Unidade 2 Necessidades e consumo
Necessidades noção e classificação
Necessidades - Noção
Necessidades - Características
Multiplicidade
Substituibilidade
Saciabilidade
Relatividade
Multiplicidade Hierarquia das necessidades - Maslow
Realização pessoal
Reconhecimento pessoal
Emocionais
Segurança
Fisiológicas
Substituibilidade
0
1 2 3 4 5 6
Au
sên
cia
de
ne
cess
idad
e
consumo
Saciabilidade
Relatividade
Necessidades - Classificação Quanto à sua importância
• Primárias
• Secundárias
• Terciárias
Necessidades - Classificação Quanto à sua importância
• Primárias
• Secundárias
• Terciárias
Quanto ao seu custo
• Económicas
• Não económicas
Necessidades - Classificação Quanto à sua importância
• Primárias
• Secundárias
• Terciárias
Quanto ao seu custo
• Económicas
• Não económicas
Quanto ao facto de vivermos em coletividade
• Individuais
• Coletivas
Consumo noção e tipos de consumo
Consumo – noção
necessidade consumo estado de satisfação
Consumo – ato económico
Consumo – ato económico
Consumo – ato social
Consequências do consumo Económicas Sociais Politicas Ambientais
Consumo ético
Consumo sustentável
Tipos de consumo Consumo
• essencial
• supérfluo
Tipos de consumo Consumo
• essencial
• supérfluo
Consumo
• privado
• público
Tipos de consumo Consumo
• essencial
• supérfluo
Consumo
• privado
• público
Consumo
• individual
• Coletivo
Tipos de consumo Consumo
• essencial
• supérfluo
Consumo
• privado
• público
Consumo
• individual
• Coletivo
Consumo
• Final ou direto
• Intermédio ou produtivo
Padrões de consumo
Padrões de consumo
Noção
• Modelos específicos a que o consumo obedece
• consoante a época, a localização geográfica, a cultura dos povos, o rendimento das famílias, etc.
Fatores de que depende o consumo
Económicos
• Rendimentos dos consumidores
•Nível de preços
• Inovação tecnológica
•Outros fatores económicos
• Crédito bancário
• Endividamento excessivo
• Incentivos do Estado
Fatores de que depende o consumo
Extra económicos
•O meio natural e o meio social
•A idade e o sexo
•A tradição
•A moda
•A publicidade
•O marketing
Estrutura do consumo
Noção
• Forma como as despesa de consumo das famílias são repartidas pelos diferentes grupos de consumo.
Estrutura do consumo Estrutura do Consumo da
Família Serra
Euros (Ano de 2011)
Alimentação e Bebidas 510,00
Vestuário e Calçado 190,00
Despesas de Habitação 170,00
Transportes 90,00
Saúde 80,00
Lazer e Cultura 60,00
Total da Despesa 1100,00
Lei de Engel Peso ou coeficiente orçamental
Estrutura do consumo
Estrutura do Consumo (ano de 2011)
Família
Serra
Família Oliveira
Alimentação e Bebidas 510,00 720,00
Vestuário e Calçado 190,00 330,00
Despesas de Habitação 170,00 300,00
Transportes 90,00 150,00
Saúde 80,00 80,00
Lazer e Cultura 60,00 120,00
Total da Despesa 1100,00 1700,00
A SOCIEDADE
DE CONSUMO
A OFERTA E A PROCURA
A OFERTA E A PROCURA
A OFERTA EXCEDE A PROCURA, O QUE IMPLICA ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA ESCOAR A PRODUÇÃO
PRODUÇÃO EM SÉRIE
PRODUÇÃO EM SÉRIE
BENS NORMALIZADOS, PRODUZIDOS A BAIXOS CUSTOS, ATRATIVOS E DE DURAÇÃO EFÉMERA
PADRÕES DE CONSUMO MASSIFICADOS
PADRÕES DE CONSUMO MASSIFICADOS
OS PADRÕES DE CONSUMO MASSIFICADOS DERIVAM DO TIPO DE OFERTA E DO TIPO DE PRESSÕES EXERCIDAS SOBRE O CONSUMIDOR, QUE SUGEREM MODELOS DE COMPORTAMENTO A SEGUIR
CONSUMO DE MASSAS
CONSUMO DE MASSAS
O CONSUMO DE BENS NORMALIZADOS ESTÁ ACESSÍVEL À GENERALIDADE DA POPULAÇÃO
CONSUMISMO
O CONSUMIDOR SENTE-SE PERMANENTEMENTE
ATRAÍDO PELOS NOVOS PRODUTOS
A COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA
COMPARTICIPA NA MENTALIDADE DE
RENOVAÇÃO PERMANENTE
CONSUMISMO A APOLOGIA DA ACUMULAÇÃO É
SUBTIL, DE MODO A INCUBAR A NOÇÃO DE
NECESSIDADE
CONDESCENDÊNCIA GENERALIZADA COM O
DESPERDÍCIO E O ESBANJAMENTO
CONSUMISMO
ESTRATÉGIAS DE OBSOLESCÊNCIA PROGRAMADA
CAUSA PROBLEMAS ECONÓMICOS E
SOCIAIS ÀS FAMÍLIAS (ENDIVIDAMENTO)
CONSUMISMO
COMPORTAMENTOS E ATITUDES DOS
CONSUMIDORES
CONSUMO SEM CRITÉRIOS,
COMPULSIVO, IRRESPONSÁVEL E
PERIGOSO
O consumerismo e a
defesa dos consumidores
O CONSUMERISMO
O CONSUMERISMO PODE SER ENTENDIDO COMO O RESULTADO DA INTERVENÇÃO SOCIAL DE INDIVÍDUOS OU GRUPOS, ATRAVÉS DE MOVIMENTOS OU ORGANIZAÇÕES, QUE:
• EXPRIMAM OS INTERESSES DOS CONSUMIDORES
• LEGITIMAM E APROFUNDAM OS INTERESSES DOS CONSUMIDORES (INCLUINDO O DIREITO DE INTERVENÇÃO NO MERCADO)
•DEFENDAM A QUALIDADE DE VIDA DOS CIDADÃOS
• PRETENDAM, ATRAVÉS DA SUA AÇÃO, RENOVAR O SISTEMA DE VALORES SOCIAIS
A DEFESA DOS CONSUMIDORES
http://www.deco.proteste.pt/
http://www.parlamento.pt/Legislacao/Paginas/ConstituicaoRepublicaPortuguesa.aspx
Art.º 60º - direito dos consumidores
http://www.consumidor.pt/
http://ec.europa.eu/consumers/index_pt.htm
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