INOVAÇÃO E CULTURA ORGANIZACIONAL
Prof.ª Débora Dado31/10/13
Os 8 encontros
17/10 – Conceitos e debates: criatividade e empreendedorismo
24/10 – Inovação, ferramentas de geração de idéias: Kanvas / Metáfora / Brainstorming / Scamper/ Cenários / Técnica dos 6 Chapéus /ETC....
31/10 – Processo de Inovação e Cultura Organizacional
07/11 – Sociedade do Conhecimento e Gestão do Conhecimento
14/11 – Capital Intangível, Informação Estratégica e Segurança da Informação
21/11 – Apresentação de Seminários (2 grupos)
28/11: Apresentação de Seminários (2 grupos)
05/12: Avaliação Final (prova)
Por que algumas empresas
são inovadoras e outras não?
Pessoa
Cargo
Arquitetura
CulturaOrganizacional
Estilo de Gestão
As jaulas e cadeias progressivas.
Tive uma boa idéia! Não vai dar certo. Já tentamos isso antes.
Não é o momento certo. Não dá para fazer. Não é assim quecostumamos fazer.
As coisas funcionam Vai sair muito caro. Vamos discutir isso sem ela. na próxima reunião.
Está presente em várias dimensões da empresa;
Não é apenas P&D e tecnologia; Não depende somente de processos formais ou
de iniciativas da Direção;
É resultado de uma cultura organizacional propícia.
Inovação:
Capacidade de mudar
Capacidade de resposta
Flexibilidade / Criatividade
Vantagem competitiva
Capacidade de Liderar o Mercado
O que é Inovação? Um Fenônemo dos Tempos Atuais
Organização Inovação
Modelo de Gestão
Traços da Cultura
Liderança
Identidade / Vínculo
Comunicação
Capacidade de mudar
Valores
Gestão de PessoasCapacidade de resposta
Flexibilidade / Criatividade
Vantagem Competitiva
Liderar o Mercado
Dinâmica Organizacional
Criação Desenvolvimento Implantação
Estimulador Inibidor
O Ambiente e suas Implicações
OrganizaçõesInovadoras
Organizações sem ambiente propício a inovações
Visão de Negócio
Estratégias ousadas, identificando
lacunas existentes no Mercado.
Estratégias circunscritasàs regras e
regulamentaçõesdo ambiente.
Fatores para inovação
Organização
Estruturas simples com Autonomia.
Capacidade de mobilização para inovar.
Estruturas com forte
hierarquia.
Mobilização para operação;
para o dia-a-dia.
Fatores para inovação
Liderança e Gestão
Líderes são exemplo e referência, geram a cultura e cultivam comunicaçãointensiva e extensiva.
Direção não é percebidacomo referência, mas comoautoridade hierárquica. Não há gestão da cultura.Gestores controlam.
Fatores para inovação
Processo de Inovação
Há processos de inovação‘livres’ e debatidos.
Inovações são estimuladas e esperadas.
Inovações geradas por“alguns” na liderança, semprocesso organizado.
Inovações são inibidas, as pessoas são cobradas pelaoperação.
Fatores para inovação
Fatores Subjetivos (Aspectos da Cultura)
Interpretam fracasso, erroe risco como aprendizagem.
Forte vínculo, identidade e afeto para com a organização.
Trabalham de forma repetitiva: evitamFracasso / Erros / Risco.
Baixo Vínculo; foco noEmprego.
Fatores para inovação
Fatores Subjetivos (Aspectos da Cultura)
Culturas fortes e coesas.
Liberdade e autonomia – Inovar é um valor para todos.
Baixa coesão: sub-culturas.
As pessoas são ocupadas pela operação e pelodia-a-dia.
Fatores para inovação
O Que CULTURAORGANIZA-CIONAL ?
É
Cultura
ORGANIZACIONAL
_ agrupamento de pessoas e de recursos;_ realização de atividades;_ alcançar objetivos comuns;_ razão de ser (MISSÃO).
