sujeitos s penas da lei e respondem por perdas e danos. No caso de concesso de patente ou de registro de fbrica, ficam reservados os direitos de exclusividade. O cumprimento do constante nas especificaes tcnicas e nas descries de facilidades s obrigatrio quando acordado em contrato especfico.

Siemens Ltda.

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sndice1 2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4 4.1 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 6 7 Introduo: .......................................................................................................................................... 7 Histrico dos Equipamentos: .............................................................................................................. 7 Viso Geral dos Sistemas: ................................................................................................................. 9 HiPath 1130 : .................................................................................................................................... 10 HiPath 1150 : .................................................................................................................................... 11 Perifricos dos Sistemas: ................................................................................................................. 12 Caractersticas dos equipamentos: .................................................................................................. 17 Exerccios Tericos:.......................................................................................................................... 18 Ferramentas de Programao:......................................................................................................... 22 Modo de Programao dos Sistemas:.............................................................................................. 22 Programao dos Sistemas HiPath 1100:........................................................................................ 26 Programao de Terminal de Operadora:........................................................................................ 26 Programao de Ramais: ................................................................................................................. 27 Programao de Grupos de Atendimento: ....................................................................................... 29 Entroncamentos e Interligao: ........................................................................................................ 33 Categorizao de Ramais (COS): .................................................................................................... 37 Programao da Seleo Alternativa de Operadora:....................................................................... 40 Programaes de Perifricos: .......................................................................................................... 43 Atualizao e Backup: ...................................................................................................................... 46 Programao do ADSL: .................................................................................................................... 47 Exerccio 7 Atualizao e Backup do Sistema. ............................................................................. 53 Exerccio Final: ................................................................................................................................. 54 Abreviaturas ...................................................................................................................................... 56

Anexo 1 - Manual de Servio......................................................................................................................1-168

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sPgina intencionalmente deixada em branco.

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sUD 154300Ttulo: Plataforma HiPath 1100 Operao e Manuteno. Durao: 3 dias Nmero de participantes : 8 (mx) ** Objetivos: Fornecer aos participantes conhecimentos tericos e prticos na plataforma de equipamentos HiPath 1100, alm de apresentar aos participantes as principais programaes e facilidades dos sistemas de comunicao HiPath 1100. Em instalaes Stand alone. Pblico : Engenheiros tcnicos e mantenedores de servios de telefonia que desempenham funes de Configurao Inicial, Manuteno e Suporte nos sistemas da Plataforma de Comunicaes HiPath 1100. Pr-requisitos: UD7011 - Telefonia Digital Introduo e Tecnologia (CBT). UD6042 Conceitos e Fundamentos da Arquitetura TCP/IP. EL0001 Voz sobre IP (WBT) ou similar. EL0004 Plataforma HiPath 1100 Viso Geral. Contedo do Curso: - Viso Geral dos sistemas HiPath 1130 e HiPath 1150. - Apresentao dos sistemas HiPath 1130 e HiPath 1150. - Administrao via tool de programao (HiPath 1100 System Mananger). - Programaes: - Inicializao dos Sistemas. - Terminal de Operadora. - Programao de Ramais - Programao de Linhas Externas Analgicas. - Classe de Servio (COS). - Facilidades Sistmicas. - Perifricos: - Bilhetagem. - Aplicativos (TAC Smart e Telnet) - Opcionais. - ADSL. - Atendedor / FAX - Programaes de linhas externas digitais - E1 DIU CAS. - Avaliao do Contedo de curso.

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sAtividades e Recursos 50% prtico 50% terico Ser fornecido em curso, um CD contendo a documentao do produto e um caderno de exerccios para programao dos exerccios disponibilizados em curso. Bibliografia CD de Curso : Caderno e Exerccios Observaes : * O tcnico dever trazer um Laptop: Pentium 133 e 64Kbps de memria RAM. * A carga horria poder variar em funo do aproveitamento de cada turma. * O horrio do Centro de Treinamento das 8h30 s 16h30. Sujeito a alteraes sem aviso prvio. Descrio de Atividades:Horrio 08:30 s 10:00 1. dia - Viso geral dos Sistemas. - Viso geral do HW do sistema - Exerccios Tericos.

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2. dia - Programao de Classes de Acesso (COS). - Programao de Facilidades dos sistemas. - Exerccio Prtico.

3. dia - Instalao da ferramenta de programao E-1 CAS. - Programao do Acesso E-1

Intervalo 10:15 s 12:00 - Inicializao dos sistemas. - Instalao dos sistemas. Intervalo 13:15 s 15:00 - Instalao das ferramentas. - Configurao da Operadora. - Exerccio Prtico. Intervalo 15:15 s 16:30 - Programao das linhas Analgicas. - Programao das facilidades de troncos. - Exerccio Prtico

- Exerccio Prtico - Programao do ACS - Exerccio Prtico

- Programao de Perifricos: Bilhetagem

- Programao do Atendedor Fax - Exerccio Prtico

- Programao do ADSL nos sistemas. Exerccio Prtico.

Avaliao Final

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s1 Introduo:Esta documentao tem como principal objetivo fornecer apoio na implantao de sistemas de comunicao da plataforma HiPath 1100, atravs de uma linguagem simplificada demonstrando as principais facilidades ligadas aos equipamentos HiPath 1130 e HiPath 1150, ser apresentada a flexibilidade do equipamento em verses stand Alone j baseados em outros equipamentos da linha HiPath padronizando a seqncia de programao de todos os equipamentos da linha. Os equipamentos da linha HiPath 1100, possuiro a mesma linha de programao da linha HiPath 3000, onde podero ser programados atravs de SW de programao e manuteno da linha HiPath 1100, conforme descrito abaixo: CommServer SW de controle de acesso, atravs deste SW o tcnico poder trabalhar com todos os aplicativos do sistema ao mesmo tempo. HiPath Call Detail Report O tcnico tem a opo de verificar todos os bilhetes da central. HiPath 1100 SW Mananger Este SW, disponibiliza ao mantenedor a possibilidade de atualizao da memria flash da central com o novo APS. HiPath 1100 System Mananger SW responsvel pela programao e configurao dos sistemas. HiPath Modem Status Viewer SW responsvel pela verificao do estado da linha ADSL ligada ao sistema HiPath 1100. Router ADSL config SW responsvel pela configurao do Acesso ADSL ligado aos sistemas HiPath 1100. HiPath 1100 E1 Trunk Mananger SW responsvel pela configurao do link digital E-1 com sinalizao DIU CAS. Com estes programas, podemos configurar e atualizar todos os equipamentos da linha HiPath 1100.

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Histrico dos Equipamentos:Os equipamentos da linha EUROSET LINE FAMILIA i esto sendo substitudos pela nova Plataforma de Comunicaes HiPath 1100, neste primeiro momento em dois equipamentos, discriminados como HiPath 1130 e HiPath 1150 estaro substituindo os equipamentos EUROSET LINE 16i e ESL 48i. J nas prximas verses do equipamento entrar os equipamentos HIPath 1120 e HiPath 1190 que iro substituir respectivamente os antigos equipamentos ESL 8i e ESL EXTENDED. EURO : Europeu S E T I : Siemens : Eletrnico : Terminal : Innovation. HiPath 1100

LINE : Linha

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sAnteriormente est linha era formada por centrais pr-especificadas com as capacidades limitada e interligao a linhas digitais S0 e analgicas, o que vem sendo substitudo por uma linha de equipamentos com interface aberta podendo ser interligada com as operadoras atravs de linhas digitais e analgicas com interfaces S0 (sinalizao DSS-1) e E-1 com a sinalizao CAS (Canal Associado), atravs de uma simples interface de programao o usurio poder usufruir os benefcios de uma rede digital, como identificao de chamadas, bloqueio DDC e sinalizao e troca de informao entre os sistemas totalmente digital. Segue uma relao dos novos equipamentos da linha HiPath 1100: Hipath 1130 : Central com comutao interna totalmente digital, memria flash este equipamento com uma nova arquitetura de HW onde os mdulos de expanso e opcionais utilizam os mesmos slots dentro do equipamento. Segue a relao de mdulos ligados ao equipamento: EB 010 onde insere apenas portas de ramais analgicos> EB 202 e EB 210 com a possibilidade de inserir 02 portas de troncos analgicos e 02, 04, 06 ou 10 interfaces de ramais analgicos. EB 200, EB 400 e EB 800 para inserir respectivamente aos sistemas 02, 04 e ou 08 portas para entroncamento analgico. Mdulos Opcionais : o o Mdulo S0 Este mdulo responsvel pela interligao de at 05 interfaces S0 por sistema. Modulo TME1, fornecer aos sistemas uma interface a 04 fios para a conexo de 01 acesso PRI (Primary rate interface), com no mximo 15 canais digitais para fornecer servios de dados, voz e / ou servios de vdeo, com sinalizao por canal associado. Este mdulo no utilizado em conjunto com o mdulo S0. Mdulo de Atendedor / Fax Tem como funo efetuar o atendimento automtico de chamadas e reconhecimento do sinal de sistemas de fax G3 para um equipamento compatvel. Mdulo ADSL Este mdulo fornece a conexo de um acesso ADSL aos sistemas HiPath 1100, alm de disponibilizar acesso a Internet a outros micros atravs desta interface.

