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Manual do Segurado Seguro Auto Final OS3601 27/11/2002 Seguro

Auto

um grande prazer receber voc como cliente! Obrigado por ter contratado o Seguro Auto. A partir de agora conte com toda a segurana, solidez e agilidade da SulAmrica, associada ao ING. Voc deu o primeiro passo para ter a garantia de tranquilidade e melhores benefcios. Este o Kit Auto com todas as informaes necessrias sobre o seguro do seu veculo. Leia o material atentamente, confira seus dados e guarde-o em local de fcil acesso. Sua aplice corresponde aos dados que foram submetidos e aceitos pela SulAmrica. Ela no pode ser transferida ou cedida a terceiros, mesmo que venda o seu veculo, sem prvia comunicao e expressa concordncia da Seguradora. Existe sua disposio uma equipe especializada pronta para atend-lo(a). Consulte na sua aplice os nmeros de telefones da Central de Servios e SAC. Em algumas regies, preciso discar o DDD e o cdigo da operadora. * Regies com mesmo DDD da capital devem utilizar o 4004 No site sulamerica.com.br so encontradas todas as informaes sobre a SulAmrica e ainda um canal de comunicao 24 horas, para fazer o aviso e o acompanhamento de sinistro on-line, verificar os descontos oferecidos e muito mais. As condies deste manual so vlidas para aplices com vigncia a partir de 17 de abril de 2011. Agradecemos sua confiana. Cordialmente, SulAmrica

Vice-Presidente Tcnico de

Para conhecer os descontos e benefcios exclusivos do Seguro Auto: Verifique na sua aplice Entre em contato com o nosso SAC 1

Automveis SulAmrica

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ndice Benefcios do Seguro Auto ................................................................... 05 Assistncia Residencial 24 Horas ......................................................... 06 Orientao em Caso de Perda de Documentos ................................... 06 Transmisso de Mensagens Urgentes .................................................. 09 Benefcios exclusivos do Seguro Mulher ............................................. 10 Assistncia 24 Horas Auto Mulher ........................................................ 111. Para Entender o Seguro Auto ........................................................... 13 2. O Seguro Auto .................................................................................... 17 2.1. Aceitao do Seguro ............................................................... 17 2.2. Objetivo do Seguro .................................................................. 18 2.3. Vigncia .................................................................................... 18 2.4. Renovao da Aplice ............................................................. 18 2.5. Abrangncia Geogrfica .......................................................... 18 2.6. Formas de Contratao ........................................................... 19 Valor de Mercado - Tabela FIPE ...................................................... 19 Valor Determinado ............................................................................ 19 2.7. Coberturas ................................................................................ 19 Compreensiva ............................................................................ 19 Indenizao Integral ................................................................... 20 Coliso e Incndio ..................................................................... 20 Roubo e Incndio ...................................................................... 21 Socorro e Salvamento ............................................................... 21 Responsabilidade Civil Facultativa Danos Materiais ou Corporais Causados a Terceiros pelo Veculo Segurado ...................................................................... 21 2.8. Garantias Adicionais ............................................................... 22 Acessrios do Veculo Segurado ............................................. 22 Acidentes Pessoais de Passageiros ........................................ 22 Acidentes Pessoais de Passageiros com DMH ....................... 23 Blindagem .................................................................................. 24 Carro Reserva/Carro Reserva Especial/ Carro Reserva Executivo ........................................................... 25 Carroceria do Veculo Segurado ............................................... 27 2

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Danos Morais ............................................................................. 27 Despesas Extraordinrias .......................................................... 28 Dirias por Indisponibilidade do Veculo Segurado ................. 28 Equipamentos do Veculo Segurado ........................................ 28 Lanternas, Faris e Retrovisores ............................................... 29 Operao de Basculamento ...................................................... 31 Valor de Novo ............................................................................ 31 Vidros ......................................................................................... 31 Assistncia 24 Horas ................................................................. 34 Planos Disponveis e Respectivas Coberturas de Assistncia 24 h ......................................................................... 34 Plano 1 ....................................................................................... 34 Plano 2 ....................................................................................... 39 Plano 3 ....................................................................................... 41 Plano 4 ....................................................................................... 45 Limitaes da Garantia Adicional Assistncia 24 Horas ............ 48 Incndio Residencial (BINC) ..................................................... 49 2.9. Clusulas Especiais ................................................................. 50 Clusula de Bloqueio e Rastreamento .................................... 50 Clusula de Rastreador em Comodato e Bloqueador em Comodato .................................................... 51 Iseno de Franquia no 1 Sinistro ........................................... 52 2.10. Situaes Especficas ............................................................ 52 2.11. O que No Est Coberto pelo Seguro Auto ......................... 52 2.12. Deveres e obrigaes do Segurado...................................... 56 2.13. Quando o Segurado Perde seus Direitos ............................. 56 2.14. Formas de Pagamento do Prmio ........................................ 59 2.15. Consequncias da Inadimplncia do Segurado .................. 59 2.16. Restabelecimento da Aplice ................................................ 60 2.17. Resciso e Cancelamento ..................................................... 61 2.18. Reintegrao de Coberturas e Garantias .............................. 62 2.19. Foro Competente.................................................................... 63 2.20. Endosso .................................................................................. 63 2.21. Vistoria Prvia ........................................................................ 63 2.22. Bnus ...................................................................................... 64 3

Seguro Auto 2.23. Contratao por Estipulante .................................................. 67 3. Sinistro................................................................................................ 69 3.1. Passo a Passo em Caso de Sinistro ...................................... 69 3.2. Situaes Especficas .............................................................. 71 3.3. Como a Seguradora Procede em Caso de Sinistro .............. 71 3.4. Os Salvados ............................................................................. 78 3.5. Contribuio Proporcional ...................................................... 79 3.6. Sub-Rogao de Direitos ......................................................... 80 3.7. Liquidao de Sinistros .......................................................... 80 Prescrio ................................................................................. 81 3.8. Documentos Necessrios para Liquidao do Sinistro ........ 82 3.9. Tabela de Indenizao de APP ................................................ 88 "Esta condio geral foi registrada em cartrio de ttulos e documentos sob o nmero : 1 Ofcio de Registro de Ttulos e Documentos RJ - 1747976"

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Benefcios do Seguro Auto

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Seguro Auto Orientao em Caso de Perda de Documentos Caso os documentos do veculo segurado sejam extraviados, a SulAmrica orientar o Segurado quanto s providncias a serem tomadas, fornecendo-lhe endereos, telefones e outras informaes necessrias obteno de novos documentos.

Assistncia Residencial 24 HorasAo contratar o Seguro, o segurado passa a dispor, gratuitamente, de servios da Assistncia 24 Horas para sua residncia. O domiclio atendido pelo Assistncia Residencial aquele cujo endereo est indicado na aplice. Importante: A Assistncia Residencial est disponvel exclusivamente para os segurados que residem no estado de So Paulo, regio metropolitana de Belo Horizonte, na regio metropolitana do Rio de Janeiro, Niteri e Baixada Fluminense e que possuem veculos de passeio e pick ups enquadrados na seguradora como uso particular, representao comercial/vendas ou prestao de servios. Acionamento dos Servios Para solicitar os servios de Assistncia 24h, basta acionar a Central de Servios (Assistncia 24 Horas), pelos telefones indicados na aplice do Segurado, informando o ocorrido, o Nome e o Cdigo de Identificao do Segurado (CPF) e o(s) servio(s) necessrio(s). O fornecimento do servio est sujeito disponibilidade de profissionais no local e no horrio solicitados. Reembolsos O Assistncia Residencial no prev, em hiptese alguma, pagamentos e/ou reembolsos em razo de servios que os assistidos venham a solicitar a terceiros, sem que a Seguradora os tenha prvia e expressamente autorizado. Quantidade de Intervenes Cada servio poder ser solicitado, no mximo, 2 (duas) vezes durante a vigncia da aplice.

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Seguro Auto Servios Bombeiro Hidrulico Descrio do Servio: Se, devido a evento sbito de vazamentos (onde visualmente o profissional consiga identificar de onde surge o vazamento) de tubulaes, sifes, rabichos, torneiras e vlvulas o imvel coberto for alagado ou correr o risco de s-lo a SulAmrica enviar at o local um tcnico em servio de hidrulica para estancar o vazamento. O envio do tcnico cobre exclusivamente a mo-de-obra do profissional, no respondendo a Seguradora, em nenhuma hiptese, pelo custo do material, nem pelos custos de desentupimento das tubulaes, qualquer que seja a origem. Caso seja necessria a quebra da alvenaria ou gesso para estancar o vazamento, a SulAmrica e o profissional enviado ao local, no se responsabilizaro, sob nenhuma hiptese pela recomposio da mesma, bem como pelo assentamento de azulejos, ladrilhos ou qualquer tipo de revestimento, assim como pela integridade de mveis, fixos ou no, que tenham sido deslocados para permitir a execuo do servio. Ateno: No esto cobertos reparos em tubulaes de cobre, reparos provenientes da deteriorao e/ou corroso das tubulaes e o reparo por infiltraes de gua a partir de pisos, lajes ou qualquer outra infiltrao da estrutura predial, vazamentos em tubulaes cermicas (manilhas), vazamentos em tubulaes de gs, limpeza, troca ou reparo de caixa d'gua, reparos em banheira de hidromassagem ou similar e suas tubulaes, reparos em tubulaes ou equipamentos pertencentes a piscinas, reparos em aquecedores de gua eltricos, a gs e/ou solares e suas tubulaes, reparos em colunas de edifcios de guas frias, quentes, pluviais ou de esgotos, reparo que venha exigir a interrupo do fornecimento comum de gua a condminos ou a outros imveis e o diagnstico de vazamento que no tenha causa aparente. Eletricista Descrio do Servio: Se, devido a curto circuito, a rede eltrica de baixa tenso do imvel coberto for danificada, a SulAmrica enviar at o local um tcnico eletricista para providenciar o isolamento da parte danificada e religar, se possvel, a energia. Este servio cobre exclusivamente a mo-de-obra do profissional. Nos casos de interrupo de energia eltrica em algum cmodo do imvel coberto, ser enviado ao local um tcnico em reparos eltricos para o restabelecimento bsico de energia eltrica, restringindo-se aos dispositivos eltricos aparentes, exclusivamente para disjuntores, interruptores, chaves e tomadas, desde que o no-funcionamento decorra de distrbios originados no prprio componente ou na rede eltrica pertencente ao imvel. 7