MISSÃO
RELAÇÃO estável entre:_ estratégias;_ decisões;_ atividades;_ recursos disponíveis.
ORGANIZAÇÃOsistema social complexo
Evolução do conceito
Para EDGAR SCHEIN, “[...] cultura organizacional é o
modelo de pressupostos básicos que um grupo
assimilou na medida em que resolveu os seus
problemas de adaptação externa e integração interna
e que, por ter sido suficientemente eficaz, foi
considerado válido e repassado (ensinado) aos demais
(novos) membros como a maneira correta de perceber,
pensar e sentir em relação aqueles problemas” [...]
A socialização pode ser definida como o processo pelo qual os indivíduos aprendem a maneira de SER, FAZER e AGIR em uma sociedade, ou organização. Pode ser dividida em três estágios:1) Pré-chegada:2) Encontro:3) Metamorfose:
Para SCHEIN, as organizações desenvolvem suas próprias culturas por meio de 3 aspectos:
a) Pela manutenção dos elementos da cultura que estão relacionados ao sucesso da organização;
b) Pelo alinhamento de várias subculturas;
c) Pela identificação e mudança dos elementos menos funcionais, à medida que as condições do ambiente externo mudam.
Para GEERT HOFSTEDE, cultura organizacional “pode ser definida como a programação coletiva da mente que distingue os membros de uma organização dos de outra”. Para ele, a cultura organizacional é:
Holística: Determinada historicamente: Construída socialmente: Difícil de mudar:
A cultura não é inata, e sim aprendida. Suas distintas facetas são inter-relacionadas. Ela é compartilhada. É composta de três dimensões interdependentes
Para se conhecer uma cultura, é necessário diagnosticá-la de acordo com os diferentes níveis de seus elementos. O nível é o grau no qual o elemento cultural pode ser visível ao observador.ASPECTOS INFORMAIS
(80% a 90%)
ASPECTOS FORMAIS(10% a 20%)
ASPECTOS FORMAIS: são facilmente perceptíveis.
EX.: missão, valores, objetivos, políticas, organograma.
ASPECTOS INFORMAIS: relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas. Como as “decisões” são tomadas
A cultura organizacional, no significado social e normativo, possibilita que um grupo se fortaleça ou se desintegre.
Uma cultura forte é homogênea – os valores essenciais são intensamente “alardeados” e amplamente compartilhados.
Quanto mais membros aceitarem os valores e quanto mais se comprometerem com eles, mais forte será a cultura.
Cultura Homogênea
Cultura Heterogênea
1) Ajuda na resolução de problemas internos;2) Diminui conflitos e diferenças;3) Faz o controle da gestão;4) Desenvolve uma imagem positiva da
organização na mente de quem a conhece
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+
++
+ +
+
+
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1) Impedir que a empresa progrida, colocando obstáculos às mudanças, à diversidade, a fusões e a aquisições;
2) Dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios;
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3) Tendência de subestimar outros grupos, especialmente concorrentes e clientes;4) Uso excessivo de jargão como disfarce de solidez intelectual, prejudicando a comunicação com outros grupos.
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OrganizaçãoDomínio Subjetivo Domínio Objetivo
Valores que sustentam o Negócio
Organizações Simples e com Autonomia
Liberdade e AutonomiaComo Valor
Processo de Inovação
Inovar como Valor Estratégias Ousadas
Identidade com a Organização
Capacidade de Mobilização
Interpretação de fracasso, Erro e Risco
Aprendizagem
Cultura forte e Coesa Comunicação Intensiva /Extensiva
Interpretação Positiva da OrganizaçãoInterpretação Ativa do Ambiente
Símbolos de Coesão
Liderança
Fat
ores
par
a in
ovaç
ão
O que é inovação?• Criar novidades? Fazer coisas novas?• Mudar ou modificar as coisas atuais?• Fazer diferente dos outros?• Acabar com a rotina e a mesmice?• Instaurar a imaginação e a criatividade?• Melhorar sempre e sempre?• Criticar o statu quo?• Desenvolver espírito crítico?• Fazer melhor que os outros?• Adiantar-se no tempo em relação aos outros?