o

o

Hipath 1150 : Central com comutao interna totalmente digital, memria flash este equipamento com uma nova arquitetura de HW onde os mdulos de expanso e opcionais utilizam os mesmos slots dentro do equipamento. Segue a relao de mdulos ligados ao equipamento: EB 010 e EB 012 onde insere apenas portas de ramais analgicos> EB 202, EB 204 e EB 210 com a possibilidade de inserir 02 portas de troncos analgicos e 02, 04, 06 ou 10 interfaces de ramais analgicos. EB 200, EB 400 e EB 800 para inserir respectivamente aos sistemas 02, 04 e ou 08 portas para entroncamento analgico. Mdulos Opcionais : o o Mdulo S0 Este mdulo responsvel pela interligao de at 05 interfaces S0 por sistema. Modulo TME1, fornecer aos sistemas uma interface a 04 fios para a conexo de 01 acesso PRI (Primary rate interface), com no mximo 15 canais digitais para fornecer servios de dados, voz e / ou servios de vdeo, com sinalizao por canal associado. Este mdulo no utilizado em conjunto com o mdulo S0. Mdulo de Atendedor / Fax Tem como funo efetuar o atendimento automtico de chamadas e reconhecimento do sinal de sistemas de fax G3 para um equipamento compatvel. A30808-X5226-E222-A1-V418 UD1543

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so Mdulo ADSL Este mdulo fornece a conexo de um acesso ADSL aos sistemas HiPath 1100, alm de disponibilizar acesso a Internet a outros micros atravs desta interface.

3

Viso Geral dos Sistemas:Todas as informaes, sobre os produtos da plataforma HiPath 1100 sero apresentados nos manuais de Servio dos e Instalao dos Sistemas. Os sistemas da plataforma HiPath 1130 foi totalmente desenvolvido no Brasil, com o com a Know How da Enterprise Brasil, com o objetivo de aumentar a gama de produtos da plataforma HiPath.

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s3.1 HiPath 1130 :

Este produto composto de uma modularidade similar ao antigo EuroSet Line 16i, melhorando o nmero de facilidades e a quantidade de modos de interligao. Atravs deste moderno equipamento possvel interligar os sistemas de comunicao HiPath 1100 a linhas ISDN, ADSL e outras facilidades de controle como CTI e estatsticas da central. Atravs da interface serial ou atravs de uma interface LAN o sistema disponibiliza a facilidade de controle, administrao e manuteno do sistema. O Hipath 1130 possui a modularidade inicial de: 17 Troncos e 20 Ramais. Mximo de 08 interfaces CD (telefones especficos do sistema HiPath 1100). Mximo de 12 linhas analgicas no sistema. Mximo de 02 slots para instalao de mdulos de ampliao dos sistemas. Aceita os Mdulos Opcionais de Atendedor / Fax, Porteiro e ADSL. Adaptador Serial V 24 para comunicao com SW CTI, Gerenciamento e Bilhetagem. Mximo de 01 mdulo TME1 por equipamento. Comutao de voz digital sem limitao para comunicao interna. Periferia analgica, ou seja sem equipamentos digitais nas pontas de periferia. 02 Planos de numerao sendo o plano de numerao 02 compatvel ao plano de numerao da linha HiPath 3000 Caractersticas: Ramal programador : 11 ou 211, dependendo o tipo selecionado para o plano de numerao. Senha do sistema : 3759 Reset atravs do cdigo 99, porm ocorre uma perda dos dados do cliente e ou atravs da facilidade *4169. Em caso de FE os ramais que assumiro sero sempre os dois primeiros ramais do MB e dos MEs, ou seja (11 / 211 ou 12 / 212). A central aceita msica externa direto no MB atravs da interface de MOH.

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sPrincipais vantagens de uma linha digital: Imunidade a rudos. Confiabilidade na transmisso de dados Velocidade de acesso chegando at 64 Kbps por canal. Facilidades de CLIP-CLIR-DDR( linha ISDN).

3.2

HiPath 1150 :

Este produto equipado com uma modularidade similar ao antigo EuroSet Line 48i, melhorando o nmero de facilidades e a quantidade de modos de interligao. Atravs deste moderno equipamento possvel interligar os sistemas de comunicao HiPath 1100 a linhas ISDN, ADSL e outras facilidades de controle como CTI e estatsticas da central. Atravs da interface serial ou atravs de uma interface LAN o sistema disponibiliza a facilidade de controle, administrao e manuteno do sistema.

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sO HiPath 1150 possui uma modularidade inicial de: 10T/50R, 16T/46R ou 17T/40R. Mximo, 08 interfaces CD (telefones especficos do sistema HiPath 1100). Mximo de 16 linhas analgicas no sistema. Mximo de 04 slots para instalao de mdulos de ampliao dos sistemas. Aceita os Mdulos Opcionais Atendedor / Fax 4, porteiro e ADSL. Adaptador Serial V 24 para comunicao com SW CTI, Gerenciamento e Bilhetagem. Mximo de 01 mdulo TME1 por equipamento. Caractersticas: Ramal programador : 11 ou 211 Senha do sistema : 3759 Reset atravs do cdigo 99, porm ocorre uma perda dos dados do cliente e ou atravs da facilidade *4169. Em caso de FE os ramais que assumiro ser sempre os dois primeiros ramais do MB e dos MEs, ou seja ( 211-212, 221-222, 231-232, 241-242 e 251-252). Agora a central passa a aceitar msica externa direto no MB atravs da interface de MOH.

3.3

Perifricos dos Sistemas:

Os sistemas HiPath 1100, funcionam com todo o processamento interno digital e toda a periferia analgica, com isto o sistema mantm o investimento feito pelo cliente para os sistemas EuroSet Line, porm todo o investimento em equipamentos passados como placas de expanso e opcionais sero substitudos pelo novo HW. Para esta nova linha de equipamentos os sistemas funcionaram com os HW descrito abaixo: Nos sistemas de comunicao HiPath 1130 e HiPath 1150 os slots foram dispostos com no mximo 02 badejas e 02 slots em cada uma na figura ao lado temos a disposio de 02 mdulos sendo inseridos no slot 1 uma placa 202 e no slot 3 um mdulo do tipo ADSL.

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s Na foto ao lado podemos ver o sistema HiPath 1130 com os mdulos de expanso e Opcional nos slots 1 e 3 respectivamente.

Mdulo EB 202

Mdulo ADSL

Na montagem do equipamento em parede aps a insero dos mdulos o sistema dever ser composto de 02 back planes conectado a MB

Back Plane Back Plane para a interconexo das bandejas de mdulos para ampliao do sistema HiPath 1150

Back Plane para a interconexo das bandejas de mdulos para ampliao do sistema HiPath 1130.

Cabo de Administrao configurao para TME-1

e

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s MB Placa de processamento central responsvel pelo processamento dos equipamentos HiPath 1130 e HiPath 1150. Este mdulo disponibiliza 02 circuitos de troncos analgicos, 10 interfaces de ramal analgico, 08 interfaces CD e uma serial RS 232 (V.24).

interfaces a,b

V24

Interfaces CD

Mdulo de expanso de ramais EB 202 contendo 02 interfaces para troncos analgicos e 02 interfaces para ramais analgicos.

Similar ao mdulo EB 202 o mdulo EB 206 possui 02 interfaces para troncos analgicos e 06 interfaces para ramais analgicos.

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s O mdulo ao lado possui uma particularidade, este mdulo do tipo EB 012 contendo apenas 10 interfaces para usurios analgicos, para este tipo de mdulo no existem circuitos dispostos para falta de energia.

Neste quadro temos o mdulo do tipo 800 com 8 circuitos dispostos para troncos analgicos para este tipo de mdulo no existe circuitos para ramais de falta de energia.

Ao lado, temos um mdulo do tipo TME1, este mdulo deve ser instalado apenas nos slots prespecificados ( HiPath 1130 slot 2 e HiPath 1150 slot 3). Atravs dos conectores BNC rosca feita a conexo dos 04 fios 2TX/2RX

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s O Mdulo ADSL um mdulo utilizado para interligao de uma interface ADSL e 04 micros atravs de interfaces RJ45 para a conexo da rede interna do cliente.

A mini Board utilizada na MB disponibiliza a interface Atendedor / FAX, a principal funo desta placa o reconhecimento dos sinais de fax e encaminhamento para uma mquina de fax G3 e o autoatendimento de chamadas entrantes e encaminhamento para um ramal de atendimento ou um grupo de atendimento de chamadas.

