Liderando através da Ética e do desenvolvimento Moral
By Dr. Bill Hanson
4 E Débora, mulher profetisa, mulher de Lapidote, liderava a Israel naquele tempo.
5 Ela assentava-se debaixo das palmeiras de Débora, entre Ramá e Betel, nas montanhas de Efraim; e os filhos de Israel para que ela decidisse suas questões.
Juízes 4:4-5.
O que é Ética?
• O que Ética tem a ver com Negócios?• É possível fianceiramente ser ético e sobreviver?• O que pode acontecer com as organizações,
quando uma pessoa viola normas éticas importantes?
• Como podemos desenvolver moralmente membros de uma organização?
Fundamentos da Ética
Princípios Gerais As palavras Moral e ética têm o mesmo significado
Ética envolve a consideração do que é BOM e o que é CERTO , essas perspectivas muitas vezes se conflitam
As decisões éticas e comportamentos estão dentro de uma condição de livre-arbítrio e razão
Ética Básica
• O principal papel da ética: contribuir para o aperfeiçoamento do bem estar humano (Kraut, 2005; Skorupski, 1998, 2005)
• Para serem “éticos” líderes demonstram consideração e respeito aos seus colaboradores (Hill, 1998); cada um tem valor e dignidade (Rachels, 1986)
• Quando resolvendo problemas ou estabelecendo políticas, todos os afetados precisam ser considerados (Hill, 1998; Guyer, 1998, 2004; Van Mill, 2002)
• Pessoas são tratadas com um fim, não como um meio (Kant)
Domínios éticos da Filosofia(Como tomamos decisões éticas)
• Dois domínios filosóficos conduzem a cultura ocidental: teleológico e deontológico
• Cada um é uma maneira de pensar, e aplica uma abordagem particular para tomada de decisão ética (como interagimos e tomamos decisões)
• O comportamento ético esta fundamentado em um senso de comunidade, que envolve deveres e obrigações para a sociedade e para o bem-estar dos outros
O Bom (Teleológica)(Bawden, 2000/2003; Northouse, 2004);
• Focada nos fins, ou consequências; O Resultado de uma decisão determina se uma ação é boa ou ruim
• Inclue três diferentes abordagens para o bem coletivo:
– Egoísmo postula que agir para o bem de si mesmo irá resultar em benefício de todos os (as relações transacionais)
– O utilitarismo afirma que ações e decisões devem ser em direção a resultados do bem maior para o maior número de pessoas
– Altruísmo propõe agir para o bem dos outros em detrimento a si mesmo
• Um ponto fraco é a tomada de decisões para resultados imprevisíveis, o que achamos que vai acontecer
Nosso Dever (Deontológica) (Bawden, 2000/2003; Northouse, 2004)
Escolhas éticas estão certas ou erradas dentro do contexto de responsabilidade e diretitos; inclui conceitos de justiça e respeito aos outros
• Decisões muitas vezes independem das consequências de curto prazo; Eu preciso fazer o que é certo porque é certo
• Reforça os conceitos que os líderes têm deveres e obrigações éticas
• Um ponto fraco é a rigidez do que é certo sobre a bondade (ou seja, a cegueira ao dever, mesmo se as consequências forem horrendas)
Como desenvolvemos uma organização Moral?
