ENTREGAR A BIBLIOTECA ENTREGAR A BIBLIOTECA AOS UTILIZADORESAOS UTILIZADORES
oportunidades da web socialoportunidades da web social
Pedro Prínciperatodebiblioteca.blogspot.com
TÓPICOSTÓPICOS
1. Pontos de partida… cenários em mudança2. Entregar a biblioteca aos utilizadores na web social3. Uma oportunidade no Posicionamento (fronteira)4. Uma oportunidade na Relevância (conteúdos)5. Uma oportunidade na Visibilidade (acção)6. Uma oportunidade na Estratégia (integrada)
Pontos de partida…Pontos de partida…um cenário em mudançaum cenário em mudança
1. Os novos recursos web e dispositivos móveis estão a provocar alterações marcantes na relação das pessoas com a informação.
2. O papel dos utilizadores da web na relação que estabelecem com a rede transformou-se, passando de meros pesquisadores ou consumidores de informação a produtores e geradores de novos conteúdos.
3. As ferramentas e plataformas da web social estabelecem novas formas individuais e colectivas de interacçãonovas formas individuais e colectivas de interacção, produção e validação de informação, amplificando a ideia de que estes sistemas de informação e comunicação se tornam cada vez melhores à medida que mais utilizadores participam e contribuem..
Compreender a alteração do papel dos utilizadores:
do consumidor ao prosumerdo consumidor ao prosumerdos media tradicionais aos media participativos
• PROSUMERproducer (produtor) + consumer (consumidor)
Pontos de partida…Pontos de partida…um cenário em mudançaum cenário em mudança
Pontos de partida…Pontos de partida…novos ambientes de aprendizagemnovos ambientes de aprendizagem
• Novas formas mais dinâmicas, personalizadaspersonalizadas e centradas no aluno. (DOWNES, 2005)
• Novas abordagens caracterizadas por uma maior abertura, participação e colaboração.
• Ênfase no desenvolvimento dos recursos e capacidades necessárias para os alunos se envolverem na aquisição de novas competências e para a procura do conhecimento existente nas redesredes criadas e mantidas pelos utilizadoresutilizadores. (SIEMENS, 2008)
Um mundo de oportunidades…Um mundo de oportunidades…
• Todas estas mudançasmudanças exigem às bibliotecas diferentes abordagens e conteúdos adequados, mais ou menos complexos, disponíveis em diferentes formatos, plataformas e canais.
• Os novos ambientes de informação, comunicação e aprendizagem revelam um mundo de oportunidades para as bibliotecas.
• A oferta de novos serviços e conteúdos nestes novos contextos:– amplifica a acção das bibliotecas– e pode atingir mais públicos, junto dos quais se podem
afirmar como serviços de valor acrescentado e relevantes para a vida escolar e académica, profissional ou social dos utilizadores.
““Just because you canJust because you candoesn’t mean you should…”doesn’t mean you should…”
Ferramentas da web socialFerramentas da web social
• Permitem à biblioteca e aos seus públicos mais comunicação, melhor colaboraçãocolaboração e a construção de comunidades online.
• Possibilitam a partilha, a sindicação e reutilização de informação e conteúdos produzidos e disponibilizados pelos serviços.
• Facilitam a aprendizagem, disseminam a informação e capitalizam o conhecimento dos utilizadores e a utilização que fazem dos sistemas da biblioteca.
Ferramentas da web socialFerramentas da web social
Permitem às bibliotecasbibliotecas e serviços de e serviços de informação e documentação informação e documentação tornar acessíveis os seus recursos, serviços e conteúdos onde e onde e quando são necessáriosquando são necessários, para um número cada vez maior de utilizadores e em interacção com outros.
Estar onde o utilizador está!