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s3.4 Caractersticas dos equipamentos: Modo de Programao tipo 1Descrio Linha externa analgica Linha externa digital Ramal Grupo de linhas externas Grupo Interno Grupo de chamada Associao de nmero externo S0 e TME-1 1130 1150851 a 862 851 a 866 801a 815 801 a 815 11 a 30 11 a 60 0, 890 a 899 770 780 a 789 01 a 50

Modo de Programao tipo 2Descrio Linha externa analgica Linha externa digital Ramal Grupo de linhas externas Grupo Interno Grupo de chamada Associao de nmero externo S0 e TME-1 11304651 a 4662

11504651 a 4666

4601 a 4610 4601 a 4615 211 a 230 211 a 260 0, 70 a 79 200 201 a 210 01 a 50

Resumo com as principais caractersticas dos sistemas HiPath 1100: Equipamentos Release de Liberao Capacidade linhas Comutao Mdulos de Expanso Periferia Mdulos Opcionais HiPath 1130 V 5.0 17T / 20R / 8CD 12 LINHAS ANA 5,10 ou 15 LINHAS DIG Voz Digital 010, 202, 206, 210, 200, 400, 800 Analgica HiPath 1150 V 5.0 17T / 46R / 8CD 10T / 50R / 8CD 16 LINHAS ANA 5,10 ou 15 LINHAS DIG Voz Digital 010, 012, 202, 206, 210, 200, 400, 800 Analgica

TME-1 , S0 , ADSL, TME-1 , S0 , ADSL, Atendedor Fax, Serial Atendedor Fax, Serial RS232 (V.24), TFE e CLIP RS232 (V.24), TFE e CLIP ANA. ANA.

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s3.5 Exerccios Tericos:1. Descreva a funo para os respectivos mdulos e suas capacidades : MB

Mdulo TME1 Mdulo S0 EB 202 EB 010 EB 012 EB 210 Mdulo ADSL EB 800 EB 400 EB 200 Atendedor / Fax TAPI e CTI Interface TFE

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s2. Descreva qual a capacidade mxima para os equipamentos HiPath 1130 e HiPath 1150: - HiPath 1130 :

- HiPath 1150 :

3. O que podemos afirmar sobre as centrais HiPath 1120: a) Este um equipamento que possui sua comutao de voz analgica e a periferia digital. b) A comutao deste equipamento totalmente analgica e periferia tambm. c) A comutao para este equipamento analgica e digital e a periferia analgica. d) Este um equipamento que possui a comutao de voz digital e a periferia analgica. e) N.D.A.

4. Descreva quais os principais opcionais das centrais HiPath 1100 : HiPath 1130 :

HiPath 1150 :

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s5. Descreva como a conexo dos opcionais ADSL e Atendedor Fax a central HiPath 1130?

6. Qual a principal diferena entre o MB do HiPath 1130 e HiPath 1150?

7. Qual quantidade mxima de slots disponveis para a ampliao dos sistemas HiPath 1100: a) HiPath 1130 :

b) HiPath 1150 :

8. Qual a numerao padro dos ramais nos equipamentos: a) HiPath 1130 :

b) HiPath 1150 : 9. Quais os cdigos de acesso para as linhas digitais em uma central HiPath 1130 com um link E-1 sinalizao Q.421 2 bit signalling com DTMF de entrada e sada com 15 canais B de comunicao. utilizando o plano de numerao do tipo 1. a) 851 a 862 b) 801 a 815 c) 4651 a 4662 d) 4601 a 4610 e) 4600 a 4609

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s10. Quais os cdigos de acesso as 02 linhas analgicas, ligadas a Mother board em uma central HiPath 1150 com linhas DTMF comum e identificao do nmero de A, ligadas em uma central com o plano de numerao tipo 2: a) 851 a 852 b) 801 a 802 c) 4651 a 4652 d) 4601 a 4602 e) 4850 a 4651 11. Que tipo de informao trafega nos fios C e D dos telefones E 821st e E822st ?

12. Em relao aos aparelhos KS E 821st / E 822 st, podemos afirmar: a) So telefones digitais conectados aos sistemas atravs de 02 fios b) Estes so aparelhos digitais conectados aos sistemas HiPath 1100 atravs de 04 fios. c) Estes so aparelhos analgicos conectados aos sistemas HiPath 1100 a 04 fios. d) Estes so aparelhos analgicos ligados aos sistemas atravs de uma interface LAN. e) N.D.A Em relao a INTERLIGAO DIGITAL com outras centrais PABX, podemos afirmar (coloque X na(s) correta(s)): a) Os equipamentos HiPath 1100 podem ser interligados a pblica com a sinalizao DSS b) Os equipamentos HiPath 1100 podem ser interligados a pblica com a sinalizao CAS c) Os equipamentos HiPath 1100 podem ser interligados a outras centrais com o via QSIG. d) Os equipamentos da linha HiPath 1100 podem ser interligados via CAS e) N.D.A

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s4 Ferramentas de Programao:Os sistemas da linha HiPath 1100, possuem uma tima versatilidade na rea de programao, configurao e Manuteno dos sistemas, atravs de uma interface amigvel de programao, seja via telefone ou PC fica disponibilizado ao programador toda a programao e otimizao do cliente e em caso de falhas estas ferramentas auxiliam o tcnico em uma interveno tranqila e segura. Tratando-se de equipamentos voltados cliente de pequeno porte e mdio porte, fica a critrio do programao atravs do telefone programador (MODO PROGRAMADOR), porm este equipamento tambm disponibiliza timas ferramentas de programao, backup / Restore e configurao dos sistemas

4.1

Modo de Programao dos Sistemas:Os sistemas da linha HiPath 1100, podem ser inicializados atravs do primeiro ramal ou seja, nos ramais com a numerao 11-101 ou 211-2011, dependendo do tipo de equipamento e o tipo de plano de numerao selecionado, a primeira interface dever ser conectada a um telefone com discagem MF ou um telefone do sistema conhecido como telefone KS, estes aparelhos so dotados de uma interface conectada a 04 fios onde 02 fios so reservados para a comunicao e 02 fios so utilizados para a transferncia de dados para um determinado ramal KS. A Siemens disponibiliza 02 tipos de telefones KS para os sistemas E 821 ST e E 822 ST. Os telefones comuns (Serie Euroset ou outros fabricantes). Para entrar em estado de programao o usurio ter que inserir *95 + 3758 + cd de programao + Parmetro a ser alterado + confirmao de dados. Em caso de alterao da senha de acesso o administrador do sistema poder retornar a senha padro atravs do cdigo *4169 atravs deste procedimento os sistemas da linha HiPath 1100 retornar a configurao padro, conforme pgina 12 do Manual de Programao dos sistemas HiPath 1100. Os sistemas da nova linha HiPath 1100, ainda disponibilizam uma interface grfica de fcil operao utilizada para a configurao dos sistemas HiPath 1130 e HiPath 1150, esta ferramenta recebe o nome de HiPath 1100 System Mananger, O sistemas ainda disponibiliza uma integrao tranqila com outras ferramentas conforme sero apresentadas abaixo:

Inicializao dos Sistemas: Este SW responsvel pelo compartilhamento da interface de comunicao, sendo ela serial ou ADSL. Atravs da tela de Communication Server o sistema disponibiliza as opes de seleo de porta e velocidade dos sistemas.

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s Esta Ferramenta responsvel pela programao completa dos sistemas da linha HiPath 1100, atravs de um cabo de comunicao serial com adaptador de nvel ( Siemens EIA 232 S30122-X5468-X100 Para entrar em comunicao com o SW dos sistemas, basta uma comunicao serial ou LAN quando a comunicao for efetivada via rede IP A senha de acesso solicitada pelo sistema ser 3758.

Para a inicializao (Reload) dos sistemas, indicado que usurio atravs da senha de acesso (3758), faa a inicializao de pas e coloque qual ser o idioma de operao dos sistemas com a data e hora de operao dos sistemas estas informaes ajudaro no armazenamento dos bilhetes nas centrais HiPath 1100. A inicializao dos sistemas pode ser efetivada atravs do cdigo 99. Os dados Padro Brasil de operao podem ser alterados atravs do cdigo 65; o cdigo 01 cdigo padro Brasil. Os parmetros de idiomas podem ser alterados atravs do cdigo 64, com este parmetro podemos configurar qual ser o idioma utilizados pelos usurios finais dos sistema, este parmetro poder ser definido tambm atravs do Mananger de configurao conforme os dados abaixo : Os parmetros de inicializao de pas e idioma de operao podem ser alterados atravs do System Mananger : Configuraes Regionais Pas, sinalizaes com o padro do Pas e o Idioma de operao. Configuraes Regionais Nome da Moeda responsvel pela indicao em display do custo das ligaes para as linhas ISDN.

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s Atravs dos parmetros bsicos do sistema possvel alterao da data e hora dos sistemas, este parmetro ir inserir a data e a hora correta para os bilhetes emitidos pela central. Conforme mostrado acima, para alterar data e hora na central devemos alterar o cdigo 14 com os parmetros de data e hora.

Anotaes: ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ _______________

4.1.1

Exerccio 1 - Instalar os Equipamentos:

Em grupos, instalar 01 central com: 01 Mdulo TME1 01 Mdulo de Expanso EB202, EB206 e/ou EB210 em qualquer slot de expanso do HiPath da equipe. 01 Mdulo opcional Atendedor Fax Instale: 01 aparelho E 822 ST na primeira posio. 01 aparelho E 822 ST na segunda posio. 02 aparelhos analgicos nas posies 03 do MB e na primeira posio do EB instalado em sua central. Efetuar um RELOAD na Central e inserir os dados padro Brasil. Definir o Idioma de programao como Ingls testar e retornar ao idioma padro Brasil. Instalar o HiPath 1100 System Mananger (Tool de Programao) Testar a configurao do communication Server, de modo que as portas possam ser utilizadas para a administrao do sistema e bilhetagem simultaneamente no HiPath 1100. Efetuar a alterao de senha e testar os 02 planos de numerao da central com suas facilidades e caractersticas. Ajustar data e hora nos sistemas. indicado que as programaes sejam efetivadas via tool de administrao e via console (Telefone Programador).