Seguro Auto Ateno: No esto cobertas as trocas de lmpadas, alarmes, reparos em portes eltricos, interfones, elevadores, porteiros eletrnicos, circuitos internos de segurana, bombas d'gua, antenas, cabos de televiso, reparos em aquecedores eltricos, a gs e/ou solares e suas instalaes, substituio total ou parcial de fiao condutora, reparos de todos e quaisquer danos ocasionados direta ou indiretamente pela queda de raio, bem como o reparo de danos localizados fora do terreno ou rea no pertencente ao imvel. Chaveiro Descrio do Servio: Se o imvel coberto no puder ser aberto em razo de perda ou extravio das chaves da porta principal/porto de acesso, seu esquecimento no interior do imvel coberto ou quebra das mesmas na fechadura, ser enviado um chaveiro para sua abertura. Estar coberta exclusivamente a mo-de-obra do profissional para abertura da porta e os custos de confeco de uma chave substituta, se necessrio. Caso ocorram danos fechadura da porta principal/porto de acesso decorrentes de arrombamento, roubo ou furto, ser enviado um profissional para os reparos emergenciais necessrios, que permitam a utilizao da porta danificada. Observaes: - Entende-se como porta principal/porto de acesso a porta limtrofe entre o imvel e o ambiente externo, cuja impossibilidade de fechamento torne o mesmo vulnervel. - Excluem-se as trancas e dispositivos eletro-eletrnicos, troca de segredo ede miolo. - As portas de comunicao interna do imvel coberto no esto cobertas por este servio. Substituio de Telhas Descrio do Servio: Nos casos de quebra acidental de telhas do imvel, ser enviado ao local um profissional para realizar a substituio, exclusivamente, de telhas cermicas, de cimento e de fibrocimento. Este servio cobre exclusivamente a mo-de-obra do profissional. Caber segurada providenciar as telhas a serem substitudas, bem como os demais materiais necessrios sua fixao. Ateno: No est coberta a substituio de telhas quando decorrente de vendaval e/ou ventos fortes e chuva de granizo, reparos no madeiramento ou similar, reparo na estrutura de sustentao do telhado, reparo em forros, calhas e beirais pertencentes ao telhado do imvel, reparos em cobertura de edifcios ou em imveis com mais de 2 (dois) pavimentos. 8

Seguro Auto Limitao: 20 (vinte) peas cermicas e 4 (quatro) peas de fibrocimento por evento. Vantagens: Alm das coberturas oferecidas, a segurada pode contar com a indicao de profissionais para realizao de servios nos segmentos abaixo relacionados: - Antenista; - Gasista; e - Tcnicos em eletrodomsticos; Os profissionais indicados faro oramento sem compromisso, sendo de responsabilidade da segurada a contratao e pagamento do servio. Atravs de sua Central de Servios, a SulAmrica ainda fornece gratuitamente: Transmisso de Mensagens Urgentes Em caso de acidente de trnsito, ocorrido fora do municpio de domiclio da segurada, a SulAmrica poder ser acionada para transmitir mensagens urgentes para familiares, desde que residentes no Brasil.

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Benefcios exclusivos do Seguro Mulher

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Assistncia 24 Horas Auto MulherAo contratar o Seguro Mulher, a segurada passa a dispor, gratuitamente, de servios exclusivos de Assistncia 24 Horas durante a vigncia de sua aplice. Acionamento dos Servios Para solicitar os servios de Assistncia 24h, basta acionar a Central de Servios (Assistncia 24 Horas), pelos telefones indicados na aplice do Segurado, informando o ocorrido, o Nome e o Cdigo de Identificao do Segurado (CPF) e o(s) servio(s) necessrio(s). Importante: Os servios fornecidos como benefcios sero disponibilizados, exclusivamente, quando o veculo estiver sendo utilizado por condutor do sexo feminino. Reembolsos Segundo a Resoluo CNSP 102/04, servios de assistncia ofertados pelas sociedades seguradoras no devem possuir carter indenitrio, ou seja, no devem prever reembolso nem com autorizao da companhia. Reboque/Auxlio em Caso de Pane Mecnica com quantidade de acionamento ilimitado Quando contratado o Plano 2, 3 ou 4 da Assistncia 24h, em caso de pane mecnica ou eltrica ou seca no veculo segurado que impossibilite sua locomoo por meios prprios, ser enviado mecnico para tentar executar o reparo emergencial no local. Este servio no cobre custos de compra de peas ou decorrentes da mesma, tais como deslocamento e troca. Na falta ou indisponibilidade de mecnico no municpio da pane ou ainda na impossibilidade da execuo do reparo no local, fica garantido o envio de reboque que transportar o veculo do local da pane at a oficina de escolha da Segurada, limitado a 100 Km para os planos 2 e 3 e 300 Km para o plano 4. Se a Segurada decidir rebocar o veculo para outra oficina fora dos limites estabelecidos acima, caber a mesma realizar o pagamento dos custos referentes distncia adicional, diretamente ao prestador de servio, responsabilizando-se tambm por qualquer acidente que possa ocorrer neste percurso adicional. A seguradora no disponibilizar o reboque caso o veculo segurado esteja transportando carga. Desta forma a segurada deve providenciar inicialmente a retirada da carga para que a SulAmrica providencie o reboque. Todas e quaisquer despesas com reparos na oficina (peas e mo-de-obra) correro por conta da Segurada. O auxlio em caso de pane mecnica no se estende aos veculos que j estiverem dentro de oficinas. No ser disponibilizado novo reboque caso a segurada j tenha acionado este servio para o mesmo episdio. Ex: Segurada atendida para evento pane mecnica e solicita remoo para oficina de sua confiana. Se posteriormente solicitar a troca de oficina, no ser concedido outro reboque. 11

Seguro Auto Acompanhante em caso de Roubo ou Furto Quando contratado o Plano 2, 3 ou 4 da Assistncia 24h, caso o veculo segurado seja roubado ou furtado, a SulAmrica colocar disposio da Segurada um servio de txi para transport-lo at a delegacia a fim de registrar a ocorrncia. A segurada ser acompanhada/assistida durante todo o perodo que permanecer na delegacia. Troca de Pneus com quantidade de acionamento ilimitado Quando contratado o Plano 3 ou 4 da Assistncia 24h, em caso de danos ao pneu do veculo segurado, ser enviado um prestador de servio para que a troca do mesmo seja efetuada. Caso o estepe no se encontre em bom estado para uso, o veculo segurado ser rebocado at um borracheiro mais prximo dentro do municpio de ocorrncia, onde o reparo poder ser efetuado. No esto cobertas pelo servio as despesas para conserto do pneu, cmara, aro e qualquer outra pea relacionada com o evento, somente a remunerao do profissional enviado para a troca do pneu e reboque do veculo. Motorista Amigo II Quando contratado o Plano 3 ou 4 da Assistncia 24h, se a motorista, por motivos de segurana, no se sentir em condies de conduzir o veculo segurado em seu retorno residncia, a SulAmrica fornecer um motorista para conduzir o veculo segurado e suas ocupantes, de volta para residncia da condutora principal, estacionando em local indicado pela condutora. Este servio est disponvel somente para veculos ocupados por pessoas do sexo feminino, limitado a 3 utilizaes por vigncia, podendo ser acionado das 24:00 h s 06:00 h. O servio ser vlido somente se o veculo estiver em condies de trafegar conforme as exigncias das normas oficiais de trnsito e se forem apresentados os documentos do veculo ao motorista enviado pela SulAmrica. Servio disponvel em todo territrio nacional. O servio ser fornecido somente quando o trajeto at a residncia da segurada no for superior a 50km.

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1. Para Entender o Seguro AutoAplice Instrumento do contrato de seguro que discrimina o bem segurado, suas coberturas e garantias contratadas pelo Segurado. Os direitos e deveres das partes contratantes constam do manual do segurado que parte integrante da aplice. Apropriao Indbita Apropriao de coisa alheia mvel, de que se tem a posse ou a deteno. Avaria Prvia Dano existente no veculo segurado antes da contratao do seguro e que no est por este coberto, exceto nos casos de sinistro de indenizao integral do veculo. Aviso de Sinistro Comunicao oficial SulAmrica da ocorrncia de evento previsto na aplice, descrevendo sua natureza e gravidade. Beneficirio Pessoa que detm legalmente o direito indenizao. Bnus Desconto concedido ao Segurado em funo de seu histrico de sinistros. Condutor Principal Entende-se como Principal Condutor a pessoa detentora de Carteira de Habilitao, em dia e legalmente vlida para conduo do veculo da categoria tarifria do bem segurado,que utiliza o veculo, no mnimo 85% do tempo da semana, ou seja, o equivalente a 6 (seis) dias. Caso haja outras pessoas, alm desta, que utilizam o veculo mais que 15% do tempo da semana, ou seja, o equivalente a 1 (um) dia, e, na hiptese de no se conseguir definir o Principal Condutor, deve-se considerar os dados da pessoa mais jovem, o que, apesar de poder ocasionar aumento do valor do seguro a ser cobrado, garantir a regularidade da contratao do seguro, na ocorrncia de acidente com o veculo ou outro evento coberto pela aplice; Corretor Pessoa fsica ou jurdica devidamente habilitada e registrada na SUSEP que, nos termos da legislao vigente, o intermedirio legalmente autorizado a angariar e promover contratos de seguro entre a sociedades seguradora e segurado, podendo representar o segurado junto a seguradora. 13

Seguro Auto Dano o prejuzo ou leso fsica causado por acidente, ao da natureza ou ato de terceiros. Endosso Documento emitido pela seguradora durante a vigncia do contrato , pelo qual ela e o segurado entram em acordo quanto a alterao de dados, modificam as condies ou o objeto da aplice ou a transferem a outra pessoa. Furto Simples Subtrao para si ou para outrem do bem Segurado, sem ameaa ou violncia fsica. Estipulante Toda pessoa fsica ou jurdica que contrata seguro por conta de terceiros, podendo, eventualmente, assumir a condio de beneficirio, equiparando-se ao mandatrio do segurado, ou indicando uma terceira pessoa como beneficiria do seguro. Franquia O termo franquia reflete a parcela do pagamento dos reparos do veculo que ficam a cargo do segurado, exceto em casos de incndio, queda de raio e/ou exploso, exceto em casos de incndio, queda de raio e/ou exploso. Furto Subtrao, para si ou para outrem, de coisa alheia mvel. Indenizao Integral Entende-se por Indenizao Integral, a indenizao devida quando os prejuzos causados ao veculo, resultantes de um mesmo sinistro, atinjam ou ultrapassem 75% do limite mximo de garantia. Limite Mximo de Garantia (LMG) o valor mximo de indenizao a ser pago pela(s) Seguradora(s) com base na aplice, resultante da ocorrncia de um determinado evento garantido pela cobertura contratada. Este limite no representa, em qualquer hiptese, pr-avaliao do(s) objeto(s) segurado(s). Pane o defeito espontneo que venha a atingir a parte mecnica e/ou eltrica do veculo, impedindo-o de se locomover por meios prprios.

