Análise do buzz sobre marcas de panetones e chocotones no Twitter
04 a 15 de dezembro de 2011
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Objetivo
↘ Analisar as manifestações no Twitter sobre panetones e chocotones, no período pré-natalino.
Metodologia
↘ Entre 04 e 15 de dezembro, foram monitorados os termos panetone e chocotone no Twitter, associados às seguintes marcas do produto: Amor aos Pedaços, Bauducco, Cacau Show, Casa Suíça, Havanna, Kopenhagen, Nestlé, Ofner, Qualitá, Village e Visconti.
↘ O mesmo estudo foi realizado em 2010, abrangendo o período de 18 a 22 de dezembro.
Marcas mais citadas
Casa Suíça
Amor aos Pedaços
Qualitá
Village
Ofner
Visconti
Havanna
Nestlé
Kopenhagen
Bauducco
Cacau Show
4
14
25
40
42
43
43
92
306
310
2,445
↘ Assim como em 2010, Cacau Show é a marca de panetones e chocotones mais comentada no Twitter.
↘ A primeira colocada é quase oito vezes mais mencionada do que Bauducco e Kopenhagen, que ocupam a segunda posição no ranking, com empate técnico.
↘ Cacau Show, Bauducco, Kopenhagen e Nestlé se mantiveram, em relação ao ano passado, como as quatro marcas com maior buzz.
* As marcas Amor aos Pedaços, Casa Suíça e Qualitá não foram citadas pelos internautas no período analisado em 2010.
Posição em 2010*:1 Cacau Show
2 Bauducco
3 Kopenhagen
4 Nestlé
5 Ofner
6 Havanna
7 Visconti
8 Village
Cacau Show
Volume diário de tweets
Base: 2.445 tweets
Termos associados
↘O grande destaque no buzz sobre panetones e chocotones da marca são os retweets da mensagem “Troco pessoas falsas por um panetone da Cacau Show”.
↘O panetone trufado é bastante lembrado pelos internautas, sendo citado em 380 tweets.
Base: 2.445 tweets
Top retweets
236 RTs
224 RTs
66 RTs
38 RTs
19 RTs
Base: 2.445 tweets
Top users
@Desejosdeamar400.985 seguidores
@RochelIe145.028 seguidores
@LuaBlanco_World103.274 seguidores
@JanneteBabuina93.374 seguidores
@arnaldojr_34.696 seguidores
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 2.445 tweets
Top hashtagsHashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Cacau Show:
Base: 2.445 tweets
↘Apesar do alto volume de buzz sobre Cacau Show, poucos internautas utilizaram hashtags.
Top locationsLocalização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Cacau Show:
Base: 2.445 tweets
Sabor
Base: 2.445 tweets
BOM ou GOSTOSO: 163 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 12 menções
Bauducco
Volume diário de tweets
Base: 310 tweets
Termos associados
↘A marca Visconti aparece em destaque no buzz sobre Bauducco devido aos retweets da mensagem “Fui no Jumbo, abri uma caixa de panetone da Bauducco e coloquei dentro de um da Visconti pra pagar mais barato. Vem gente”, publicada pelo perfil @xuxaverde.
↘Os termos “comercial”, “propaganda”, “menina” e “boneca” fazem referência ao comercial da Bauducco exibido na TV.
Base: 310 tweets
Top retweets
21 RTs
10 RTs
5 RTs
Base: 310 tweets
Top users
@metropolitanafm81.533 seguidores
@vidaoficial33.617 seguidores
@lecyeb6.127 seguidores
@buscaml3.888 seguidores
@RobeertoMartins3.693 seguidores
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 310 tweets
Top hashtagsHashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Bauducco:
Base: 310 tweets
Top locationsLocalização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Bauducco:
Base: 310 tweets
Sabor
BOM ou GOSTOSO: 31 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 3 menções
Base: 310 tweets
Kopenhagen
Volume diário de tweets
Base: 306 tweets
Termos associados
Base: 306 tweets
↘A grande maioria (76%) dos tweets referentes à marca trata de promoção realizada pelo Shopping Estação, da cidade de Curitiba (PR), que sorteou panetones Lajotinha da Kopenhagen. Para participar, o público deveria retuitar a mensagem “Quero um Natal mais doce no @ShoppingEstacao com o panetone lajotinha da @Kopenhagen http://kingo.to/VvY”.