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sAnotaes:

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s5 Programao dos Sistemas HiPath 1100:Neste captulo iremos analisar as principais programaes efetivas nos sistemas de comunicao HiPath 1100

5.1

Programao de Terminal de Operadora:

O terminal de operadora j pr-programado pelo sistema para o primeiro ramal da central, este poder ser utilizado tanto para a programao dos sistemas como para atendimento e centralizador da facilidades, segue uma seqncia de programao via ferramenta com os principais cdigos de facilidades: Atravs dos atendedores de linhas podemos definir qual(is) os ramais que efetuaro o atendimento da linhas analgicas e digitais do sistemas. Podemos programar at 08 destinos para encaminhamento de primeiro atendimento, a programao via console feita atravs do cdigo 42 e as respectivas posies para o encaminhamento de chamadas. Na coluna MSN. Definiremos para os troncos BRI (ISDN) quais os destinos para atendimento de chamadas. Ex: se o sistema recebe uma seqncia CDU (Centena, Dezena e Unidade), o sistema poder encaminhar para um nmero interno da central que poder ser DU (Dezena e Unidade) Estes parmetros podem ser programados atravs dos cdigos 91 e 92 do console programador. Em linhas digitais definimos o ramal ou grupo que ir atender uma linha digital especfica e o destino de encaminhamento este poder ser feito para um grupo ou para um determinado ramal. A programao feita via console atravs do cdigo 42 e os respectivos dados de ramal ou grupo de atendimento.

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s No item Avanado podemos definir mais alguns parmetros especficos dos sistemas dentre eles qual ser o ramal de fulga, este ramal ir efetivar o atendimento em caso de transbordo de ligaes com o ramal programado todas as chamadas entrantes para um ramal em caso de nmero inexistente, Babyphone ou ramal que ativou uma funo de porteiro. Esta facilidade pode ser programada atravs do cdigo 32, ou seja, o usurio poder entrar no modo de programao via aparelho programador e inserir o cdigo 32 e definir qual o destino para o encaminhamento das chamadas.

5.2

Programao de Ramais:

O sistema vem com uma pr-programao de fbrica que poder ser alterada a qualquer momento nos sistema HiPath 1100, otimizando os sistemas para a aplicao do cliente. Segue uma seqncia com as principais programaes definidas pelo sistema HiPath 1100, com os respectivos SW que podem ser utilizados pelos sistemas da linha HiPath 1100. Em programaes Bsicas do sistema possvel a Inserir um nome a um ramal definir o tipo de procura a agenda e definir se um ramal comum ir receber uma chamada com CLIP ir indicar o nmero de ANI no display dos telefones com esta possibilidade. Estas facilidades podem ser programadas respectivamente pelos cdigos 84, 010 e 79.

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s J nas programaes avanadas dos sistemas possvel definir todas as programaes relativas s extenses inclusive as disponibilizadas nas configuraes bsicas dos sistemas. Os principais cdigos dos sistemas so: Programao de Numerao e Nome para os ramais internos. Programaes de Facilidades como CLIP, Intercalao e HotLine e Transferncia de COS com os cdigos : 010, 44, 45 e 78 conforme tabela dos anexos deste manual e descritas no Manual de Administrao.

5.2.1

Exerccio 2 Programao de Ramais:Para execuo desta prtica os ramais pr-configurados dos sistemas devero possuir o plano de numerao dado abaixo : Porta / CD Nome Mnica Cebolinha Casco Chico Bento Magali Numerao Interna X000 X001 X002 X003 X004 Cdigo de Cadeado X000 X000 X000 X000 X000

MB 1 / 1 (KS E822 st) MB 2 / 2 (KS E822 st) MB 3 / 3 (KS E821 st) MB 4 (Analgico) EB 1 (Analgico)

X o nmero do grupo ex: Grupo 1, Grupo 2, Grupo 3 e Grupo 4. ser grupo 1/2/3 ou 4. Programe para os ramais as seguintes facilidades: - Programar o segundo KS como atendedor de todas as linhas. - Programar o Primeiro KS como o segundo Atendedor. - Programar para os sistemas o nmero de pas (55) e o cdigo de rea (41). - Programar o ramal analgico como ramal de transbordo. - Programar os nomes para todos os ramais ligados a central, conforme a tabela dada acima. - Programar um Hot line do ramal 02 analgico MF para o 01 KS ligado a central. - Programar o ramal X001 como ramal de fulga. - Programar Intercalao do ramal X000 com acesso para intercalao com sinalizao. - Testar a facilidade de estacionamento de chamadas. - Alterar as senhas de cadeado para todos os ramais. 28/57 A30808-X5226-E222-A1-V418 UD1543

s- Programar o primeiro ramal analgico comum com seleo por pulso e o segundo como MF. - Programar todos os ramais com autorizao de transferncia de COS. Anotaes:

5.3

Programao de Grupos de Atendimento:

Os sistemas disponibilizam 04 tipos de grupos nas centrais HiPath 1100 com as funes pr-especificadas abaixo: Grupo Interno: Este grupo configurado com 08 ramais e possui uma numerao padro 770 este grupo constitudo pelo cdigo 13 mais as 08 extenses que atenderam as chamadas internas. Via tool de programao: Entrar em parmetros avanados Grupos Grupo Interno e inserir para o grupo 770 os ramais que atendero as chamadas.

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s Grupo Chefe-Secretria: O sistema disponibiliza um total de at 08 grupos com at 16 ramais atribudos a cada ramal principal. O sistema disponibiliza atravs o cdigo 51 a programao de grupos chefe com ramais de apoio. Via Tool de Programao : Parmetros Avanados Grupos Secretria define-se qual ser o ramal principal e quais os ramais de apoio definidos pelo sistema.

Grupo de Chamadas: Atravs deste tipo de grupo o usurio poder atender as chamadas internas e externas destinadas aos nmeros seqenciais separados para este tipo de grupo (780 a 789, para o plano de numerao default 1). Esta programao feita via console atravs do cdigo 52 onde o usurio poder definir o grupo 780 a 789 e os ramais que participaro deste grupo Via tool de programao: Parmetros Avanados Grupos Grupos de Chamadas Definir o grupo e os ramais que participaro deste grupo de atendimento.

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s Grupos de Captura: Os sistemas HiPath 1130 e HiPath 1150 disponibilizam 16 grupos de captura que tem por objetivo capturar as chamadas entrantes em todos os ramais deste grupo.(Mximo de 20 ramais por grupo). Para programar via console o administrador do sistema dever introduzir o cdigo 43, entrar com a posio deste grupo e inserir os ramais que pertencero a este grupo. Programao via tool de Programao: Avanado Grupos Grupos de Captura Define-se o grupo e os nmeros que participaro deste grupo.

Anotaes ;

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s5.3.1

Exerccio 3 Grupos de Atendimento de Chamadas:

Programe os grupos conforme solicitado abaixo: Programe um grupo interno apenas com os ramais X002 X003 X004 e o cdigo de acesso interno 3X70, onde X o nmero do grupo e testar: o Chamadas internas e encaminhamento de chamadas para este grupo. Programar o grupo 01 com o acesso X780 como grupo de atendimento de cclico de chamadas com os ramais X001 X002 X003 e testar: o o o o Chamadas entrantes para o grupo com atendimento pelos ramais. Ativar logout no grupo de atendimento pelo ramal X003. Ativar Login no grupo de atendimento pelo ramal X003. Simular chamadas a este grupo com atendimento e encaminhamento em caso de Login e Logout.

Programar o grupo 07, como Secretria sendo o ramal X001 como ramal de referncia e os ramais X002 e X004 como os ramais de apoio. o o o Testar chamadas de entrada Testar encaminhamento de chamadas. Verificar e anotar o Mapa de teclas dos sistemas. Testar a captura em grupo. Testar trfego de chamadas internas. Programar encaminhamento de chamadas em grupo.

Programar um grupo de captura com todos os ramais da central. o o o

Anotaes:

.

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s5.4 Entroncamentos e Interligao:Os novos sistemas da linha HiPath 1100 podem ser entroncados entre centrais HiPath 1100 e com equipamentos de outros centrais como Sub-PABX ou entroncadas diretamente com a PSTN, o entroncamento via PSTN efetivado atravs de linhas digitais e/ou analgicas sendo estas com a sinalizao DSS-1 (Euro ISDN), DIU CAS via TME1 e/ou analgicas com e sem identificao de chamadas, atravs de um processamento interno o sistemas apresenta diretamente o nmero de ANI diretamente em ramais da central. Toda a programao dos sistemas pode ser feita atravs das linhas e grupos de linhas nos sistemas conforme passos apresentados abaixo:

Programao de Coeficiente de Tronco : Esta facilidade possibilita ao tcnico melhorar o casamento de impedncia entre a entrada de linha na central e a Rede Pblica. Esta facilidade poder ser programada inserindo o Cdigo 47 com esta facilidade o sistema poder ajustar a linha para 04 padres: - 1 Linha padro 900 - 2 Linha 600 . - 3 Linha Longa acima de 900 . - 4 Linha curta.