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Seguro Auto Prmio Prmio a importncia paga pelo segurado para a contratao do seguro, que se efetiva com a aceitao do risco. Proposta Documento onde o proponente formaliza seu interesse em efetuar o contrato de seguro, efetivado o contrato de seguro a proposta se torna parte integrante do mesmo manifestando pleno conhecimento e concordncia com as regras do Seguro SulAmrica. Proponente Pessoa fsica ou jurdica que por si ou por seu representante, pretende contratar o seguro. Questionrio de Avaliao de Risco Questionrio, parte integrante da proposta de seguro, que deve ser respondido pelo Proponente, de modo preciso, sobre os condutores e uso habitual do veculo. utilizado para o clculo do valor do seguro e como parmetro para avaliao em caso de sinistro. Regulao de Sinistro um procedimento pelo qual a seguradora verifica as causas e conseqncias de um evento, em virtude do pedido de indenizao de um cliente, este procedimento composto pelo envio de documentos pelo segurado, vistoria do veculo segurado e/ou terceiro eventualmente envolvido, atravs deste procedimento a seguradora apura os valores dos prejuzos para servir de base a possvel indenizao, de acordo com as condies contratuais estabelecidas para o seguro em questo. Residncia Habitual Local onde o segurado e seus familiares se estabelecem de forma definitiva,ou seja, aquela de uso dirio, no entendendo como tal, a residncia onde o segurado passa os finais de semana. Segurado Pessoa fsica ou jurdica que, tendo interesse segurvel, contrata o seguro, em seu benefcio ou de terceiros. A pessoa em relao qual a SulAmrica assume a responsabilidade de riscos previstos na aplice. Seguradora Empresa autorizada pela SUSEP a funcionar no Brasil como tal e que, recebendo o prmio, assume o risco e garante a indenizao em caso de ocorrncia de sinistro amparado pelo contrato de seguro. 15

Seguro Auto Sinistro Ocorrncia de acontecimento previsto na aplice e para a qual foi contratada a cobertura. Entende-se como sinistro o evento de nica causa, independente do nmero de efeitos decorrentes. Exemplos: 1) Sinistro de nica causa: Ocorrncia de uma coliso em que o veculo segurado atinge a trs outros. H o registro de um nico evento (1 sinistro) com 4 (quatro) efeitos; neste caso o segurado participa com o pagamento de 01 (uma) franquia. 2) Sinistro de mais de uma causa: Ocorrncia de duas colises com causas diferentes, mesmo em curto espao de tempo, h o registro de dois eventos (2 sinistros). Ex: O veculo segurado cai em um buraco (primeiro acidente) ao rodar at a oficina perde o controle e colide com um poste (segundo acidente), neste caso o segurado participa com 01 (uma) franquia por acidente. Terceiro Pessoa culpada ou prejudicada no acidente, exceto o prprio Segurado ou seus ascendentes, descendentes, cnjuge e irmos, bem como quaisquer pessoas que com ele residam ou dependam economicamente. Valor de Mercado Referenciado Quantia varivel, garantida ao Segurado, no caso de sinistro de indenizao integral do veculo, fixada em moeda corrente nacional, determinada de acordo com a tabela de referncia de cotao para o veculo, previamente fixada na proposta de seguro, conjugada com o Fator de Ajuste, em percentual a ser aplicado sobre a tabela estabelecida para utilizao no clculo do valor da indenizao, na data da liquidao do sinistro. Entende-se como data de liquidao do sinistro a data da efetivao do pagamento da indenizao. Valor Determinado Quantia fixa garantida ao Segurado no caso de sinistro de indenizao integral do veculo, fixada em moeda nacional e estipulada pelas partes no ato da contratao. Vcio Intrnseco O mesmo que vcio prprio, defeito de qualidade prpria do veculo segurado, que pode espontaneamente produzir danos ou deteriorao. Defeito prprio da coisa que no se encontra normalmente em outras da mesma espcie. Vistoria Prvia Inspeo realizada no veculo antes da seguradora aceitar o seguro, para a identificao do veculo e verificao do seu estado de conservao.

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2. O Seguro AutoNeste captulo encontram-se todas as coberturas e garantias do Seguro Auto. Voc poder incluir novas garantias por meio de endosso. Para efetuar essas incluses, procure seu corretor. Verifique suas respostas ao Questionrio de Avaliao de Risco, que segue na aplice. Caso algum dado no esteja correto, entre em contato com o seu corretor para que seja providenciada a correo. fundamental que as respostas estejam preenchidas corretamente, de acordo com a utilizao do veculo. Respostas incorretas ou inverdicas podero acarretar a perda de direito s garantias. 2.1. Aceitao do Seguro Aps receber a proposta de seguros a SulAmrica tem um prazo de 15 dias corridos para avali-la . Caso a companhia recuse a proposta e o segurado tenha adiantado o pagamento das prestaes do seguro, o veculo permanecer atendido pelo seguro por 02 (dois) dias teis, contados a partir da formalizao da recusa, e os valores sero integralmente devolvidos em at 10 (dez) dias corridos. Aps este prazo os valores sero atualizados conforme a variao do IPCA (ndice Nacional de Preos ao Consumidor Amplo). Caso a seguradora no comunique a recusa da proposta de seguro em 15 (quinze) dias corridos, fica caracterizada a aceitao do contrato de seguro. Poder ser solicitada documentao complementar para anlise e aceitao do risco, uma nica vez, desde que justificado pela Seguradora, quando tratar-se de pessoa fsica, e mais de uma vez, quando tratar-se de pessoa jurdica, neste caso, o prazo de 15 (quinze) dias ficar suspenso e sua contagem somente reiniciar a partir da data de entrega dos documentos. As normas, coberturas e garantias do Seguro Auto foram submetidas SUSEP, processo n 15414.001772/2004-14. O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendao sua comercializao. O seguro comercializado pela SulAmrica Companhia Nacional de Seguros, CNPJ 33.041.062/0001-09. O Segurado poder consultar a situao cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do nmero de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. A seguradora ir relacionar em um banco de dados todas as informaes referentes ao veculo e seus condutores , como tambm far o registro dos histricos de acidentes ocorridos durante a vigncia do contrato, tais informaes serviro como parmetro para anlise da renovao e no momento do pagamento de indenizaes.

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Seguro Auto 2.2. Objetivo do Seguro Pela presente aplice, a SulAmrica garante ao Segurado a indenizao dos prejuzos sofridos e das despesas constitudas devidamente comprovadas cobertos em virtudes de acontecimentos relacionados e cobertos neste contrato e relativos aos veculos segurados, de acordo com limites aqui previstos. 2.3. Vigncia O incio e o trmino de vigncia do seguro se daro s 24 (vinte e quatro) horas das respectivas datas especificadas na aplice. Quando tiver ocorrido adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total do valor do seguro, a vigncia ter incio a partir da data de recepo da proposta pela Seguradora, no caso de veculo zero quilmetro, ou a partir da realizao da vistoria prvia, no caso de veculo usado, salvo se em ambos os casos, houver outra data de incio de vigncia indicada pelo proponente. Quando o veculo estiver enquadrado no produto zero quilmetro (conforme indicado na aplice) e a vigncia se iniciar no mesmo dia do envio da proposta, esta ter incio a partir da data e hora de recepo da proposta pela seguradora, independente de ter ocorrido adiantamento de valor total ou parcial do prmio. Quando no tiver ocorrido adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total do prmio, a vigncia ser iniciada a partir da data de aceitao da proposta ou com data distinta, desde que expressamente acordada entre as partes. 2.4. Renovao da Aplice Para a renovao de sua aplice, entre em contato com o seu corretor pelo menos 5 (cinco) dias teis antes da data do fim da vigncia. A critrio da Seguradora, a renovao automtica do contrato de seguro s poder ser feita uma nica vez, renovaes posteriores devero ser feitas de forma expressa. 2.5. Abrangncia Geogrfica Todas as Coberturas tm validade no territrio nacional. Exclusivamente para as Coberturas Compreensiva, Indenizao Integral, Coliso e Incndio e Roubo e Incndio a validade se estende tambm para a Argentina, Paraguai e Uruguai, qualquer que seja o veculo. A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa no se estende para fora do territrio nacional. Os planos de Assistncia 24 Horas tm cobertura em todo territrio nacional. Exclusivamente para os planos 2, 3 e 4 a cobertura se estende para Argentina, Paraguai, Uruguai e Chile.

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Seguro Auto 2.6. Formas de Contratao Valor de Mercado Garante a indenizao integral do veculo segurado, fixada em moeda nacional, correspondente ao valor mdio do veculo referncia, apurado na Tabela FIPE na data do pagamento da indenizao, conforme descrito no captulo Como a Seguradora Procede em Caso de Sinistro. Considerar-se- ainda o Fator de Ajuste, fixado pelo Segurado no ato da contratao, dentro dos limites aceitos pela SulAmrica. Os valores dos opcionais (condicionadores de ar, air-bags de motorista e passageiro, vidro eltrico, direo hidrulica, cmbio automtico, freios - ABS, entre outros) no sendo de srie devem ser considerados para fixao do Fator de Ajuste. Valor Determinado Garante a indenizao integral do veculo segurado, fixada em moeda nacional, e estipulada pelas partes no ato da contratao. Esclarecimentos adicionais sobre sinistro de indenizao integral podero ser encontrados no captulo Como a Seguradora Procede em Caso de Sinistro. Os valores dos opcionais (condicionadores de ar, air-bags de motorista e passageiro, vidro eltrico, direo hidrulica, cmbio automtico, freios - ABS, entre outros) no sendo de srie devem ser acrescidos ao valor fixado para o veculo. Independente da forma de contratao (Valor Determinado ou Valor de Mercado), sendo de srie ou no, os opcionais devero ter sua existncia comprovada a critrio da seguradora por vistoria ou pela Nota Fiscal. 2.7. Coberturas Compreensiva Esto garantidos por esta cobertura os danos, totais ou parciais, causados ao veculo segurado, decorrentes de: acidentes de trnsito, tais como: coliso, capotagem ou queda acidental; acidente durante o transporte do veculo segurado por meio apropriado; roubo ou furto parcial do veculo segurado ou a sua tentativa; roubo ou furto total do veculo segurado; incndio, queda de raio ou exploso acidental do veculo segurado; danos causados ao veculo segurado aps o roubo ou furto total, se o mesmo vier a ser recuperado antes do pagamento da indenizao. atos praticados por terceiros, exceto os excludos no item 2.11 O que No Est Coberto pelo Seguro Auto; inundao, alagamento, ressaca, ventos fortes (qualquer vento, causado pela natureza, de velocidade igual ou superior a 54km/h), granizo e queda acidental de qualquer agente ou objeto externo sobre o veculo.

