Conflitos e Transformações de uma Família Empresária:
Estudo de Caso
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Héctor Rafael LisondoValéria Lisondo
Tópicos
1. Combinados e Introdução
2. História e Contexto
3. Desafios
4. Estilo e Contribuição Consultoria
5. Desafios Futuros
1. Confidencialidade e Introdução
COMBINADOS
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Confidencialidade
PRESSUPOSTOS
• Coaching
• Mentoring
• Consultoria Transformacional
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PRESSUPOSTOS
• Sistemas e Psicodinâmica
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"Verdade sem amor é crueldade, amor sem verdade é ilusão.”
- W. Bion
PRESSUPOSTOS
• Abordagem Bi-Focal
• Hard & Soft
• Aprendizagem a partir
da Experiência
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2. História e Contexto
HISTÓRIA
Imigrantes Judeus
Samuel Deutsch(Romênia)
1928 Brasil >> Camelô
Aranka Deutsch(Hungria)
1936 Brasil >> Costureira
Casamento 19363 filhos:
Gerta 1937 Norma 1942 Arthur 1946
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HISTÓRIA:
Pai Samuel
Gerta 1937 Norma 1942 Arthur 1946
Mãe Aranka
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HISTÓRIA:
Linha do Tempo
1940 - Fábrica Fortuna porta-pó;
1950 - Samuel e Aranka vendem Fábrica porta-pó e abrem Malharia Fortuna.Aranka: Modelagem - papel central;
1958 - Fundada Rendanyl, sociedade 50% e 50% entre Samuel e amigo-sócio Thomas;
1960 - Rendanyl começa a fazer confecção. Gerta, Norma e ArthurSempre muito envolvidos (malharia no mesmo terreno da casa);
1962 - Fechada a Malharia Fortuna;
1962 à 1964 - Arthur Trabalha no Mercantil Super Couros (Empresa na qual Sogro e Marido da Irmã eram sócios);
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HISTÓRIA:
Linha do Tempo
1963 à 1965 – Rendanyl compra outras malharias;
1966 – Rendanyl compra a Delfim;
1968 – Cisão Samuel e Thomas: Rendanyl com Thomas e Delfimcom a Família Deutsch ;
1970 – Acidente no qual falecem Samuel e Aranka. Arthur: 22 anos;
1973 – Arthur casa com Lise e tem 3 filhos ( Sheila 1975; Mauro 1978 e David 1982);
1970 à 1995 – Delfim – Sociedade entre Irmãos;
Década de 70 – Outros empreendimentos Arthur e Lise ( Loja; Texturização fio);
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HISTÓRIA:
Linha do Tempo
1995 – Arthur compra parte das irmãs;
Década de 90 – Lise desempenha papel Executivo na Empresa;
Sheila, Mauro e David: Fazem estágio por volta de 1 ano Delfim(Final dos anos 90; início dos anos 2000);
2010 – Arthur e Lise se separam. Permanecem sócios na Delfim;
Mauro: Experiência profissional fora da Delfim. Volta a trabalhar na Empresa 2001 > 2019;
David: Empreende seu próprio negócio. Volta a trabalhar na Empresa 2016.
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HISTÓRIA:
Linha do Tempo
2015 – Contratação da consultoria do Instituto Lisondo
2016 – Entrada do David na Delfim e saída do seu empreendimento pessoal. Programa de Trainee.Organização de sistemas de gestão.
2017 – Arthur anuncia a saída da empresa como executivo em 20/10/2017. Permanece como acionista. David assume a gestão de suprimentos. Formalização das reuniões do conselho de acionistas.
2018 – Mauro assume formalmente a presidência, e David a gestão comercial.
2019 – Desafios Mauro e David.
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3. Desafios
DESAFIOS
• Cultura da Empresa:
Pressupostos e papéis existentes no momento da contratação.
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DESAFIOS
• A mistura dos domínios, a falta de Governança
Solução para o divórcio - $ família alocado na Empresa.
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DESAFIOS
• A Transição na Delfim:
Feudos entre Pai e Filho / Comercial X Industrial.
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DESAFIOS
• Ingresso de David:
Alternância adequada entre Família Empresária
e Empresa Familiar.
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DELFIM - ETAPAS DO PLANO DE TRAINEE/INTEGRAÇÃO DO DAVID
ÁREA SETORDETALHES/
OBJETIVOS
ASPECTOS
RELEVANTES
TUTOR /
RESPONSÁVEL
DURAÇÃO
ESTIMADAOBSERVAÇÕES
HORAS PREVISTAS STATUS
Direção GestoresPreparação de
Tutores e Tutorias
Máximo
aproveitamento
Arthur +
MauroJunho
Previamente à
entrada do DavidOK
Conhecim
ento
Gestão Curso Falconi
Gestão da Rotina
Direção
3 dias
Fora da Delfim OK
Indicadores (22 à 24/06)
ComercialRecursos antiga
consultoria
Conceito do Método.
O que inibiu a sua
aplicação?
Arthur Junho Fora da Delfim OK
Feiras Gift São PauloArthur (Resp)
- Odair (Tutor)16 à 19/08
Visitar a Feira
em duas etapas:
1) sozinho
2) com Odair
Não
realizado
Comercial Mercado
Conhecer
os produtos
nos Clientes
Observação AbertaArthur (Resp)
- Odair (Tutor)5 dias
Primeiro contato
com o mercado
BENCHMARKING
5 OKSozinho e em
companhia do Odair
DESAFIOS
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DESAFIOS
• A Construção de uma Cultura
de Governança Diferente:
“Não existem regras para uma série de coisas (Regime de
Casamento, Política de Remuneração, Dividendos etc.
E isso é estar no céu e no inferno simultaneamente).”
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DESAFIOS
• Dilemas da Família Contemporânea:
A mãe com namorado. Tenho ou não tenho o direito de
interferir na vida privada da minha mãe e pedir que ela
faça um contrato? Idem o pai.
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DESAFIOS
• Acordos sobre Comunicação
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DESAFIOS
• A Traição Virtuosa:
Indústria X Importação / A mudança do Logo etc.
A ocupação da sala de Arthur
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4. Estilo e Contribuição Consultoria
INSTITUTO LISONDO
Promover espaço de escuta sistemática com os atores
da Família Empresária. Continência.
"Safe spaces to think”
- Não ser Diretiva e ser Continente.
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Role-Playings
Seleção e Leitura e discussão de textos relacionados
à realidade do momento
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A nossa habilidade consiste em favorecer
Experiências Transformadoras.
Ex: Em nenhum momento sugerimos que o Presidente/ Pai
declinasse a sua função. Na medida em que desenhamos um
processo de definição de funções e papeis “Se a Empresa
Falasse, o que esperaria do seu Presidente?”, ele mesmo se
deu conta que o papel de Presidente que a Empresa
necessitava naquele momento não era o que estava disposto
a exercer nessa etapa da sua vida.
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Desenvolver um Plano de Trainee para David.
Escolha : Remuneração compatível com o salário
de Trainee.
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Riscos e Escolhas de empreender
essa Sociedade Juntos (Irmãos)?
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Feedback sistemático: O que a Empresa Família
perderia sem a contribuição do I. Lisondo?
Uma maneira de accountability.
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5. Desafios Futuros
PREPARAR UMA TRANSIÇÃO DIFERENTE NO FUTURO?
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