Pensar Variar Imaginar Criar Inovar
Os caminhos da inovação
Quais são as fontes
de inovação
em sua empresa?
Talentos
Inovação
Conhecimento
Habilidades
AtitudeSaber
Saber FazerSaber Fazer Acontecer
Competências
Ter pessoas...
nem sempre significa
ter talentos.
Atrair e reter talentos é
suficiente?
Fatores Críticos de Sucesso do RH
AgregarTalentos
AplicarTalentos
Recompensar Talentos
Monitorar Talentos
ManterTalentos
Desenvolver Talentos
Gestão deTalentos
E quem deve cuidar dos talentos?
Somente o RH?
Cultura
Em busca do entendimento do impacto da cultura organizacional na inovação
CulturaOrganizacional
Talentos
Inovação
• Engajamento e participação• Aprendizado constante• Mudança e renovação• Excelência• Foco em resultados• Satisfação do cliente• Qualidade de vida no trabalho
• Ética e responsabilidade social
• Agregar valor
Cultura de:
• Dar poder às pessoas.• Delegar autoridade e• responsabilidade• Confiar nas pessoas• Dar liberdade às pessoas• Dar importância às pessoas
• Proporcionar motivação• Incentivar as pessoas• Reconhecer o bom trabalho• Recompensar pessoas • Participação nos resultados• Festejar o alcance de metas
• Proporcionar liderança• Orientar as pessoas• Definir objetivos e metas• Abrir novos horizontes• Avaliar o desempenho• Proporcionar retroação
• Dar recursos às pessoas• Treinar e desenvolver pessoas• Proporcionar informação• Gestão do conhecimento• Ensinar novas técnicas• Criar e desenvolver talentos
EMPOWERMENTPoder
Motivação Desenvolvimento
Liderança
CulturaOrganizacional
Talentos
Inovação
Arquiteturae Processos
Arquitetura
Níveis
Áreas
Derrubar fronteiras:
Construir pontes:
• Verticais
• Horizontais
• Externas
• Verticais
• Horizontais
• Externas
CulturaOrganizacional
Estilo de Gestão
Talentos
Inovação
Arquiteturae Processos
Estilo de Gestão
• Liderança renovadora• Coaching• Mentoring
Por onde começar?
CulturaOrganizacional
Estilo de Gestão
Talentos
Inovação
Arquiteturae Processos
Quais os “caminhos”
que levam à
inovação?
• Forte compromisso com práticas ultrapassadas.
• Inabilidade em desaprender.
• Falta de prioridade institucional ou desdobramentos pessoais.
• Falta de incentivos apropriados.
• Pessoas inapropriadas.
• Ambiente físico desfavorável. • Falta de tecnologia apropriada.
• Tecnologia difícil de utilizar.
• Tecnologia ameaçadora ao negócio.
• Medições inapropriadas ou inexistentes.
• Ênfase em medições errôneas.
• Ênfase em medições financeiras.
Impedimentos à Inovação Habilitadores da Inovação
Cultura
Tecnologia
Mensurações
• Força de trabalho energizada e diversificada.
• Paixão institucional pela inovação.
• Ambiente físico criativo e inovador.
• Ambiente de descoberta e de aprendizado.
• Forte compartilhamento do conhecimento.
• Tecnologia de alta utilidade.
• Tecnologia ergonômica e fácil.
• Acessibilidade à tecnologia.
• Encorajamento da experimentação.
• Ênfase sobre o aprendizado e adaptação.
• Utilização de medidas multifatoriais.
• Ênfase nos resultados de longo prazo.
Inovação organizacional não é fruto de uma única coisa, mas de um conjunto de dimensões, como:
1. Desafio e envolvimento das pessoas
2. Conflitos
3. Debates
4. Liberdade
5. Apoio às novas idéias
6. Tempo de idéias
7. Informalidade e humor
8. Confiança e abertura
9. Assunção de riscos
Inovação é algo que pode acontecer em sua empresa!?
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