UMA OPORTUNIDADE…
RELEVÂNCIAUMA OPORTUNIDADE…
RELEVÂNCIA
Mais relevânciaMais relevância
• É importante ser útil onde o utilizador está• Incorporar serviços e tecnologias emergentesemergentes• Ir ao encontro das necessidadesnecessidades dos públicos• Seleccionar criteriosamente ferramentas e canais de
comunicação a utilizar• Olhar para fora das paredes da biblioteca e encontrar lá
as oportunidadesoportunidades de novos serviços e aplicações• Permanente adequação dos conteúdos desenvolvidos e
a desenvolver• Oferecendo serviços de valor acrescentado
Ponto de partidaPonto de partida
• Assumir uma atitude institucional de pioneirismo tecnológico focado na funcionalidadefuncionalidade e não na tecnologia.
• Postura de early adopter com um duplo papel:– incorporador das tecnologias nos seus sistemas e
serviços,– formador dos seus públicos na utilização dos novos
recursos tecnológicos.
PLE sapo campus UA
http://fotos.ua.sapo.pt/Vh6fhW1H2V4uYfBd41Oq
integrar o espaço pessoal de integrar o espaço pessoal de aprendizagem aprendizagem
David Álvarez, Mi PLE - http://e-aprendizaje.es/2010/03/09/mi-ple
gerar conteúdos relevantesgerar conteúdos relevantes
Martin Weller - My personal work/leisure/learning environmenthttp://nogoodreason.typepad.co.uk/no_good_reason/2007/12/my-personal-wor.html
serviços em diferentes serviços em diferentes canaiscanais
Alec Couros, PhD Thesis illustration, the Networked Teacher - http://educationaltechnology.ca/couros/580
úteis onde o utilizador estáúteis onde o utilizador está
Ismael Peña-López, Mapping the PLE sphere - http://ictlogy.net/20100715-mapping-the-ple-sphere/
com integração dos com integração dos recursos recursos
Katherine Pisana - My PLE and 3 Sub PLEs oriented towards specific learning networks
construção de comunidades onlineconstrução de comunidades online
Paulo Simões - Twitter - the Heart of a #PLE
fontes de informação fontes de informação relevantes relevantes
Não basta estar onde o utilizador estáNão basta estar onde o utilizador está
UMA OPORTUNIDADE…
POSICIONAMENTOUMA OPORTUNIDADE…
POSICIONAMENTO
Biblioteca um serviço de FronteiraBiblioteca um serviço de Fronteira
• Está na fronteira: é um serviço de interface… de relações e interdependências… Da educação formal e da educação não-formal Do estudo individual e da descoberta partilhada Do tradicional e da novidade Do espaço físico e do espaço virtual Da cultura e da assistência social Dos leitores e dos escritores Da história e das estórias… …
Concretizando no ensino…Concretizando no ensino…
• Reposicionar as ferramentas e recursos de informação da biblioteca, para ser possível a sua incorporação nos processo de ensino, aprendizagem e investigação.
• As bibliotecas têm que incorporar os seus recursos e conteúdos nos sistemas e ferramentas dos estudantes e da instituição.
• Ocupam um lugar relevante nos fluxos de informação.
Steve Wheeler, Anatomy of a PLE - http://steve-wheeler.blogspot.com/2010/07/anatomy-of-ple.html
incorporados nos incorporados nos ambientesambientes
UMA OPORTUNIDADE…
VISIBILIDADEUMA OPORTUNIDADE…
VISIBILIDADE
Maior visibilidadeMaior visibilidade
• Estar onde o utilizador está• Ser útil onde o utilizador está• Organização aberta à mudança• Oferecendo serviços e conteúdos relevantes• Confiando e envolvendo a comunidade
Competências, estratégias e agilidades de pesquisa de informação na web
Promoção de hábitos de leitura
Outros espaços, mais proximidade e leitores
Dinamização e integração social
Papel activo e pioneiro nas literacias…
Parceiro na informação aos cidadãos
De dentro para fora e em acesso aberto
Formação ao longo da vida…
Integração dos conteúdos e Integração dos conteúdos e serviçosserviços
• EntregarEntregar a biblioteca aos utilizadores…• Estratégia integrada no apoio ao utilizador em novos
ambientes de aprendizagem.• Estratégia que se caracteriza por:– uma lógica de redundância de pontos de acesso à
informação,– tornar acessíveis a biblioteca, os seus serviços e recursos
onde e quando são necessários.