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Seguro Auto So tambm indenizveis: danos causados pintura por acidente ou por atos involuntrios de terceiros, dos quais se excluem os atos de terceiros descritos no item 2.11 O que No Est Coberto pelo Seguro Auto; danos causados aos pneus, em caso de acidente. O segurado participar, por evento, nos prejuzos indenizveis com o valor da franquia especificado na aplice, exceto nos casos de sinistro de indenizao integral, incndio, queda de raios e/ou exploso de veculo segurado. Indenizao Integral Esto garantidos por esta cobertura os danos causados ao veculo segurado que resultem em sua indenizao integral, decorrentes de: acidentes de trnsito, tais como: coliso, capotagem ou queda acidental; acidentes durante o transporte do veculo segurado por meio apropriado; roubo ou furto do veculo segurado; incndio ou exploso acidental do veculo segurado; atos involuntrios praticados por terceiros, exceto os excludos no item 2.11 O que No Est Coberto pelo Seguro Auto; inundao, alagamento, ressaca, ventos fortes (qualquer vento, causado pela natureza, de velocidade igual ou superior a 54km/h), granizo e queda acidental de qualquer agente ou objeto externo sobre o veculo. Coliso e Incndio Esto garantidos por esta cobertura os danos, totais ou parciais, causados ao veculo segurado, decorrentes de: acidentes de trnsito, tais como: coliso, capotagem ou queda acidental; acidente durante o transporte do veculo segurado por meio apropriado; incndio ou exploso acidental do veculo segurado; atos praticados por terceiros, exceto os excludos no item 2.11 O Que No Est Coberto pelo Seguro Auto; e inundao, alagamento, ressaca, ventos fortes (qualquer vento, causado pela natureza, de velocidade igual ou superior a 54km/h), granizo e queda acidental de qualquer agente ou objeto sobre o veculo. So tambm indenizveis: danos causados pintura por acidente ou por atos de terceiros, exceto os excludos no item 2.11 O Que No Est Coberto pelo Seguro Auto ; e danos causados aos pneus, em caso de acidente. O segurado participar, por evento, nos prejuzos indenizveis com o valor da franquia especificado na aplice, exceto nos casos de sinistro de indenizao integral, incndio, queda de raios e/ou exploso de veculo segurado. Nos casos de roubo ou furto no cobertos pela companhia, caso o veculo posteriormente seja localizado, a seguradora no cobrir os danos ocasionados pela tentativa de roubo ou furto. 20

Seguro Auto Roubo e Incndio Esto garantidos por esta cobertura os danos totais ou parciais causados ao veculo segurado decorrentes de: roubo ou furto do veculo segurado ou da sua tentativa; incndio ou exploso acidental do veculo segurado; danos causados ao veculo segurado aps o roubo ou furto total, se o mesmo vier a ser recuperado antes do pagamento da indenizao. A contratao das Coberturas Compreensiva, Indenizao Integral ou Roubo e Incndio dever ser feita em conjunto com a Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa Danos Materiais e/ou Danos Corporais. O segurado participar, por evento, nos prejuzos indenizveis com o valor da franquia especificado na aplice, exceto nos casos de sinistro de indenizao integral, incndio, queda de raios e/ou exploso de veculo segurado. Socorro e salvamento Independente da Cobertura contratada - Compreensiva, Indenizao Integral, Coliso e Incndio ou Roubo e Incndio -, em caso de acidente, o Segurado ter sua disposio o servio de reboque para a oficina mais prxima, bastando, para isso, contatar a Central de Servios (Assistncia 24 Horas). Esto cobertas por este seguro as despesas com salvamento comprovadamente efetuadas pelo segurado e os danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, at o Limite Mximo de Garantia contratado para o veculo, na ocorrncia dos sinistros cobertos pela aplice. Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) Danos Materiais ou Corporais Causados a Terceiros pelo Veculo Segurado Esto cobertos por esta garantia, at o limite mximo de indenizao contratados para danos materiais ou corporais ocasionados a terceiros. o reembolso da indenizao pela qual o Segurado vier a ser responsvel civilmente, em sentena judicial transitada em julgado ou em acordo judicial ou extra-judicial autorizado prvia e expressamente pela SulAmrica, por danos involuntrios corporais e/ou materiais, causados a terceiros pelo veculo segurado, pela carga transportada ou por veculo regularmente rebocado; o reembolso das custas judiciais e dos honorrios de advogados (desde que autorizados pela SulAmrica) nos processos civis em que o Segurado seja arrolado por um acidente com terceiros (danos materiais e/ou corporais). A escolha do advogado exclusivamente do Segurado. O limite financeiro ser o prprio Limite Mximo de Garantia, contratado para a Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa; o reembolso dos danos materiais causados ao veculo rebocado pelo guincho segurado estar coberto at o limite mximo de indenizao, contratado exceto aqueles ocasionados por falha tcnica, falta de manuteno e nas hipteses de roubo ou furto que incidam sobre o veculo transportado pelo guincho segurado. O veculo rebocado considerado tambm como terceiro quando est sendo transportado; 21

Seguro Auto os valores dos reembolsos aqui previstos sero deduzidos do limite mximo de garantia contratada. Em caso de sinistro inicialmente dever ser acionado o seguro obrigatrio DPVAT (Seguro obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre) previstos no artigo 2 da Lei n 6.197 de 19/12/1974 ). A SulAmrica arcar com o valor que exceder ao limite do DPVAT. 2.8. Garantias Adicionais Todas as garantias adicionais relacionadas a seguir dependem de contratao especfica e pagamento do respectivo prmio para cada uma delas, sendo certo que aquelas que foram contratadas devero ser relacionadas expressamente na proposta e no frontispcio da aplice. Acessrios do Veculo Segurado Esto cobertos por esta garantia at o valor do respectivo Limite Mximo de Garantia, exclusivamente os acessrios relacionados na proposta e admitidos na aplice e admitidos na aplice (rdio, toca-fitas, CD player, CD de mala, equalizador, amplificador e televiso), desde que fixados em carter permanente no veculo segurado. No estaro cobertos acessrios no relacionados na proposta, mesmo que sejam fornecidos pelos fabricantes e estejam includos na fatura de compra do veculo. A SulAmrica poder optar por reembolsar ao Segurado no prazo mximo de 30 (trinta) dias corridos aps a entrada do aviso de sinistro, entregar-lhe outro acessrio equivalente ou optar pelo reparo, mediante acordo entre as partes. O Segurado participar, por evento, com o valor da franquia constante na aplice aplicvel sobre os prejuzos indenizveis, exceto no caso de sinistro de indenizao integral do veculo segurado, indenizao integral do acessrio ou, ainda, de incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado. Acidentes Pessoais de Passageiros (APP) Esto cobertas por esta garantia a a indenizao em caso de morte ou invalidez permanente, total ou parcial, do motorista e dos passageiros do veculo segurado, estando os ocupantes no interior do mesmo no momento do evento e desde que seja decorrente exclusivamente de acidente de trnsito. Para fins dessa garantia, considera-se acidente pessoal de passageiros o evento com data caracterizada, exclusivo e externo, sbito, involuntrio e violento, diretamente causador de leso fsica, decorrente exclusivamente de acidente de trnsito com o veculo segurado que resulte em morte ou invalidez permanente total ou parcial. So considerados passageiros todas as pessoas transportadas no veculo segurado.

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Seguro Auto No se considera acidente pessoal: doenas, inclusive as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente, por acidente, ressalvadas as infeces, os estados septicmicos (presena de bactrias no sangue) e as embolias, resultantes de ferimento visvel; intercorrncias ou complicaes consequentes da realizao de exames, tratamentos clnicos ou cirrgicos, quando no decorrentes de acidente coberto. Para efeito de pagamento, ser considerada a importncia mxima considerada por passageiro e cobertura (morte e invalidez permanente), que encontra-se estipulado na aplice. Se, no momento do acidente, o nmero de ocupantes exceder a capacidade oficial do veculo segurado, a garantia no ser coberta pela SulAmrica, constituindo assim risco no segurado. Em caso de morte, o Capital Segurado, importncia mxima a ser paga, observada a distribuio de que trata o pargrafo anterior, ser pago 50% ao cnjuge ou companheiro(a) e 50% aos herdeiros legais. Na falta das pessoas anteriormente indicadas, sero beneficirios os que dentro de 6 (seis) meses reclamarem o pagamento do seguro e provarem que a morte do segurado os privou dos meios necessrios subsistncia, conforme previsto nos artigos 792 e 793 do Cdigo Civil e no artigo 226 da Constituio Federal. A qualquer tempo, o Segurado poder alterar os beneficirios, mediante comunicao Seguradora, conforme artigo 791 do Cdigo Civil. Observando o limite de capital segurado antes descrito, a cobertura de APP para menores de 14 (quatorze) anos de idade compreender apenas o reembolso das despesas funerrias. Tais despesas devem ser comprovadas mediante apresentao de notas fiscais e recibos originais especificadas, que podem ser substitudas, a critrio da Seguradora, por outros comprovantes satisfatrios. Incluem-se, entre as despesas com funeral, as havidas com o transporte do corpo. No caso de invalidez permanente, a SulAmrica indenizar o Segurado de acordo com a tabela constante no captulo Tabela de Indenizao de APP. Se depois de paga a importncia mxima de indenizao por invalidez permanente verificar-se a morte do segurado, passageiro, motorista, em consequncia do mesmo acidente, a importncia mxima de indenizao devido por morte ser deduzido o valor j pago por invalidez permanente. A contratao da garantia de APP permitida somente quando contratada em conjunto com a Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa/Danos Corporais. Acidentes Pessoais de Passageiros com DMH (Despesas Mdico-Hospitalares) Esto cobertas por esta garantia a morte ou invalidez permanente, total ou parcial, observadas as condies estabelecidas na garantia de APP, alm do reembolso das despesas mdico-hospitalares do motorista e dos passageiros do veculo segurado, estando os ocupantes no interior do mesmo no momento do evento e desde que seja decorrente exclusivamente de acidente de trnsito. 23

Seguro Auto Reembolso DMH As despesas mdico hospitalares (DMH) que os passageiros e/ou motorista tiverem realizado com o tratamento determinado por autoridade mdica e executado por profissionais habilitados, sero reembolsados at o limite mximo de indenizao por passsageiro estipulado na aplice, desde que decorrentes de acidente coberto. O limite mximo de indenizao por passageiro ser o valor estipulado para o DMH dividido pela capacidade oficial de ocupao do veculo. A Seguradora reserva a si o direito de no reembolsar quaisquer despesas, caso seja comprovado que o tratamento teve incio depois de decorridos 30 (trinta) dias da data de ocorrncia do sinistro. Como tratamento considera-se, inclusive, a internao hospitalar a critrio do mdico assistente do passageiro e/ou motorista e as despesas com radiografia, ultrasonografia, tomografia computadorizada, medicamentos, sala de operao, anestesia, fisioterapia, laboratrio, bem como despesas de pronto-socorro, assistncia de enfermeiro diplomado e honorrios mdicos e dentistas. O reembolso de despesas com dentistas abrange exclusivamente a restaurao e/ou colocao de prtese em substituio a dentes naturais danificados - parcial ou totalmente - em acidente sofrido pelo passageiro e/ou motorista. As despesas de assistncia mdico hospitalares, devem ser comprovadas mediante a apresentao de notas fiscais e recibos originais com detalhamento das despesas, de exames radiolgicos, ultrassonogrficos, tomogrficos e de comprovantes satisfatrios, a critrio da Seguradora, bem como relatrio detalhado do mdico assistente. Cabe ao segurado, passageiro e/ou motorista a livre escolha dos prestadores de servios mdico hospitalares e odontolgicos, desde que legalmente habilitados. Possuindo o segurado, passageiro e/ou motorista a poca do evento outro(s) seguro(s) que lhe garanta(m) o reembolso de Despesas Mdico Hospitalares, as seguradoras iro dividir as despesas. O limite pago por cada seguradora ser proporcional aos valores contratados com cada seguradora. A Seguradora somente opera por reembolso nos limites estabelecidos na aplice, no se responsabilizando pelo acionamento e custeio do atendimento mdico ou tratamento necessrio. Considera-se como data do sinistro, para efeito de determinao do Capital Segurado, a data do acidente. O limite mximo de indenizao por passageiro a ser reembolsado ser aquele vigente na data do acidente. Blindagem Esto cobertos, at o valor mximo contratado para esta garantia, os danos causados a blindagem do veculo segurado, decorrente dos eventos garantidos pela Cobertura Bsica do veculo.