Top retweets
169 RTs
3 RTs
Base: 306 tweets
Top users
@ShoppingEstacao5.857 seguidores
@semprecomvocelu3.720 seguidores
@DigiShowpa3.165 seguidores
@favstar_pop1.897 seguidores
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 306 tweets
@arlene_nascimen1.535 seguidores
Top hashtagsHashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Kopenhagen:
Base: 306 tweets
Top locationsLocalização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Kopenhagen:
Base: 306 tweets
↘O alto volume de internautas de Curitiba e outros locais do Paraná se deve à promoção realizada pelo Shopping Estação.
Sabor
BOM ou GOSTOSO: 8 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 1 menção
Base: 306 tweets
Nestlé
Volume diário de tweets
Base: 92 tweets
Termos associados
Base: 92 tweets
↘Promoções e sorteios de panetones Nestlé tiveram destaque no buzz relacionado à marca.
↘O panetone sabor doce de leite é lembrado pelo público.
Top retweet
4 RTs
Base: 92 tweets
Top users
@Jhou_Up4.848 seguidores
@BabyCenterBR4.368 seguidores
@iCarlylovers22.222 seguidores
@thaysamabelly1.177 seguidores
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):
@LuizFoli1.062 seguidores
Base: 92 tweets
Top hashtagsLocalização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Kopenhagen:
Base: 92 tweets
Top locationsHashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Nestlé:
Base: 92 tweets
Sabor
BOM ou GOSTOSO: 17 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 1 menção
Base: 92 tweets
Outras marcas
Termos associados
Base: 43 tweets
↘A marca argentina é lembrada principalmente pelo panetone recheado com doce de leite.
↘Destaque para a piada “Fui no Jumbo, abri uma caixa de panetone da Bauducco e coloquei dentro de um da Visconti pra pagar mais barato. Vem gente”, publicada pelo perfil @xuxaverde. Base: 43 tweets
Termos associados
Base: 306 tweets
↘Destaque para cesta de Natal ofertada pela empresa Empório Gourmet.
↘Destaque para a mensagem “Árvore brilhando, família reunida, sonhos, agradecimentos, presentes trocados e panetone Village p/ comemorar as conquistas! #osabordonatal”.
Base: 42 tweets
Base: 40 tweets
Percepção geral
Percepção geral
↘ Entre 04 e 15 de dezembro, o estudo detectou um volume total de 3.364 depoimentos no Twitter, citando as principais marcas de panetone e chocotone.
↘ Cacau Show, Bauducco, Kopenhagen e Nestlé se mantiveram, em relação a 2010, como as quatro marcas mais lembradas da categoria.
↘ 72,7% dos tweets citam a Cacau Show, que, assim como no ano passado, é a marca de maior destaque. O panetone trufado fabricado pela empresa é lembrado por grande parte do público.
↘ Bauducco e Kopenhagen ocupam o segundo lugar entre as marcas mais citadas no Twitter. A primeira teve seu comercial de TV lembrado por 11% dos internautas que falam sobre Bauducco.
Percepção geral
↘ Promoções realizadas no Twitter para sorteio de panetones e chocotones são responsáveis por grande parcela do buzz, devido a seu potencial de geração de retweets. Uma ação criada por um shopping de Curitiba gerou 76% das menções à marca Kopenhagen.
↘ De forma geral, no que se refere ao sabor, todas as marcas são mais elogiadas do que criticadas.
↘ Observando os termos mais associados às marcas, percebe-se que a palavra “mãe” aparece de forma comum à maioria das empresas. Os tweets mostram que as mães são responsáveis pela compra de panetones e chocotones para a família, além de presentear os filhos com esses produtos.
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