Via ferramenta de programao o sistema permite que o usurio configure os padres para as linhas e ramais analgicos. Via tool de Programao : Entrar em Configuraes Avanadas Configuraes de HW em linhas externas, selecionar a linha e o coeficiente que ser programado para esta linha Programao de HW para os ramais: esta facilidade permite o ajuste de impedncia entre os terminais do HiPath 1100, esta facilidade melhora o casamento de impedncia entre o ramal a porta do equipamento, com esta facilidade o sistema aumenta a qualidade da linha de comunicao este parmetros podem ser alterados atravs do cdigo 48 via console (terminal Programador). Via ferramenta de Programao o usurio poder efetivar a programao atravs de: Programaes Avanadas Configurao de HW Ramais, definese qual extenso que ser ajustada impedncia e qual o grupo conforme apresentado na tela anterior, de configurao de impedncia nas linhas troncos.

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s Configurao de Linhas Analgicas: Atravs destes parmetros o usurio possui o direito de altera o tipo de definir o tipo de sinalizao, disponibilizado via telefone programador atravs do cdigo 19, esta programao poder ser feita atravs das programaes avanadas dos sistemas, com esta programao avanada o usurio poder ainda configurar o tipo de conexo com outra central, o cdigo de acesso linha, o atendedor noturno desta linha e os facilidades da linha, via terminal utiliza os cdigos abaixo : Cdigos : 33, 41, 63, 22, 60, 58 e 55. Via ferramenta de Programao o sistema poder ser configurado atravs dos Parmetros Avanados do sistema, Linhas Analgicas, definir a linha e as facilidades. Em linhas digitais o usurio poder configurar o cdigo de rea que ser enviado para a central pblica, o prefixo da linha e o fator de tarifao para as linhas digitais S0 (Euro ISDN). Via console estas programaes podem ser feitas atravs dos cdigos: - Cdigo 011 Cdigo Local de rea. - Cdigo 95 Fator de tarifao. - Cdigo 89 Prefixo que ser enviado pela Pblica. Via Toll programador o sistema poder ser acessado via Prog. Avanadas da Linhas digitais.

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s Atravs desta programao o administrador do sistema ter que informar qual o tipo de linha S0 Ligada ao mdulo S0, com esta programao definimos se o sistema ser interligado PP Ponto Ponto ou PMP - Ponto Multiponto.

Via ferramentas entrar na configurao bsica ou avanada devemos definir qual a posio interna e o nmero de discagem enviado pela pblica, nesta tela devemos inserir a numerao enviada pela pblica. Ex. (MCDU ou CDU ou apenas U). Via console programado o sistema disponibiliza a numerao externa atravs do cdigo 91 respeitando a quantidade de MSN disponibilizado por tipo de central.

Nas configuraes avanadas o administrador ter a possibilidade de programar todas as facilidades disponibilizadas na parte bsica algumas facilidades especficas para as linhas digitais, conforme descrio dada abaixo: H1120 10 Posies de MSN H1130 50 Posies de MSN H1150 50 Posies de MSN H1190 160 Posies de MSN.

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s Na programao do MSN, em propriedades avanadas do sistema possvel ao usurio a programao de nmero para acesso direto aos ramais, via console programados possvel que o usurio programe com o cdigo 91 possvel a programao de indicao do nmero chamador diretamente em aparelhos com display, para isto via console disponibilizado atravs do cdigo 75, com estas programaes o usurio ter um DDR inclusive com a indicao do nmero de A. Via ferramenta de programao possvel acessar via programaes bsica ou avanadas Linhas Digitais. Grupo de Linhas ou Feixe de Linhas: o agrupamento de linhas do sistema para habilitao de chamadas de sada. Via terminal programador (console) possvel a programao de agrupamentos com as linhas facilitando a programao de COS nas linhas de habilitando acesso a um grupo de linhas especficos para as chamadas de sada do sistema. Via console o cdigo pr-especificado para a criao de grupos de linha programado atravs do cdigo 56 e a insero do grupo do nmero para acesso. A rota 0 a rota de transbordo para as demais rotas do sistema o sistema disponibiliza 11 rotas programveis. Via Ferramenta : Programaes Avanadas Grupo de linhas, e inserir o nmero e quais as linhas que pertencero a este grupo.

5.4.1

Exerccio 4 Programao de Linhas.

Programao de Linhas Tronco Analgicas. Instalar as centrais fornecendo uma interface de ramal da prpria central, e duas interface de outra central totalizando desta forma 03 linhas analgicas para cada sistemas. Eliminar as posies de linhas analgicas (ausncia de linhas). Programar uma linha da prpria central e uma linha da outra central como bidirecional e testar o funcionamento. Programar a segunda linha que vem de uma interface de ramal da prpria central como linha unidirecional de sada. Dividir a central em 02 rotas distintas, sendo a primeira para a central oposta e a segunda rota para as linhas (ramais) da prpria central. A30808-X5226-E222-A1-V418 UD1543

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s Programar os ramais X001 e X004 atendedores de todas as linhas com atendimento cclico de chamadas. Programe o tronco da central oposta com um impedncia para uma linha de baixa qualidade. Programar todas as rotas como sub-pabx. Programar os cdigos de acesso especifico das linhas como X220 a X222

Anotaes :

5.5

Categorizao de Ramais (COS):

O sistema disponibiliza atravs de at 08 classes de acesso diferenciados e distribudos em at 02 classes de acesso pr-definidas e 06 classes programveis no sistema conforme as listas dadas abaixo: 0- restrito 1- lista de permisso 1 25P 2- lista de restrio 2 - 35P 3- Privilegiado 4- lista de restrio 4 10P 5- lista de permisso 5 10P UD1543 A30808-X5226-E222-A1-V418. 37/57

s6- lista de restrio 6 04P 7- lista de permisso 7 04P 0 - Recebe chamadas externas e internas. 1 5 7: Recebe e realiza chamadas externas de sada atravs da agenda ou listas de permitidos. 2 4 6: Recebe e realiza chamadas externas atravs das listas de restrio. 3 Efetua todos os tipos de ligao.

Categoria Diurna: Atravs destes parmetros definimos o ramal e qual sua categoria para um determinado feixe de linhas (0,890 a 899) atravs do cdigo 11 o sistema disponibiliza a programao dos ramais e suas respectivas permisses.

Via tool de programao: Programaes Avanadas Segurana (Classe de Servio) e defini-se o ramal o grupo de troncos e a defini-se a categoria diurna para este ramal. Categoria Noturna: Atravs destes parmetros definimos o ramal e qual sua categoria para um determinado feixe de linhas (0,890 a 899) atravs do cdigo 11 o sistema disponibiliza a programao dos ramais e suas respectivas permisses. Via tool de programao: Programaes Avanadas Segurana (Classe de Servio) e defini-se o ramal o grupo de troncos e a defini-se a categoria noturna para este ramal.

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s Programao das Listas de Permisses : Nesta lista so definidos os dgitos ou os nmeros que possuem permisso de acesso as linhas para chamadas de sada temos 03 listas de permisses uma com 25 posies, 10 Posies e 04 posies. O cdigo para a programao das listas o cdigo 24. Via tool de Programao: Programaes Avanadas Segurana Lista de Permisso e define-se qual o prefixo ou o nmero que ser permitido para as chamadas de sada. Programao da listas de restries: Os sistemas disponibilizam 03 listas com 35, 10 e 04 posies, os nmeros programados nestas listas no tero acesso a estes nmeros atravs dos feixes de linhas. Toda a programao desta lista possvel atravs do console programador com o cdigo 23. Via tool de programao : Entrar em Programaes Avanadas Segurana Lista de restries e inserir os nmeros proibidos. O sistema permite a alterao da senha padro dos sistemas onde o usurio poder alterar a senha de programao do sistema, padro 3758 esta poder ser alterada via console atravs do cdigo 80. O Administrador tambm poder alterar a senha para servios especiais tais como Servio Noturno, via console possvel a programao atravs do cdigo 49, a senha padro 3758. Via tool de programao possvel que o administrador do sistema retorne a senha de cadeado ao padro0000.

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s5.5.1 Exerccio 5 Programaes de Classes de Acesso s linhas:Programar as classes de acesso conforme descrito e modificar as tabelas com o padro EWACO de modo que os ramais sigam a seguinte categorizao: 1. O ramal X001 possui privilegio para todo tipo de chamadas pela rota 1 e privilgio a fazer DDD, DDI, DDC, Local, Celular e 0800. 2. O ramal X002 ter acesso a chamadas DDD, DDC, Local, celular e 0800 atravs da duas rotas do sistema. 3. O ramal X003 ter acesso para receber chamadas pelas 02 rotas do sistema, porm possui apenas acesso interno ou chamadas 0800 e Local atravs de agendas, pelas 02 rotas do sistema 4. O ramal X004 ter acesso a chamadas Locais, DDC, Celular e 0800, pelas duas rotas do sistema. 5. O sistema seguir a tabela abaixo para as chamadas santes: Tipo de Acesso. DDI DDD DDC Local Celular 0800 Nmero de Discagem 00(Operadora) + Nmero 0 (Operadora) + Nmero 9090 ou 90(operadora) + Nmero Nmeros iniciados com 2 3 4 5 - 6 Nmeros iniciados com 99, 91 e 88. Nmeros iniciados com 0800

6. Ativar um segundo atendedor das linhas troncos analgicas como o ramal X004. 7. Com a ativao do noturno apenas o ramal X004 ter acesso as linhas de sada para as chamadas locais, Celular e DDC. 8. Testar o transbordo de rotas. 9. Programar a autorizao temporria de COS para o ramal X001 e testar com uma chamada para o outro equipamento atravs do ramal X004. Atribuir um nome as rotas como Transito para a linha da central oposta e Local para as linhas que esto interligadas na posio de ramal da prpria central.