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Seguro Auto O Segurado participar, dos prejuzos indenizveis, por evento, com a franquia estipulada na aplice, exceto no caso de sinistro de indenizao integral, de incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado. Carro Reserva/Carro Reserva Especial/Carro Reserva Executivo Est coberto por esta garantia, em caso de sinistro decorrente de evento garantido pela Cobertura contratada que coloque em indisponibilidade o veculo segurado, a locao de um veculo reserva de acordo com as opes de contratao abaixo: Carro Reserva: optando por esta contratao, garante a locao de um veculo modelo popular, conforme definio da locadora de veculos com ar-condicionado e quilometragem livre. Carro Reserva Especial: optando por esta contratao, garante a locao de um veculo modelo intermedirio, conforme definio da locadora de veculos, com direo hidrulica, ar-condicionado e quilometragem livre. Carro Reserva Executivo: optando por esta contratao, garante a locao de um veculo modelo executivo, conforme definio da locadora de veculos, com direo hidrulica, ar-condicionado e quilometragem livre. O carro reserva tambm poder ser solicitado mesmo nos casos em que o segurado for terceiro no acidente. Para isso, o segurado dever apresentar o boletim de ocorrncia com a identificao do responsvel pelo acidente, cpia do oramento da oficina em que o veculo ser reparado e, caso o sinistro seja tratado por outra seguradora, a cpia do Aviso de Sinistro desta seguradora. A locao dar-se- de acordo com o limite contratado e no se aplica aos sinistros cujo oramento de reparao ficar abaixo do valor da franquia. Caso o tempo de indisponibilidade do veculo segurado seja menor que o limite do perodo contratado, o carro reserva dever ser devolvido locadora. A SulAmrica comercializa a cobertura de Carro Reserva/Carro Reserva Especial/ Carro Reserva Executivo, exclusivamente, como uma garantia de risco, que possui carter indenitrio, com livre escolha do prestador e limites de reembolso/ indenizao estabelecidos abaixo. Est prevista a substituio da prestao do servio pelo reembolso das despesas mediante acordo prvio entre o Segurado e Seguradora. Nos pases do Mercosul, o carro reserva s ser disponibilizado atravs de reembolso dentro dos limites previstos para esta garantia. Para segurados que possuem veculos adaptados para portadores de limitao fsica a indenizao ocorrer por reembolso das despesas dentro dos limites previstos para esta garantia ou ainda, caso o segurado prefira, por locao de veculo comum (no-adaptado). Os valores limites para o reembolso somente sero disponibilizados ao segurado pela SulAmrica, mediante comprovao de eventuais despesas com a locao de veculo por meio de nota fiscal em seu nome, emitida por estabelecimento prprio para tal fim. 25

Seguro Auto Limite: Carro Reserva Opo A: R$ 280,00 por vigncia, limitados a R$ 40,00 por diria de locao. Carro Reserva Opo B: R$ 600,00 por vigncia, limitados a R$ 40,00 por diria de locao. Carro Reserva Opo C: R$ 1.200,00 por vigncia, limitados a R$ 40,00 por diria de locao. Carro Reserva Especial Opo A: R$ 455,00 por vigncia, limitados a R$ 65,00 por diria de locao. Carro Reserva Especial Opo B: R$ 975,00 por vigncia, limitados a R$ 65,00 por diria de locao. Carro Reserva Especial Opo C: R$ 1.950,00 por vigncia, limitados a R$ 65,00 por diria de locao. Carro Reserva Executivo Opo A: R$ 840,00 por vigncia, limitados a R$ 120,00 por diria de locao. Carro Reserva Executivo Opo B: R$ 1.800,00 por vigncia, limitados a R$ 120,00 por diria de locao. Carro Reserva Executivo Opo C: R$ 3.600,00 por vigncia, limitados a R$ 120,00 por diria de locao. O carro reserva ser disponibilizado ao Segurado 24 horas teis aps feito o Aviso de Sinistro na Central de Servios, desde que o veculo segurado esteja na oficina para realizao da referida vistoria (exceto para roubo ou furto). Para tanto, o Segurado dever ligar para a Central de Servios (Assistncia 24 Horas), onde sero informadas a locadora referenciada mais prxima e a data para a retirada do carro reserva. Caber ao Segurado (ou pessoa indicada por ele) retirar o carro reserva diretamente na locadora indicada, devendo para tanto respeitar as exigncias da locadora: idade mnima de 21 (vinte e um) anos, mnimo de 2 (dois) anos de Carteira de Habilitao, Identidade e carto de crdito com limite disponvel conforme as condies impostas pela locadora. O carro reserva estar sob a responsabilidade do Segurado ou pessoa indicada por ele. Em caso de acidente, incndio, roubo ou furto, o Segurado ou pessoa indicada por ele participar obrigatoriamente com o valor da franquia, de acordo com as clusulas do contrato de aluguel do veculo fornecido pela locadora. Em caso de dano ao carro reserva, o servio ser suspenso at que as responsabilidades sobre o acidente sejam apuradas. Se, aps o fornecimento do carro reserva, ficar comprovado que o Seguro SulAmrica no foi utilizado em virtude dos prejuzos apurados estarem dentro do valor da franquia ou outro motivo qualquer, inclusive a no apresentao da documentao necessria, caber ao Segurado arcar com os custos da locao junto locadora desde o primeiro dia. 26

Seguro Auto A cada sinistro, as dirias de locao que o Segurado eventualmente tenha utilizado sero deduzidas do total de dirias contratadas para esta Garantia Adicional. Ao trmino das dirias ou no caso de indenizao integral cujo pagamento ocorra antes do trmino das dirias, o carro reserva dever ser devolvido na mesma agncia locadora onde foi retirado. A no-entrega no local, data e hora determinadas implicar custos que sero de responsabilidade direta do Segurado. No esto cobertos por esta Garantia as despesas decorrentes de: mudanas de categoria do veculo; pedgios; combustvel; estacionamento; e eventuais taxas de retorno do automvel locado. Carroceria do Veculo Segurado Est coberto por esta garantia, at o valor do respectivo limite mximo de indenizao, a carroceria relacionada na proposta que for considerada parte integrante do veculo segurado, contra os eventos garantidos pela Cobertura Bsica contratada para o veculo. O Segurado participar, dos prejuzos indenizveis, por evento, com a franquia estipulada na aplice, exceto no caso de sinistro de indenizao integral do veculo segurado, sinistro de indenizao integral da carroceria ou, ainda, de incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado. Danos Morais Est coberto por esta garantia, at o valor do limite mximo de indenizao, o reembolso da indenizao pela qual o Segurado vier a ser responsvel civilmente, apenas em decorrncia de acidente com o veculo segurado, em sentena judicial transitada em julgado ou em acordo judicial autorizado de modo expresso pela SulAmrica, por danos de natureza moral decorrentes de responsabilidade direta do Segurado. Entende-se como dano moral aquele que traz como consequncia ofensa honra, ao afeto, liberdade, profisso, ao respeito aos mortos, psique, sade, ao nome, ao crdito, ao bem-estar e vida, sem necessidade de ocorrncia de prejuzo econmico. No se encontra abrangido no conceito de dano moral, para efeito dessa garantia, qualquer prejuzo a ttulo de indenizao punitiva por atraso ou omisso do Segurado na conduo do processo contra ele instaurado pelo terceiro prejudicado. A Garantia de Danos Morais contratada em conjunto com a Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa (Danos Materiais e/ou Corporais).

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Seguro Auto Despesas Extraordinrias Est coberto por esta garantia, em caso de sinistro de indenizao integral, o valor indicado na aplice, conforme a categoria tarifria e o ano do veculo, independente do valor indenizado, para efeito de pagamento das despesas extras, como a regularizao da documentao do novo veculo do Segurado, sem necessidade de comprovao. O pagamento da indenizao desta garantia se dar juntamente com a indenizao do veculo. Dirias por Indisponibilidade do Veculo Segurado Est coberto por esta garantia o pagamento de at 15 (quinze) dirias ou, quando se tratar de txis, de at 30 (trinta) dirias caso o veculo segurado se torne indisponvel, em decorrncia de sinistro previsto na Cobertura Bsica do veculo, no se entendendo como tal aquele cujo oramento de reparao ficar abaixo da franquia. A indisponibilidade ser contada a partir do aviso de sinistro feito SulAmrica ou do recolhimento do veculo segurado oficina, o que por ltimo ocorrer. A garantia findar quando o veculo for colocado, j reparado, disposio do Segurado, ou quando vier a ser paga a indenizao em espcie ou ainda quando acabar o perodo de 15 (quinze) ou 30 (trinta) dias. O valor de cada diria corresponder a 1/15 (um quinze avos) ou 1/30 (um trinta avos) do limite mximo de indenizao contratado. As dirias que o Segurado eventualmente utilizar em cada sinistro sero deduzidas do total de dirias. EX: O segurado contratou 15 dias, em um dado sinistro utilizou 10 dirias, ocorrendo um novo sinistro durante a vigncia da aplice o mesmo ter saldo de 05 dirias. Equipamentos do Veculo Segurado Esto cobertos por esta garantia, at o valor do respectivo Limite Mximo de Garantia, exclusivamente os equipamentos relacionados na proposta e admitidos na aplice, desde que fixados em carter permanente no veculo segurado, contra os eventos garantidos pelas Coberturas Bsicas contratadas para o veculo. No estaro cobertos equipamentos no relacionados na proposta, mesmo que sejam fornecidos pelos fabricantes e estejam includos na fatura de compra do veculo. A SulAmrica poder optar por reembolsar ao Segurado no prazo mximo de 30 (trinta) dias corridos aps a entrada do aviso de sinistro, entregar-lhe outro equipamento equivalente ou optar pelo reparo, mediante acordo entre as partes. O Segurado participar, dos prejuzos indenizveis, por evento, com a franquia estipulada na aplice, exceto no caso de sinistro de indenizao integral do veculo segurado, sinistro de indenizao integral do equipamento ou, ainda, de incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado.