CASO PRÁTICO: BIBLIOTECAS UA CASO PRÁTICO: BIBLIOTECAS UA
FORMAÇÃO INTEGRADA DE FORMAÇÃO INTEGRADA DE UTILIZADORESUTILIZADORES
RECURSO Á COMUNICAÇÃO RECURSO Á COMUNICAÇÃO INSTITUCIONALINSTITUCIONAL
COMUNICAÇÃO COLABORATIVA E COMUNICAÇÃO COLABORATIVA E INFORMALINFORMAL
PRESENTE NA PLATAFORMA DE PRESENTE NA PLATAFORMA DE ELEARNINGELEARNING
CONVERSAR, CAPITALIZAR E CONVERSAR, CAPITALIZAR E AMPLIFICAR NAS REDES SOCIAISAMPLIFICAR NAS REDES SOCIAIS
RECURSO ABERTO E PARTILHADO RECURSO ABERTO E PARTILHADO NA WEBNA WEB
PARTILHA E COLABORAÇÃO EM REDEPARTILHA E COLABORAÇÃO EM REDE
Interessante…•CONTEÚDOS DE APOIO E LITERACIA• RELEVANTES e ÚTEIS• ESTRATÉGIA DE FORMAÇÃO E DIVULGAÇÃO INSTITUCIONAL• INCORPORADOS NOS SISTEMAS• UTILIZANDO A WEB SOCIAL• COM IMPLICAÇÕES DE DIMENSÃO MUNDIAL
UMA OPORTUNIDADE…
ESTRATÉGIAUMA OPORTUNIDADE…
ESTRATÉGIA
As ferramentas de web social devem ser integradas numa estratégiaestratégia global de serviços aos utilizadores
Utilizar a inteligência colectiva para desenhar novos serviços aos utilizadores:- introduzindo no “processo” o público,- procurando compreender como acedem, consomem e produzem informação
Saber utilizar os clicksclicks que os utilizadores fazem
“Estar na web 2.0 cria expectativasexpectativas de serviço, tão importantes como ter a porta aberta da biblioteca”
Construir relações de proximidade
Não andar pelas redes sociais sem antes reprogramar o cérebro 1.0 com a versão 2.0cérebro 1.0 com a versão 2.0
Não há receitasNão há receitas• É preciso criatividade• Adaptabilidade• E processos de construção colaborativa
identidade e memória colectiva da comunidadeidentidade e memória colectiva da comunidade
diversidade nas ferramentas de web social
diversificação dos canaisdiversificação dos canais
realidades concretas, comunidades locais realidades concretas, comunidades locais
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“Community is the new content”
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ImagensImagens
• http://fotos.ua.sapo.pt/Vh6fhW1H2V4uYfBd41Oq?a=6• http://www.gliffy.com/pubdoc/1092065/L.png• http://ictlogy.net/img/posts/0000003437.png• http://4.bp.blogspot.com/_
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photos/uncategorized/2007/12/06/pwe_3.jpg• http://www.virtuallyscholastic.com/wp-content/uploads/2009/07/MY-Professional-PLE.png• http://edtechpost.wikispaces.com/file/view/Picture_5.png/155457331/Picture_5.png
ReferênciasReferências
• http://edtechpost.wikispaces.com/PLE+Diagrams#downes• http://ictlogy.net/20100715-mapping-the-ple-sphere/• http://steve-wheeler.blogspot.com/2010/07/anatomy-of-ple.html• http://www.microbiologybytes.com/tutorials/ple/ple5.html• http://www.virtuallyscholastic.com/2009/07/whats-in-your-orbit/• http://nogoodreason.typepad.co.uk/no_good_reason/2007/12/my-personal-
wor.html• http://napraia.blogs.ua.sapo.pt/• http://prezi.com/sumyq0u4o4vo/workshop-ple_bcn-twitter-the-heart-of-your-ple/
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