5.6

Programao da Seleo Alternativa de Operadora:

Com esta facilidade programado o sistema seleciona de forma seletiva por dia e hora qual a melhor alternativa para sada de chamadas. O Para o usurio transparente o processo de discagem porm para o administrador do sistema poder optar por uma operadora para chamadas nacionais e internacionais levando a uma reduo no custo final das chamadas, segue a seqncia de programao desta facilidade na linha HiPath 1100 :

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s

Seleo Alternativa de Concessionria (ACS) : Como apresentado anteriormente o administrador do sistema poder programar todo o sistema para selecionar atravs de uma tabela de chamadas de sada forando o sistema a escolher a rota e nmero que dever ser discado pelo sistema.Via console programador o administrador poder efetivar todas as programaes atravs dos cdigos: - Intervalo de tempo de funcionamento do sistema cdigo 81 - Dias da semana que esta tabela estar em funcionamento cdigo 83 - Nmero que ser discado pelo usurio e o nmero que o sistema ir inserir Cdigo 82 - O cdigo 82 ainda permite que o usurio insira uma linha alternativa para as chamadas.

A programao via ferramenta de programao podemos definir estes parmetro : Programaes Avanadas Seleo Alternativa de Operadora e definir os parmetros apresentados acima.

PROGRAMAO DA FACILIDADE ACS: CDIGO 81 TABELA DE TURNO 00-09 POSIES DE HORRIOS. CDIGO 82 TABELA DE CONVERSO 00-39 CDIGO 83 ASSOCIAO DAS TABELAS 81 E 82.

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sCDIGO 81 POSIO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 CDIGO 82 POSIO 00 01 02 03 04 05 06 ... 39 CDIGO 83 + POSIO 81 + POSIES 83 + DIAS DA SEMANA. EX.: 83+00+0-9+012 DIGITADO 021 014 023 014 CONVERTIDO 023 023 021 021 HH:MM INICIAL 0730 1200 1316 1701 0000 HH:MM FINAL 1159 1315 1700 2359 0729

5.6.1

Exerccio 6 Programao de ACS.

Programar uma regra que converta o nmero discado 021X001 e converta para a discagem direta do rama X002 para teste, esta regra ter que funcionar durante toda a semana com exceo de sbado e domingo nos horrios das 08:00 as 17:00 e uma regra para converter 014 para 021 nos demais dias e horrios.

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s5.7 Programaes de Perifricos:

5.7.1

Programao para Emisso de Bilhetes

Os sistemas disponibilizam a possibilidade de emisso de bilhetes para um controle chamadas efetivados pelos sistemas esta poder ser programada com a facilidade de silent reversal que possibilita a um bilhetagem no sistema em tempo real, na tela abaixo so mostrados todos os parmetros possveis para emisso de bilhetes da central: Para a programao dos bilhetes emitidos pelo sistema o usurio poder usar os cdigos : - Cdigo 61 para definir o tipo de bilhete. - Cdigo 67 para definir um filtro para os bilhetes emitidos - Cdigo 20 para definir a velocidade da porta - Cdigo 21 para definir se os bilhetes sairo com a supresso dos nmeros discados. A programao via Tool : Entrar nas programaes avanadas do sistema e definir as informaes inerentes a cada bilhete.

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s5.7.2 Programao de Porteiro Eltrico:

Porteiro: atravs do adaptador TFE o sistema poder ser interligado a uma interface de porteiro onde o usurio poder programar a interface do porteiro, quem ser os atendedores da linhas e quem ter acesso a abertura da porta, esta programao feita por completo atravs do console programador, atravs dos cdigos: Cdigo 15 O sistema permite at 04 porteiros que podem ser conectados em interfaces de ramais selecionveis atravs deste cdigo. Cdigo 16 Definimos dispositivo para abertura de porta. Cdigo 59 Programa-se os ramais que tero permisso para o atendimento de chamadas. Cdigo 25 definido quais os ramais que podero abrir o dispositivo de porteiro. Via Ferramenta de programao basta entrar na configuraes bsicas do sistema e configurar os dados relativos a interface de porteiro e os ramais que iro atender o porteiro, tambm devemos definir quais os ramais que tero permisso de abertura do porteiro.

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s5.7.3 Atendedor / Fax:

Atendedor / Fax: Este mdulo responsvel pelo atendimento e roteamento de chamadas normais e chamadas encaminhadas a uma mquina de fax, atravs de um menu de atendimento que poder ser gravado diretamente atravs do telefone programador o usurio poder definir um roteamento personalizado de sua empresa. Via terminal programador o sistema permite a funcionalidade de configurao das linhas que sero atendidas pelo porteiro o ramal que receber as chamadas de maquinas de fax e os ramais ou grupos que as chamadas sero roteadas. Via terminal programador o administrador poder configurar todos os passos apresentados conforme descrio dos cdigos abaixo: Cdigo 27 Permite a programao de um modo de atendimento para as chamadas. Cdigo 28 Permite a definio do ramal que ser conectada a maquina de fax. Cdigo 009 Permite ao usurio criar um menu de roteamento, a partir da discagem de um nmero o usurio ser rotado para um determinado ramal ou grupo.

Via ferramenta de programao: Entrar na configuraes avanadas do sistema e definir o tipo de atendimento o menu de roteamento para o sistema.

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s5.8 Atualizao e Backup: Para atualizar os sistemas basta instalar o SW de gerenciamento com este procedimento o usurio instala automaticamente o HiPath 1100 SW Mananger este responsvel pela atualizao da central. Para atualizarmos uma verso basta inserirmos o idioma de atualizao e a senha de programao conforme a tela ao lado. O sistema permite um backup da base de dados antes da atualizao, conforme a tela ao lado. O backup feito automaticamente pelo sistema conforme a prxima janela apresentada pelo sistema.

Processo central.

de

backup

da

Aps este processo basta iniciar a transmisso do novo SW para a

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sO processo de backup dos sistemas feito atravs do HiPath 1100 mananger entrando no item Arquivos e Gravar o backup e selecionar a direo e o nome do arquivo para restaurar a configurao o administrador dever apenas introduzir o arquivo que ser enviado para o sistema.

5.9

Programao do ADSL:

Com a utilizao deste mdulo, torna-se possvel a montagem de uma pequena rede local em escritrios, casas, etc. O mdulo foi desenvolvido para ser utilizado no HiPath 1100 com base na tecnologia ADSL (Assymmetrical Digital Subscriber Line). Assim possvel receber do mesmo par de fios da linha telefnica comum POTS(Plain Old Telephone System), voz e dados em alta velocidade (podendo se atingir at 8Mbits/s). Ser adicionado o mdulo ADSL com um mini HUB 10/100 BaseT Ethernet e um micro-filtro para separar sinais de POTS do ADSL. A Placa ADSL ser projetada para o uso na linha HiPath 1100 para o PBX como uma placa de expanso. O sistema resultante aqui descrito, ter todas as caractersticas deste PBX com exceo da interface de ISDN que ser substituda pelo ADSL trafegando sob POTS. A placa ADSL possui mais funcionalidades que um modem de ADSL. Inclui as funcionalidades de um splitter, um modem de ADSL, controlador de rede e um HUB 10BaseT.

Caractersticas

ADSL: 1x ADSL sobre POTS; Micro Filter: separa o POTS do sinal ADSL; HUB: um HUB com 4 portas 10baseT para o cliente implementar uma rede LAN; Linhas de tronco: troncos analgicos (qualquer um deles para o POTS da linha ADSL); Serial: A serial fica desabilitada com o acesso via rede LAN; Caractersticas do PBX : HiPath 1100. Linhas de assinante: Depende o equipamento.

Modem ADSL um circuito que faz com que o ADSL trafegue sob os POTS. O sinal dos POTS est separado pelo micro filtro e est conectado a um tronco analgico do HiPath 1100. O sinal de dados vai para uma interface 10baseT que est conectado a um HUB repetidor. O circuito ADSL possui uma interface serial que ser usada para configurar o PBX. O modem integrado capaz de funcionar com as duas tecnologias mais populares para o ADSL em cima das linhas de POTS conhecidas como ADSL Full e G.Lite. Isto est respectivamente definido em padres de ITU G.992.1 e G.992.2. A taxa de transferncia pode ser to alta quanto os 8 Mbit/s para ADSL Full. O controlador de modem responsvel para prover ao protocolo ADSL e implementa adicionalmente o controlador de rede.