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Seguro Auto Lanternas, Faris e Retrovisores Esto cobertos por esta garantia a troca dos faris e lanternas dianteiras (inclusive pisca-pisca), lanternas traseiras, lentes e carenagem dos retrovisores externos do veculo segurado em consequncia de quebra ocorrida exclusivamente com um dos itens cobertos por esta garantia, exceto o roubo/furto ou incndio do prprio e atos ou fatos descritos como no indenizveis na clusula Prejuzos Gerais No Indenizveis. Para motos, esta garantia no contempla a troca ou reparo dos piscas direcionais e a troca exclusiva da lente do retrovisor. Para tanto, o Segurado deve entrar em contato com a Central de Servios (Central de Aviso de Sinistro), que transferir sua ligao para a empresa prestadora de servio. Esta empresa indicar o local onde ser verificado o sinistro e efetuada a troca do item danificado. - Inspeo de Luzes Gratuita No caso de troca de lanternas, faris ou retrovisores, o Segurado conta tambm com a inspeo gratuita das luzes externas do veculo e, caso haja alguma lmpada ou fusvel queimado ou quebrado, fica garantida a troca dos mesmos. No esto includos nesse servio a inspeo de luzes internas, troca de lmpadas adaptadas, fora do modelo original, de xnon ou non, soquetes, rels, chave de seta, interruptores, fiao ou qualquer outro componente eltrico ou eletrnico. Para a cobertura das lanternas e dos faris, a utilizao limitada a, no mximo, 2 (duas) peas durante a vigncia da aplice e para a cobertura da carenagem do retrovisor, mais 2 (duas) peas durante a vigncia, ainda que decorrente do mesmo evento. Para cobertura da lente dos retrovisores, no h limite de utilizao. No esto cobertos por esta garantia danos causados por roubo do veculo ou de qualquer destes itens, riscos ou arranhes, danos ocorridos a outras partes do veculo ou decorrentes dos atos ou fatos descritos como no indenizveis na clusula Prejuzos Gerais No Indenizveis. Limites: Veculos passeio e pick-ups (nacionais): substituio do farol R$ 245,00, lanterna dianteira, R$ 80,00, lanterna traseira R$ 180,00, lentes de retrovisores R$ 30,00 e para carenagem do retrovisor R$ 211,00, por evento. Substituio do farol R$ 490,00, lanterna dianteira R$ 160,00, lanterna traseira R$ 360,00, lentes de retrovisores R$ 60,00 e para carenagem do retrovisor R$ 422,00, por vigncia. Veculos de passeio e pick-ups (importados): substituio do farol R$ 320,00, lanterna dianteira, R$ 105,00, lanterna traseira R$ 235,00, lentes de retrovisores R$ 30,00 e para carenagem do retrovisor R$ 275,00, por evento. Substituio do farol R$ 640,00, lanterna dianteira R$ 210,00, lanterna traseira R$ 470,00, lentes de retrovisores R$ 60,00 e para carenagem do retrovisor R$ 550,00, por vigncia.

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Seguro Auto Motos (nacionais e importadas): Farol e Lanternas: De 100cc a 250cc R$ 80,00 por evento e R$ 160,00 por vigncia; de 251cc a 450cc R$ 130,00 por evento e R$ 260,00 por vigncia; de 451cc acima R$ 250,00, por evento e R$ 500,00 por vigncia. Retrovisor: De 100cc a 250cc R$ 50,00 por evento e R$ 100,00 por vigncia; de 251cc a 450cc R$ 80,00 por evento e R$ 160,00 por vigncia; de 451cc acima R$ 100,00 por evento e R$ 200,00 por vigncia. Veculos blindados de passeio e pick-ups (nacionais e importados): substituio do farol R$ 250,00, lanterna dianteira, R$ 250,00, lanterna traseira R$ 250,00, lentes de retrovisores R$ 30,00 e para carenagem do retrovisor R$ 250,00, por evento. Substituio do farol R$ 500,00, lanterna dianteira R$ 500,00, lanterna traseira R$ 500, lentes de retrovisores R$ 60,00 e para carenagem do retrovisor R$ 500,00, por vigncia. No est condicionada a incluso da logomarca do fabricante do veculo nas peas substitudas. Veculos transformados, de srie especial ou de fabricao interrompida tero a reposio da pea pela que estiver em linha, no sendo necessariamente, idnticas s que foram danificadas. Tambm no esto cobertos por esta garantia as lanternas laterais, faris auxiliares (milha) ou de neblina (dianteiro ou traseiro), faris de xennio ou similares, break-lights, componentes eltricos, eletrnicos e manuais, bem como qualquer outro dispositivo integrante do conjunto de retrovisores. A troca da lmpada das lanternas e/ou faris s realizada na ocorrncia de sinistro com um dos itens cobertos que venha a danific-la. No h cobertura para a queima exclusiva da lmpada da lanterna e/ou do farol. A SulAmrica comercializa a cobertura de Lanternas, Faris e Retrovisores, exclusivamente, como uma garantia de risco, que possui carter indenitrio, com livre escolha do prestador e sujeito aos limites de reembolso abaixo fixados ou optar pelo acionamento do servio atravs da SulAmrica, bastando contatar a Central de Servios (Central de Aviso de Sinistro). As lentes dos retrovisores sero anti-oxidantes e antiestilhaantes, conforme padro exigido pelas montadoras e fabricante do veculo segurado. Exclusivamente no caso de troca das lanternas, dos faris ou da carenagem, o Segurado participar com o valor da franquia obrigatria constante na aplice, por item substitudo, mesmo que decorrentes do mesmo sinistro. A reposio, por depender da disponibilidade do mesmo no mercado de reposio nacional, pode no ser feita necessariamente no mesmo momento da solicitao. 30

Seguro Auto Operao de Basculamento Esto cobertos por esta Garantia os danos causados ao veculo segurado ocorridos durante a operao de basculamento, (virar um recipiente giratrio com a boca para baixo, movimentar uma balana para objetos pesados), respeitados os limite de indenizao para esta garantia estipulados na aplice. A cobertura para os prejuzos causados a carroceria basculante, ao equipamento e aos demais itens no abrangidos pela garantia bsica do veculo, est condicionada a contratao das garantias adicionais correspondentes a estes itens. O segurado participar dos prejuzos indenizveis, por evento, com as franquias estipuladas na aplice para as partes danificadas, exceto no caso de sinistro de indenizao integral ou, ainda, de incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado. Valor de Novo Garante ao Segurado, em caso de indenizao integral, o valor mdio de mercado do veculo referncia 0km apurado na Tabela FIPE, aplicado o Fator de Ajuste, por um perodo de 6 (seis) meses, contados a partir da data de sada do veculo com nota fiscal carimbada pela concessionria. Quando houver substituio de veculo por um 0km que enquadre o veculo no Produto Zero Quilmetro (conforme indicado na aplice) a garantia Valor de Novo ter a seguinte validade: - Vigncia de endosso inferior a 6 (seis) meses: a garantia ser vlida at a data de fim de vigncia indicada no endosso. - Vigncia do endosso igual ou inferior a 3 (trs) meses: a garantia ser automtica e gratuita at a data de fim da vigncia. Nos casos em que o veculo contratado tiver sua fabricao extinta, a indenizao ser feita pelo maior valor entre o constante na Nota Fiscal do veculo segurado ou o apurado na Tabela de Referncia na data do pagamento da indenizao ou, ainda o apurado na ltima publicao da Tabela de Referncia onde consta o valor do veculo 0 Km. Vidros Est coberto por esta garantia o reparo ou a troca dos vidros do veculo segurado (pra-brisa, laterais e traseiro), bem como a reposio da pelcula de controle solar (exceto pra-brisa devido a regra do CONTRAN) em consequncia de acidente ocorrido com o vidro, exceto o roubo/furto ou incndio do prprio e atos ou fatos descritos como no indenizveis na clusula Prejuzos Gerais No Indenizveis. A Sulamrica comercializa a cobertura de Vidros, exclusivamente, como uma garantia de risco, que possui carter indenitrio, com livre escolha do prestador e limites de reembolso/indenizao estabelecidos abaixo. A prestao dos servios das coberturas de assistncia poder ser substituda pelo reembolso de tais despesas, conforme indicado na proposta do seguro e na pgina inicial da aplice. Para tanto, o Segurado dever contatar a Central de Servios (Central de Aviso de Sinistro), que transferir a ligao para a empresa prestadora de servio, esta indicar o local onde ser verificado o sinistro e efetuado o reparo, tecnicamente vivel apenas para o pra-brisa, ou a troca do vidro. 31

Seguro Auto A reposio, por depender da disponibilidade do mesmo no mercado de reposio nacional, pode no ser feita necessariamente no mesmo momento da solicitao. Limite: Caminhes leves (nacionais): substituio do pra-brisa R$ 340,00, do vidro lateral R$ 110,00 e do vidro traseiro R$ 210,00, e reparo do pra-brisa R$ 50,00, por evento. Substituio do pra-brisa R$ 680,00, do vidro lateral R$ 220,00 e do vidro traseiro R$ 420,00, e reparo do pra-brisa R$ 100,00, por vigncia. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 48,00 e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. Caminhes pesados (nacionais): substituio do pra-brisa R$ 380,00, do vidro lateral R$ 130,00 e do vidro traseiro R$ 230,00, e reparo do pra-brisa R$ 50,00, por evento. Substituio do pra-brisa R$ 760,00, do vidro lateral R$ 260,00 e do vidro traseiro R$ 460,00, e reparo do pra-brisa R$ 100,00, por vigncia. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 48,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. Rebocadores (nacionais): substituio do pra-brisa R$ 430,00, do vidro lateral R$ 160,00 e do vidro traseiro R$ 260,00, e reparo do pra-brisa R$ 50,00, por evento. Substituio do pra-brisa R$ 860,00, do vidro lateral R$ 320,00 e do vidro traseiro R$ 520,00, e reparo do pra-brisa R$ 100,00, por vigncia. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 48,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. Veculo passeio e Pick-ups leves (nacionais): substituio do pra-brisa de R$ 205,00, do vidro lateral R$ 70,00 e do vidro traseiro R$ 215,00, e reparo do prabrisa R$ 55,00, por evento. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 32,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. Pick-ups pesadas (nacionais): substituio do pra-brisa de R$ 350,00, do vidro lateral R$ 155,00 e do vidro traseiro R$ 390,00, e reparo do pra-brisa o limite de R$ 55,00, por evento. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 32,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. Veculos de passeio, pick-ups leves e pesadas (importados): substituio do pra-brisa R$ 460,00, do vidro lateral R$ 185,00 e do vidro traseiro R$ 645,00, e reparo do pra-brisa R$ 55,00, por evento. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 36,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. 32

