1 – Dados de envio.
2 - Dados de
Contacto
Com o seu
comercializador (EDP
Serviço Universal)
Apoio Comercial
Para esclarecimento de
dúvidas, realização de
contractos, aumento de potência
alteração de tarifa, pedidos de
ramal, etc.
Com o operador da rede de distribuição
(EDP Distribuição)
Avarias eléctricas
Para comunicação de avarias
Leituras do contador
Para comunicação de leituras
3 – Dados de pagamento da factura.
Código de Identificação do
Local
Este número serve para
identificar o seu local de
consumo nos contactos que
efectuar com o comercializador
ou com o operador de rede.
Dados do contrato
Dados do titular – nome, identificação fiscal e morada.
Dados de instalação – tarifa e potência contratadas
Identificação do Contrato – nº de Contrato e de Conta Contrato.
Zona de Qualidade de Serviço
Zona A capitais de distrito e localidades com mais de 25.000 clientes
Zona B localidades com um nº de clientes entre 2.500 e 25.000
Zona C restantes locais
Código de Ponto de Entrega
Este nº identifica a instalação. Inclui a identificação do país, do operador de rede a que a instalação está ligada e
a própria instalação.
Mensagens úteis
Neste espaço encontra mensagens informativas, bem como
alguns conselhos de eficiência energética.
Mensagens promocionais
Conheça novos produtos e serviços oferecidos
Talão de Pagamento
Contém dados necessários para proceder ao pagamento da sua
factura e os meios disponíveis para o fazer.
O valor correspondente á leitura estimada deverá estar
próximo do valor indicado no seu contador.
Para que a sua factura reflicta o seu consumo real, deve
enviar leituras regularmente.
Informação de leituras e
consumos
Aqui encontrará informação
acerca das últimas leituras
efectuadas, bem como da
energia consumida entre elas
(valores dentro da área
sombreada).
No período de tempo entre a
última leitura e a emissão da
factura, o consumo é
estimado, de acordo com o
histórico de cada cliente.
Envio de leituras
A EDP Distribuição efectua leituras trimestrais. Para
complementar esta informação e evitar a facturação por
estimativa, poderá usar vários canais gratuitos ao seu dispor para
enviar leituras regulares.
Detalhe da factura
Nesta caixa encontra-se a descrição das parcelas da sua factura:
Consumo medido – quando existe leitura.
Consumo estimado – quando não há leitura.
Recorre-se a um modelo de estimativa.
Consumo facturado – corresponde ao consumo estimado que já foi
facturado e que é subtraído ao valor total a pagar nesta factura.
Informações
Este espaço é utilizado para explicar em maior pormenor
conceitos ou siglas existentes na sua factura. Ex: “Potência
Contratada – corresponde ao termo fixo da sua tarifa,
dependendo directamente da potência que tem instalada.”
Fontes de Energia
Conheça a origem da electricidade consumida em sua casa.
Parte da
Frente
Parte de Trás