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s Micro FiltroA linha POTS ser conectada diretamente ao modulo ADSL, sem a necessidade de um splitter externo. Em lugar do splitter, um micro-filtro est integrado a placa. A figura 2 demonstra as diferenas entre estas duas configuraes. POTS POTS Dado

VozMicro Filter Micro Filter Micro Filter

Dados

Figura 2 - Splitter x Micro-Filtro

O Micro Filtro trabalha bem contanto que no haja nenhum outro telefone pois so conectados em paralelo com o PBX. Eles oferecem algumas vantagens, como a utilizao de mais de um telefone na mesma linha.

SW de Correo e Aplicativos.

Uma ferramenta de servio requerida para a atualizao de software e administrao do PBX, firewall e para os parmetros do roteador. Todo os dados dos servios relatados so acessveis por uma interface de usurio. A ferramenta dever ser operada sob os sistemas operacionais Windows 95, 98,NT 4.0/2000 ou Me. A administrao de todos os parmetros da placa ADSL possvel via telnet.

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sHiPath 1100 without ADSLHiPath 1100 ManagerPBX Config PBX SW update TCP/IP Socket PBX Config PBX SW update Serial Port

HiPath 1100

Customer

PC Application

HiPath ADSLTAPI TCP/IP Socket

HiPath 1100 Manager

Comm Server

HiPath 1100

Customer TAPI Application

PC Application

PBX Import PBX Export Serial Port

PBX Config PBX SW update

ADSL

HiPath 1100 CDR

CDR TCP/IP Socket

TCP/IP Socket

Customer Billing Application

PC Application

PC Application

Figura 3 Estrutura do ESL Ferramentas de Administrao

A Aplicao no PC mostradas na Figura 3 pode ocorrer no mesmo computador ou serem distribudas na rede. Exigncias de hardware:

PENTIUM 200 32 Mb de RAM 100 Mb disponvel em HD Network Card 10BaseT SVGA monitor (800x600)

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s Atravs do item de parmetros de login o sistema solicitar a senha de acesso da central o sistema.

O sistema solicitar o VPI e o VCI, o tipo de autenticao e a configurao do ADSL.

O endereo de acesso padro 10.0.0.1.

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s O sistema solicitar o endereo IP a mscara de rede e a faixa de endereo que ir trabalhar na rede interna do sistema.

Aps a configurao o sistema j est configurado basta iniciar a transmisso para o sistema.

O Router ADSL SW up date o SW responsvel pela atualizao dos sistemas.

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s Com o SW de atualizao do firmware do modem para interligao com a pblica.

Basta selecionar o arquivo que ir atualizar o firmware e o endereo da placa.

Basta iniciar a transmisso dos dados para a placa do sistema.

Atravs do item Router ADSL Software Update, o usurio far as atualizaes de verso do Mdulo ADSL na centrais HiPath 1100.

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s5.10 Exerccio 7 Atualizao e Backup do Sistema.1. A partir dos dados configurados fazer um backup de toda a configurao executada no equipamento. 2. Atualizar a verso do PABX. 3. Executar um Restore da configurao dos sistemas. Anotaes:

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s6 Exerccio Final:Instalar os Equipamentos: Instalar a central com 2 aparelhos analgicos e 2 KSs sendo Efetuar o reset Geral da central e entrar com os dados padro Brasil. Efetuar a mudana de senha no sistema HiPath 1100 Efetuar o reset da senha do sistema atravs do cdigo especfico. . Programao de troncos: Instalar 3 linhas troncos sendo duas R-T e uma como sub-PABX e eliminar as demais. Programar dois ramais como primeiro atendedores (11 e 15) e desativar via facilidade o 1 atendedor. Programar duas linhas como bidirecional. Dividir a central em dois feixes de sada 0 linhas R-T e 70 com a linha de sada Sub-PABX. Testar os cdigos de acesso especficos das linhas. Testar os cdigos de rota inseridos na central. Programao de Ramais: Programar o primeiro ramal como privilegiado, o segundo como semiprivilegiado, o terceiro como privilegiado com restries e o ultimo como restrito e inverter a ordem para o noturno. Ativar noturno e observar Gerar um grupo interno com os ramais conectados a central. Programar um ramal analgico como ramal de transbordo. Programar o nome para todos os ramais ligados a central. Programar chefe/secretria. Testar estacionamento de chamadas Testar grupo de captura Testar captura dirigida Testar Intercalao entre ramais. Programar todos os ramais pertencentes ao 1 grupo consecutivo e efetuar login e logout do GRP. Marcar desvio externo.

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sGerar as tabelas descritas abaixo e utiliz-las na categoria de ramal. Tabela de restries 900 0900 145 021 031 3 4 8 99 Tabela de permisses

Desativar o segundo atendedor. ( Transbordo ). Ativar noturno e dividir a central em dois feixes 0 e 84. Testar transbordo de rotas. Atribuir um nome para as rotas

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s7ADSL CDR DTMF EMC ESL FDB FW HW LW MR MRTS PBX POTS SW TAPI TCP/IP AAL5 ADSL ANSI ATM ATU-C ATU-R CLP CN CPE CRC FCS HDLC IETF ILMI IPCP ISSO ITU-T LAN LAPD 56/57

AbreviaturasAsymmetrical Digital Subscriber Line Call Data Record Dual Tone Multiple Frequency Electromagnetic Compatibility Euroset line Feature Documentation Building Block Firmware Hardware Load ware Modification Request Modification Request Tracking System Private Branch exchange Plain Old Telephone System Software Telephone Application Program Interface Transactions Communication Protocol / Internet Protocol ATM Adaptation Layer 5 Asymmetric Digital Subscriber Line American National Standards Institute Asynchronous Transfer Mode ADSL Terminal Unit Central Office ADSL Terminal Unit Remote Cell Loss Priority Congestion Notification Customer Premise Equipment Cyclical Redundancy Check Frame Check Sequence High-Level Data Link Control Internet Engineering Task Force Integrated Local Management Interface Internet Protocol Control Protocol International Organization for Standardization International Telecommunications Union Telecommunications Standardization Section (formerly CCITT) Local Area Network Link Access Protocol D (HDLC derivative for ISDN) A30808-X5226-E222-A1-V418 UD1543

sLLC NAP NSP OAM OUI/PID Pacotes PDU POP PPP PSTN PTT PVC PUC RFC SDU SNAP SVC UNI Logical Link Control Network Access Provider (administrative entity for ATU-C equipment) Network Services Provider (not necessarily Internet, could be other protocols or other IP-based networks) Operation, Administration and Maintenance Organizationally Unique Identifier / Protocol Identifier Layer 3 (network layer) information bundles Protocol Data Unit Point of Presence Point-to-Point Protocol Public Switched Telephone Network Postal Telephone and Telegraph Permanent Virtual Circuit Public Utilities Commission Request For Comments Service Data Unit Subnetwork Access Point Switched Virtual Circuit User to Network Interface

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HiPath 1100

HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 Manual de servio

Informaes importantes

1Dados do sistema

HiPath 1100 Modelos HiPath 1120/1130/1150Manual de servio Selo CE

2Mdulos

3Montagem

4Telefones

5O Selo CE confirma a homologao deste equipamento em conformidade com as Colocando em servio normas UE1999/5/EG.

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Certificado AmbientalCdigos de acesso s facilidades

Este equipamento foi produzido segundo as diretrizes de nosso sistema certificado de gesto ambiental (ISO 14001). Este processo garante a reduo ao mnimo do consumo de matrias primas e de energia, assim como emisso resduos industriais.

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Figuras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Tabelas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 1 Informaes importantes 1.1 Informaes de segurana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.1 Informaes de segurana: perigo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.2 Informaes de segurana: ateno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.3 Informaes de segurana: cuidado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.4 Informaes gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.5 Comportamento em casos de emergncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.6 Informe de acidentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Proteo e segurana de dados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3 Estrutura do documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Dados do sistema 2.1 Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Estrutura HiPath 1100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4 Periferia do sistema HiPath 1100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1 HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.2 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5 Limites de expanso para os sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6 Dados Tcnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.7 Normas tcnicas e conformidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.7.1 Segurana Internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.7.2 Condies ambientais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.8 Lista de documentao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 1-2 1-3 1-4 1-5 1-6 1-6 1-7 1-8 2-1 2-1 2-3 2-3 2-3 2-4 2-4 2-5 2-7 2-7 2-7 2-8

3 Mdulos 3.1 Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 3.2 Relao de mdulos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 3.3 Placa-me (MB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5 3.3.1 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5 3.3.2 HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 3.4 Mdulo de ampliao (EB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9 3.4.1 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9 3.4.2 HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13 3.5 Mdulo opcionais (MO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14 3.5.1 Mdulo S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14 3.5.2 Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16 3.5.3 Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21A31003-K1250-S100-51-V419, HiPath 1100, Manual de Servio

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3.5.4 Mdulo Atendedor/Fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.5.5 Mdulo Msica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.6 Fonte de Alimentao (PSU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.6.1 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.6.2 HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.7 Distribuidor geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.8 Back Plane. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.9 Interface de porteiro TFE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.10 Cabo adaptador V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3-23 3-25 3-27 3-27 3-28 3-29 3-30 3-30 3-31