Seguro Auto Vidros blindados (no delaminados): substituio do pra-brisa de R$ 3.600,00, do vidro lateral R$ 1.800,00 e do vidro traseiro R$ 3.600,00, por evento. Substituio do pra-brisa de R$ 7.200,00, do vidro lateral R$ 3.600,00 e do vidro traseiro R$ 7.200, por vigncia. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 50,00, do vidro da porta ou janela R$ 30,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 12,00 por evento. Substituio da palheta dianteira R$ 55,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 30,00 por evento. Vidros blindados delaminados: substituio do pra-brisa de R$ 2.000,00, do vidro lateral R$ 1.200,00 e do vidro traseiro R$ 2.000,00, por evento. Substituio do pra-brisa de R$ 4.000,00, do vidro lateral R$ 2.400,00 e do vidro traseiro R$ 4.000, por vigncia. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 50,00, do vidro da porta ou janela R$ 30,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 12,00 por evento. Substituio da palheta dianteira R$ 55,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 30,00 por evento. Os vidros instalados so produzidos obedecendo a padres de qualidade. Entretanto, no est condicionada a incluso da logomarca do fabricante do veculo no(s) vidro(s) substituto(s). No caso de troca do(s) vidro(s), a Seguradora verificar a necessidade de substituio da guarnio (borracha de vedao), ficando, a seu exclusivo critrio, a deciso sobre sua substituio. - Troca de Palhetas No caso de troca do pra-brisa ou do vidro traseiro, o segurado ter direito troca de 1 (um) par de palhetas referente ao vidro trocado, limitada a 1 (uma) troca durante a vigncia da aplice. A substituio das palhetas limitada a 1 (uma) utilizao por vigncia e s ser efetuada caso estejam ressecadas ou danificadas conforme avaliao tcnica. Para as categorias 40, 42 e 50, a troca das palhetas por depender da disponibilidade da mesma no mercado de reposio nacional, pode no ser feita necessariamente no mesmo momento de reposio do vidro. - Pelcula de Proteo Solar No caso de troca ou reparo dos vidros, fica garantida tambm a reposio da pelcula de controle solar, exceto para o pra-brisa. Ser reposta uma pelcula anti-refletiva, da marca insulfilm ou de qualidade semelhante de acordo com as normas de trnsito vigentes. Para a reposio da pelcula de controle solar no h limite de utilizao. - Inspeo de Luzes Gratuita No caso de troca ou reparo dos vidros, o Segurado conta tambm com a inspeo gratuita das luzes externas do veculo e, caso haja alguma lmpada ou fusvel queimado ou quebrado, fica garantida a troca dos mesmos. No esto includos nesse servio a inspeo de luzes internas, troca de lmpadas adaptadas, fora 33

Seguro Auto do modelo original, de xnon ou non, soquetes, rels, chaves de seta, interruptores, fiao ou qualquer outro componente eltrico ou eletrnico. No esto cobertos por esta garantia danos causados por coliso, roubo/furto ou incndio do veculo ou de qualquer destes itens, danos ocorridos a outras partes do veculo ou atos ou fatos descritos como no indenizveis na clusula Prejuzos Gerais No Indenizveis. No esto cobertos por esta garantia os vidros de veculos conversveis, de tetos solares, pra-brisas temperados, riscos, manchas ou queimas nos vidros, canaletas, pestanas, vidros adaptados e pelculas de segurana, de blindagem ou anti-vandalismo. Exclusivamente no caso de troca do pra-brisa do veculo, o Segurado participar com o valor da franquia de vidro, constante na aplice. - Vidros Blindados Os veculos blindados pela prpria montadora, ou seja, de srie, no tero disponibilidade de contratao do servio de proteo aos vidros. A pea reposta estar desvinculada de marca/logomarca, porm ligada diretamente ao nvel de blindagem, segundo certificado da Blindadora e Relatrio Tcnico Experimental (RETEX) da pea danificada, emitido pelo Exrcito Brasileiro. No caso de troca dos vidros, a franquia ser diferenciada para vidros delaminados e no delaminados. Vidros delaminados no sinistrados no tero direito a cobertura. Assistncia 24 Horas Est coberto por esta garantia assistncia emergencial na ocorrncia de eventos previstos ao veculo segurado e a seus ocupantes, desde que no excedam a capacidade oficial do mesmo, conforme o plano contratado. A SulAmrica comercializa a cobertura de Assistncia 24 Horas, exclusivamente, como uma garantia de risco, que possui carter indenitrio, com livre escolha do prestador e limites de indenizao/reembolso estabelecidos. A prestao dos servios das coberturas de assistncia poder ser substituda pelo reembolso de tais despesas, conforme indicado na proposta do seguro e na pgina inicial da aplice. Os limites de indenizao/reembolso esto indicados na descrio das garantias da Assistncia 24 Horas. Planos Disponveis e Respectivas Coberturas da Assistncia 24h Plano 1 Este Plano encontra-se disponvel para pick-ups transp. comercial de pessoas, caminhes, rebocadores, guinchos, transporte escolar, txis, locadoras, auto-escola e carros funerrios. Oferece assistncia aos passageiros e ao veculo em caso de acidente, incndio e roubo/furto, excludas deste plano as situaes de pane com as seguintes garantias:

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Seguro Auto Reboque em caso de Acidente Em caso de evento coberto que impossibilite a locomoo do veculo por meios prprios, ser providenciado o envio de reboque que transportar o veculo at a oficina mais prxima. Para o fornecimento do reboque, dever ser providenciada pelo Segurado a remoo da carga do veculo, caso contrrio, o servio no poder ser disponibilizado. As despesas referentes ao descarregamento ou transporte de carga correro por conta do Segurado. Se o Segurado decidir rebocar o veculo para outra oficina que no a mais prxima, excedendo o limite estabelecido abaixo, caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos adicionais, diretamente ao prestador de servio acionado pela companhia, responsabilizando-se tambm pelos riscos inerentes ao reboque neste percurso adicional. O reboque no se estende aos veculos que j estiverem dentro de oficinas. Limite para veculos de passeio e pick-ups: R$ 50,00 em permetro urbano por evento, limitados a R$ 200,00 por vigncia. R$ 100,00 em permetro rodovirio por evento, limitados R$400,00 por vigncia. Limite do km rodado: R$0,83 Limite para veculos de carga: R$ 100,00 em permetro urbano por evento limitados a R$ 400,00 por vigncia. R$ 200,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a R$ 800,00 por vigncia. Limite do km rodado: R$ 1,30 Transporte Alternativo Se, em razo de acidente de trnsito ou incndio, o veculo segurado no puder se locomover por meios prprios, no puder ser reparado em at 24 (vinte e quatro) horas ou, ainda, em caso de roubo ou furto, ficar indisponvel, ser providenciado outro meio de transporte, a critrio da SulAmrica para o retorno dos ocupantes do veculo ao municpio de domiclio do titular do seguro ou para o prosseguimento da viagem, desde que este percurso no seja superior distncia para o retorno ao domiclio do titular do seguro, observando-se as seguintes restries: em qualquer hiptese, a cobertura somente ser fornecida caso o veculo segurado tenha sido rebocado atravs da Central de Servios (Assistncia 24 Horas) e aps constatao da total impossibilidade de realizao do conserto do veculo em at 24 (vinte e quatro) horas. Nos casos de roubo/furto, ser necessria a apresentao do boletim de ocorrncia; exclusivamente nos casos de pane, coberta apenas nos planos 2, 3, e 4, a SulAmrica poder optar, a seu exclusivo critrio, entre pagar dirias de hotel para os ocupantes do veculo com a finalidade de aguardar o conserto do mesmo ou fornecer um meio de transporte alternativo; para retorno ao domiclio do segurado ou prosseguimento de viagem, desde que a distncia de prosseguimento no seja superior a distncia de retorno ao domiclio. 35

Seguro Auto no caso de fornecimento de passagens areas, a Central de Servios (Assistncia 24 Horas) no assumir qualquer valor adicional ao preo das passagens, tais como: excesso de bagagem, taxa de reemisso de bilhete, taxa para mudana de vo, etc. Esta cobertura no est disponvel para o transporte dos ocupantes de txis e pick-ups de transporte comercial de pessoas (exceto usos Prestao de Servios e Representao Comercial/Vendas). A presente cobertura no abrange o transporte de animais, carga e produtos perecveis e de bagagem acima da capacidade do veiculo de transporte fornecido. Limite: transporte areo: R$ 200,00 por evento e R$ 800,00 por vigncia, limitados a R$ 2,50 o valor do km voado. transporte rodovirio: R$ 100,00 por evento e R$ 400,00 por vigncia, limitados a R$ 0,50 o valor do km rodado. transporte urbano (txi): R$ 50,00 por evento e R$ 200,00 por vigncia, limitados a R$ 0,55 o valor do km rodado. Hospedagem Em caso de indisponibilidade de qualquer transporte alternativo coberto, a SulAmrica pagar dirias de hotel para os ocupantes do veculo, at que o fornecimento de transporte seja possvel. Caber SulAmrica a escolha do hotel para a hospedagem dos ocupantes. O pagamento da hospedagem limita-se ao valor da diria em quarto standard, com caf da manh, no incluindo quaisquer despesas extras. Esta cobertura no est disponvel para o transporte dos ocupantes de txis e pick-ups de transporte comercial de pessoas (exceto usos Prestao de Servios e Representao Comercial/Vendas). Limite: R$ 150,00 por evento e R$ 600,00 por vigncia, limitados a R$ 50,00 a diria por pessoa. Transporte para Recuperao do Veculo Ser fornecido um meio de transporte, a critrio da SulAmrica, para que o Segurado do veculo ou pessoa por este indicada possa retirar o veculo da oficina em que foi reparado, ou do local em que for localizado, nos casos de roubo ou furto, desde que, em qualquer caso, o veculo esteja em condies de circulao, fora do municpio de domiclio do Segurado e que tenha sido rebocado pela Central de Servios (Assistncia 24 Horas). Antes da solicitao do servio, o Segurado dever se certificar de que o veculo est liberado e em condies de trafegar, considerando que no lhe ser fornecido transporte de retorno. 36

