UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO
COLEGIADO DE ENGENHARIA MECÂNICA
ATIVIDADE 9: TRABALHO PDCA/MASP
Trabalho solicitado na disciplina de Gestão da
Qualidade, como requisito de uma nota parcial.
Prof.: Dr. José Luiz Moreira de Carvalho
Discentes:
Irving Petric C. Rodrigues
Murillo Nogueira Carneiro
Patrick Miranda Barbosa
Thiago Michel de S. Dias
Juazeiro – BA
Abril de 2013
Este trabalho trata-se da utilização das ferramentas da qualidade PDCA/MASP,
propondo possíveis soluções para um determinado problema. Neste caso, a problemática é
acerca do tema "Oferta ruim/insuficiente de vagas de estágio".
Primeiramente, foi feita uma pesquisa com pessoas envolvidas diretamente
(coordenador de estágios do colegiado de engenharia mecânica) e indiretamente (assistente
administrativa do colegiado, alunos, técnicos do laboratório de engenharia mecânica) na
oferta de estágios.
A partir das informações obtidas, podem-se relatar as seguintes observações:
O colegiado de engenharia mecânica não tem obrigação de ir busca de estágios para os
discentes;
A oferta de vagas de estágio existe, porém, na região, a procura por estagiários está
mais voltada para a realização de tarefas pré-determinadas e não para a real construção
do conhecimento, ou seja, aplicação dos conhecimentos adquiridos durante o curso.
Por isso, não há muito interesse por parte dos alunos nesses tipos de vagas;
A visão das empresas quanto ao estágio está ligada a uma ideia de redução de custos e
não de incentivo ao conhecimento;
Há poucas empresas na região que podem oferecer tais vagas devido a uma grande
distância dos polos industriais, sendo que as existentes são sempre as mesmas cujo
requereram estagiários, anteriormente, ao colegiado.
Baseado nas informações coletadas nas entrevistas, foi elaborado o Diagrama de Causa e
Efeito (Ishikawa), que segue abaixo:
Mercado
Oferta de estágios
insuficiente
Política
Diversos
Métodos
Ausência de
um polo
industrial na
região
Poucas empresas
ofertam tais
vagas
Falta de incentivos
fiscais às empresas
Não obrigatoriedade
por parte do colegiado
para conseguir vagas
Poucas parcerias entre
empresas e o colegiado
Mão-de-obra
Estágios com funções
inapropriadas
Empresas desmotivadas
para ofertar vagas de
estágio Empresas da região
preferem técnicos a
engenheiros
De acordo com o Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa) pôde-se notar uma variedade
de possíveis causas relacionadas à carência de vagas para estágio na região, dentre elas o que
mais chama a atenção é a pequena quantidade de indústrias que são capazes de dar suporte
nesse quesito. Outro fato importante é que são poucas as parcerias entre o colegiado e as
empresas privadas, sendo que as vagas ofertadas são sempre com as mesmas empresas, com
as quais já existe tal parceria. E o que gerou surpresa foi o fato do colegiado não ter obrigação
de disponibilizar tais vagas e ainda não se sentir com tal obrigação.
Tendo em vista os problemas apontados e suas causas indicadas segundo o diagrama, o
grupo propõe a seguir algumas possíveis soluções através da técnica do Brainstorming:
Promover mais parcerias com indústrias da região;
Incentivar a coordenação do colegiado envolvido;
Motivar os alunos para uma maior busca por vagas e uma maior cobrança ao
colegiado;
Conscientizar as empresas de que o estágio é uma oportunidade de conhecimento para
o aluno e que vai além de uma mera redução de custo com a mão-de-obra;
Criação de mais vagas de estágio interno (dentro da própria universidade);
Fazer com que o colegiado busque por novas vagas, para seus alunos, fora da região;
Incentivos fiscais para empresas que tenham uma quantidade mínima de estagiários;
Programas governamentais de incentivo a vagas de estágio;
Reduzir a burocracia por parte do curso (no mínimo 70% de horas cursadas);
Tornar obrigatório que o colegiado disponibilize as vagas necessárias para os alunos
formandos.
Após o Brainstorming é necessário selecionar as melhores soluções indicadas para evitar
a fuga do objetivo ou que elas não sejam tão efetivas. Sendo assim através da Matriz de
Priorização, iremos identificar quais as soluções têm maior prioridade. A Matriz de
Priorização segue abaixo:
Problema G U T GXUXT
Promover parcerias com indústrias da região 4 4 3 48
Incentivar a coordenação do colegiado envolvido 3 4 3 36
Motivar os alunos para uma maior busca por vagas 4 3 2 24
Conscientizar as empresas acerca da importância do estágio 3 3 4 36
Criação de mais vagas de estágio interno 4 4 3 48
Fazer com que o colegiado busque novas opções fora da região 4 3 2 24
Incentivos fiscais para empresas com estagiários 2 2 3 12
Programas governamentais de incentivo a vagas de estágio 3 2 2 12
Reduzir a burocracia por parte do curso 3 3 4 36
Tornar obrigatória a oferta de vagas de estágio aos formandos 4 4 5 80
Depois de feita a matriz GUT, foi feita a sua análise e constatou-se que os problemas de
maior relevância são “Tornar obrigatória a oferta de vagas de estágio aos formandos”,
“Promover parcerias com indústrias da região” e “Criação de mais vagas de estágio interno”.