4 Montagem 4.1 Montagem do HiPath 1100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 4.2 Procedimento de montagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 4.3 Selecionar o local de montagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 4.4 Desembalar os componentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 4.5 Conhecendo os sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 4.6 Fixao na parede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 4.7 Montagem dos MOs e EBs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 4.7.1 Localizao dos mdulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 4.7.2 Montagem dos mdulos de ampliao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 4.7.3 Montagem do mdulo S0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 4.7.4 Montagem do mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 4.7.5 Montagem do mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 4.7.6 Montagem do mdulo Atendedor/Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17 4.7.7 Montagem do mdulo Msica no HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19 4.7.8 Montagem da fonte de alimentao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21 4.8 Conexo dos ramais no DG interno do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 4.9 Instalao da interface V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27 4.10 Instalao da fonte de adio externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27 4.11 Instalao da Interface de porteiro TFE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28 4.12 Recomendaes sobre a alimentao/proteo do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28 4.12.1 Proteo das linhas externas e ramais externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30 4.12.2 Verificar a ligao terra de proteo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31 4.13 Rels de falta de energia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31 4.14 Cabeao do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32 4.15 Montagem dos terminais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34 4.16 Efetuar conferncia visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35 5 Telefones 5.1 Viso geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2 Telefones de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.1 Teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.2 Telefone de sistema E 822 ST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.3 Telefone de sistema E 821 ST (somente para o Brasil) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.4 Facilidades das teclas programveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 5-1 5-1 5-3 5-5 5-6

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esl.toc Somente para uso interno

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5.2.5 Ajustes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3 Telefone decdico (DC) e multifreqncia (MF). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.1 Telefone decdico (DC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.2 Telefone multifreqncia (MF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.3 Telefones E 805 S e E 805 C (DC/MF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5-6 5-9 5-9 5-9 5-9

6 Colocando em servio 6.1 Colocao em servio do HiPath 1100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 6.1.1 Esquema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 6.1.2 Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 6.1.3 Ligar o sistema alimentao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 6.2 Entrando no modo de programao do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 6.2.1 Utilizao da interface serial V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 6.2.2 Utilizando as Funes de CTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 6.2.3 Interaction Center Smart (software opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3 6.2.4 TAC Smart - Telephony Advanced Control (software opcional). . . . . . . . . . . . . . . . 6-4 6.2.5 HiPath 1100 System Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4 6.2.6 Configurao do mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4 6.2.7 Configurao do mdulo TME1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5 6.2.8 Programao atravs de um aparelho telefnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6 6.2.9 Problemas devido alterao da senha padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7 6.3 Efetuando a programao especfica do cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7 6.3.1 Tabelas dos cdigos de programao do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8 6.3.2 Efetuar o teste rpido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25 6.4 Comentrios sobre os cdigos de programao do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25 6.4.1 Programaes importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25 6.4.2 Programao de linha externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28 6.4.3 Programao de ramal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-30 6.4.4 Programao geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-33 6.4.5 Porteiro eletrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36 6.4.6 Bilhetagem dos dados de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36 6.4.7 Mdulo Atendedor/FAX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-38 6.4.8 Programao para tronco digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-39 6.4.9 Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-41 6.4.10 Rel e sensor no HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-42 7 Cdigos de acesso s facilidades 7.1 Plano de numerao padro (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 7.2 Cdigos para o plano de numerao 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 8 Abreviaturas 8.1 Lista geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 9 ndice remissivo 9.1 Informaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1

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Figuras

FigurasFigura 2-1 Figura 2-2 Figura 2-3 Figura 3-1 Figura 3-2 Figura 3-3 Figura 3-4 Figura 3-5 Figura 3-6 Figura 3-7 Figura 3-8 Figura 3-9 Figura 3-10 Figura 3-11 Figura 3-12 Figura 3-13 Figura 3-14 Figura 3-15 Figura 3-16 Figura 3-17 Figura 3-18 Figura 3-19 Figura 3-20 Figura 3-21 Figura 3-22 Figura 3-23 Figura 3-24 Figura 4-1 Figura 4-2 Figura 4-3 Figura 4-4 Figura 4-5 Figura 4-6 Figura 4-7 Figura 4-8 Figura 4-9 Figura 4-10 Figura 4-11 Figura 4-12 Figura 4-13

0Viso geral do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Periferia do HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Periferia do HiPath 1130/1150. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Viso geral da MB do HiPath 1130/1150. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Viso geral da MB do HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 Viso geral da EB 210 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Viso geral da EB 012 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11 Viso geral da EB 800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12 Viso geral da EB 204 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13 Mdulo S0 HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14 Mdulo S0 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15 Ligao de acesso bsico S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16 Distribuio dos sinais no conector da S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16 Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17 Dip switch do Mdulo TME1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18 Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21 Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22 Mdulo Atendedor/Fax HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24 Mdulo Atendedor/Fax HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24 Mdulo Msica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25 Conector da PSU dos sistemas HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27 Conector da PSU do sistema HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28 Distribuidor - Conectores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29 Back plane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-30 Viso geral da interface TFE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31 Sistema de interligao do cabo adaptador V.24. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32 Sistema de ligao do adaptador de modem e impressora . . . . . . . . . . . 3-33 Dimenses para o HiPath 1100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Local de instalao do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Viso geral do sistema para montagem HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Viso geral do sistema para montagem HiPath 1130/1150. . . . . . . . . . . . . 4-6 Fixao do HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 Fixao do HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 Localizao dos mdulos no HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 Localizao dos mdulos no HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 Montagem do mdulo S0 HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12 Conexes ao mdulo S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 Montagem do mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 Montagem do mdulo ADSL HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15 Conexes ao mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

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Figuras

Figura 4-14 Figura 4-15 Figura 4-16 Figura 4-17 Figura 4-18 Figura 4-19 Figura 4-20 Figura 4-21 Figura 4-22 Figura 4-23 Figura 5-1 Figura 5-2 Figura 5-3 Figura 5-4

Montagem do mdulo Atendedor/Fax HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18 Montagem do mdulo Atendedor/Fax HiPath 1130/1150. . . . . . . . . . . . . 4-19 Montagem do mdulo Msica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20 Montagem da fonte de alimentao HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . 4-21 Montagem da fonte de alimentao HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22 Distribuio dos ramais no DG HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 Distribuio dos ramais no DG HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26 Esquema de alimentao dos sistemas HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . 4-29 Diagrama de aterramento e proteo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30 Conexes na tomada telefnica adotados no Brasil . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34 Layout do telefone de sistema E 822 ST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 Layout do telefone de sistema E 821 ST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5 Layout do aparelho E805 S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10 Layout do aparelho E805 C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11

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Tabelas

TabelasTabela 2-1 Tabela 2-2 Tabela 2-3 Tabela 2-4 Tabela 2-5 Tabela 3-1 Tabela 3-2 Tabela 3-3 Tabela 3-4 Tabela 3-5 Tabela 3-6 Tabela 3-7 Tabela 3-8 Tabela 3-9 Tabela 3-10 Tabela 3-11 Tabela 3-12 Tabela 3-13 Tabela 3-14 Tabela 3-15 Tabela 3-16 Tabela 3-17 Tabela 3-18 Tabela 3-19 Tabela 3-20 Tabela 3-21 Tabela 3-22 Tabela 4-1 Tabela 4-2 Tabela 4-3 Tabela 4-4 Tabela 4-5 Tabela 4-6 Tabela 4-7 Tabela 4-8 Tabela 6-1 Tabela 6-2 Tabela 6-3 Tabela 6-4 Tabela 6-5

0Limites de expanso especficos dos sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Dados tcnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Normas e conformidades utilizadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 Condies ambientais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 Lista de documentao para HiPath 1100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 Lista de todos os mdulos/componentes utilizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Lista de todos os mdulos/componentes utilizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Atribuio dos conectores na MB do HiPath 1130/1150. . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Atribuio dos conectores na MB do HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9 Atribuio dos contatos nas EB 210, 206 e 202 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Atribuio dos contatos nas EB 012 e 010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11 Atribuio dos contatos nas EB 800, 400 e 200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12 Atribuio dos contatos no EB 204 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13 Conectores do Mdulo S0 HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15 Conectores do mdulo S0 HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15 Atribuio dos conectores do Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17 Dip switch 1 do Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18 Dip switch 2 do Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19 Indicaes no display do Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20 Conectores do mdulo ADSL HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22 Conectores do Mdulo ADSL HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23 Conector do mdulo Atendedor/Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25 Conectores do mdulo Msica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26 Caractersticas eltricas dos Sensores e Rels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26 Atribuio do conector da PSU dos sistemas HiPath 1130/1150 . . . . . . . 3-27 Atribuio do conector da PSU do sistema HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . 3-29 Atribuio do conector do adaptador V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32 HiPath 1100 - Procedimento de montagem do sistema . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 Posio x tipo de mdulo no HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 Exemplo de localizao dos ramais no DG HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . 4-24 Exemplo de localizao dos ramais no DG HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . 4-26 Ramais de falta de energia HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31 Ramais de falta de energia HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32 Cdigo de cores para cabos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33 Procedimento para a conferncia visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36 Resumo do procedimento de programao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7 Diviso das tabelas de programao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8 Programaes importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8 Programao de linha externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10 Programao de ramal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12

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Tabelas

Tabela 6-6 Tabela 6-7 Tabela 6-8 Tabela 6-9 Tabela 6-10 Tabela 6-11 Tabela 6-12 Tabela 6-13 Tabela 6-14 Tabela 6-15 Tabela 6-16 Tabela 8-1