Seguro Auto Esta cobertura no est disponvel para o transporte dos ocupantes de txis e pick-ups de transporte comercial de pessoas (exceto usos Prestao de Servios e Representao Comercial/Vendas). Limite: transporte areo: R$ 200,00 por evento e R$ 800,00 por vigncia, limitados a R$ 2,50 o valor do km voado. transporte rodovirio: R$ 100,00 por evento e R$ 400,00 por vigncia, limitados a R$ 0,50 o valor do km rodado. transporte urbano (txi): R$ 50,00 por evento e R$ 200,00 por vigncia, limitados a R$ 0,55 o valor do km rodado. Remoo Mdica Inter-Hospitalar Em caso de acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado e aps os primeiros socorros terem sido prestados, se for confirmada a necessidade estritamente mdica de remoo para outro estabelecimento hospitalar mais prximo do hospital de origem, a SulAmrica organizar os contatos entre sua equipe mdica e o mdico do estabelecimento hospitalar em que os ocupantes do veculo segurado estiverem para que seja realizada a remoo mdica. A remoo ter incio aps o recebimento, pela SulAmrica, da liberao formal e por escrito do mdico responsvel no servio hospitalar onde os ocupantes do veculo segurado estiverem hospitalizados. Nenhum outro motivo, que no o da estrita necessidade mdica e confirmada pela equipe mdica da SulAmerica, poder determinar a execuo da remoo. A escolha do meio de transporte para a remoo caber equipe mdica da SulAmrica. Aps a deciso mdica de remover os ocupantes do veculo segurado para outro hospital, a Central de Servios (Assistncia 24 Horas) contratar e assumir as despesas com a remoo, observando-se as seguintes restries: caber ao familiar, ou a quem solicitar a remoo, a reserva e a confirmao da disponibilidade de vaga no hospital de destino; ser de responsabilidade dos ocupantes do veculo segurado o pagamento de todas e quaisquer despesas com hospitalizao, medicamentos, exames de qualquer espcie e eventuais honorrios devidos a mdicos, enfermeiros e a quaisquer outros profissionais de sade, tanto no hospital de origem como no hospital de destino. Aps Alta Hospitalar Se, aps alta hospitalar, por recomendao mdica o motorista e/ou os ocupantes no tiverem como se deslocar por meios prprios at o seu domiclio, devido a acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado, a Central de Servios (Assistncia 24 Horas) assumir as despesas com o transporte. 37

Seguro Auto A remoo ter incio aps o recebimento, pela SulAmrica, da liberao formal e por escrito da alta hospitalar contendo o quadro clnico, assinada pelo mdico responsvel no estabelecimento hospitalar onde os ocupantes do veculo segurado estiverem hospitalizados. O meio de transporte ser providenciado a exclusivo critrio da Central de Servios (Assistncia 24 Horas). A equipe mdica da SulAmrica poder optar por manter o passageiro do veculo acidentado em um hotel at que as suas condies de sade permitam um traslado com menor risco ou de menor complexidade. Este servio s ser fornecido at, no mximo, 30 (trinta) dias aps a alta mdica. Limite: remoco terrestre: R$ 400,00 por evento e R$ 1.600,00 por vigncia, limitados a R$ 0,50 o valor do km rodado. remoo area: R$ 500,00 por evento e R$ 2.000,00 por vigncia, limitados a R$ 2,50 o valor do km voado. Acompanhante em Caso de Hospitalizao por Perodo Superior a 5 (cinco) Dias Se, em virtude do acidente de trnsito ocorrido fora do municpio de domiclio do Segurado, os ocupantes do veculo necessitarem ficar retidos no local em que forem hospitalizados por perodo superior a 5 (cinco) dias e encontrando-se os mesmos sem acompanhante, a SulAmrica providenciar e assumir as despesas com o transporte de ida e volta para que uma nica pessoa, por eles indicada, desde que se encontre no Brasil, possa chegar at o hospital para lhes fazer companhia. O transporte ser providenciado a critrio da SulAmrica. Limite: transporte areo: R$ 200,00 por evento e R$ 800,00 por vigncia, limitados a R$ 2,50 o valor do km voado. transporte rodovirio: R$ 100,00 por evento e R$ 400,00 por vigncia, limitados a R$ 0,50 o valor do km rodado. transporte urbano (txi): R$ 50,00 por evento e R$ 200,00 por vigncia, limitados a R$ 0,55 o valor do km rodado. Remoo em Caso de Falecimento Se, em caso de acidente de trnsito ocorrido fora do municpio de domiclio do Segurado, qualquer ocupante do veculo segurado vier a falecer, a SulAmrica arcar com as despesas de remoo do corpo at o municpio de seu domiclio, estando includo na remoo o tratamento do corpo, se necessrio, e o fornecimento de urna tipo simples, apropriada para o transporte. Para que possa haver a remoo do corpo, ser necessria sua liberao pelo rgo competente , cujos trmites devem ser providenciados pelos familiares do falecido. 38

Seguro Auto Limite: R$ 1.200,00 por transporte a cada evento e R$ 4.800,00 por transporte durante a vigncia, limitados a R$ 1,20 o valor do km rodado e a R$ 3,50 o valor do km rodado. Hospedagem do Acompanhante Se, em caso de acidente de trnsito com o veculo segurado ocorrido fora do municpio de domiclio do Segurado, os ocupantes do veculo forem hospitalizados por perodo superior a 5 (cinco) dias e fizerem jus ao servio de Acompanhante em Caso de Hospitalizao, a SulAmrica assumir os gastos com a hospedagem de um nico acompanhante. A hospedagem no abranger qualquer despesa extra. A escolha do hotel ficar a exclusivo critrio da SulAmrica. Limite: R$ 150,00 por evento e R$ 600,00 por vigncia, limitados a R$ 50,00 a diria por pessoa. Prolongamento de Estada Se, por motivos estritamente mdicos, em caso de acidente de trnsito com o veculo segurado e imediatamente aps a alta hospitalar, for recomendada a permanncia do(s) ocupante(s) do veculo na cidade de hospitalizao, fora do municpio de domiclio do Segurado, a SulAmrica providenciar hospedagem. A recomendao dever ser justificada por meio de relatrio do mdico responsvel e confirmada pela SulAmrica. A hospedagem no abranger qualquer despesa extra. A escolha do hotel ficar a exclusivo critrio da SulAmrica. Limite: R$ 250,00 por evento e R$ 1.000,00 por vigncia, limitados a R$ 50,00 a diria por pessoa. Guarda do Veculo Caso no seja possvel o fornecimento de reboque do veculo segurado at a oficina, em funo do horrio ou outra condio impeditiva, a SulAmrica tomar as medidas necessrias para a guarda do veculo em local seguro at que o servio possa ser efetuado. A SulAmrica no se responsabiliza por objetos pessoais e acessrios deixados no interior do veculo. Limite: R$ 30,00 por evento e R$ 120,00 por vigncia, limitados a R$ 10,00 por diria. Plano 2 Este Plano encontra-se disponvel para veculos de passeio, pick-ups, motocicletas, caminhes, rebocadores, guinchos, transporte escolar, txis, veculos adaptados para portadores de limitaes fsicas e locadoras. Oferece assistncia aos passageiros e ao veculo em caso de evento coberto, falta de combustvel, pane eltrica e/ou mecnica, com todas as garantias do Plano 1 e mais: 39

Seguro Auto Auxlio em Caso de Pane Seca Se o veculo ficar impossibilitado de se locomover devido falta de combustvel, a Central de Servios (Assistncia 24 Horas) providenciar o reboque do veculo at o posto de combustvel mais prximo, desde que o custo do reboque no exceda o limite indicado abaixo, ficando por conta do Segurado os gastos com abastecimento do veculo. Este servio no prev o envio de prestador com combustvel. Limite: R$ 30,00 em permetro urbano ou R$ 50,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a R$ 120,00 em permetro urbano ou R$ 200,00 em permetro rodovirio por vigncia. Reboque/Auxlio em Caso de Pane Mecnica Em caso de pane mecnica ou eltrica no veculo segurado que impossibilite sua locomoo por meios prprios, ser enviado mecnico para tentar executar o reparo emergencial no local. No esto cobertos custos de compra de peas ou decorrentes da mesma, tais como deslocamento e mo-de-obra para troca. Na falta ou indisponibilidade de mecnico no municpio do evento ou ainda na impossibilidade da execuo do reparo no local, seja pela falta de condies adequadas ao prestador e segurado ou qualquer outra razo que impossibilite a realizao do servio fica garantido o envio de reboque que transportar o veculo at a oficina de escolha do Segurado, limitado aos valores estabelecidos nesta garantia. Se o Segurado decidir rebocar o veculo para outra oficina, excedendo os limites estabelecidos nesta garantia, caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos adicionais de ida e volta, diretamente ao prestador de servio, responsabilizandose tambm pelos riscos inerentes ao reboque neste percurso adicional. Para o fornecimento do reboque dever ser providenciada pelo Segurado a remoo da carga do veculo. Caso contrrio, o servio no poder ser disponibilizado. As despesas referentes ao descarregamento ou transporte da carga correro por conta do Segurado. Todas e quaisquer despesas com reparos na oficina (peas e mo-de-obra) correro por conta do Segurado. O auxlio em caso de pane mecnica no estende-se aos veculos que j estiverem dentro de oficinas. Obs.: Para motocicletas, este servio abrange exclusivamente o envio de reboque. Limite para Reboque Veculo de passeio, motocicletas e pick-ups: R$ 50,00 em permetro urbano ou R$ 100,00 em permetro rodovirio por evento, e R$ 200,00 em permetro urbano ou R$ 400,00 em permetro rodovirio por vigncia, limitados a R$ 0,83 o valor do km rodado. Veculo de carga: R$ 100,00 em permetro urbano ou R$ 200,00 em permetro rodovirio por evento, e R$ 400,00 em permetro urbano ou R$ 800,00 em permetro rodovirio por vigncia, limitados a R$ 1,30 o valor do km rodado. Limite para Auxlio: R$ 30,00 em permetro urbano ou R$ 50,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a R$ 120,00 em permetro urbano ou R$ 200,00 em permetro rodovirio por vigncia. 40

Seguro Auto Retorno Antecipado Se algum dos ocupantes do veculo segurado precisar interromper viagem realizada fora do municpio de domiclio do Segurado dentro do Brasil, em razo de falecimento de cnjuge, filhos, pais ou irmos, a SulAmrica colocar disposio do mesmo um meio de transporte para conduzi-lo a seu domiclio. Caso o servio tenha sido prestado para o motorista do veculo e no tenha permanecido no local nenhuma outra pessoa que possa retornar o veculo para o domiclio do Segurado, fica garantido o fornecimento do meio de transporte para o Segurado ou pessoa indicada realizar a recuperao do veculo, desde que a solicitao e a viagem se dem no mximo at 30 (trinta) dias aps a solicitao do Retorno Antecipado. Limite: transporte areo: R$ 200,00 por evento e R$ 800,00 por vigncia, limitados a R$ 2,50 o valor do km voado. transporte rodovirio: R$ 100,00 por evento e R$ 400,00 por vigncia, limitados a R$ 0,50 o valor do km rodado. transporte urbano (txi): R$ 50,00 por evento e R$ 200,00 por vigncia, limitados a R$ 0,55 o valor do km rodado. Transporte em Caso de Roubo/Furto Caso o veculo segurado seja roubado ou furtado, a SulAmrica colocar disposio do Segurado um Servio de txi para transport-lo at a delegacia a fim de registrar a ocorrnci