Ricardo Amaral
Director Marketing, Comunicação & CRM Toyota Caetano Portugal
Disrupção e transformação
na Mobilidade Automóvel
A 4ª Revolução Industrial está a mudar a Sociedade
Tecnologias da 4ª Revolução Industrial Prometem excitantes novas capacidades Estas tecnologias estão a ganhar escala rapidamente
Economia de Experimentação e conectividade Os fabricantes estão a preparar-se para a 4ª Revolução Industrial
AUTOMAÇÃO
FABRIL EXPANSÃO
GEOGRÁFICA INTELIGÊNCIA
ELETRIFICADO
PARTILHADO
AUTÓNOMO
CONECTADO
Está em curso uma disrupção massiva na Indústria Automóvel, com impacto económico enorme
Fonte: Mckinsey Article – how shared mobility will change the automative industry, April 2017 e Mcksinsey Report - Automotive revolution, perspective towards 2030
Estudos preveem um crescimento lento das vendas de novas viaturas, no entanto com a rápida
expansão de modelos de negócios baseado nos serviços
Automotive revolution – perspective towards 2030 How the convergence of disruptive technology-driven trends could transform the auto industry. McKinsey 2016
A indústria automóvel vai alterar mais nos próximos 5 anos do que nos 50 anos anteriores
Disrupção na indústria automóvel A venda de viaturas será apenas uma peça de um sistema de mobilidade
Necessidade dos consumidores face ao automóvel está a mudar Procuram um enquadramento diferente
2025 - 45% dos compradores de carros novos serão millenniums
Novo tipo de
consumidor:
.Urbano
.Amigo do ambiente
.Limitado em termos de
recursos financeiros
Processos
consumidor
Platforms
Consumidor potencia a disrupção a três níveis
Produto Modelo
Negócio
Ao nível de produto - desafios
► Congestionamento excessivo de tráfego;
► Restrições de acesso às cidades;
► Desenvolvimento de regulamentações;
► Novas necessidades e novos comportamentos
dos consumidores;
Desafio 2050: - 90% emissões de CO2 novos
veículos
Eletrificação
aumentará
drasticamente após
2020
Hibrido fulcral no desenvolvimento tecnológico
Usar tecnologia híbrida para Plug-In, EV e Fuel
Cell
PLUG-IN HIBRIDO ELECTRICO FUEL CELL HIBRIDO
13
Biomassa
Desperdicio de água
Energia renovável
HV
Refinarias/
Indústria quimica Urbano/
Residencial
Combustível fóssil
FC bus Combustível
automóvel
Tanques
hidrógenio
Arrmazenamento de longa
duração em larga escala
Electrolise
Chemical
plants
Urbano/
residencial
FCV Rede Hidrógenio
Unidades geradoras energia
EV/PHV
Instalações
armazenamento
energia
Geração de
energia termal
Produção
fotovoltaica
Energia éolica Rede Electricidade
Hydrogénio – Electricidade Conversão
Urbano/residencia
l Industria
fonte : HyGrid Study Group HP
Electricidade
Fluxo energia
Hidrogénio Combustivel fóssil
Maximizar o uso de energias renováveis e minimizar o uso de combustíveis fósseis
Visão de futuro
13
Reorientar negócio à volta do consumidor
Gestão
Viatura
Gestão Ecossistema
de mobilidade
Gestão
Cliente Gestão operações
de negócio
Definir fontes de informação únicas Qualidade dos dados e acessibilidade são essenciais para permitir o omnicanal
DOMÍNIO
CONCESSÃO DOMÍNIO
CLIENTE
DOMÍNIO
PRODUTO DOMÍNIO
VIATURA
M U L T I C A N A L
Vários canais disconectados
para consumidores usarem
de forma independente
O M N I C A N A L
Experiencia integrada e
semelhante através de
múltiplos pontos de contácto e
canais
E - C O M M E R C E
Vendas online dispararam
nos anos mais recentes
As antiquadas e
tradicionais lojas fisicas
T R A D I C I O N A L
Omnicanal na indústria automóvel
Processo de negócio centrado no consumidor
DE PARA
Centrado no produto Centrado no cliente
Transações Experiencias conectadas
Escala através da estandardização Jornada personalizada 1:1
ERP CRM
Integração ponto por ponto Integração API
Empresa de Mobilidade Empresa Automóvel
Redefinição do modelo negócio automóvel
Transformação numa empresa de mobilidade
Mobilidade imergente
Serviços & Negócios
Conectados
Manter o crescimento
do negócio tradicional
Expandir o negócio de
mobilidade
Serviços Connectados
Aumentar eletrificação
Inteligência Artificial
Condução autónoma
Mobilidade é a
generalidade
90% Electrificado
2018 2021 2025 2030
PREPARAÇÃO ADAPTAÇÃO TRANSFORMAÇÃO
EMPRESA AUTOMÓVEL EMPRESA MOBILIDADE
Compromisso mobilidade Toyota
1) Novas start-ups independentes
2) Novas joint-ventures
3) Cooperação tradicional OEM’s
Ecossistema de mobilidade
Obrigado
Disrupção e transformação na mobilidade automóvel / 10/10/19
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