Ética dos Líderes dentro do Local de Trabalho
• Trabalho adaptável envolve a reflexão sobre os nossos valores e crenças organizacionais (Heifetz & Laurie, 2001)
• Liderança possibilita desenvolvimento moral:– Interação civilizada entre membros e atendimento ao cliente
– Tomadas de decisão éticas corporativas e de linha de frente
Uma cultura ética que afeta todas as partes interessadas
Ética é tão importante fora da organização como dentroÉtica custa dinheiro (treinamento, perdas de negócios)
Ética faz dinheiro (funcionários e clientes de longo prazo)
Liderando através de Desafios
• Líderes avaliados como pessoa moral e gerente moral (Trevino et al, 2000)
• Líderes atendem as necessidades morais de seus seguidores (desenvolvimento)• Possibilita os seguidores a decisões e comportamento moral
• Possibilita interação saudável entre os colaboradores
• Líder foca em ambos os níveis individual e coletivo
Moral Person – Moral Manager
Fatores morais de liderança transformacional(Bass & Avolio, 1993)
1. Influencia Idealizadao Modelo de líder moralo Líder dá respeito e confiança
2. Motivação Inspiradorao Líder comunica altas expectativas moraiso L´der usa símbolos morais e apelo emocional
3. Estímulo Intelectualo Líder estimula criatividade e inovação para o Líder encoraja o seguidor a resolução de problemas
4. Consideração Individualizadao Líder oferece um clima moral de apoioo Líder age como coach e concelheiro
Exemplo de influenciadores de desenvolvimento Moral
• Fatores de desenvolvimento Moral acima e abaixo da consciência Institucional “superfície”
CÓDIGO MORALSenso de direito
moral, conseqüência prática e valor moral
Valores em evolução do aluno e crenças que compõem um
quadro vivo moral
Identidade MoralSentido da Consciência MoralEstado atual mudado pelo reforço institucional e os desafios experimentais
Atividades de ServiçosFoco formalizado
em Outros acima do interesse pessoal
Diminuir egocentrismo e aumentando o
comportamento ético
Reforço Moral Institucional
Influência
Ambiental,
Estrutural e Intervencionista
Significa ser
moldada por fatores
institucionais
controláveis
Resultados de desenvolvimentoCaráter: Auto Confiança, Perseverança Confiança, altruísmo, relacionamentos longos
com instituição, seus agentes, e seus paresCaráter moral e comportamento atribuídos à experiência universitária
Amplificadores moraisFornecer Bem-Estar
Moral, satisfazendo as expectativas morais
Relações recíprocas que suprem necessidades
morais
Desafios experienciaisInclusão e ConfrontoLições éticas tiradas
de fracassos, provações e dificuldades
Figure 1. Moral Development Factors of the Business Student (Photo by underwater photographer Ralph A. Clevenger, 1999).
Decisões Éticas
Exemplo de influenciadores de desenvolvimento Moral
Maneiras que o líder estimula Moralidade
Individual(Atendendo suas necessidades)
• Treinamento Individual• Mentoria (Mentorship)
Coletivo(Atendendo a necessidade deles)
• Treinamento em grupo, reconhecimento
• Valores organizacionais
Aplicação à Liderança da Complexidade: Exemplos de Casos
• Manufacturing – David’s Action (Heifetz & Laurie, 2001)
– Fabricação - Ação de David (Heifetz & Laurie, 2001)
Que tipo de desenvolvimento moral pode possibilitar a interação ética permitindo que a organização se adapte? Como isso ajudara?
• Envenenamento Tylenol - Johnson & Johnson (Trevino et al, 2000)
– Que tipo de desenvolvimento moral permitiu que a organização sobrevive-se? Como isso ajuda?
Leve com você (Take Away)
• Líderes precisam desenvolver ambas identidades morais individuais e coletivas – Indivíduos devem ser reconhecidos como um fim; carreiras
profissionais e conquistas devem ser estimuladas
– Coletivamente, os colaboradores devem ter a abilidade de pronunciar suas preocupações, participarem na tomada de decisões, e serem guiados por valores coletivos
• Líderes devem atender as expectativas e necessidades morais individuais e do grupo se eles esperam motivação de ordem superior (Schein, Maslow)
Conclusão
• A ética é parte da vida organizacional cotidiana: como as questões são resolvidas, como os funcionários trabalham juntos, a saúde coletiva e a segurança de cada membro
• Líderes tem muitos papéis morais—Como pessoa e líder
• Objetivo final de um líder é desenvolver os colaboradores para atuarem como agentes morais independentes
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