Exemplos de Sistemas de Tutoria Instituição A Na instituição A, o sistema de tutoria é composto por tutoria presencial e a distância. A tutoria a distância é responsável pela correção das avaliações presenciais e a distância, por tirar as dúvidas dos alunos, colocadas numa sala de dúvidas, na plataforma, em até 24h, de segunda a sexta. Estes tutores têm plantões semanais na coordenação do curso, e também tiram as dúvidas dos alunos por telefone. Não há utilização de fóruns de discussão, e nem a promoção de interatividade entre os alunos. A tutoria presencial é responsável por tirar as dúvidas dos alunos, em plantões semanais nos pólos de apoio presencial. O tutor é proibido de “dar aula”, deve apenas tirar as dúvidas individuais ou do grupo, e é também responsável pela aplicação das avaliações presenciais. Instituição B Na instituição B há apenas a tutoria a distância, e existe um único tutor para turma com cerca de 400 alunos. O tutor cria um fórum de dúvidas por mês, não há discussão sobre o conteúdo, apenas espaço para apresentar e sanar dúvidas. Há também um plantão semanal de tutoria por telefone, na coordenação do curso, e um chat semanal, sobre o conteúdo tratado em cada semana. Instituição C Na instituição C há a tutoria a distância e a presencial. Cada tutor a distância é responsável por um grupo de cerca de 30 alunos, e não necessariamente acompanha este grupo em mais de uma disciplina. É o tutor a distância quem media as discussões em fóruns temáticos que duram, de modo geral, uma semana. O tutor a distância deve acessar a Plataforma todos os dias, e tem, no máximo, 24h para responder seus alunos. Além da mediação das discussões no fórum, é também o responsável pela correção das tarefas e lançamento de notas. Não há plantão telefônico e os tutores trabalham a partir de suas casas ou qualquer outro lugar, mas não na coordenação do curso. Nesta instituição o tutor presencial tem a função de orientador pedagógico, acompanhando o desenvolvimento do aluno, tirando suas dúvidas administrativas sobre o curso, fazendo relatórios sobre frequência dos alunos (no pólo e na plataforma) e tirando dúvidas genéricas sobre a plataforma e peculiaridades do curso. O tutor presencial não tira dúvidas de conteúdos explorados nas disciplinas. Instituição D Nesta instituição os tutores atuam ao mesmo tempo a distância e presencialmente, pois não há pólos de apoio presencial, a menos da própria instituição. Os tutores colaboram com os professores no planejamento e dinâmica da disciplina. Eles são responsáveis pelo acompanhamento do plano de estudo do aluno, de seu ingresso no curso até a sua conclusão, estabelecendo com este uma parceria co‐responsável na construção do conhecimento para o desenvolvimento de suas atividades.
Os tutores encontram‐se disponíveis todos os dias da semana (exceto finais de semana e feriados) na instituição, atendendo o aluno por meio das ferramentas de comunicação e interação do ambiente virtual de aprendizagem, correio‐eletrônico e telefone. É ainda responsabilidade dos tutores acompanhar o processo de aprendizagem dos alunos, tirando dúvidas sobre o conteúdo do material instrucional e esclarecendo os exercícios propostos. Além disso, eles desenvolvem atividades presenciais junto ao corpo discente do curso, colaborando com o professor no desenvolvimento das ações propostas nos encontros presenciais. A correção das avaliações, tais como exercícios, projetos, atividades presenciais e provas, são de responsabilidade dos professores. Assim como a realização das atividades on‐line, tais como fóruns de discussão e chats. Instituição F Nesta instituição há a figura do tutor presencial e do tutor a distância. O tutor presencial desta instituição recebe com uma semana de antecedência o material da aula: as transparências da aula, exercícios e gabaritos. É unidirecional, ou seja, o professor da disciplina dá uma aula em um estúdio, transmitida para os alunos nos pólos de apoio presencial, e o tutor fica em sala, no pólo, apenas estimulando os alunos e corrigindo avaliações e tarefas. O tutor a distância tem função similar à da instituição C, mas não precisa responder em 24 horas, podendo fazê‐lo em até 72h. Instituição G Nesta instituição não há a figura do tutor a distância, apenas do presencial. O professor da disciplina assume, sozinho, um fórum por semana, atendendo a mais de mil alunos. O tutor presencial fica em uma sala acompanhando o andamento da turma e estimulando. É bidirecional! A qualquer momento o aluno, por meio do tutor do pólo, pode fazer uma pergunta para o professor que dá aula ao vivo no estúdio.
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