Após essa análise pode ser definido o plano de ação para tornar possível a solução do
problema, então, utilizando-se a ferramenta de qualidade 5W2H, pode-se visualizar a solução
adequada para o problema, logo, adotando-se essa ferramenta para os três principais
problemas, temos:
1. Tornar obrigatória a oferta de vagas de estágio aos formandos
What (O que?):
Este quesito poderia ser anexado ao processo de seleção dos candidatos para Empresa
Júnior. Destinando algumas das vagas disponíveis aos candidatos com prioridade, pelo
fato da proximidade e urgência da conclusão do curso.
When (Quando?):
Este plano de ação poderia ser colocado em prática o mais rápido possível, já que tem
um alto nível de urgência, e os alunos formandos dependem disso para concluir suas
formaturas.
Where (Onde?):
A obrigatóriedade de ofertas de vagas de estágio aos formandos é um processo interno
da universidade onde a reitoria deve agir juntamente ao colegiado.
Why (Por quê?):
Os únicos responsáveis por tal fator são o colegiado e a reitoria tendo está última o
poder de implantar esse passo, mas deve haver um acordo entre ambas as partes para
que a melhoria seja maior.
Who (Quem?):
Esta parceria com as empresas deve ser realizada pelo colegiado de engenharia
mecânica como um todo, não só pelo coordenador de estágios, pois muitos professores
tem contato com empresas do ramo da engenharia. Os professores devem visitar as
empresas e fazer as propostas de parcerias, mostrando todas as vantagens que as
empresas terão.
How (Como?):
Essa proposta visa facilitar um pouco a situação dos formandos, fazendo com que eles
não percam tanto tempo buscando estágios. Para isso a instituição deve firmar
parcerias com empresas da região e de fora também, oferecer vagas de estágio interno,
para que sempre haja vagas disponíveis nos diversos ramos da engenharia. Isso seria
uma via de mão dupla, uma vez que os formandos pagariam a matéria obrigatória de
estágio supervisionado e as empresas teriam sempre bons estagiários.
How much (Quanto custa?):
O custo para esta medida ser adotada é nulo, já que o que deveria ser feito seria apenas
adicionar uma medida aos direitos do aluno, assim, os formandos teriam o direito a um
estágio (obrigatório).
2. Promover parcerias com indústrias da região
What (O que?):
O colegiado poderia criar um dispositivo que integrasse as empresas e o curso,
primeiro promovendo uma divulgação com analise bem definida, dos benefícios que
um estagiário trás a empresa, como custo-benefício, por exemplo; e por consequência
a empresa terá a garantia de um profissional bem qualificado a baixo custo.
When (Quando?):
Este plano de ação requer um tempo necessário para ser efetuado. Apesar de ter um
caráter de urgência é importante que haja um planejamento para que seja efetivo.
Where (Onde?):
Para se estilmular parcerias com indústrias da região deve-se buscar aplicar o
programa nas diretorias das empresas e no colegiado responsável, pois essas são as
principais áreas diretamente envolvidas.
Why (Por quê?):
Afim atingir a meta de realizar novas parcerias é preciso que tenha uma integração do
colegiado com as diretorias das empresas pois não funcionará elas trabalharem de
formas isoladas.
Who (Quem?):
As parcerias e feiras de estágio devem ser organizadas e realizadas pelo colegiado de
engenharia mecânica e supervisionadas pelo coordenador de estágio.
How (Como?):
Estas parcerias devem ser propostas às empresas mostrando-as os benefícios de ter os
alunos como estagiários em suas companhias e incentivando-as a oferecem vagas de
estágio. Podem-se haver feiras de estágio para que as indústrias e empresas tenham um
contato mais próximo com os alunos e para que elas possam mostrar quais vagas estão
disponíveis.
How much (Quanto custa?):
O custo para essa medida ser adotada seria nulo, já que para isso acontecer precisaria
apenas de um acordo entre a universidade e as empresas, como as duas partes se
beneficiariam não haveria um custo adicional para a mesma.
3. Criação de mais vagas de estágio interno
What (O que?):
A coordenação poderia criar uma espécie de Empresa Júnior, com a finalidade de dar
suporte/ consultoria às empresas afins, com caráter de estágio, creditada pela
instituição. Com seleção de candidatos. Através de provas e entrevistas.
When (Quando?):
Este plano de ação requer um tempo necessário para ser efetuado. Apesar de ter um
caráter de urgência é importante que haja um planejamento para que seja efetivo.
Where (Onde?):
Na criação de novas vagas de estágio interno o programa deve abranger toda a
universidade não apenas a oficina mecânica e o campus juazeiro.
Why (Por quê?):
Toda a instituição deve estar mobilizada pois apenas a oficina mecânica ou o campus
juazeiro não irá disponibilizar uma quantidade de vagas satisfatória logo todas as áreas
da universidade que seja convêniente um engenheiro mecânico deve estar envolvida.
Who (Quem?):
As vagas de estágio interno para engenharia mecânica são apenas para a oficina
mecânica, portanto os professores e técnicos responsáveis por ela devem fazer a
solicitação das vagas de estágio e realizar o processo seletivo para tais vagas.
How (Como?):
Essa medida já existe na UNIVASF, mas é muito recente. Por serem poucas as vagas
de estágio, elas devem ser priorizadas para aqueles que estão perto de se formarem.
Tais vagas poderiam ser ocupadas pelos alunos até se completarem a quantidade de
horas necessárias para a conclusão da matéria estágio supervisionado.
How much (Quanto custa?):
O custo relativo à implantação dessa ideia seria talvez com um investimento inicial
para divulgação e aplicação do processo seletivo, que possuiria um custo baixo, e
também com o pagamento dos salários dos estagiários, sendo que esse recurso seria
advindo de uma parte do orçamento da universidade ou até diretamente do governo.
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