Gestão de Riscos em Múltiplos Projetos de Software
“Se um projeto não tem riscos, não o faça.” De Marco
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Equipe
• Daniel Agra - [email protected]
• Fernado Valeriano - [email protected]
• Gustavo Oliveira - [email protected]
• Julio Auto - [email protected]
• Luís Otávio Bastos - [email protected]
• Saulo Lopes - [email protected]
• Saulo Souto - [email protected]
• Sylvia Campos - [email protected]
• Thiago Fernandes* - [email protected]
• Tiago Buarque - [email protected]
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Riscos no dia a dia...
• Em um dia chuvoso no Recife:– É possível chegar no horário?– Pelos mesmos caminhos de sempre?
– Mitigando esses riscos: • Escute a CBN!
• Dentro dos ambientes organizacionais:– Projetos com orçamento e tempo apertados– Necessidade de competências específicas– Dinamicidade das Tecnologias...
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Gestão de Riscos é importante?
• No guia do PMBOK 2000, a palavra risco(s) aparece 222 vezes.
• Em Modelos de Qualidade:– ISO 9000-3– ISO 12207 e ISO 15504– SW-CMM– CMMI
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Gestão de Riscos - SEI
Comunicar
IdentificarBuscar e localizar os riscos antes que eles se tornem problemas reais
AnalisarTransformar os dados dos riscos em informações para tomada de decisão
PlanejarTraduzir e implementar as informações dos riscos em ações de decisão e resolução de riscos
MonitorarMonitorar indicadores dos riscos e seus planos de resolução
ControlarCorrigir os desviosPara os planos deresoluçãodos riscos
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Mas o que é risco?
Perder
Risco é a probabilidade de perda (Houaiss 2001)
Ousar
Risco deriva do italiano “Risicare” (Latim “Risicu”), que significa “ousar”
Existem várias definições
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Consolidando os conceitos...
• O que é Risco?– Combinação da probabilidade,
evento e sua conseqüência– Desvio do que é esperado
• O que é problema?– Quando o risco ocorre –
Probabilidade 100%
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Estudo de Caso
• Denver InternationalAirport– Construção de novo
aeroporto, 1988– Plano de Projeto:
Inauguração 31 outubro de 1993– Tudo estava pronto, exceto:
Sistema Automático de Transporte de Bagagem
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Estudo de Caso (2)
• Dados do projeto:– Custo do projeto: US$ 4.9 bilhões
• 100 mil passageiros por dia• 1,200 vôos• 53 milhas quadradas• 94 portões de embarque e
desembarque• 6 pistas de pouso / decolagem
– O atraso na abertura do aeroporto causou um prejuízo estimado em US$360 Milhões
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Estudo de Caso (3)
• Por que o aeroporto não podia operar sem o software de bagagens?
• Por que o software era considerado crítico?• Existiam outras formas de mover
(transportar) as bagagens?• Uma vez que o software estava atrasado,
porque o aeroporto não abriu utilizando outros métodos de transporte de bagagens? ...
• O atraso do software não representava um Risco em potencial?
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Concorrentes
AtividadesFERRAMENTAS DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE RISCOS
RISKMAN RiTo RAMP SERIM SAGRES RISKGUIDE RISCPLAN
Planejar a Gerência de Risco
Identificar Riscos ● ● ● ● ● ● ●AnalisarRiscos
● ● ● ● ● ●
Planejar Respostas aos Riscos
● ● ● ● ●
Monitorar Riscos ● ●Controlar Riscos ●
Comunicar os riscos ● ● ● ● ● ● ●
[Exame de Qualificação - Cristine Martins Gomes de Gusmão]
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Múltiplos Projetos
• Empresas trabalham com vários projetos simultaneamente.
P1P3P2
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Pesquisas Relacionadas
• Modelo Integrado de Gestão de Riscos– Cristine Martins Gomes de Gusmão
• Um modelo para o gerenciamento de múltiplos projetos de software aderente ao CMMI– Bruno Celso Cunha de Freitas
• MAPS: Um Modelo de Adaptação de Processos de Software– Ciro Carneiro Coelho
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A Ferramenta
• E neste contexto surge:
Framework que dará suporte ao processo de gestão de riscos para ambientes de múltiplos projetos de
desenvolvimento de software
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Como funciona na prática?
• O Gerente fornece os atributos do projeto.
• Baseado nas informações de entrada do sistema, o mPrime:– Lista os riscos associados– Analisa e prioriza estes riscos– Sugere um plano de contingência– Indica os recursos responsáveis
por monitorar estes riscos
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Pn+1P2 P3P1
Arquitetura
Gerência Portfólio + Múltiplos Projetos + Riscos
...
•Ontologia•Informações sobre Projetos•Estratégias Organizacionais• ...
Agentes monitores do
ambiente
Lista de Riscos de projetos e entre projetos
BD
Operador
Gerente
Estrategista
[Proposta de Tese, Gestão de Risco em Ambientes de Múltiplos Projetos - Cristine Martins Gomes de Gusmão]
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Concorrentes
AtividadesFERRAMENTAS DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE RISCOS
RISKMAN RiTo RAMP SERIM SAGRES mPrime
Planejar a Gerência de Risco
●
Identificar Riscos
● ● ● ● ● ●
AnalisarRiscos
● ● ● ● ●
Planejar Respostas aos Riscos
● ● ● ●
Monitorar Riscos
● ●
Controlar Riscos
● ●
Múltiplos Projetos
●
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Benefícios – Gestão de Risco
• Gerenciar Riscos prepara o projeto para o Sucesso– Sem a gerência de riscos, os projetos não
têm como distinguir entre as metas e as expectativas razoáveis
18%
29%
53%
Sucesso
Falha
Redefinidos
[The Standish Group International, Inc - 2004]
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Benefícios – Gestão de Risco (2)
• Gerenciar Riscos provê proteção de Custo Mínimo– Quando a incerteza é conhecida é
possível ter reservas que garantam uma segurança mínima.
• Gerência de risco protege contra a transferência invisível de responsabilidade– Várias pessoas – stakeholders –
participam de um projeto, logo o nível de risco tende a aumentar com a participação de cada uma.
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Benefícios do mPrime
• Todo o processo de gestão de riscos concentrados em uma única ferramenta.
• Conhecimento da gestão de riscos na organização são preservados.
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Benefícios do mPrime (2)
• O mPrime estará apto a ser utilizado por organizções que são certificadas ou pretendem ser no CMMI.
• Por dar suporte a múltiplos projetos, mPrime é uma forte ferramenta de apoio à decisão.
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Benefícios do mPrime (3)
• Os métodos de Gerência de Risco , em ambientes de desenvolvimento desoftware, precisam ser sistemáticos e explícitos.
• Custo/Benefício• Facilitador de divulgação dos
Resultados obtidos, a partir da Gestão de Riscos
Gestão de Riscos em Múltiplos Projetos de Software
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